Золотой комплекс 3

Быстрое заселение, очень комфортный приятный номер, в котором есть все необходимое. Чисто, уютно. Ночевала всего одну ночь и в целом осталась довольна. Но - кулер на этаже был пустым (и вечером и утром). Я не смогла даже чай попить. Еще в номере ужасно заедал замок - я сначала никак не могла закрыть дверь, потом открыть. В общем, пришлось понервничать. И еще не очень удобный пульт от кондиционера- я вечно мерзну и как отключить его так и не разобралась . Поэтому 4 звезды.

Остановились с подругой в данном отеле на 2 дня ,из плюсов- цена за проживание низкая, чистый номер, красивый вид из окна ,кулер на этаже ,удобные кровати есть кондиционер Из минусов нет форточек вообще ,в жилом помещении это недопустимо, вообще не умеющая работать администратор Ольга ,номер ни разу не убрали за время нашего пребывания ,хотя в номере были в наше отсутствие, на вопрос зачем приходили, ничего внятного не услышали. На 6 этаже есть кофейня в которой почему то караоке и кофе выпить там не получится т.к они работают ночью , к счастью на 4 этаже его не слышно, но вот на 5 этаже полный атас. В данный отель точно не вернусь

Жила в полулюксе. Жирный минус - запах канализации в номере, на вторые сутки он уже вымораживал. Сантехника уставшая. Кровать удобная. Номер просторный. Но самый большой шок - это приезд с самолета, прибывающего в Минводы в 00.40 (у отеля была где-то в 1.10-1.15) с предупреждением за недели полторы о позднем заселении и оплаченным номером, и обнаружение закрытых дверей и выключенных телефонов у персонала. Впервые такое встречаю, объездив очень много городов и стран. О каком сервисе может идти речь, если отель предупрежден, что девушка одна будет заселяться с позднего рейса, а в итоге все легли спать и отключили телефоны, а я полчаса дозванивалась до поддержки (которая ничем, кроме как морально, меня так и не смогла поддержать) и гуляла вокруг стремных зданий на дороге в середине ночи?! Благо, психанула и начала колотить во входную дверь, разбудив охранника.

Ужасное состояние. Ремонт уставший. Грязное постельное белье. Со скандалом дали чистое, сами перестилали. Телевизор не работал

Начнем с того, что строился не отель. Офисная слышимость, всё уже поизносилось, и мебель, и сантехника. Неудобное расположение, далековато до центра. Отсутствие своей парковки. Недружелюбный персонал, постоянно отсутствующий на рабочем месте (иногда замещает охранник). Заезжали на одну ночь, номер люкс - холодильник не работает, ТВ тоже, продавленная мебель. Ночью заселился гость с Кавказа в соседний номер, со спутницей, часов на пять (сами понимаете, для чего). "Отель" однозначно не рекомендую

Цена/качество. Чистый отельчик, неплохо расположен, персонал приятный.

душевая кабина для лилипутов, стены из какого-то гипсокартона что слышно соседние комнаты, при подключении wifi пароль присылает 6 символов, а форма ввода этого пароля рассчитана на 4 символа

Из плюсов: чистый и уютный номер, все принадлежности есть, вежливый персонал на ресепшене. Из минусов: отвратительный ресторан, просто обслуживание на нуле, официант не только не знает о вкусе блюда, но еще и не отвечает на вопросы. Свои блюда мы ждали !ВНИМАНИЕ: час! Причем из посетителей были только я, муж и друг, из заказов 3 салата и омлет. Кофе нет( только в турке), чай в пакетах, лимонадов нет. Название «кофейня» полнейшее несоответствие. Пришли сюда только потому что не было свободных мест в соседних ресторанах, и шел ливень. Но по истечении времени и испорченного настроения никто даже не извинялся, никакого комплимента, абсолютно ноль. Может быть еще вернемся, но в ресторан ни нагой

Вежливый персонал. Чисто, уютно. В стиле барокко, без золотой уборной. Душевая кабина чуть заморожена, персоналу отдельное спасибо. Все легко решили. Расположение удобное. Оставались на одну ночь. Комфортно!!

