Грац 3

Добрый день! Находилась в отеле с 23. 04.24 по 26.04.24.При отличном расположении, качественном здании и приветливом персонале, везде нкузоженность и непромытость:старые,оборванные местами, прожженые шторы и тюль, вонючие, никогда не видевшие химчистки, диваны.Неработающий кондиционер. Полотенца серого грязного цвета. Стаканчик для щёток не мыли очень давно и в нём образовался сантиметровый налёт. Мыльница с остатками старого мыла.. ПЫЛЬ НА ВСЁМ. Вывод:нет контроля за персоналом и нежелание собственника создать комфортные условия для тех, кто пользуется услугами отеля.Искреннее пожелание :навести чистоту в замечательно отеле.

Обслуживание 0. Заходишь в фойе - 50 на 50 что на ресепшене будет кто то сидеть. Жил 5 дней и только после того как я раз 10 за день напомнил о том что нужно убрать номер его убрали на третий день. При чем если тебе повезет и на ресепшене будет сотрудник отеля, вообще не факт что она оторвет своё лицо от телефона, общаясь с тобой

Мы искренне благодарны за ваше гостеприимство и заботу о нашем комфорте. Ваш отель стал для нас идеальным местом для отдыха, и мы с радостью вернемся сюда снова. Особенно понравился люкс на 4м этаже! Еще раз благодарим вас за прекрасный отдых и желаем вашему отелю дальнейшего процветания и успехов!

Отель превзошел все мои ожидания! Номера очень уютные и чистые, персонал вежливый и внимательный. Расположение отеля идеально-находясь в центре города, он предоставлял легкий доступ ко всем его достопримечательностям. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха. Вы не пожалеете о своем выборе.

Начнём.Забронировал и оплатил заранее проживание с5 го сентября по 11 е сентября 2023 года.Приехал на три с половиной часа раньше положенного времени ,предложили оплатить 600 р.,переводом по номеру телефона,я так понял на счёт директора.Выехал на сутки раньше.О выезде сообщил администратору наконуне вечером.Передложение вернуть деньги за одни последние сутки которые не проживал игнорировались.На письма не отвечали категорически.Зажали 1900 р.Дай Бог им здоровья.Дальше.Останавливался в отеле второй раз,как и прежде телевизор показывает три канала,кондиционер вялый и печальный ,холодильник не работал от слова совсем,а это лето . Единственный плюс отзывчивый персонал.В общим и целом идёт такой сервис лесом.

Номера хорошие, а вот обслуживание нет т.е. совсем нет. За неделю номер не убрали ни разу.

Я, оставливалась во многих отелях, в том числе на Фестивальном в Краснодаре. Так же устраивала своих родных, гостей с разных частях России. Этот отель просто 5+. Такого доброжелательного встречания гостей ни где не встречали мы. Администратор Олеся без либизения, без натянутой улыбки встретила нас как Своих родных и дорогих, с заботой. Не смотря на ночное время суток, была бодра, хорошо выглядела, а это немаловажно. Номера чистенькие, комфортные, богато выглядят, уютно прям очень. Нет посторонних запахов. Теперь только Грац!!! Спасибо!

За 2300 в сутки, более-менее

Эувядающая роскошь. Хорошие ванные комнаты, большие номера, в которых старый ремонт. Тв два с половиной канала показывает, в номерах чисто, но на диванах часто застарелые пятна

Очень приятно было мне очень понравился сауна бассейн пар просто супер 🙃

Единственный плюс это возможность парковки во дворе. Уставший отель. Обветшалый. Грязный диван. Дырявые халаты. Которые нам принесли после напоминания. Во второй день пребывания забыли убрать в номере. В ответ на вопрос почему? Сказали вы не попросили(не оставили табличку на ручке двери, которой, к слову у нас в номере не было) Телефон не работал и пригласить или что-то спросить из номера мы не могли. Напор воды ужасный. В ванной комнате огромное окно прямо впритык к джакузи. Ощущение что ты как на ладони у всех. В номерах нет бутилированной воды. Кулер на этаже( номер наш по уровню улучшенный класс) а в номере нет ни графина ни чайника тоже нет. Выходить за каждым стаканом? Грустно от всех минусов..

