В целом, все довольно неплохо.
Из минусов-нет ресепшена, все контакты дистанционно. Никакого оформления, ничего. Недоделки в номере. Заехали на 4 ночи, со среды, в первый день сообщили, что сломана ручка в туалете. Заверили, что вызвали мастера. До конца проживания ручку так и не сделали. Не знаю, может конечно совпадение, но что-то мне подсказывает, что никто эту ручку уже давно не трогает. Странно расположены выключатели, приходится искать, какой за что отвечает. Огромный минус за вытяжки! Они вроде есть, но их нет. В туалете вытяжка не работает от слова совсем. Опять же, заверили, что она включается раз в час. Но за все пребывание не слышали и не видели её работу ни разу. Вытяжка над плитой вообще отдельная схема. Она есть, работает, но сам ход вытяжки заканчивается на ней же, упирается в шкаф над ней и весь воздух выходит сюда же, в комнату. Смысл? Только за безобразное отношение к людям, обман минус звезды.
Из плюсов... В целом, все довольно неплохо выглядит, соответствует фото. Люди идут на контакт и могут помочь, например оставить вещи до заселения / после выселения, и вообще на обращения отвечают вежливо. Отдельное спасибо горничной Светлане, приятная девушка, вежливая, все покажет, расскажет, поможет. В целом, только её из персонала и видели.
Сильно каких-то конфликтов не было, все прошло хорошо, кроме обмана с вытяжками и отсутствием физического места, куда можно обратиться в случае чего.