Эрмитаж 4

Плюс только один- расположение. Минусы по пунктам: 1) у нас было два номера: один в первом корпусе и там не работал кондиционер, как сказали на ресепшен, кондиционеры не работают во всем корпусе уже давно. В Москве, на минуточку, было за 30 градусов, дышать в номере просто нечем. Его поменяли на номер во втором корпусе после обращения. Второй номер был в 3-м корпусе и там не работает лифт). На 4 этаж надо ходить пешком 2) номера убитые во всем:от сантехники до дверей, отвратительные дешевые подушки и одеяла 3) завтраки-это отдельный позор, как по ассортименту, так и по качеству. Кроме того, если что то кончилось на завтраке, больше не пополняют, что вынесли, то вынесли. После 9 утра почти ничего уже нет. Посуда-полный разнобой. Персоналу на происходящее в отеле вообще плевать судя по всему. Такое ощущение, что менеджера в отеле просто нет. В общем, отдохнуть у вас здесь категорически не получится. Для центра Москвы-позор, а не отель. Даже 4* не заслуживает абсолютно

При заселении узнали, что нет парковки, хотя при бронировании сказано, что будет обеспечена. В туалете была сломана дверь в душевой кабине, сразу же сообщили администратору , реакции никакой, проживали 2 ночи, не приходили чинить.Ремонт в номере как у бабушки.На завтрак кормили 2 дня одинаково, причем во второй день продукты были обветренные. Вобщем, я никому не по рекомендую этот отель.

Добрый вечер! В описании большая и важная ошибка: указано, что отель с лифтом, а по факту он не работает. И если вы рассчитываете, что вам помогут или вы воспользуетесь лифтом для поднятия багажа, то будет большое разочарование. Носильщик не предполагается, поэтому на 4 этаж пришлось поднимать мне чемодан самостоятельно. На ресепшене работают такие же миниатюрные девушки, как я сама. Поэтому помощи ожидать не приходится. По завтракам: они до 10:00, в 9:30 ты уже доедаешь объедки и крошки. Если ты не пришел к началу завтрака, то потом смысла приходить уже нет. Кто-то скажет, что не надо долго спать, на это я отвечу - не надо другим много есть. :) короче, это не четверка далеко. Из жирных плюсов - локация. Пульт от кондиционера тоже отсутствовал в моем номере.

Со спальными местами нормально. Но сантехника убита: душевая кабина была сломана при заезде, крепеж душа есть, но не регулируется. Полотенца не меняли за несколько дней, равно как и не перестилали, но застилали кравати. Завтраки плюс-минус стандартные для системы шведского стола, однако может быть много народу, так что найти место иногда сложно. В номерах пол устлан пушистыми коврами, однако, уборка их оставляет желать лучшего. В последний день был обнаружен в ванной мертвый таракан. Считаю, что такое не должно быть в 4х звездах..

Хорошая недорогая гостиница в самом центре Москвы

Расположение хорошее. Завтра приемлемый. Отель убитый, уставший. Полотенца не первой свежести, матрасы тоже. Кондиционер в номере не работал. Мастера обещали прислать, но за сутки никто не пришел. Тапочки выдают по запросу, несли сутки. Переночевать можно. Конечно. Но стоимость свою не оправдывает абсолютно. Якобы 4 звёзды, но не тянет даже на 2.

