Расположение гостиницы очень удобное, рядом с Невским проспект ом, так что можно добраться без проблем. Персонал прекрасный, все девочки отзывчивые, всегда готовы придти на помощь. При заезде сразу выдали ключи не только от номера, но и от входа в гостиницу, что очень удобно и не привязывает к приходу и уходу. Так как мы приезжали специально провести новый год на дворцовой, то возвращаясь ночью, спокойно вошли к себе в номер.
Номер очень уютный, постель чистая и белоснежная, ванная комната с душем, все чисто, в душе никаких засоров. Есть фен, ежедневно предоставляют туалетный набор (зубная щётка с пастой, шапочка для душа, мыло, гель и шампунь), все прекрасно упаковано. В номере на двоих были 2 банных полотенца, 2 для лица, правила для ног давали одно, но скорее всего, чтобы использовать его как коврик из душа, т.к. полы гладкая плитка. Уборка в номере проходила каждый день и не поверхностно, все чистилось досконально.
Завтраки шведский стол, все очень вкусное и большой выбор. Что очень понравилось, что столовой можно пользоваться в любое дневное время, есть микроволновая, чайник и вся посуда, так что чайником в номере мы и не пользовались совсем. Спокойно пили чай в столовой, что очень удобно. Помимо этого, там есть заварка, кофе, какао, которые тоже можно использовать.
Я была очень рада, что мы попали в эту гостиницу.
Единственное неудобство - это отличная слышимость. Мы были в гостинице 4 дня, первый день похоже в соседнем номере никого небыло и была тишина, но в следующую ночи заехали соседи и был ужас, такое ощущение, что двигались мебель, включали и включали постоянно свет и каждые 5 минут что-то выставляли в розетки, а ещё прям водоплавающие, в день по 5 раз принимали душ. Первый день их заезда, мы не спали до 2 ночи и только, когда я не выдерживаю постучал в стену, все успокоилась.
В остальном все прекрасно и если ещё раз я приеду в Питер, то с удовольствием остановлюсь здесь. Рекомендую, не пожалеете.