Regul 5

Заселение было в 14:00 (стоимость на 1 ночь была 9 с чем то), я прилетела раньше и спросила сколько будет стоить заселение с 8-9 утра, а не с 14, как планировалась. Специально уточнила время, дату заезда и выезда и попросила точную цену назвать, мне ответили 10.800 по телефону, приезжаю и мне говорят, что не правильно меня поняли и сказали цену в 14.700. Серьезно? Я по телефону назвала точное время и даты и меня не поняли? Окей. Я заплатила 14.700, в номере была грязь на туалете, стучали трубы внизу в ванной и я попросила съехать из номера и вернуть мне деньги (я оплачивала наличными), по закону я могу их вернуть сразу же. Мне сказали, что предлагают мне номер комфорт улучшенный или я могу написать заявление, которое будет рассматриваться 14 дней!!!!! И только тогда мне скорее всего вернут деньги. 14 дней???? Когда я оплатила наличными сразу же? Я заселилась в улучшенный номер, где была сломана кнопка вызова персонала и мигающая сломанная лампочка в ванной, точно также шумели трубы под раковиной. Отвратительно.

Отличный отель, однозначно могу рекомендовать. Снимали улучшенный номер для семьи брата, когда они прилетели к нам на свадьбу. Выбирали отель именно в центре Москвы, Regul подошёл идеально. Номер чистый, есть ванные принадлежности, чайник, холодильник, ну всё для комфортного проживания. Снимали на две ночи, ребенка четырёх лет разместили бесплатно.

Хороший, уютный отель с удобным расположением и дружелюбным персоналом. Номер не большой, но стильный, убирались регулярно, есть принадлежности для чистки зубов и гель для душа.

Номер чистый, уютный все принадлежности для душа, соседей не было слышно, персонал доброжелательный .

Очень отзывчивый и заботливый персонал!

Замечательное место,регулярно останавливаюсь там! Локация и обслуживание Топ!

Один из лучших отелей в которых нам удавалось оставаться) самый центр, но тихо и уютно. Сервис выше всяких похвал! А завтраки - такие разнообразные и вкусные! На любой вкус. Благодарим сотрудников и шеф повара!

Приветливый профессиональный персонал, в шаговой доступности метро, центр города пара шагов и уже тверская улица. Тихое место и спокойное место самое нужное для такого суматошного города. Номера ухоженные, чистые. Описание соответствует действительности.

Ара это бомба

Прекрасный отель в отличном месторасположении. Внимательный и доброжелательный персонал, а завтраки- заслуживают отдельной похвалы их шеф повару. Для нас никаких минусов не было, с удовольствием вернемся ещё ✨Спасибо всему персоналу отеля- вы замечательные.

Понравилось месторасположение - центр города . На этом всё . Ой , как бы чего не упустить : сам номер очень пошарпанный , стены в штукатурке , стулья и подушки декоративные грязные , в ванне у душевой кабины непонятно что , ужасное состояние , крышка унитаза была треснута , в двери не хватало кусков дерева , не доложили полотенца , дверь главная открывается во внутрь , а это не соответствует технике безопасности , духота была ужасная в номере , тапочки попались - 2 левых (их заменили) , халат был как старое полотенце , из которого торчали нитки , были дырки . Ужасно просто . Два разных халата - один был хороший , другой - вообще тряпкой сложно назвать . Ужасно . Не понимаю за что 5 звезд ? За что ? Объясните . Ни спорт . Зала , ни бассейна . Норма полотенец на 5 звездочный отель для двоих - 10 штук . Было 6. Что соответствует 3 звездам . Ну и остальные моменты - на 3 звездочный не сильно то и тянет . Кран аодкрцчивали самостоятельно , тек . За 7000 - это отвратительно. 1 звезда от силы . А еще , заходишь в отель - персонала нет вечером . Двери открыты , заходи кто хочет . Нормально 👍. То сотрудник у бизнес - центра стоит общается . Так же место без присмотра . Вид из бизнес - центра , кстати , попадет на ваш номер , возможно . Раздеваться лучше с закрытыми шторами . Не советую никому .