Искренне не понимаю, как этот отель сохранил свои 4 звезды и набирает большое количество положительных отзывов. Плюсы: 1. Расположение. Тихое место, близко центр города, в пешей доступности несколько ж/д вокзалов, до Кремля 25-30 минут пешком. Это лучшее, что есть в этом отеле. 2. Завтрак. Не назвала бы его превосходным, но выбор еды есть. Голодной я не оставалась. Всегда были овощи (сырые и запеченные), омлет, яичница, сосиски, блинчики, пирожки, сыр/колбаса/хлеб. Была каша, чай/кофе и немного десертов. Из фруктов были яблоки и груши. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Минусы: 1. Номер. Номер уставший и требует ремонта (но к этому мы были готовы по фотографиям). А вот чего на фотографиях не видно, так это напор воды в кране, например. У меня длинные волосы и промыть их стало для меня огромной проблемой. Горячей воды в номере, кстати, не было. Была теплая. Примерно 36-37 градусов. В душевой кабине верхняя лейка не работала, а вторую было невозможно зафиксировать так, чтобы она лила на тебя. Приходилось держать лейку душа рукой, что не всегда удобно. 2. Уборка номера. Мусор выкидывали ежедневно. Но это все, что делалось из уборки. На подоконниках пыль соответствующая музею (Эрмитаж, как никак). После обнаруженных на пододеяльнике пятен крови постельное белье разглядывать дальше не хотелось. Но вишенкой на этом торте стали ЧУЖИЕ ГРЯЗНЫЕ НОСКИ, оставленные у моей кровати. Нашли мы эти носки на третий день проживания. 3. Ресепшн. Заселение прошло не быстро, но нас, хотя бы заселили в номер, соответствующий оплаченному. А вот моим коллегам повезло меньше. Был оплачен просторный трехместный номер, а заселили их в двухместный (т.к. это была командировка и бронированием занимался человек, который не поехал в отель, то ребята просто не знали, какой номер у них оплачен, узнали только в день выселения). Кстати, никаких извинений мы на этот счет не получили. Кроме, разве, что фразы: «Даааа, тяжело быть перфекционистом». 4. Отчетные документы. Мы ездили в командировку и нам нужно было отчитаться. Попросили подготовить документы. Несмотря на то, что мы жили в трехместном номере с 23 по 27 мая и номер был оплачен с 23 по 28 мая, в документах нам написали, что мы проживали в одноместном номере с 24 по 27 мая. Так сложилось, что бронирование оформлялось на один срок (23-27), а потом возникла необходимость продлить номер на одни сутки (27-28), организация оплатила доп.сутки. При заселении я спросила на ресепшн видят ли они продление и все ли хорошо, меня заверили, что да, все хорошо. Однако, вечером 27 мая мне сказали, что номер не продлен и предложили оплатить позднее выселение или еще одну ночь, хотя платежку, подтверждающую оплату этой дополнительной ночи, я показала. Командировка уже была окончена, а сил и желания разбираться не было. Решение пришло очень быстро – билеты на поезд были куплены в два счета. Так быстро я свои вещи никогда не собирала. Подводя итог, если вам нужно место переночевать одну ночь и самым важным является расположение отеля, при этом в других отелях нет мест, то вам сюда) Во всех остальных случаях я бы очень сильно подумала перед тем, как выбирать этот отель. Для меня цена совершенно не соответствует качеству и сервис точно не соответствует заявленным 4 звездам.

Хорошее расположение + завтрак. Но отель очень уставший, до своей звездности не дотягивает. У нас в номере душевая кабина разваливалась.

Отель очень понравился. Удобное расположение, вежливый персонал. Номер просторный, есть все необходимое: косметические принадлежности, холодильник, чайник, стаканы в номере. Завтрак - шведский стол, разнообразный и очень вкусный. Если буду еще останавливаться в Москве, то однозначно в этом отеле.

Хороший отель для проживания, отличные завтраки. Но минус есть!!! За день до заселения созванивался узнать что потребуется для заселения несовершеннолетнего. Написал как сказали, но при заселении оказалось этого не достаточно. Благо был рядом с компьютером и отправил дополнительные сведения. Дочь в панике была.

Плюсы: расположение. Минусы: изрядно подуставшая. Завтраки плотные и качественные.

Хорошо провели время. Спасибо.

Плюсы уже описывали - отличное расположение, заявка на дорого-богато. Неплохие интерьеры. Из минусов - отель уставший. На завтраке передо мной разобрали весь оливье (а первого января это святое), и я его так и не дождалась... В номере стандарт крошечная душевая кабина. Если вы габаритами больше 60 кг, вам будет сложно в ней уместиться. По соотношению цена-качество вполне сгодится.

Если бы не приветливый персонал на ресепшн, впечатление от отеля было бы негативным. Очень шумная вытяжка в ванной комнате. Я замерил::78db. Больше 5 минут нахождения там вызывает головную боль. Вечная тема автрак, вернее отсутствие или достаточно долгое ожидание некоторых блюд или напитков, например кофе. Если не повезло, будешь стоять в очереди 20 минут за чашкой кофе. Но кофе вкусный. Двумя словами: хорошее расположение отеля (до красной площади 15 минут пешком). На четыре звезды не тянет, твёрдая троечка. На пару тройку дней отличный вариант. Соотношение цены и качества превосходное. Рекомендую

