Golden Hotel 3^*

Стоит поработать над работой комнат , комнаты уже уставшие по ремонту кругом потеки , ванна вообще убита трубки весят какие-то шумы посторонние и так и над мебелью и кровать обшарпанные и еще добавить шумо изоляцию мы жили на пятом этаже и были слышно как люди разговаривают а с 6 ва этажа там кафе находилось слышно музыку это доставляет дискомфорт после долгих прогулок по городу хотелось прийти и отдохнуть а не слышать голоса и музыку. Ну вид с окна на гору не очень красивый. Вот парадная отеля хорошо выглядит не чего не сказать и персонал любезный.

Выбрал данный отель за цыганский стилёк начала нулевых, такое было настроение. Оказался не только "стилек" нулевых, но и уровень обслуживания. Начиная от работника ресепции Ольги, которая тешит своё чсв за счет гостей, заканчивая общим отношением к гостям. При бронировании был заявлен холодильник в номере. Если честно я ни разу не сталкивался с арендным жильем без холодильника, что и казалось нормой. Но не в этот раз. На просьбу предоставить холодильник не отреагировали, на вторую просьбу предложили с 4 этажа ходить на рецепцию, там есть холодильник. На предложение урегулировать претензию денежной компенсацией был послан. ОКАЗАЛОСЬ, что это у них стандартная схема. От других жильцов узнал, что надо просто доплатить до цены люкса :) В общем и целом: впечатление от отдыха испорчено с самой первой минуты общения. Отель находится далеко от всех развлечений. Категорически не рекомендую.

Никому не порекомендую этот отель. Началось все с ресепшена. Приехали раньше, ладно, наши проблемы, не спорю. На вопрос, будет ли номер готов в 14.00, администратор сказала что не знает, успеет ли горничная убрать. Возможно позже, возможно на час позже. Вы ж видите, какая загрузка, не успевает. И такое отношение, как будто я к ней домой прошу заселить меня. Ладно, ушли гулять, вернулись. Чудо горничная все успела ,спасибо ей. Сам номер очень уставший. В ванной душевая кабина вся в плесени. Просто все швы, даже в самой кабине. Слышимость просто как будто стены из картона. Хотелось выспаться. По итогу слушали телевизор, стоны из соседнего номера и музыку с караоке. Кровать двухспальная, но матрасы отдельные. Один из них настолько продавлен, что просто в яме лежишь. Худшая из всех гостиниц в которой я останавливалась.

Ставлю одну звезду только администратору за вежливость. Ужасный номерной фонд, все разбито, грязно, номера прокурены. В номерах стойких запах канализации, не открывающиеся окна для проветривания, а пульты от кондиционеров у горничной. Если Вы не хотите испортить себе отпуск , не рассматривайте этот отель. Это даже на одну звезду не тянет.

Добрый день. Отель когда-то был неплохой, сейчас только на 2 звезды, в номере запах канализации присутствовал все время проживания. Гель для душа и мыло было при заезде, больше никто ничего не приносил. Розетки все сломаны, не возможно что-то включить. Рядом находится дорога, машин ооочень много, в номере все слышно, музыка в ресторане тоже слышна до 06.00

Отдыхали на новогодних выходных большой компанией. Холодильника не было. Гостинице нужен ремонт!!! Интерьер красивый , если не приглядываться. При заселении оказалась посуда грязная, полки все в пыли. Душно, окна не открываются. Кондиционер не работал. Лифт не работал.

Из плюсов только цена, но как я выяснил даже столько не стоит платить за этот отвратительный отель: - шумоизоляции нет, слышно что происходит в других номерах. Контенгент клиентов оставляет желать лучшего, так как много выпивающих и орущих постояльцев, разуемеется все это слышно и днем и ночью. На просьбу администратора разобраться с шумными гостями, был ответ дословно: «ну идите сами разбирайтесь». - персонал не грубил, но проявлял полное безразличие и инфальтильность. - полное отсутствие уборки или непонимания ее организации. Номера между гостями не убираются вообще. На полу крошки от печенья или хлеба, стены заляпаны, наволочки в пятнах, душевая не моется, повсюду пыль. Ужасное место, видно, что участия руководства нет, либо его все устраивает. никогда больше не приеду и другим не рекомендую.

