Отзывы о Марриотт Империал Плаза 5

Собственникам отеля я бы порекомендовал проверить Службу эксплуатации, в частности движение денежных средств, выделяемых на подрядные работы по поддержанию отеля в технически исправном состоянии, ремонтным работам и реконструкции, то есть свести дебет с кребетом, сколько выделяется средств - и сколько оплачивается подрядчикам. Возможно Вы будете удивлены, может и нет, смотря КТО и КАК будет расследовать. Если вас всë устраивает - то конечно это Ваше дело. Второе, наверное лучше периодически индексировать заработную плату не только Техническому Директору Баклюкову, но и эксплуатирующему персоналу, чтобы персонал болел за отель душой и качественно выполнял свою работу, и не было текучки кадров. Третье - техническое состояние отеля оставляет желать лучшего - при ветре со здания, с кровли валятся архитектурные элементы, камни, доски - не дай Бог произойдëт несчастный случай. Стëкла на козырьке главного входа треснуты, могут в любой момент обрушиться .

Отличный отель, лучших по сервису из ряда сетевых, в которых останавливались в последние полтора месяца. Уровень сервиса, комфорта номера, чистоты и удобств соответсвует высокому стандарту. Рум сервис на высоте, хорошее качество блюд. Единственный отель из 5 сетевых, где на телевизоре был встроенный ютуб. Из минусов - расположение отеля рядом с вокзалом, очень шумно, под окнами какая-то стройка и постоянная погрузка-выгрузка авто, спать можно только при закрытых наглухо окнах. Но это не вина отеля.

Ночевали в этом отеле одну ночь, брали номер без завтрака. В целом, все понравилось, удобные кровати, чистый номер, не подготовили номер на троих, но по звонку через 5 минут все принесли и заправили кровать. В шаговой доступности есть фуд-корт «депо три вокзала», мы ужинали там. Вид в номере был не на центральную улицу, а на задний двор, но нам это было не принципиально.

Соглашусь с другими отзывами, что на 5 звезд не тянет отель. Район вокруг не вызывает восторга, но ради удобства к трем вокзалам можно потерпеть. Охранник при входе в отель не то чтобы не поможет с дверью, но и не поднимет глаза от телефона. Штопор в номере не нашли. Матрас показался жестковатым для нас. В целом, по цене неплохо, но не в восторге от пребывания.

Все ок, кроме вида из окна на 5ом этаже. (Смотришь на систему вентиляции отеля). Просите селить повыше, если есть возможность.

Хороший номер, все чисто, хорошая кровать (спалось хорошо), ванная комната стандартная, все было, а теперь о минусах первое, это отсутствие холодильника, был мини-бар, но он закрыт на замок (на ресепшене о нем даже не сказали и не предложили), второе это вид из окна который мне достался "вид в никуда", который очень расстроил (на ресепшене тоже умолчали)!( На мой взгляд это отношение к гостю, в гостинице у которой 5 звезд!)

Отличный пятизвездочный отель, прекрасные большие номера, удачно местоположение. Вкусно пахнет в холе. Классный отель, рекомендую

Очень понравилось расположение отеля! Рядом все вокзалы - удобненько. Сам отель красивый, чистый и уютный. Много места в номере, широкие коридоры, просторные лифты и холлы. Так же хочется отметить доброжелательность персонала, отзывчивость и индивидуальный подход к гостям!

Шикарный отель! Вежливый и улыбчивый персонал! Большой банкетный зал, хорошая кухня.Чистые ,светлые номера, в номерах все есть для проживания. Буду советовать друзьям этот отель! Мне очень понравилось !

Отличное соотношение цены и качества. Вежливый и отзывчивый персонал.

Отличный красивый удобный комфортабельный отель. Хороший выбор и качество завтраков. Единственное замечание - шум с улицы из-за не очень плотного стеклопакета (нажимаешь на него - шума нет, но не будешь же его постоянно подпирать)

Лучшая гостиница в Москве

Отель понравился все на уровне,если не придираться к мелочам.

