METROPOL Гранд Отель Геленджик 5

Ставлю высокую оценку, только из уважения к труду персонала отеля. Это главное достоинство данного места. Все сотрудники отеля безупречны. Тактичное и внимательное отношение даже я бы отметил предугадывание желаний отдыхающих-этому надо поучиться многим отечественным отельерам. Все остальное в данном отеле переоценено и не стоит своих денег. Старая мебель, вечно грязный ковролин в коридорах, отсутствие развлекательных программ, скудное меню лобби с неприлично завышенным ценником. Унылый пляж, грязные матрацы на шезлонгах .С отеля выжимают последнее. И понять конечно можно, с учетом расходов хозяев на электричество и зарплаты, но нам как говорится от этого не легче. Сам больше не сделаю такой глупости и не вернусь сюда, да и другим не советую.

Завтраки , номер , персонал 👌

Всё нравиться живу рядом бываю часто ,спасибо за обслуживание !

Понравился бассейн в спа и расположение. По номеру: при заселении хотели поменять на люкс (выше категория с доплатой), на сайте отеля есть номера, на ресепшн нам отказали, сославшись на то, что свободных номеров нет. Ок, но непонятно. В номере нет кофемашины и нет привычной Алисы. Большая проблема с переключением воды из положения "кран" на "душ" - за 3 дня только 1 раз я смогла переключить))) В номере стоит будильник электронный, но у него отрезаны все провода))) Зачем стоит? Очень понравилась детская комната и воспитатели в ней. Хорошая шумоизоляция в номерах. Найти дорогу в спа - тот еще квест. Указатели тоже еще надо поискать)

Лучший отель на юге России

Отель 5 из 5

Итак , начнем по порядку . Те, кто хоть раз был в Мариоте, Хилтоне, Хаяте, Редисоне и вы выбираете себе отель по такому же уровню и принципу - вас ожидает ГЛУБОЧАЙШЕЕ разочарование. Это НЕ Кемпински. Увы, с уходом этой сети из России этот отель превратили в санаторий Березка. По-порядку. Выцветшие фасады здания сразу же навевают мысли о моральном упадке этого отеля, потому как первое впечатление можно произвести только единожды. Старые номера , старый телевизор ( из 2010 года , такой у всех на кухне висел). Унылый минибар из двух банок кол и пепси (ау, Кемпински?). НЕТ даже кофемашины. Старые выцветшие телефонные трубки, фен и затёртые выключатели. Ну , для любителей классики пойдет. Во -вторых. Вы должны понимать , что теперь это санаторий для семей с ДЕТЬМИ. Вы будете видеть детей везде : в лобби, на улице , в ресторане , во ВСЕХ зонах спа. Вы будете слышать их крики в коридорах , которые оповещают , что все их семейство встало и следует на завтрак. Вы будете слышать крики их родителей , которые не могут уследить за ними , вытащить их из бассейна или игровой комнаты. За завтраком вы встретите уставших от жизни мужей с унылыми лицами, и бесконечное количество жен , накладывающих порции бекона и сосисок (Алло, Кемпински ?) чтобы утолить голод своей стаи. Ни о каких шикарных женщинах тут и речи нет. Нет красивых молодых пар, нет компаний , приезжающих на «отдых» на выходные . Вместо этого мы попадаем в санаторий советского типа , где в лобби баре мы в любое время встретим мамашу, листающую ленту в телефоне и ребенка, догрызающего круассан или мороженное. А где красивые женщины с бокалом просекко? Где мужчины с роксами виски ? Извините , тут вы этого не увидите , тут детская анимация. Из плюсов. Территория красивая, ухоженная (насколько это было под силу). Локация вроде бы и удобная, но до всех злачных кабаков далековато. Сыроварня и рестораны абрау расположены в самом конце. Сервис. Все очень приветливые (возможно тоже уставшие от делегаций из детей), готовые помочь и ответить на любой вопрос. (Ну это само собой разумеющееся). Итог. Парни , кто хочет прокатиться в Гелен , познакомиться тут с шикарными девочками и провести время - облом. Тут их не будет , а вам придется проводить его в суровой мужской компании. Девочки, кто с подругами хочет выскочить на спа выходные - не совершайте ошибку, ваш глаз будут радовать уставшие от жизни (семейной) чьи то мужья, а слух будут ласкать крики очередного ребенка , который не хочет одевать тапочки в бассейне и оповещает об этом всех. Не совершайте нашу с девушкой ошибку. Бронируйте Хаят (Гранд Карат) в Сочи и вы поймете где и сервис , и условия , и эстетика . Кемпински , прости нас, мы все про

Отличный отель. Всегда с удовольствием отдыхаем!

Отдыхали семьей, все очень понравилось!

Прекрасный уютный отель, великолепный завтрак, вежливый персонал.

Место расположения, персонал, развлечения для детей

Хороший отель. Цена в межсезонье отличная. СПА хороший, все чисто и комфортно. Завтраки очень богатые и вкусные. Бесплатная парковка. Придраться особо не к чему.

