Отель достаточно большой, в нем реально живет немало людей, но персонал работает грамотно и четко, проблем с заселением ровно в 14-00 не было никаких. Есть стойка с экскурсиями на первом этаже. Можно оставить багаж до заселения и после выселения. Завтрак стоит 1100 на человека, что немного дороговато с учетом громаднейшего количества общепита в радиусе 5 минут пешком. Есть СПА (сауна, бассейн, массажи) - удобно зимой погреться ранним утром пока на улице темно.
Минусы у отеля имеются - тонкие стены, можно услышать и разобрать разговор в коридоре или в соседней комнате, слышен звук стиральных машин во время отжима (№453).
Второй минус - нет розеток у кроватей. Пользовались вдвоем одним предоставленным удлинителем на две розетки.
Но я ставлю отелю пять звезд, т.к. по соотношению цены и качества он вполне себе хорош. Расположение отеля позволяет погулять по основным достопримечательностям пешком без каких либо проблем.