Изумрудное 

Всё очень прилично, красивая территория, хорошее питание, прекрасные панорамные окна, и хороший гостеприимный персонал 💖

Посещаем эту базу с 2017 года. В 2024 году были последний раз, после чего решили для разнообразия поездить на другие базы отдыха. Но на эти весенние каникулы приняли решение вернуться в наш уже такой родной и уютный лес, прихватив с собой ещё и друзей. Из плюсов: · Понравилось коллективное парение. Пар-мастер Сергей справился с задачей на 100%. · Всё так же вкусно в ресторане (не хватает только в салат-баре селёдки или скумбрии). · Прекрасный лес и воздух, всё чисто, территория большая, людей практически нет. За уединением — только сюда. Из минусов: · Усталые номера. Несмотря на то, что мы жили в стандарте приаллейном, домики построены лет 5 назад, но уже и плитка отходит, и ламинат вздулся. · Хотели сходить в спа, по приезду узнали, что «Европа-Азия» закрылась, а спа-комплекс на ремонте. К тому же оказалось, что и боулинг работает с пятницы по воскресенье. И это — весенние каникулы. Хорошо хоть каким-то чудом он всё же открылся в среду. · Самый главный минус — это детская анимация. Приехали специально на весенние каникулы, но детей не развлекали совсем. Аниматоры не заинтересованы, сидели в телефонах, с детьми не общались и не знакомились. В итоге мы приехали отдохнуть, а вместо этого нам самим пришлось развлекать детей, так как они не хотели идти к таким аниматорам. Добавлю в плюс только прекрасную женщину из детской комнаты, которая хоть как-то давала нам отдохнуть. Но детская комната, учтите, работает только до 17:00. · Самое главное, от чего наши дети были в шоке и очень расстроены: им не хватило маршмэллоу. Анонсированное мероприятие было с 20:00 до 20:45. Мы пришли через 10 минут после начала — и всё, уже всё закончилось, а аниматор спряталась в своём помещении. Я впервые вижу, что детям чего-то не хватило на базе такого уровня, хотя детей было не очень много. После этого мы пошли в магазин, чтобы купить им хотя бы маршмэллоу, но он оказался закрыт. В общем, я верю в вас и надеюсь, вы всё исправите. Такая прекрасная база отдыха — и так разочаровала сервисом.

Живописные места

Красивое место! Были в конце января. Виды, природа, питание очень достойно (без излишеств, но качественно и вкусно). Цена тоже достойная) Впечатление испортил только запах в номере, жили в главном корпусе, где ресторан. Сначала решили, что канализация. Но пришли к выводу, что уборка делается грязным моющем пылесосом. Запах ужасно тошнотворный.

