Отзывы о Ист-Вест 3

За прошлый год мы посетили 54 отеля в разных концах света и ни разу не сталкивались с таким ужасным сервисом, а самое главное хамством управляющей. Заселились в люкс с джакузи, затащив без лифта все вещи на 3-ий этаж. Набираю джакузи и она начинает течь заливая весь пол на этапе набора 5 см воды…Иду на ресепшен, где мне предлагают просто переехать в другой номер без компенсации того, что я все там раскладывала, таскала, нервничала с этим потопом и без возврата разницы.Не хотите - съезжаете вовсе. Прошу спокойно номер управляющего, но женщина общается по хамски и с агрессией, мол ничего вы не получите, номера не дам и вообще цитата «че у вас нет денег на нормальный отель». После этого все происходящее стали фиксировать на видео, просили дать листок для написания претензии - отказ, в какой-то момент девушка и вовсе не выдержала и стала отмахиваться от телефона и говорить, что мы вас тоже снимаем. Да снимайте, надеемся хоть один в вашем ООО есть разумный человек посмотреть, что там творилось и поставить на это место девушку не с базара, апеллирующую унижениями. С правами потребителя вопиюще не знакомы. Видео направляем в Роспотребнадзор и оставляем жалобу агрегатору. После 3ех часов разборок не стали оставаться в таком месте и не дожидаясь возврата уехали в другой отель. Еще хотелось бы добавить, что в номере было накурено и очень холодно.

На мой взгляд, не редкого путешественника, отель морально устарел. Номер «люкс» не соответствует своей категории. Ремонт не делали давно. Телевизор не работает. Сравнить с номерами других категорий не представляется возможным, т.к. при бронировании фотографии номеров отсутствовуют. Из плюсов: расположение на карте и холодильник с напитками в зоне ресепшн.

Старая мебель, грязная ванная, но расположение хорошее Не то, что показано на фото

Уныло. Одну звезду отель заслуживает за расположение и ещё одну за архитектурный стиль, который достался данному зданию. Из минусов, о которых стоит знать: Номера в очень плачевном состоянии, конечно, на Вас не набросятся тараканы размером с кошку, а то того и хуже с крупную собаку, но: - в номере за 4 ночи ни разу не была произведена уборка (мусорное ведро не выносили, полотенца не меняли, на просьбы разобраться лишь кивнули и забили) - на потолке (306 номер) разводы от подтекающей крыши - обоям очень плохо, они отклеиваются - стакан один, но какой в нём смысл, если чайника тупо нет в номере - сантехника усташая, требует замены - плесень в ванной. - номера до смешного маленькие, не то что бы это претензия, но жить в 10М2 очень тяжко, особенно, если ты едешь в Москву с целью отдыха. Не рекомендовал бы к остановке. Рассматривать только в крайнем случае

Отель расположен в удобном месте, в центре Москвы! Это пожалуй единственный плюс. В номере было плохо убрано, в унитазе всю ночь шумела вода, поэтому не удалось нормально выспаться и , скажите пожалуйста, почему в гостинице нет утюга? Это по-моему уже дичь полная! И да, утром не оказалось горячей воды, пришлось мыться в холодной 😂

Кроме расположения плюсов никаких. Древняя мебель, продавленные матрасы, вырванные из стены розетки, отколотая плитка в ванной, ободранные двери - продолжать можно бесконечно. Отвратительно.