Ужасно 1. Бронировала номер за месяц, люкс определенный, когда пришло время заезда, сказали что не видят моей брони, и что в этом номере уже живут.. как так получилось, администратор ответить не смогла. Нам выделили другой номер, не хуже, но дизайн совсем не тот, что был забронирован изначально, ладно. (Потом нас переселили в тот номер, который бронили изначально ,тут спасибо) 2. Заезд плановый в 14:00, мы приехали в 16:00, номер был еще не готов: « у нас одна уборщица, да, это не ваша вина, но ждите» 3. Номер был на 5 этаже, но забыли упомянуть, что на 6 у них «караоке-бар», где пляшут и орут до 7-8 утра, вот это бонус. 4. Шумоизоляции ноль. + в номере есть смежные двери с другим номером, с щелью в 2 см от пола, и слышно АБСОЛЮТНО ВСЁ, так мы стали случайными свидетелями любовных утех наших соседей. 5. Окна открываются не во всех номер, спертый воздух и запах канализации - это те ароматы, которые будут с вами на протяжении всего проживания.

Были 2 ночи. Снимали 55 номер на 5 этаже. Оказалось над номером караоке. Первую ночь практически не спали из-за непрекращающегося шума и завываний «певцов». При заселении в душе был клок волос на полке, не наших)) Одеяло искрилось всю ночь, синтетика. Просили поменять номер -нам отказали . Вторую ночь проспали до 5 утра, и потом поклонники Елены Ваенги все-таки не сдержались . Так что снова стою одна, снова курю , мама, снова . Заселили быстро. Вид красивый, холодильника нет.

Ужас ужасный !!!!! Хамский персонал не желающий ничего слышать . В номере работал в октябре не отключающийся кондиционер . На просьбу что то сделать никто не хотел помочь . Была бронь на 3 ночи ,но уехала в другой отель утром после первой. У администратора вообще хамство зашкаливает .

Не рекомендую останавливаться, гостиница изжила свой век требует капитального ремонта все по шарпано.

В целом на 4-ку К ресепшену вопросов нет, все хорошо 👍🏻 Плюсы: 1- персонал 2- кровать удобная, выспался! Немного из минусов для меня: 1-не открываются окна и из-за этого запах бассейна в моем номере, не понял зачем джакузи рядом с кроватью. 2- две розетки у кровати и то на половину вырваные из стены. Одна из них питает холодильник который не работает (просто подсветка)

За свою цену пойдет, к сожалению с виду когда-то популярный и величественный комплекс остался в 2005 году . Хороший персонал,переночевать отличный вариант,оставаться на долго врятли .

Гостиница только переночевать. Вайфай работает только при наличии российского номера(прилетели поздно ночью и Беларуси и зайти в интернет смогли только утром, когда приобрели сим-карты, тогда вайфай уже был не нужен...). Полотенца большие появились только на 3й день нашего проживания и то после многочисленных напоминаний. Из плюсов - кондиционер.

Очень злой персонал, на рецепшен грубят и очень не приятно с такими общаться. Номера старые, но мебель хорошая. Это единственный плюс. Душ маленький, по крупнее людям мыться только по частям. Поесть в отеле только ночьюВооообщем жесть

Номера с полным набором удобств. Номера подуставшие , требуется современный ремонт. Кто останавливается на 5 этаже, учитывайте, что на 6 этаже ресторан с караоке, все слышно.

