Рихтер 5

Очень атмосферное Арт-пространство: Отель, ресторан и искусство в одном флаконе. Вкусная кухня и творческая атмосфера: интересно прогуляться по дворику Рихтера, а также разглядеть Арт-убранство внутри. Приятно задержаться здесь с книгой, блокнотом или ноутбуком. Также подойдёт для рабочей встречи и душевного вечера с друзьями. Если заказываете еду, то попросите хлеб - он особенно вкусный здесь и идёт комплиментом.

Если бы в Москве была анти-премия за отсутствие приветливости, то я бы голосовала за Рихтер. Более arrogant места я даже не могу вспомнить за всю свою молодую жизнь. Сколько раз была, позитивный и негативный опыт через раз. Я еще как-то прощала закатывание глаз на вопрос, какие ингредиенты в том или ином блюде, но вот как-то последняя капля… Заехали с подругой на кофе, в пространстве кафе – буквально 2 человека за единственным столиком, остальные места свободные. - Доброе утро, а куда можно присесть? - [тишина] - Простите, этот столик можем занять? - [бариста-бармен молчит, занимается своими делами] - Мы присядем вот сюда? - Все забронировано - ?!??!? 🙄🤥 Ребята, у вас там все нормально? Вам может помочь как-то? Рассказать вашему маркетингу, что такое клиентоцентричность и базовые принципы современного, осмысленного маркетинга? Или просто отправить в начальную школу, где рассказывают про базовый этикет и гостеприимство. Обращайтесь, если что. Но я к вам больше – никогда и никому не посоветую.

Даже самый стильный и красивый несетевой отель - с большой вероятностью - сервисная катастрофа. Всеми любимый отель Рихтер - очень красивый, очень стильный и очень недружелюбный. Дорогие, никакой потрясающий дизайн не спасёт, когда менеджер смотрит на гостя с нескрываемым презрением и говорит с тобой, как с говном. Дизайн не спасёт, когда неожиданно всплывает множество правил и ограничений, дизайн не спасёт, когда вы берёте лишних 50 тысяч (сверх цены номера) за то, что в нормальном пятизвездочном отеле - данность. Дизайн не спасёт - когда вы с точки зрения коммуникации ничем не отличаетесь от советской гостиницы Юность. Я все ещё считаю Рихтер - самым красивым отелем Москвы, но красоты мало. Ноги моей в ваших стенах больше не будет. Впрочем, что вам с того, я, кажется, не вписываюсь в образ эталонного постояльца и меня вполне можно презрительно не заметить.

Это мой самый любимый отель в Москве. Очень атмосферное место с творческим настроением. Есть небольшая территория при отеле, где проходят кинопоказы. Обожаю.

В самой гостинице не была, но ресторан оставляет желать лучшего. Придя в будни вечером из меню не было 2/3 блюд, при этом само меню насчитывало всего блюд 15-17. Некоторые столики на улице стояли на песке или что-то подобие песка, другие стояли на небольшой веранде, внутри один зал, барная стойка и один большой общий стол. Ресторан не впечатлил, от слова совсем! К персоналу притензий нет.