Автор 

Ужасный сервис!! На ресепшене никто не встречает, мы 10 минут стояли под дверью отеля, пока не позвонили и нам еще через 5 минут открыли!! Завтраки отвратительные, очень маленькие, наесться невозможно плюс они ужасные на вкус: от омлета нам с мужем стало плохо, сырники просто резиновые, творога там не было, просто сплошное тесто. Простыни были в крови, полотенца тоже были в крови. На двухместной кровати было одноместное одеяло!!! Красота! Хорошо было тепло, иначе замёрзли бы. Ресепшн был всегда закрыт ставнями, парня там никогда не было, связаться было оч трудно, он даже на телефон не всегда отвечал. Сам номер симпатичный, но все мною описанное выше очень подпортило впечатление!!

Просто дно. Не сами номера, номера хорошие , а обслуживание. Позвонили в день заселения и спросили когда будем ,ответил в 14. Приехав в 14-20 долго стояли на улице, звонили, нам никто не открывал. Удалось вызвонить на моб, спустился молодой человек, впустил нас, долго стоял перед закрытыми жалюзями ресепшена , сказал что забыл ключ и уехал наверх ещё стоим ждём, спускается, открывает берет паспорт, ничего не спрашивает и просто смотрит в него 10 мин молча. Когда пауза затянулась спрашиваю чего снова ждём? Решился ответить что номер не готов. Спрашиваю зачем звонили и спрашивали, когда я буду если ничего не приготовили и даже не сказали, что не успеете, я бы позже приехал. Молчит, ответа нет. Говорит надо ещё 30 мин на уборку, выяснилось, что убираться должен он. Вместо того, чтобы сразу сказать и идти убираться мы наблюдаем его катания на лифте и разглядываем мой паспорт. спрашиваю, а нам где 30 минут быть на улице дождь идет? Он отвечает я тут закрою все вот в коридоре постойте. Там есть целый один стул. Мне пришлось сидеть на полу, т.к. стул один ждать 30 мин, когда он вернётся. Но это как бы не финал. Он спустился через пол часа и сказал снова давайте паспорт, а где бронировали , а оплачено ли у вас?, стал сканировать паспорт и забыл его отдать.Поднявшись наверх мы увидели, что на этаже был диван, чайник , кулер где мы могли просто посидеть и подождать, а не сидеть на полу внизу. В отеле кроме нас никого, в итоге в номере остались корзины с мусором от предыдущих жильцов. При выезде ситуация не изменилась, ресепшен закрыт , где его искать непонятно. Оставили ключ на стуле внизу. Это просто какой то неадекват и издевательство над клиентами. Обходите стороной.

Неплохой отель в данном ценовом сегменте, были в двухместном номере делюкс: двуспальная кровать, диван, кресло и столик перед телевизором, где можно посидеть отдохнуть, достаточна большая прихожая. Есть холодильник, телевизор, кондиционер. Из плюсов - расположение - все близко, до метро и транспорта 10 минут, рядом Пятерочка, кафе. На этаже кулер, чайник, микроволновка. Из минусов: за 6 дней ни разу номер не убирали, ремонт уставший. Wi-fi не работал (на что администратор пожал плечами), вместо жидкого мыла была налита вода и практически отсутствовала туалетная бумага, но после моей просьбы администратор все принес. Тапочки прям совсем одноразовые, лучше взять с собой. Брали завтраки, но не советую, из 6 завтраков 5 состояли из каши и круассана из соседнего кафе Хлебник - проще самим пойти и выбрать на свой вкус. Но в целом, учитывая ценник - 20 400 за двоих за 6 ночей с завтраками - нормально. Просто нужно понимать, что хорошего сервиса как больших отелях не будет.

Прекрасное расположение. До всех достопримечательностей пешком на раз два. Не самый свежий ремонт, но очень аутентичный. Некоторые гости по отзывам с завышенными ожиданиями могут увидеть дискомфорт даже в пятерке. Тут все просто, кто-то ищет во всем плюсы, кто-то минусы и лишь бы прикопаться. По мне так все чудесно. Из минусов небольших - неудобный вход (дверь) в парадную. Вместе с тем отель ведет мероприятия по улучшению и старается повышать уровень обслуживания. Это видно, так как прожили здесь в общей сложности больше полутора месяцев. Однозначно при посещении чудесного и многогранного города Санкт-Петербурга будем останавливаться здесь снова. Можно рекомендовать без сомнений!