Останавливались семьей с ребёнком в конце марта 24-го года. Отличное место расположения чисто номера вкусная еда. Немного смутило доплата за завтрак. Перед заездом не было информации что один человек может выбрать на 1000 руб., остальное за дополниьенцю плату. Но в целом всё отлично!

Плюсы: 1. Чисто 2. Месторасположение Минусы: Клиентоориентированность отсутствует, сервис тоже. 1. Ранний заезд за дополнительную плату невозможен. 2. За три дня проживания пришлось три раза переезжать из номера в номер. Хотя этот вопрос вполне можно было решить.

Прекрасный отель из сети “friendly”. Всегда встречает отзывчивый, доброжелюбный персонал. Расположение отеля отличное, в центре города. Рядом 3станции метро 5мин пешком, до садового кольца 2мин на авто. До кремля можно прогуляться на своих двух. Что еще нужно)) Номера светлые большие. Чисто. Завтраки вкусные, приносят в номер) Очень понравилось, буду одним из постоянных гостей.

Уютный не большой отель в центре.

Небольшая уютная гостиница, удобное расположение, останавливаемся уже в 3 раз. Номера чистые, халаты, тапочки, гели,шампуни,зубные наборы все есть. Завтрак вкусный, персонал вежливый. Парковка есть, вообщем все понравилось.

Отличный бутик отель. Приветливый персонал. В номере чайник и капсульная кофеварка.

Безобразие! Никому не советую этот отель! Мы из-за погодных условий не смогли вылететь и заселиться. Попросили возврат денег. Нам отказали. А как же лояльность к клиентам? Видимо тут экономят на гостях. Любая другая сеть уладила бы этот вопрос, предложив варианты. Администрация видимо очень нуждается в быстрых деньгах и не смотрит в будущее. Пусть мой отзыв поможет туристам выбрать другие отели, а не этот.

Хороший маленький отель с очень вежливым и дружелюбным персоналом. Чисто и комфортно в номерах. Понравилось. Один нюанс - рядом трансформаторная подстанция, которая гудит и ночью это особенно слышно. Может быть попробовать номера на другую сторону здания.

Компания на высоте в своем секторе. Приятное впечатление от общения с сотрудниками этой компании. Думаю у них есть потенциал, и главное они готовы на прорыв!

Отличный отель! Всегда останавливаемся там с коллегами, когда в Москве. Среди плюсов стоит отметить: 1. Удобное местонахождение: центра города, метро рядом, из аэропорта вообще быстро с минимальным количеством пересадок, есть, где погулять. 2. Чисто, номера современные, новые, отзывчивый и внимательный персонал. 3. Поесть можно в отеле (хорошие завтраки и бизснес-ужины), а также кругом большое количество заведений разной ценовой категории, от ресторанов до кафе. 4. Недорого, особенно для отеля в центре Москвы. Минусов даже и не найду. Всем советую отель, не пожалеете!

Отличный отель! Вежливый и доброжелательный персонал. В номере есть все необходимое. Ресторан в отеле тоже очень порадовал- разнообразное меню. Рекомендую.

Вежливо встретили с предложением шампанского или кофе. Быстро заселили и не трогали. Жаль только, что поздним вечером еду в номер не заказать

Чистый, комфортный, красивый отель в центре города. До кремля 10-15мин пешком. Проживаю не первый раз. Все номера как новые, больше всего нравятся на 3ем этаже. Очень вкусная кухня, отдельное спасибо шеф-повару. Так же в теплое время года есть летняя крытая веранда. Рекомендую, мой выбор номер 1.

Отличный маленький отель с великолепными завтраками. Всё чисто, тихо, уютно, по домашнему.