Добрый день! Я думаю , вам больше подойдёт название déception, потому как вы—полное разочарование.
Ездили с коллегой в Питер в командировку. За месяц нашли это жилье, 3 раза звонили, уточняли, что нужен будет чек. Думали , что поняли друг друга.
Как только мы очутились в неуютном узком номере, выяснилось, что чек предоставлен не будет! Как так? Ведь договаривались же заранее.
В общем, после некоторых хамских , инфантильных фраз по телефону, по типу «не указывайте мне, как мне нужно работать» пришлось нам искать новое жилье в Питере. И слава богу.