Из плюсов + местоположение. + приехали мы в 13 часов и нас пустили,т к. Номер был свободный. + атмосферное здание + Чайник и утюг + Красивая лестница Минусы: - отсутствие мыла для рук,хотя я сразу попросила,но так и не принесли за 2 дня,а обещали - не вынесли даже мусор из мусорки за 2 дня из номера - отключили вдруг горячую воду,мыли перед отъездом голову из чайника, ну форс- мажор,может быть.. - везде были волосы в "чистом 'номере при заезде. - нужен ремонт и хорошо помыть - завтрак был 350 на сайте Нам же озвучили по 500 р. За 350- он и стоит,не более. - в номере были только 2 стакана,ни блюца,ни вилок не было Двухместный номер 5000 сутки

отель очень старый, постельное белье в пятнах, полы грязные :( плюс — это расположение и норм завтраки (но на изжитых временем подносах), спасибо девушкам на ресепшене за оперативную помощь в вопросах, но когда их нет на месте, то невозможно дозвониться по номеру, который написан на бумажке (гудков нет, звучит только «неправильно набран номер») отлично было бы сделать косметический ремонт, в целом обновить хороший, но потрепанный отель

Номер люкс. Ламели на кровати сломаны. Кресла продавлены и обтрепаны. Обои отходят. Джакузи даже не набирали, брезгливо. Нет элементарных одноразовых тапок и зубных наборов. Постельное бельё в пятнах, спали в одежде. На завтрак блинчики с вишней - одно непропеченое тесто. Плохо.

Отличный отель! Уютные номера и приветливый персонал

Отличный бюджетный отель, удобное расположение! Патрики в 7 минутах приятной прогулки! Обслуживание хорошее!

В номере грязно, залитый старый ковролин, в шкафу для одежды вековая пыль на полках!!!! Неприятно прикасаться к мебели, все в пыли, В ванной весь экран в плесени. В номере есть чайник но нет чашек и кулера с водой в гостинице. Останавливалась на сутки.

нам понравился ,рядом хороший ресторан ,центр города,и рядом с квартирой детей

Плюс один-местоположение, все остальное минус, номер 301 Deluxe, стены в трещинах, ремонта не видели лет 10, потолок в разводах, на окнах какие то тряпки до подоконника, от окон дует, мебель убитая, матрас изношен до пружин, подушка как блин, даже покрывала не было на постели. В первый день на каждого дали гель и шампунь, а в остальные дни тишина, пока сама не спустилась уточнить категорию номера и спросить нужно ли каждый день просить средства ухода? ответили, что нужно у горничной спрашивать, а где ее искать не сказали. Уборка по требованию, но ее не проводили, администратора никогда нет на месте, в номере из удобств-чайник и два граненных стакана, холодильник, телевизор размером с монитор от компьютера. Это мои впечатления от конкретного номера, как в остальных-не знаю, но по фото совсем не так было, а так как мы из другого государства-пришлось поверить снимкам.

Единственный плюс отеля - его расположение. Теперь к минусам: -1) Номер оказался совсем не тем, что на фото здесь в Яндекс Путешествиях. На мой вопрос администратору - почему так, был ответ - свободен был только такой номер. И знаете - такое общение во всем - администрация делает вид, будто все нормально. -2) В МИНУСОВУЮ температуру на улице в отеле не работает отопление, дают старый убогий (но работающий) обогреватель, который палит к утру воздух. Без обогревателя в номере очень холодно. -3) Считайте, нет горячей воды. Утром вода еле теплая, вечером прохладная. Приходилось мыться утром в спешном режиме. Стоит бойлер, который греет воду и на отель, и на ресторан в сосенднем здании. Это треш… -4) Номер очень «устал», смотрите на фото. Итого, есть 2 вопроса, по которым можно оценить качество отеля: 1) Посоветую ли я его друзьям/знакомым? Однозначно НЕТ. 2) Приеду ли я сам сюда еще раз? Однозначно НЕТ.