Прекрасно!!! Бассейн огонь. Много места для отдыха, как полулежа отдохнуть, так и потанцевать, чудный овальный стол для посиделок. 2 комнаты для сна. Персонал прекрасный. Благодарность Олесе. Очень вежливая, компитентная и заражает хорошим настроением.

Отлично! Приветливый персонал. Условия супер! Спасибо!

Сауна супер, бассейн норм не холодный. Джакузи . Две комнаты. Вообще отдохнуть классно можно и с мужчиной и с компанией

Хороший отел,чисто и недорого.Приветливый персонал,парковка есть.Рекомендую

Прекрасно отдохнули❤

Холодно в номере. ТВ старый

Мой опыт проживания в номере 302. Номер очень уставший, сейф сломан, ванная протекает по швам, обои подраны, телефон не работал, телевизор без пульта. На все замечания администратор сказала что все решает хозяин. При этом её собственный стул трещит под ней. Пол в номере грязный, пришлось звать горничную и ждать уборку. Единственный плюс был - удобная кровать с чистым бельём, но она сломалась, когда я сел на неё. В результате вместо отдыха мы 2 часа ждали ремонта кровати и уборки номера. Про накрученные отзывы согласен на 100.

Всё супер

Прекрасное расположение. Очень приветливый персонал. Чистые, просторные номера

Пойдет!

Хороший отель, удачное место все рядом. Администрация очень приветливая любые вопросы решаются. Чисто в номере.

Небольшой камерный отель. С сауной, баром. Уютно. Жаль, что попали на ремонт

Вроде бы,всё хорошо,но есть ряд недостатков.С виду отель современный,в оживлённом месте,практически в центре города,рядом много магазинов,остановки общественного транспорта,заходишь внутрь,красиво и уютно,но парковка у входа в отель платная,есть у них,правда,и своя,бесплатная,во внутреннем дворике что очень хорошо,но об этом не узнаешь,пока не начнёшь зеселяться,номер достался на третьем этаже,очень хорошо,что есть лифт,хотя всего 4 этажа,сам номер убрали только перед нашим приходом всё чисто,светло,просторно,без запахов,но сразу удивил старый телевизор,который приобрели,видимо,ещё в начале 90-ых,сейчас такие по объявлениям отдают бесплатно или выносят на улицу,он показывал аж 5 каналов,из них два главных,огорчило отсутствие розеток у прикроватных тумбочек,сейчас все гости с различными гаджетами,было бы удобнее заряжать,у шторки были порваны петли или не хватило крючков,мы не стали проверять,но верхний край шторки свисал до середины окна,на органзе бали пятна от кофе и дырка от сигареты,кровать большая,удобная,бельё чистое,белое,спать вдвоём было удобно,свет ,опять же,включается у входной двери,можно было бы и над кроватью светильничек повесить,на полу ламинат,поэтому пол тёплый,есть в номере холодильник,но нет чайника,есть стаканы,приходилось с ними идти к куллеру за водой,но в те дни,когда мы там проживали,вся вода в куллерах закончилась,хорошо хоть,что отзывчивая горничная любезно предложила мне чайник из комнаты горничных.В ванной хороший ремонт,есть большое зеркало с подсветкой,фен,хорошая сан.техника,но на две ночи нам для двух гостей дали по одному комплекту полотенец,две шампуни и два геля для душа,но мыла не было.Ещё на сайте заявлен бассейн закрытого типа,по факту его в отеле нет,а он есть рядом,жто отдельный фитнесс комплекс,до которого нужно идти по улице со своими халатами,полотенцами и тапками,причём не вышел и зашёл в соседние двери,а идти по улице метров 150,зимой нужно одевать верхнюю одежду,ещё он оплачивается отдельно.Завтраки,может быть,и были раньше,но сейчас при отеле нет ничего,где просто можно поесть,уж не говоря,про включённые завтраки,мы рядом еле нашли место,где поужинать,так как останавливались на 8-е марта.Персонал приветливый,отзывчивый.В целом,за эти деньги не плохо,остановиться можно,но много недоработок.Я в следующий раз остановлюсь только в крайнем случае

Отличное место для проведения времени с семьёй и не только )) были там семьёй, отличное место, чистый басик, есть сауна, есть джакузи, и да, раки - отпад! С удовольствием рекомендую