Gentalion 4^*

Прекрасный отель

Отель отличный, рекомендую, особенно тем кто в командировке! Из минусов: отсутствие штопора для открытие вина и одноразовых станков для бритья! P.S. со штопором вопрос решили сразу!!!!

Очень понравилось, уютно , чисто , рекомендую!

бывал тут однажды в принципе отель нормальный и ничего плохого особо сказать не могу. ну может то что отель немного староват. требуется косметический ремонт.

Больше всего удивило, что питьевую воду дают только в день заезда, в остальные дни- платно

Уютная и тёплая гостиница

Отлично. Были с 2 по 4 января. Всё очень чисто и ухожено Посещали в 10 вечера сауну при отеле. Очень понравилось. Вежливый персонал. В номерах не курят. Поэтому нет запаха табака. Пришлось бегать на улицу 😁 Фото не ставлю. Их и без меня вагон Свои звёзды держит уверенно!

Несколько дней жили в отеле , все очень понравилось,уютно ,душевно . Постоянно убирались ,чистота и порядок. Шведский стол 👍

Номера хорошие, ухоженные, большая кровать. Но вот завтраки подкачали. Нет какого-то отдельного ресторана, завтраки проходят в фойе в зоне ресепшн. Ну и нет шведской стола, глазунья из двух яиц и кофе...

Ужасное обслуживание. Администратор при заселении ничего не сказала. Хотела еще деньги содрать, а муж оплатил отель заранее онлайн . Я позвонила уточнила. Посмотрела по компьютеру. Ой точно. Я сама спрашивала про бассейн. Сказали с 7 до 11, дальше позже платно. Не вай фай не сказали какой, не про завтрак, что у меня входит, не про бассейн нюансы. В обед следующего дня подхожу чтобы пойти в бассейн другой уже администратор стоит и говорит что оказывается у них бассейн только утром бесплатный. А где это прописано? Я говорю что ваш администратор вчера не говорила об этом. А просто что с 7 до 11. Я поняла, что это до 11 ночи. А дальше платно тк он круглосуточный. Тк мне пояснили именно так. Никаких разъяснений объяснений. Ничего. На мою просьбу связаться с кем то главным и сказать о сложившейся ситуации. Номер не дают. Отсылаются на понедельник, что с вами свяжутся А я завтра в вск уже уезжаю рано утром. Я с таким отношением связываюсь впервые. Свинское. Отвратительное. У меня номер повышенного класса считается. Из удобств 0. (Учитывая что хотелось воспользоваться бассейном) Пакеты грязные еще распиханы по шкафам, в комнате зеркало, которое закрывает телевизор - интересное решение в интерьере, все сплошной савдеп и запах такой же. Завтрак - без слез не взглянешь. Выбирать нечего. Проще сходить позавтракать вкусно в кофейне, чем думать, что поесть тут. Но, я бы на все закрыла глаза, если бы не опрокинули так с бассейном. Причем своей вины я не вижу тут. Когда не была предупреждена с оговоркой что это только с утра. Я была предупреждена что для моего номера он входит. А в итоге не воспользоваться. Ставлю огромный минус отелю. Из плюсов только - на час раньше заселили. Все. Плюсы закончились (Хотелось бы чтобы со мной связались главные, кто может урегулировать ситуацию(хотя отдых как и настроение испортили) и возместили деньги потраченные на не самый дешевый номер. Тк брался он с комфортом и с бассейном, который входит как мне девушка сказала для вас. А по итогу не воспользоваться. Как можно относиться так к работе и клиенту? Я с таким связываюсь впервые. Почему у вас 4 звезды? Тут даже 3 не за что ставить. Как же клиентоориентированность? Она знакома вообще персоналу? Номер недешевый на 2 ночи..22-23 тыс на одного и какие плюсы в этой цене? Что сюда входит - неприветливый персонал и не дающий правильно информацию и не решающий проблемы? Испорчен отдых