Все очень прилично, жаль, что неисправен был хамам в спа, но этотеам не помешало отлично провести время

Отдыхали в конце мая, чистый восторг! Великолепный отель! Персонал молодой, очень вежливый. Уборка в номерах каждый день , все меняли! Завтраки чудесные, все так вкусно, большой выбор, шампанское отличное. Обслуживание, зона СПА -все на высшем уровне! Лучше чем в Турции! Не знала, что в России есть такие отели! Очень понравилось!

Отель шикарный. Начиная от внешнего вида, прилегающих территорий и заканчивая номерным фондом, сервисом,внутренним декором и ресторанами. Гостинница 5 звёзд и это чувствуется во всем. Завтраки отличные, огромный выбор блюд. Лобби бар работает круглосуточно, отличный кофе и еда. Персонал внимательный и отзывчивый. Единственный минус, дороговизна.

Шикарный отель! Ресторан на последнем этаже выше всех похвал! Спа тоже порадовал. Обязательно вернемся ещё.

Цены огромные, но ремонт-мривет из 2010 годов. Могли бы обновить как территорию, так и номерной фонд. Большая пустая громадина

Отличный отель, сервис, менеджер рум сервиса Виктор, помог решить форс мажорную ситуацию, большая ему благодарность, по таким ситуациям можно судить об уровне отеля!

Чудесный отель, в котором прекрасно всё!

В отеле не отдыхала, ходила в спа на пилинг и массаж общий. Мастер Наталья. Это что-то волшебное, мастер очень внимательная, пилинг и массаж сделала великолепно! Легкость в теле, как на облачке . В кабинете душ с шампунем, гелем для душа и кондиционером для волос, халат, полотенца, одноразовые тапочки и белье. Очень рекомендую

Этот отель строили Кемпинские. А Кемпински не бывает плохим. Отличный отель, большая территория, качественные шикарные завтраки с игристым, яйцом пашот, красной рыбой, вкусным кофе, блинами, куриными сосисочками, фруктами, кексами и даже тремя видами каши. Чистые бассейны, есть горка аквапарка, парковка на территории. Из минусов - немного разочаровал пляж. Я бы предложил сделать выносной дебаркадер как у Алеана и Приморья - чтобы не было чужих людей, чистый вход в море с лесенки. А так - ты упираешься в городской пляж, на котором битком людей. Вход в море по камням и адской гальке. Толпа детей на небольшом пятачке. Это вообще не пятерка. Хотя в целом, - пляж оборудован лежаками и всем таким..но сам подход к морю - это провал. Но все равно - гостиница одна из лучших, знаковых на всем русском побережье.

Отель уровня "Метрополь" - все очень чопорно и вежливо. Персонал воспитан отменно! Вам ответят на любые вопросы и принесут извинения с неизменно вежливой улыбкой! В гостинице очень чисто и всегда замечательные завтраки! Но... в целом в отеле все еще живо со времен, когда он был Кемпински, а поэтому немного имеет усталый вид. Особенно горки в бассейне. Ради которых мы и выбрали данный вариант в этом году. Очень грустно, но они один день вообще не работали, по каким-то непонятным погодным условиям (наверное из-за облаков), на другой день был длинный обеденный перерыв и одну синюю горку так и не открыли из-за небольшого количества желающих прокатится. И это при полной загрузке отеля! А то что отель полон я узнала, потому что нам не предоставили в первый день доп.место и мы втроем заснули на большой кровати, дожидаясь горничную. На второй день, на ресепшен очень удивились, что мне вообще нужно доп.место. Может надо что-то поменять в системе бронирования или при размещении, чтобы персонал все-таки понимал, что людям сложно спать втроем на одной кровати с 10 летним ребенком! Причем у меня уже были такие же проблемы при предыдущем проживании: так же застелили дополнительное место только в 11 часов вечера, когда я начала ругаться! В некоторых 5 звездных отелях приходят горничные стелить доп место именно вечером, но не в этом. Может как в 4 и 3 стоит сразу перед заселением готовить доп место, тогда вечером не будет такой загрузки у горничных, на которую вы ссылаетесь. Ну и последней каплей стало размещение с собакой! Оно здесь разрешено, стоит 3 тыс рублей (больше чем за ребенка), ссылаются что это химчистка после проживания. Если трое суток жить, то химчистка всего одна, тогда почему я плачу за каждые сутки? С животным нельзя приходить на завтрак, нельзя ходить в бассейн и на оборудованный пляж! Конечно персонал иногда идет на встречу (и огромное спасибо им за этот риск), но я не привыкла платить деньги и еще прятаться при этом. Так как я не была предупреждена о таком отношении к питомцу, мое пребывание в отеле было очень омрачено: оставляя его в номере, идя на завтрак или в бассейн, я понимала, что он скулит и мешает другим постояльцам. Не пользоваться же мне преимуществами проживания в данном отеле тоже было бы очень странно. Если бы меня заранее предупредили о том, что с собакой никуда нельзя, кроме номера, я конечно бы оставила его дома. Так что если вы собираетесь сюда с питомцам - несколько раз подумайте - стоит ли оно того!

Шикарное место, обслуживание выше всяких похвал.

Самый-самый!

Красота,чистота и внимательное отношение.Вид из окна на море и аллею на территории - сказочные!