Тверской бульвар- уютное и тихое, хоть и в центре, место. Очень эффектный вход, атмосферный старый отель. Мы приехали в холодное время, до подачи отопления, плюс погода была 4-6 градусов и ветер. В номере околели ), но потом дали нам масляный обогреватель, стало чуть теплее. Вода горячая - это удача, в отеле бойлерная система водоснабжения. У нас был номер с джакузи. Из за дубака и отсутствия горячей воды романтик сорвался ). Белье не хрустело, иногда смахивала волосинки чужого человека, но мы так уставали, что было просто пофиг. Легли в одежде и уснули ). Полотенца чистые, сан узел чистый. За три дня номер не убирали. Был в номере запах курильщиков. Короче говоря, старенько и чувствуется, что экономят на содержании отеля. Персонал приветливый, понимающий и отзывчивый. Подводя итог, отелю поставлю 3. Мы не ожидали за такую стоимость потрясающей роскоши, но есть руководству на что обратить внимания. В любом случае атомосфера старого отеля из фильма, крутость расположения, вас порадует.

Плюсы - центр, цена, очень отзывчивый персонал, ресторан прямо перед входом в отель. Минусы - всё старое, полы грязные, прямо в номере валяется старый телевизор, отопление не работало, выручило только то, что кондиционер работал на обогрев. Вывод, если нужно просто поспать и искупаться - то спокойно берём, по такой цене в центре не так легко отыскать, но никакой эстетики там не ищем!

Отличное соотношение цена-качество. Самый центр Москвы, отдельное, красивое здание на Тверском бульваре. С рестораном на входе. Номера конечно уже старые, но терпимо. Чисто и аккуратно. Обслуживание ненавязчивое.

Ужасная «гостиница». Номер не соответствовал фото на интернет ресурсе. Мы бронировали двухместный номер «De Luxe”, а по факту был похож на стандартный номер в гостинице с одной звездой. Потолки в грибке, дверь шкафа купе не открывалась и не закрывалась, дверца тумбочки держалась на одной петле, телевизор не работает. Плохой ремонт. Ванная комната. Мой рост 190см, чтобы залезть в ванную, то надо очень высоко задрать ногу, а второй человек 167см и ей чуть ли не шпагат надо сделать. В итоге она поскользнулась в ванне и получила огромный синяк на внутренней стороне ноги. На просьбу поменять номер получили отказ. За 8 ночей у нас убрались всего один раз в последнюю ночь после нашей ТРЕТЕЙ просьбы!!! Какого это заселиться в номер «De Luxe» и бегать за горничной просить туалетную бумагу? В день выселения я попросил книгу жалоб, ее мне не дали. Альтернативу предложили оставить жалобу на листе в помятой тетрадке. Затем просил связаться с руководством, но мне сказали, что выходной и сбросили. 16.06.24 я оставил заявление в адрес директора с печатью и сфотографировал его. Данная жалоба пойдёт в Роспотребнадзор. Гостиница низкого уровня

Единственный для меня был плюс - это расположение. Из минусов: не приветливый персонал, в номере нет телефона, а он вам пригодиться, чтобы задать вопросы.. Старый и ушатный отель и номера, там нужен капитальный ремонт. В номерах так же нет для гостей питьевой воды, чай или кофе, про мини-бар можно не думать. Так же в моем номере не было пульта от кондиционера, пришлось попросить администратора его выключить, жила 4 дня вот с таким видом, как на фото. Обещали починить, но видимо после моего отъезда. 🤦‍♀️

Уважаемые гости города Москвы. Не портите себе отпуск этим «отелем»! Потратьте лучше еще чуть-чуть своего времени и найдите что нибудь почище!!! Это же Москва! Один единственный ➕ это расположение, на этом пожалуй ВСЕ!!! Ужасно все!!!! ВСЕ!!!! От самого порога! Номера, не просто старые, они очень, очень, очень старые!!! От ковролина остались только нитки. Постепенное белье в пятнах. Шкафы не открываются, ванна- хочется расплакаться (особенно когда ты с дороги и мечтаешь помыться)! Желаю всем чудесного отпуска в сомом лучшем городе на земле❤️

Удачное расположение в старинном особняке, очень хочется узнать его историю

Главным достоинством этого отеля, является местоположение. Из минусов можно отметить, что отель давно просит ремонта.

Отменяют брони за сутки до заезда.

Очень комфортно, молодцы ребята.