Пишу отзыв, что называется, "по горячим следам", только приехав из 6-дневного отдыха в Изумрудном. Больше 3-х звёзд поставить не получилось, особенно с учётом всего нереализуемого не в высокий сезон потенциала. Очень надеюсь, что руководство прочитает и попробует сделать правильные выводы, чтобы отзывы были всегда на "5". Постараюсь конструктивно все разложить. Начнем с "+": + Номерной фонд достаточно неплохой (жили в апартаментах прибрежных, куда нас переселили за неделю до заезда из номера классом пониже, без доплаты); + Вкусная еда; + Отличные баня и банщик; + Отличный персонал в детской комнате, и сама детская комната лучше большинства на других базах; + Хороший бассейн; + Приличная территория, хотя и заточена преимущественно на летний период. Ну а теперь о минусах и "зонах для развития" (порядок произвольный): - еда: вкусно, конечно, но довольно однообразно, и уже на 3-4 день приедается. Особенно стоит отметить, что выкладка как будто бы разовая, и если что-то съели/выпили, то этого не стоит ждать. Так было с яйцами, йогуртами, пирожными/десертами(постоянно), сосисками, отдельными гарнирами и т.п. С таким первый раз столкнулись) конечно, взрослые найдут, что поесть, но детям приходилось, например, яйцо пораньше "стаскивать"; - на рецепшн встречать гостей фразой "документы готовим на всех гостей" - не лучшая визитная карточка. Сразу веет духом бюро пропусков или регистратуры... К слову, на рецепшн при заселении сказали, что детская комната не работает (как оказалось, работала, хорошо, что быстро случайно узнали об этом); - за время с воскресенья по пятницу всего по 1 разу работали боулинг (не так критично) и прокат (вообще не понятно, учитывая, что он организован по принципу "Утром получил, вечером вернул"; - СПА-зона не работала (из отзывов знали об этом, но было бы неплохо на сайте на титульной странице данную информацию крупными буквами давать); - анимация, выстроенная по принципу "все в чате и на бумажке на регистрации/в ресторане" - этого явно недостаточно, особенно с учётом таких классных активностей, как групповые парения. Нет, было круто быть единственным клиентом, с, по сути, персональной баней и персональным парильщиком, но немного обидно за банщика. Уверен, что если бы накануне рассказали на ужине пару-тройку раз, что ожидает людей на групповом парении, народу было бы гораздо больше; - ещё про анимацию: при таком количестве помещений и шатров устраивать детскую дискотеку и детские активности на площадке у костра (только что оттаявшей, представляющей из себя ничто иное, как грязевое месиво) - сомнительное решение. И довольно опасное; - неработающие умная колонка (подписка не оплачена) и гигиенический душ в доме (мелочи, конечно, не мешало это отдыху, но все же); - платные мастер-классы (250-400р). Это вообще ноу-хау. Мелочь, конечно, но осадочек оставляет. Очень спорное решение; - "Вишенка на торте": в первый же день ребенок (2 года) разбил стакан. Самый обычный классический низкий стакан. При выселении обратил на это внимание (чтобы горничная 10 раз не бегала), после чего мне был выставлен дополнительный счёт на 500р по, цитирую, "crazy меню". Так как был с уставшими детьми и чемоданами, молча оплатил, НО! Было бы неплохо, если бы на ресепшн понимали, что такое крейзи меню, для чего оно внедряется, и почему за разбитый 2-летним ребенком 1 стакан за 6 дней брать мзду, мягко говоря, некорректно. В общем, отдохнули мы, конечно, неплохо, но набор минусов заставит рассматривать альтернативы, особенно в "высокий" сезон.

Удивительно, что компания, работающая в сфере гостеприимства себя позиционируют на рынке услуг как премиальная база отдыха «Изумрудное», совершенно не умеет встречать гостей. Пришла на собеседование строго к назначенному времени. В итоге просидела в ожидании 30 минут — за это время ко мне никто не подошел, не извинился и не сориентировал по срокам. Полное отсутствие сервиса и элементарной вежливости по отношению к соискателям. Если в "премиальном" отеле так относятся к будущим сотрудникам, страшно представить, какой "прием" ждет реальных клиентов. Свое время я ценю, поэтому продолжать общение с данной организацией не планирую. Не рекомендую тратить время на компанию, которая не соблюдает собственные договоренности.

Замечательная природа, обалденные закаты - они сделали наш отдых незабываемым. Были на заезде "золотой возраст", большие претензии возникли к организации отдыха, особенно в начале. Отношу эти неприятности к неопытности организаторов. Мы доносили все проблемы до сотрудников , надо отдать им должное - к окончанию заезда все налаживалось потихоньку. Обратная связь работает) В целом отдых был замечательным: хороший ресторан, уютный номер , отличный бассейн, баня, боулинг, бильярд, настольный теннис, даже некоторые мастер классы понравились ( плетение из бумажной лозы - респект Наталье), пение у костра. К минусам отнесла : слышимость в номере (жили в сосновом малом), качество концертов ( уровень утренника в детском саду), организационная неразбериха (надеюсь в дальнейшем ее не будет). Насчет следующих поездок - будем подумать )

Был большой компанией очень понравилось, а так цены космос(

все нравиться!