Отель не оправдал ожиданий. Приехали заселяться в 16:00, хостес Лада сообщила нам, что всё ок, но номер придётся подождать 5 мин, потому что его не проверили ещё(?). Ожидать предложили в холле. Про завтраки и парковку пришлось уточнять отдельно, Лада, по ощущениям, не очень хотела тратить на нас своё время. Спустя 20 минут ожидания пришлось обратиться к другой девушке с ресепшена, которая округлила глаза и сказала, что номер давно готов и выдала карту. Номер маленький, плохо убранный - грязь на ковролине, пятна на столах. Ни одного большого зеркала, неудобные маленькие подушки, выемка под замок входной двери находилась ниже самого замка, поэтому номер изнутри не закрывался, сильно не хватало освещения. Завтрак скудный, одна кофе-машина на весь зал вызывала гигантские очереди, фрукты консервированные. Мини-бар был закрыт, при заселении нас никто не спросил, будем ли мы им пользоваться, поэтому остались без холодильника. Сюда больше ни ногой.

Брали отель из-за близости к вокзалу, прилетели поздно. Получили ключи , зашли в номер, он отказался для инвалидов , пошли менять , поменяли , извинились , номер стандартный для 5* белье хорошее , санузел неплохой , звукоизоляция неплохая. Завтрак средний , попали в наплыв людей. Впечатление внешнее , уставший какой-то отель. Хотя вроде и не старый, остановился бы еще раз , наверное вряд ли , за такие деньги , есть варианты лучше.

Красивый, чистый, комфортный отель. Удобное расположение, приветливый персонал и комфортный номер.

Очень понравился отель!! Приятный комплимент в честь дня Рождения 🎂 В номере запах чистоты и свежести. Чистое белье! Когда выезжали, сотрудники украшали отель новогодними украшениями, хотелось остаться ещё!!! ❤️❤️

Всё очень красиво, эстетично и приятно! спасибо за сервис!

На 5 звезд точно не тянет. Но чисто, нормальный завтрак. Интерьер устал. Неоправдано дорого для такого уровня.

Отличный пятизвёздочный отель, все красивое, новое, все понравилось, спасибо! Для меня важно было данное местоположение, на площади Трёх вокзалов лучшее место!

Самый любимый отель в Москве! Стильный, модный, чистый. Прекрасное чистое белоснежное белье, удобнейший матрац, подушки, белые мягкие полотенца, брендированная вода ( по запросу предоставляется любое количество, для меня это очень важный пункт). Отзывчивый персонал, прекрасный сервис. Если есть возможность - обязателен к посещению.

Хорошие ожидания были испорчены девушкой на ресепшен. Бронировали номер с одной большой кроватью. Оформили нас и никаких подробностей про заселение не рассказали. Хотя знакомым соседняя девушка все про завтраки и время пребывания уточнила. Пришли в номер, а там 2 односпальные кровати. Пришлось возвращаться на ресепшен. На наш вопрос об одной кровати было сказано, что номеров таких нет. При бронировании все условия про кровать были четкими. Предложили соединить 2 кровати, попросили подождать 10 минут. Подождали. Поднялись к номеру и только тогда нам начали всё это соединять. Уже обратно не было желания идти. Пришлось стоять и ждать, пока при нас оформляют правильно номер. Что думала девушка на ресепшен не ясно. Можно было заранее озвучить проблему и предложить решение. А не думать, что люди не глядя согласятся на такие условия. Очень расстроены таким отношением! К номеру претензий нет, всё достойно, кроме вида из окна( завтрак вкусный, шампанское присутствует.

Отличная новая гостиница рядом с вокзалом. Просторно, чисто, аккуратно. Хорошие разнообразные завтраки. Рядом с площадью трёх вокзалов. Очень удобно: из поезда сразу в душ. Я жила в Делюксе. Есть кровать, диван, кресло, столик, халаты, тапочки, утюг и гладильная доска. В номере было чисто. Отдельно отмечу классный душ! Завтрак. Яичница, омлет, каша, овощи, сыры, мясная нарезка, много фруктов и десерты, можно сделать доставку в номер. Рядом есть магазины, рестораны, метро.

Отель неплохой, но на 5* не катит. Скорее 4*. Номер Представительский уж очень маленький.

Я бы вернулась, не задумываясь:) Все стоит своих денег. Вкусно, чисто, нереально красиво, отзывчивый персонал. У нас был день рождения. Все дни с заезда комплименты 💓 В отеле безопасно и спокойно.