Форум 4^*

Заезд был 05.08, выезд 06.08 и скорее всего это был мой последний визит в данный отель. Ранее Форум использовали на постоянной основе - близость к въезду/выезду из города, для того чтобы переночевать - в самый раз. Завтрак простой, но каждый найдет что-то, что утолит голод, ресторан при отеле неплохой, номера старые, но уборка сносная, иногда попадалась сломанная или дышащая на ладан сантехника (типа протекающего крана). Ресепшн всегда доброжелателен. Однако в августе этого года что-то пошло не так - заранее оформила и оплатила Джуниор Сьют Комфорт, постоянно выбираю этот номер ввиду простора и обилия свободного пространства. При заезде, после оформления и подписи в документах девушка на ресепшн сообщила, что номер будет нужной комплектации, но дополнительно оборудован для людей с ограниченными возможностями. При уточнении, в чем именно разница нам сообщили следующее - более широкие дверные проемы, вместо ванной - просто зона с ограждением, зеркало в ванной наклонено. Ладно, звучит нормально, при этом сразу же заявили, что свободных номеров нет, а у нас было ограничено время, чтобы привести себя в порядок после дороги и уехать по делам. При осмотре номера был обнаружен еще унитаз, оборудованный также под людей с ограниченными возможностями. Он неанатономично высокий, вместо сидушки высокий прорезиненный борт. Созвонились с ресепшн, попросили поменять номер, получили отказ с тем же объяснением, что номеров более нет. Попросили заменить сидушку, на что получили ответ, что это невозможно, ведь она жестко зафиксирована, однако это ложь - никакой фиксации к фаянсу она не имеет, то есть сотрудники отеля не знают комплектацию номеров), в итоге пришло три! Работника отеля, еще десять раз переспросили, что нужно, двадцать раз сказали, что седушка несъемная, втроем убедились, что съёмная, и, наконец, спустя 20 минут - принесли замену. Далее предложили заменить номер, позвонив, в параллели мне на ресепшн доказывали, что номеров на замену нет. На запрос возврата средств - сказали что через 30 минут приедет управляющая и вопрос обсудим. Но как вы понимаете, управляющая приехала через час, в то время, когда нам нужно было уехать по делам. И тот же ресепшн заявил (по звонку), что готовы вернуть средства, но внимание - строго до 17:00 и нужно к 17:00 съехать из номера! То есть их управляющую ждать можно сколько влезет, а самим нужно выметаться за 30 минут, забив на собственные планы. Резюмирую - фото на сайтах не соответствует действительности, заранее никто информировать не считает нужным, руководство классическое - не выдерживает сроки обратной связи и даже не нашла снисхождения просто зайти и извиниться. То есть потенциально ваше времяпрепровождение может быть испорчено, а проблема в итоге не решена и даже не принесут извинения. Ах, да - аккуратнее бронируйте летом и в выходные - пора выпускных и вы будете вынуждены засыпать под отвратную музыку и визги новоиспеченных не школьников, а также их блевание на территории отеля - никто из персонала и не подумает попросить их вести себя нормально)

Замечательный отель, очень красивый и уютный, можно с животными. Номера чистые и просторные, заселение проходит моментально

Большая гостиница, огромные номера В одном номере мы жили в пятером. Двое взрослый и трое детей (на дополнительных местах). Большой ассортимент на завтраках. Машину можно оставить на парковке, мест не много, но припарковаться можно. Круглосуточная стойка.

Отличный отель!!! Номера чистые красивые, обслуживание на высоте. Во дворе фонтан в сквере с лавочка и, можно посидеть отдохнуть. Ресторан в отеле. Рядом магнит, бристоль, в общем то что надо. Лучше в Рязани только Амакс но и ценник там х2.

Отмечали свадьбу в Форум. Очень понравилось, без накладок, персонал вежливый, оперативный, профессионалы своего дела. Кухня отличная, номера на уровне, чисто и атмосферно. Рекомендую свое торжество провести здесь для крутых эмоций 🔥 Гости были в восторге ❤️

Отличная гостиница. Сервис на высоте

Очень хорошая гостиница! Любезный персонал, номера хорошо оснащены, завтрак классный и, что очень важно, можно остановиться с собакой. Напротив гостиницы парк. Рекомендуем!

Все понравилось

Отличная гостиница. Номера комфортные. Останавливался здесь как с семьёй (4 человека с двумя детьми), так и во время работы. Завтрак - шикарный, всё очень вкусно. Персонал вежливый. Есть парковка. Уютный дворик, в котором можно расслабиться и ресторан "Камин", в котором можно как перекусить, так и хорошенько покушать. К сожалению дополнительными услугами ни разу не удалось попользоваться, но это всё в следующий раз. Рекомендую.

Отличное место. Чистые номера, приветливый персонал, вкусный завтрак.

Тут всё Супер, обслуживание, персонал на высшем уровне. Завтрак шведский стол, хороший выбор.

Отличная гостиница! В номерах чисто,уборка на уровне,завтрак очень классный! спасибо огромное сотрудникам за их труд! Однозначно рекомендую!

Отличная гостиница с парковкой. Очень красиво внутри. Уборка ежедневная отлично все. Ужин слабоват.

Нам понравилось, кровать великолепная, тишина в отеле, выспались шикарно. Большая бесплатная парковка, девочки на ресепшене быстро нас оформили

Отличный отель для командировки! Чистая, просторная комната, вкусный ужин

Шикарный отель. Сменили место дислокации, теперь будем снимать здесь)

Все круто! Есть завтраки и ужины.

Уютные номера, шикарные матрасы на кроватях, отзывчивый персонал! 👍🤝

Отличное место для бизнес встречи и остаться отдохнуть хорошо после переговоров

Хороший отель, чисто, кормят вкусно.

Нормальная гостиница, как и должно быть при четырёх звездах в Рязани

Приятный отель, хорошая внутренняя территория. Это не центр города, до центра примерно 10 минут. Завтрак относительно Российских отелей на 5, относительно Турецких на 4

Не реагировал на охлаждение воздуха или очень слабомощный кондиционер в предоставленном мне номере, водой из крана/душа невозможно смыть мыло с рук и тела, в такую жару одной бутылочки воды 0,5 л для взрослого человека маловато, за тапочки спасибо, но они для лилипутов, рецепшн не поясняет порядок включения услуг (свет и т.п.) в номере при получении личной электронной карточки, поэтому выручил метод "научного тыка" для включения услуг в номере, пустой холодильник (!?) для гостиницы такого уровня и ценовой политики