Очень разочарованы отдыхом на этой базе! Забронировали номер в гостиничном комплексе, рассчитывая на бассейн и хамам, но по приезду узнали, что они не работают. И самое неприятное: при бронировании менеджер об этом не предупредил! Дальше больше. Номер выглядит очень уставшим. Кровать - это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, за которые мы заплатили как за полноценную двуспальную. Балкон вообще не убрали. Что с услугами? Боулинг постоянно ломается. Спа‑процедуры вроде есть в прайсе, но на деле их не получить. Каток почищен наполовину - кататься неудобно. Кофе дают только на завтрак - странно при такой цене. Питание - отдельная история. Блины жарили на каком‑то дешёвом масле, после них у меня была изжога. Выбор блюд скудный. В день заезда попросили помочь с багажом , но сотрудник уже ушёл, и никто не предложил помощь. Из хорошего только баня с отличным баньщиком. Но одного этого мало, чтобы оправдать цену и закрыть глаза на все минусы. Не рекомендую эту базу отдыха. В нашем регионе есть места с гораздо более высоким уровнем сервиса и при этом по доступным ценам.

Обожаю это место, бываю 2 раза в год на заездах «Золотой возраст» . Интересная программа, организуют трансфер, развлекают, отличные аниматоры, хорошее питание.

Уже далеко не первый раз посетили Изумрудное. Как всегда все замечательно. Сервис, питание, развлечения все на 5!

Самый нормальный отдых на природе

Приезжали за мл братом, он ездил в свою очередь от секции, вполне себе нормальные условия для 2-недельного пребывания, питание, плавание в бассейне, свежий воздух - короче все устроило

Отдыхали в январе. Решили с мужем так: если случится "вау" - продлим ещё. Но вау не случилось. Анимация. Людей мало, поэтому никто не ходит, нормальных программ нет, скучновато для активных людей. Бассейн. В самом отеле Прибрежный очень маленький и тот, по часам, что очень неудобно и странно, волосы в воде, решётки в плесени. В хамам не пошли, запах. Спускаться нужно в халатах, переодеваться негде, раздевалку общая м и ж. Обратно сырым по холодной лестнице тоже конечно не кайф идти. Минус. Питание. За двое суток не разу не положили салата. Разложили на оливье и цезарь отдельно каждый ингредиент, набирай сам. Помидоры самые дешёвые, курица для цезаря тоже безобразная. Салатов не поели. Колбаса была с плесенью, отдали на кухню, нам в качестве комплимента порезали фрукты. Завтраки очень скудные. Первые блюда довольно интересные, горячие. Пироги не плохие. Не было не яиц, не форели. Так далеко ехать, платить такие деньги, хочется хотя бы покушать вкусно, но увы. Уборка. Везде чисто. Во время снегопада тоже переодичечки все убирали. Единственное, под кроватью год наверно не убирали, куча пыли. Персонал. Очень вежливый, помогли довезти сумки и даже подняли на второй этаж. Детская комната. Многие игрушки устарели,но есть чем позаниматься, не плохо. Территория. Не маленькая и не большая. Звери сидят в грязи и без еды. До большого бассейна нужно идти,но он больше для спорта а не наслаждения как например в Чайке. Итог: вернёмся ещё? Вопрос.

Отличное место! Сюда хочется возвращаться

Были 3 раз по программе «мама+я», заезд 16.02 и это оказался худший и тухлый отдых, для взрослых никаких развлечений и мастер-классов, стоило нам уехать, как с субботы 21.02 пошла движуха))) и катание на банане, и лазертаг, и мастер-классы) сказать что мы в шоке, ничего не сказать! Почему нельзя было тоже самое сделать в наш заезд, загадка. Полнейшее разочарование, склоняюсь к тому что больше не приедем сюда

Была на сборах по хг там очень хороший зал , вкусная еда есть балкончик где можно отдыхать очень понравилось

Отдыхали в Изумрудном в феврале 2026 года. Остались очень довольны. Много локаций для отдыха, большая красивая , ухоженная территория. Красивые виды. Питание очень приятное. Еды достаточно . Бассейн в ФОКе напротив один час в день. Прокат лыж и коньков уже можно бы обновить, но главное , что они есть. Лыжня правда не очень. Проложена кем-то из отдыхающих между елками. Такое себе удовольствие. Зато каток отличный. Переобуваешься в теплом помещении ( в котором , кстати, есть туалет теплый). Посетили боулинг. Можно посетить ресторан. На дискотеку мы не дошли , потому что активничали днем. В общем за хорошо проведенные выходные спасибо Изумрудному!