Удобное расположение, до центра на такси не дорого от гостиницы. В шаговой доступности метро. Брали номер стандарт на 2 дня. Задержали заезд на час , хорошо были с друзьями, ждали у них в номере. В шкафу пыль, одежду не положить, всего две вешалки. В душевой вода не уходит, все течет на пол, вода гуляет. Без нас заходила в номер уборщица - мусор забрала, а посуду не поменяли, мыла жена. Дают по 2 полотенца на человека и одно для ног. Завтраки средние, в 9.30 уже всё холодное. Кофе отличный! Есть каши, омлет, блинчики, яичница, сыр, колбаса, выпечка, овощи, компоты и т.п. За грязь и задержку снимаю две звезды. А так отель не 4 *, а твердая 3* Кондиционер очень был грязный, сами почистили фильтры и он стал греть. Кровати скрипучие, но удобные, мягкий матрац и подушки. Тапочки самые тонкие в мире, халатов не было. Босиком ходить нельзя, потому что ковры мокрые (видимо их моют) Шампунь маленький, жене на длинные волосы не хватило. В целом на пару дней можно потерпеть.

Просто жесть! Очень грязно в номерах. Крышка от унитаза отваливалась. Душевая комбина настолько маленькая и узкая, что не влесть. Это точно максимум 2 звезды...Не стоит своих денег. Больше не вернемся в этот отель 100%.

Отель требует обновления всего. И качественной уборки. Из плюсов только расположение. За 3 дня не было произведено уборки в номере. Душевая кабина немного разваливалась, панели потолка в ванной комнате нависали угрожающе. В гладильной комнате из 2 утюгов один никогда не работал, второй еле грелся. Персонал на завтраке был не очень любезен, медленно обновляли блюда, которые быстро заканчивались, кофе машины постоянно требовали ухода.

Все очень хорошо за свои деньги. На завтрак есть что покушать, номера нормальные, персонал отзывчивый.

Завтрак включён,разнообразный выбор блюд от бутербродов,каш овощей до всякой выпечки,блюда пополняеются своевременно, на рецепшене доброжелательный персонал все вопросы решают и подсказывают. В номерах постельное чистое. Номера убираются,но есть маленькие нюансы. Минусы если жить на 4 этаже- подъём по лестнице это ужас. Мухи сухие в плафонах и похоже протекает крыша. Нет лифта.

Номера ушатанные , завтраки вкусные)

Безусловный плюс - место расположения. Недалеко от метро и тихо. На ресепшене можно быть и поприветлевее. Проблему с неработающим кондиционером решили только после 2го напоминания (оказалось - пульт не тот в номере лежал). В номерах "бедно", но чисто. Очень маленькая душевая кабинка ( На завтрак шведский стол в ресторане при отеле. Не особо разнообразно, но вполне сытно. Очень огорчило, что ресторан работал только на завтрак, потом был закрыт. Приходилось искать, где покушать ( Очень огорчило, что нас "выселили" до истечения оплаченного времени, хотя мы просили придержать номер, поскольку была вероятность, что придётся вернуться и продлить. Пришлось. Но номер был уже сдан другим... ( Ошибкой было сдать ключ до истечения оплаченного времени 🤷‍♀️

Плюс только один: расположение в центре, недалеко есть трамваи и метро. Кондиционер, направленный на кровать, включается сам по себе! Из-за него практически не спали ночью. Об этой неисправности персонал знает. Сам отель несколько обшарпанный: стулья грязные, грязное еле закрывающееся окно, очень маленький неудобный санузел (к душевой протиснуться только боком). Завтрак плохой, продукты некачественные. Сократили проживание вдвое и уехали раньше срока. Останавливались в августе 2023 года. Больше туда ни ногой.

Отель довольно старый, все чисто, но ремонт бы не помешал. Сантехника тоже оставляет желать лучшего. Завтраки нормальные. Хорошее расположение, место тихое, но близко от центра, и от Курского вокзала.

Ужас! Плинтуса на скотче, гвозди торчат, и это двухкомнатный люкс!!! Ремонт не делали лет 10. Две звезды за цену! Так бы была одна!

Гостиница один плюс расположение. Завтраки стандартные. Был номер открыт,уборщица забыла его закрыть. Вопрос на ресепшен решён не был,по данному моменту. Наоборот сказали :у вас же ничего не пропало"... Осадочек от такого общения остался очень неприятный!