Начну с позитивного:
1) Шикарный панорамный вид из окна (4 этаж). Самое занимательное, что самый лучший вид открывался из туалета🙃
2) Хорошее месторасположение в 10 минутах ходьбы от Курортного бульвара и Нарзанной галереи.
3) Через администратора можно заказать экскурсии у одной из турфирм города. Заберут прямо у лестницы, ведущей к пансионату.
4) В номерах в целом есть все необходимое (кроме фена, он выдается по запросу). Порадовал тазик и табурет в ванной, множество крючков и розеток, балкон в номере. Питьевую воду можно набрать в кулере на 1 этаже. Там же есть микроволновка, чтобы подогреть еду (но только до 21-00).
5) Регулярная уборка. Полотенца меняли каждые 2 дня, постельное каждые 3 дня.
6) Приятные, вежливые, услужливые администраторы Наталья и Марина. Охраннику Александру также спасибо, что помог поднять чемодан на 4 этаж до номера.
7) Очень тихо и спокойно. Соседей не слышно. Из окна доносится только пение птиц и колокольный звон (иногда ещё стройка через дорогу, но это нюансы).
8) Для выезжающих на ранние экскурсии собирают сухой паёк. Он порадовал очень.
Касательно лестницы написали многие в отзывах. Пансионат на возвышенности. Теоретически туда можно добраться на такси (если с багажом, например), но а так каждый день кардио со ступенями туда-обратно, иногда по несколько раз.
Минусы:
1) Инфраструктура номеров требует замены. Некоторая мебель "устала". Душевая кабина крошечная, со старой лейкой, которая толком не крепится к стене. Высоченный порог на балкон (вход в туалет с балкона).
2) При наливании воды в чайник из кулера в столовой неоднократно делал замечания некий мужчина-сотрудник (он не представился, но видимо тоже администратор), который явно экономил питьевую воду и просил наливать для питья воду из-под крана (хотя администратор на ресепшн говорила, что так делать не стоит).
3) Завтраки огорчили. Предлагают каши (рисовая, пшённая, молочная лапша) и ещё какое-то блюдо (сырники, блины, сосиска с гречкой), хлеб с сыром и маслом, плюс чай и невкусный кофе. Что-то было жирно, что-то недоварено или разварено. Не понравились и не стоят своих денег.
Для непритязательных гостей Кисловодска, кого не пугает лестница и указанные в отзыве моменты, могу рекомендовать данный пансионат. Соотношение цена-качество соответствуют.