Прекрасное место )

Проживали на б/о Изумрудное с 30 декабря по 02 января 2026 г. При встрече был фуршет на ресепшен. Питание шведский стол - достойное: все вкусно, сытно, но без изысков. На улице 1 января были различные закуски. Анимация классная: что для взрослых что для детей. Различные конкурсы, караоке, катание на санях, мастер классы! Сам Новый год на банкете не были - были около костра, огромный экран с выступлением онлайн нашего президента, много народу, музыка, веселье. Вообщем очень здорово!!!

Отличное место! Ездили с детьми на турнир, питание идеальное, очень очень вкусно, на ресепшн грамотные и приятные девушки. В домах чисто, тепло. Анимация классная, мы как будто не отдохнули, а устали, так как активный отпуск получился 😂 территория просто шик, красивая, ухоженная и постоянно всё убирают!!! Однозначно пять звезд, рекомендую

Не стоит своих денег. Все красивое снаружи и абсолютно не рабочее внутри. Все. Начиная от сервиса, заканчивая кухней. Не буду углубляться, если рассматриваете эту базу отдыха, почитайте отзывы на других сайтах. На Яндексе они видимо или чистят отзывы или нагнали положительных. Даже если отзывы старые, не сомневайтесь, ничего не изменилось. Плесень в бассейне, сухой хамам, полное отсутствие взрослой анимации и слабая детская. Ладно хоть с ребятами познакомились, у них тоже ребенок- дети играли вместе. Иначе развлекать дочь пришлось бы самим. Любой шаг платный. Заветренная колбаса на шведке, отравление в ресторане. Для себя выводы сделали. Обидно просто, что столько денег потратили в итоге все равно не было шанса спасти эти выходные, потому что то тут не работает, то там не работает. Природа красивая, место живописное. Милая женщина, которая производила уборку номера. На этом плюсы все.

Был на спортивных сборах, есть спортзал, лыжня, бассейн, кормят вкусно.

Ставлю 1 звезду ,за шведский стол . Еда вкусная, разнообразная. Официанты парни молодцы,все нормальные,адекватные. Ресторан чистый .есть небольшой минус в виде прохладной гардеробной при входе. Когда с рестика выходишь одеваешь прохладную одежду (мы взрослые потерпим, а вот за детей своих есть к вам вопрос) поставте доп обогреватель. Подскажу вам ( тепловая завеса называется ) Место красивое , но как говорят ,человек красит место. А не место человека. Поэтому это не повод думать что тут так все хорошо как кажется. Территория вся в снегу. Отель типо семейный. Но все детские три площадки в снегу и не разу за 3 дня не чистили. Уехали раньше времени из за того что кроме игровой комнаты для детей ничего не подготовили. В первый день заезда попросил администрацию почистить хоть 1 детскую площадку. Но на 3 сутки воз и ныне там. Если вы поедите сюда в будни ,то знайте развлечения тут 0. Проката нет ,нет тюбинга,коньков,лыж.Караоке нет.детских площадок нет. Каток не чистят.Точнее все будет попозже, но в выходные. А в будни вы для них не кто.. ровно на 3 день уговоров ,когда мы поехали домой ,великая администрация решила почистить все . Спасибо, но уже поздно. А Вы знайте ,новые отдыхающие )) если бы не я ,вы бы там с детьми и не играли на площадках чистых, так как им безразлично на вас. Из 3 дней отдыха ,мы почти все 3 дня просидели в номере, изредко обходя территорию, что б прогуляться. Только добрая женщина из детской игровой комнаты достойна уважения. Спасибо ей ,что была с нами и открыла игровую. С такими косяками им бы возвращать надо нам по 50% путёвки.или скидку на следующий заезд делать. Больше сюда не ногой. И очень хочется тут увидеть не шаблоный ответ администрации отеля.