Ставлю 5, но авансом. Просто не поднимается рука снизить балл, потому что все понравилось:
- реально классное расположение,
- реально супер приветливый персонал,
-реально супер чисто, очень хорошо убираются,
- реально комфортные номера в которых есть АБСОЛЮТНО все что захочешь (от кофе до утюга),
короче все супер, но хочу что бы руководство обратило внимание на два момента:
1. Завтрак с 8-00 (или с 8-30, не помню) в современных реалиях - это поздно... так как я приезжал по работе, и обычно любая работа начинается с 9-00, а нужно еще доехать до нее и тд, это прям поздно... Я по работе езжу часто и в разные уголки страны, завтрак с 7-00 везде - это стандарт. В итоге оплатив номер с завтраком, я так ни разу и не смог позавтракать.
2. Второй момент вообще до смешного странный: я заселялся поздно ночью, хотел быстро лечь спать, так как с утра нужно было на работу, но мой номер был полностью обесточен от нагревательных приборов, которых в номере ОЧЕНЬ много!!! Я понимаю, что вы экономите и не включаете обогрев, пока клиент еще не заселился, но послушайте, на улице зима, очень холодно, ну почему бы не оставить хотя бы что то включенным, например теплый пол в ванной, или полотенцесушитель в ванной, или обогреватель на стене, или сплит систему? Это же все есть в номере... зачем все это отключать в ноль? Я реально полтора часа ждал, что бы номер хоть чуть чуть прогрелся и я смог более менее комфортно внутри находиться...
Но так и быть, не буду снижать баллы, уж больно вы хороши в остальном, но над указанными двумя пунктами - подумайте!