Двоякое ощущение от этого отеля. Я заселялся ночью, заранее предупредив отель. С заселением не было никаких проблем - встретили, отметили, дали ключи, показали, где стоит кулер, чтобы набрать воду в чайник. Утром объяснили, где стоят глажка и утюг. Не совсем, правда, удобно - мой номер на втором этаже - утюг с глажкой - на пятом. Лифт не работает. В предложении о номере было указано, что "телевизор с плоским экраном · кондиционер · кулер на этаже · настольные лампы · фен · мини-холодильник · ванна или душевая кабина · унитаз · банные полотенца · банные принадлежности · вид на горы · панорамные окна · Wi-Fi · внутренний телефон · двуспальная кровать · обеденный стол · стулья · вешалки · шкаф для одежды · высокие потолки · информационная карта, меню · ковровое покрытие · номер для некурящих · чайник · столовые приборы ". Телевизор не работал от слова вообще, хотя лежало целых 3 пульта. В панорамные окна толком ничего не увидели, Мини холодильника не было в принципе. Но самое плохое - мы приехали в жаркую погоду, в номере было очень душно, хотели открыть окно, но..... Панорамные окна в принципе не открывались - там даже не предусмотрена возможность их открыть. Да, есть кондиционер, но он расположен прямо над кроватью и дует только прямо перед собой, то есть на кровать. Попытки отрегулировать жалюзи пультом ни к чему не привели. Особенно понравились настольные лампы. Справа от кровати лампа подключилась спокойно, но вот слева.... Розетка для лампы есть, но вот подведения электричества к розетке - нет. На фото это отчетливо видно. Хорошо, что мы остановились на одну ночь и утром уже переехали. Номер 21

Никому не рекомендую, бронировали отель за 2 месяца до поездки, в день приезда за 5 часов до заселения прислали на электронную почту отказ в бронировании, при этом еще и телефоны указали неактуальные, дозвониться невозможно. Пришлось экстренно искать другое размещение в горячий сезон

Ужас

Останавливались в данной гостинице на 6 дней. Из плюсов: - заселили раньше времени - приветливый персонал -симпатичный холл при входе - медленно, но проблемы вроде решают😊 - мыло, гели, шампуни, зубные наборы за 6 дней пополняли часто - за 6 дней раз поменяли постельное и полотенца - есть работающий холодильник, чайник, тарелки, приборы, чашки. И на этом , наверное, все. При оплате не взяли чек( сами виноваты), потом опомнились , когда начались нескончаемые проблемы, но чек нам , естественно, никто не дал. Вернули за 4 дня духоты немного денег, хотя оплата была абсолютно иной. Вывод- проводят какие-то махинации . Итак о минусах: - приехали мы в самую жару, а в номере кондиционер не работает , а стоит вентилятор. Четыре дня мы добивались , чтобы что-то сделали, и , о, чудо, поставили кондиционер, но погода уже позволяла жить и без него , да и осталось нам там прибывать пару дней. Но данный пункт нам был очень важен, так как в номере была духотища, окна витражные , шторы все не закрывают. Остальные минусы нам были не столь важны , так как в номере мы только ночевали, но хочется их огласить для будущих гостей: - уборка на три с минусом, везде пыль. Когда заехали , нам сказали , что только убрались , а мы нашли салфетку , в которую высмаркивались предыдущие гости и кинули ее на пол. - душевая кабинка для Дюймовочек 😄 и шатается так, что вот-вот упадет, было страшновато принимать в ней душ. - шторина оборванная . Три дня об этом говорили, но потом смирились - обои оторваны. Ремонтник бы не мешало сделать. - на потолке какие-то грязные разводы - все в проводах и переходниках, что небезопасно - когда шли дожди, то по карнизам( отливам) такая барабанная дробь шла, что спать невозможно было. Одним словом китайская пытка. - шкаф , когда освобождали, то чуть не свалился на нас. Какой-то очень легкий. - ну и в заключительный вечер еще и шланг у душа разорвался😄🤦‍♀️ Описала №22. Прикрепляю ниже фото. Очень надеемся, что администрация нас услышала за эти 6 дней и люди, которые заедут после нас, будут проживать в более-менее комфортных условиях. ( кондиционер уже есть 💪и шторину под наш отъезд повесили)) Данную гостиницу, к сожалению, не рекомендую.

Чисто, уютно. Но были неприятно удивлены отсутствием воды, пришлось ждать , чтобы помыть руки и элементарно принять душ. Персонал приветливый, но звукоизоляция плохая.

Престижный

Отель соответствует количеству звёзд. Единственный минус бар- караоке, который работает по выходным всю ночь. А из-за хорошей слышимости спать не возможно, особенно если поют пьяные и без слуха. Итог: Если хотите насладиться тишиной, красотой гор и КМВ в целом отель для остановки не советую.