Грязь, номера не проветриваются, лифт не работает , фото номеров не соответствует действительности, мебель разбитая, позор . Очень сильно сожалею что приехал в этот отель

Отдыхала в отеле Золотой комплекс 4 дня. Первые три дня воняло канализацией. Номер приличный, вода горячая есть, телевизор, холодильник всё на месте. сейф не работал, делала заявку, так ко мне никто и не пришёл, не посмотрел, почему не исправен сейф. На несколько дней остановиться можно. На рецепшене нормальный персонал, в принципе, впечатление удовлетворительное.

На ресепшене встретила женщина, которая ничего не знала о наших бронях. Номера усталые, в ванной комнате пахло сыростью. Люкс точно не стоит заявленной цены. Очень шумно, спать невозможно. Отдохнуть в этом отеле не получится :(

Люди!!!!! Прежде чем бронировать этот отель, пожалуйста прочтите реальные отзывы!!!!!!!! В этом отеле ужасно все: персонал, мебель, вода, слышимость шума. Приезжали на три дня, муж по работе я на отдых. Как оказалось, отдых в этом отеле мог только снится. На 6 этаже есть караоке, музыка до 08-00. Мебель ободранная, номера очень грязные, даже зеркало большое, которое висит в самом центре номера не могли помыть, она вся в каких-то пятнах. Зато утром пока ты лежишь, заходит уборщица без стука и предупреждения, выносить мусор. Лучше бы они так тщательно убирались перед заселением гостей. В нашем номере была дверь, она была закрыта, но слышно было, что за этой дверью люди живут. На мой вопрос куда ведет эта дверь и почему она закрыта, ответили, что за этой дверью стена. Я попросила открыть, чтобы убедится, а вдруг там труп чей-то лежит, сказали, что ключей нет. Получается мы все это время жили в одном номере с чужими людьми. Прикрепляю фото закрытой двери, ведущую в никуда. Можно сделать вывод: владелец отеля и сотрудники девали до такого состояния отель. Как сам владелец относится к своему делу, так и работники. По лицам сотрудников видно, что они пришли отработать свое рабочее время и свои копейки, на все остальное им все равно. Но как говорится, плохой опыт тоже опыт.

Гостиница расположена хорошо, номер большой, и на этом все достоинства закончились!!! Слышимость через стену впечатляет! , Особенно это ощущаешь после начала работы караоке расположенного на 6 этаже!!! Уборка номера оставляет желать лучшего. Кровать это отдельная история- хочешь оказаться в деревне у бабушки на сетчатой кровати с шикарным скрипом то добро пожаловать 😄.Ремонт не первой свежести. В номере не было ни одного открывающегося окна, соответственно свежий воздух это роскошь. В общем отдых был безнадежно испорчен!!! Не советую данный отель.

Стиль на любителя, конечно)) Пребывала немного в шоке, когда заселилась) В остальном вопросов нет) Локация удобная, горячий душ, кондей, все необходимое имеется) Под мои запросы отель подошёл на 100%

Все хорошо

Отель не оправдывает свое название. Грязно, мебель старая, все потертое , в номере не было возможности открыть окно, не предусмотрено задумкой, а свежего воздуха не хватало. Телевизор еле-еле работает , рябит. Вместо заявленных электронных замков - обычный ключ. На 6- ом этаже караоке-клуб и на сон и отдых постояльцев абсолютно все равно. Стирать одежду тоже негде. Интерьер только на первый взгляд оставляет положительные эмоции. Не советую. К персоналу вопросов. Отзыв больше для владельца - пожалуйста наведите порядок в своем отеле, позор иметь такой комплекс в таком состоянии. Даже пылесосы не сосут , настолько надоела грязь , нашла в коридоре пылесос, думаю сама все сделаю. А он просто шумит и не сосет. Так что вот так )

Очень понравилось расположение отеля, близко ко всем достопримечательным местам, мы приезжали именно гулять, и принимают с питомцами.Что касается остального, везде висят знаки о запрете курения, а по-факту, например наш 54 номер был прокуренный до ужаса, учитывая, что панорамные окна там не открываются, было неприятно.Дальше, из заявленного набора посуды: 2 тарелки, 2 вилки и ножи, 2 кружечки и 2 стакана, кружки и стаканы были не домытые, если не сказать грязные.Очень не хватало в номере ложки для обуви, я уже молчу про открывающие предметы посуды.Очень сильно удивились концепции кафе и ресторана, они работают там с 19 часов, но кроме воскресения-понедельника🤷‍♀️, там очень красивая веранда с видом на горы и город!Мы рассчитывали там завтракать и вечером любоваться видами.А так, вежливый персонал, на этаже кулер и гладильная доска с утюгом.Хотелось бы вернуться, но если произойдут изменения концепции в плане питания( имеется ввиду за дополнительную плату)