"-": Не очень приветливый персонал Наматрасника нет Столовые приборы в номере грязные Ковер грязный Ручки тумбочки сломаны Ржавчина на диагностическом люке под ванной Плохая звукоизоляция окон Платная парковка Микротелевизор Болтающаяся доска ламината в нашем номере Бассейн закрыт (при бронировании не предупредили) Сломана гладильная доска "+" : Кондиционер Чистое бельё Многозонное освещение Плотные шторы Мебель из массива (хоть и потрепанная) Гигиенические наборы Халаты Чистая сантехника Есть утюг Вкусный завтрак Просторный номер Отсутствие живности Добротный матрас Хорошие постельные принадлежности

Просторный номер, добротная мебель, качественный ремонт. Завтраки нормальные, шведский стол: яичница, сосиски, оладьи, блины, нарезанные овощи и др. Возможно забронировать по телефону без предоплаты. Из минусов - есть чайник, но воду дают только при заезде, далее платно. Уборка символическая, то забудут положить пакетики чая, то не помоют кружку, в ванной прибирались посредственно. На этаже гладильная доска с утюгом, который совсем еле живой, может повредить вещи. Приеду ещё раз, если цена будет адекватная.

Плюс рядом с метро, Минус всё остальное , вместе с ресепшенем

Два командировочных дня провел в этом отеле. Меня все устроило. Персонал приветливый, оформили быстро и без вопросов. Дали номер 304. Номер чистый, аккуратный без запахов. Нигде ничего не подтекает в ванной. Постельное чистое, без запахов и мягкое. Есть все необходимые принадлежности (чайник, чашки, фен, халат, наборы для ванной и т.д.). Из-за того,что, видимо, на этаже был единственный, никого не было слышно, но когда персонал разговаривал за дверью было слышно. В номере висела картина Мурильо "Мария с младенцем". До Белорусского вокзала рукой подать. Рядом много заведений, чтобы перекусить(Брусника, Братья Караваевы). Есть несколько ресторанов.

Господа, которые пишут плохие отзывы, я с вами не знаком и не знаю, к какому уровню сервиса вы привыкли, но данный отель идеальное сочетание цена-качество в центре Москвы. Номер большой, санузел удобный, всё, что нужно для путешественников в номере имеется. Уровень шума для центра ниже ожидаемого. Питание не брал, поэтому не могу оценить. Однозначно в избранное

Неплохой вариант для тех, кому нужен "тихий центр". В нескольких минутах ходьбы от Белорусского вокзала. С большим количеством хороших заведений поблизости. Нормальная шумоизоляция и удобные матрасы. "Отлично" поставлю только тогда, когда в номерах будет качественная уборка, без залежей пыли по углам.

Начну с плюсов, их мало - но они есть. Номер большой, по сравнению с другими отелями такой же категории. И утюг с доской на каждом этаже, не нужно брать у администратора. Всё))) Отель в винтажном стиле, с этим ок, выглядит хорошо концепция. Но остальное должно быть новое уже! Матрасы порванные, белье тоже уже повидало всё. Сантехнику пора менять давно. Так же протекала вода сквозь плитку. Лампочки не работают в некоторых светильниках. Уборщицы вяло убирают номера (не каждый день). Нет дорхенгеров вообще (не беспокоить и уберите номер). Первый раз вижу - что бы воду давали на весь период проживания две бутылочки по 0,5! Воду должны давать каждый день и по запросу тоже. Я специально подходила на ресепшн за водой, меня развернули, сказали только при заселении! Не нужно отвечать всем стандартно, я не из головы выдумала это. Завтрак - шведский стол (очень скучный), а горячее спрашивают что будете (глазунья, омлет, каша). Кашу варить повар ваш не умеет - на вид это овсяный суп! Сауна не работает - дак уберите это с сайта! Цены не соответствуют ценности. Лучше доплатить немного и заселиться рядом в современный отель. Проживала с 15 по 19 сентября.

Old hotel with very nice staff

Пора делать ремонт.