Быстрое заселение, очень комфортный приятный номер, в котором есть все необходимое. Чисто, уютно. Ночевала всего одну ночь и в целом осталась довольна. Но - кулер на этаже был пустым (и вечером и утром). Я не смогла даже чай попить. Еще в номере ужасно заедал замок - я сначала никак не могла закрыть дверь, потом открыть. В общем, пришлось понервничать. И еще не очень удобный пульт от кондиционера- я вечно мерзну и как отключить его так и не разобралась . Поэтому 4 звезды.

Остановились с подругой в данном отеле на 2 дня ,из плюсов- цена за проживание низкая, чистый номер, красивый вид из окна ,кулер на этаже ,удобные кровати есть кондиционер Из минусов нет форточек вообще ,в жилом помещении это недопустимо, вообще не умеющая работать администратор Ольга ,номер ни разу не убрали за время нашего пребывания ,хотя в номере были в наше отсутствие, на вопрос зачем приходили, ничего внятного не услышали. На 6 этаже есть кофейня в которой почему то караоке и кофе выпить там не получится т.к они работают ночью , к счастью на 4 этаже его не слышно, но вот на 5 этаже полный атас. В данный отель точно не вернусь

Жила в полулюксе. Жирный минус - запах канализации в номере, на вторые сутки он уже вымораживал. Сантехника уставшая. Кровать удобная. Номер просторный. Но самый большой шок - это приезд с самолета, прибывающего в Минводы в 00.40 (у отеля была где-то в 1.10-1.15) с предупреждением за недели полторы о позднем заселении и оплаченным номером, и обнаружение закрытых дверей и выключенных телефонов у персонала. Впервые такое встречаю, объездив очень много городов и стран. О каком сервисе может идти речь, если отель предупрежден, что девушка одна будет заселяться с позднего рейса, а в итоге все легли спать и отключили телефоны, а я полчаса дозванивалась до поддержки (которая ничем, кроме как морально, меня так и не смогла поддержать) и гуляла вокруг стремных зданий на дороге в середине ночи?! Благо, психанула и начала колотить во входную дверь, разбудив охранника.

Ужасное состояние. Ремонт уставший. Грязное постельное белье. Со скандалом дали чистое, сами перестилали. Телевизор не работал

Начнем с того, что строился не отель. Офисная слышимость, всё уже поизносилось, и мебель, и сантехника. Неудобное расположение, далековато до центра. Отсутствие своей парковки. Недружелюбный персонал, постоянно отсутствующий на рабочем месте (иногда замещает охранник). Заезжали на одну ночь, номер люкс - холодильник не работает, ТВ тоже, продавленная мебель. Ночью заселился гость с Кавказа в соседний номер, со спутницей, часов на пять (сами понимаете, для чего). "Отель" однозначно не рекомендую

Цена/качество. Чистый отельчик, неплохо расположен, персонал приятный.

душевая кабина для лилипутов, стены из какого-то гипсокартона что слышно соседние комнаты, при подключении wifi пароль присылает 6 символов, а форма ввода этого пароля рассчитана на 4 символа

Из плюсов: чистый и уютный номер, все принадлежности есть, вежливый персонал на ресепшене. Из минусов: отвратительный ресторан, просто обслуживание на нуле, официант не только не знает о вкусе блюда, но еще и не отвечает на вопросы. Свои блюда мы ждали !ВНИМАНИЕ: час! Причем из посетителей были только я, муж и друг, из заказов 3 салата и омлет. Кофе нет( только в турке), чай в пакетах, лимонадов нет. Название «кофейня» полнейшее несоответствие. Пришли сюда только потому что не было свободных мест в соседних ресторанах, и шел ливень. Но по истечении времени и испорченного настроения никто даже не извинялся, никакого комплимента, абсолютно ноль. Может быть еще вернемся, но в ресторан ни нагой

Вежливый персонал. Чисто, уютно. В стиле барокко, без золотой уборной. Душевая кабина чуть заморожена, персоналу отдельное спасибо. Все легко решили. Расположение удобное. Оставались на одну ночь. Комфортно!!