Останавливались в отеле в августе 2024 года и ни разу не пожалели: замечательные, приветливые работники на ресепшен (и вещи разрешили оставить, и на вопросы ответили, и конфеткой угостили), есть номера со своей душевой комнатой, уборка в номере была даже несмотря на то, что мы были две ночи. Самое главное: расположение. Отель находится в центре города, очень ужобно добираться до Невского, в том же здании много кафе и ресторанов, напротив пятерочка. Ходили гулять в Летний сад (он тут недалеко). Да, возможно интерьер не новый, но было чисто и уютно.

За 19800 на четверых двухэтажный номер в центре Питера - это круто!!! Остановились здесь уже во второй раз. В прошлый раз из минусов были только комары, т.к. не было москитных сеток. Сейчас, как и писали ранее: неработающий кондиционер (да, напольный на втором этаже есть, но спать при этом шуме тяжко, на первом стоит вентилятор), комары-монстры!!! Брали с собой свой фумигатор, отдали детям, а нас при включенном фумигаторе отеля сожрали! Более 20 укусов в видимых местах, и ещё чешется в недосигаемых глазу))) а с закрытыми окнами спать невозможно - душно и жарко. Телевизор не работал, он, конечно, не очень то и нужен, но перед сном или только проснувшись, хотелось бы что-нибудь посмотреть. Диван на первом этаже с дырой в головах, туда нужно подушки запихнуть, которые имеются в наличии. Чайник и чайный набор в номере есть, белье чистое, сам номер чистый. На этаже есть микроволновка и кулер. Главное - это два работающих туалета в номере!!! Для четверых это САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС!!!

Останавливались в семейном двухэтажном номере, очень атмосферный отель, в номере чисто. Локация супер, все рядом. Отдельное спасибо персоналу, они на связи, с поздним заездом проблем не возникло.

Заплатили за 4 дня 36800, что не дёшево! Из плюсов - близкое расположение к центру и вокзалу, неплохие по дизайну номера. Однако все это перечеркивает один жирный минус - отсутствие кондиционеров в номерах! На улице плюс 30-35, жара, в номерах невозможно спать! Задали вопросы - что за ерунда такая?! Нам сказали - ну у вас же есть вентилятор на 1 этаже который слабо гоняет пердеж по комнате, а на 2 этаже номера есть напольный кондиционер с красивой прорезью в окно, который гудит как трактор, но вам же никто не обещал красивой жизни и тихого сна! 🫣Пытались 2 дня просто оставлять открытыми окна. Как бы не так, воздуха и тишины так и не дождались 😂Окна выходят двор с длинными рядами баков помойки! Там постоянно роятся комары, которые тут же летят в комнаты и жрут тебя не боясь ни фумитокса ни других средств! Баки двигаются в 5 утра дворниками с воплями и матершиной. Вишенка на торте- со двора несёт какой-то кухней и чем-то горелым, внизу-ресторан - хинкальная...

Хорошее месторасположение: в пешей доступности все основные достопримечательности, также есть трамвайные и автобусные остановки, метро в 10 минутах. Подойдет для тех, кто приехал именно посмотреть город, проводя весь день вне номера. Приемлимая цена за проживание. Уборка нормальная. Номер большой. Место относительно тихое. Рядом всегда есть где перекусить или посидеть вечером. В целом доволен. Если надо будет расположиться в центре, то, пожалуй, остановлю свой выбор на этом отеле.

Расположение, чистота, стиль

Съездили в Питер, выбрали эту гостиницу. Нам все понравилось. Спасибо!

Первый раз остановились. Номер большой, чистый, все необходимое есть. Ресепшен приветливый. Рекомендую!

Была в командировке, предоставляют необходимые документы, удобное расположение. Обслуживание было качественным. Очень рекомендую!

Ездили с мужем на три дня в романтический отпуск в СПб и забронировали по совету брата в отеле Лепота двухэтажный семейный люкс с джакузи. Так романтично, в розовых тёплых тонах, уютно, чистенько. Квалифицированный и радушный персонал, внимательные в помощи.Центр города, рядом канал, метро, очень удобное расположение. Наш отдых получился замечательным с пребыванием в уютном отеле. Рады, что здесь остановились и советуем всем.

Отличное место,тёплые,уютные номера,прекрасный вид из окна. Хорошее расположение от центра города. Если будем ещё проездом в Питере,обязательно заселимся ещё!

Приезжали с семьей посмотреть город и решили остановиться в этом отеле по наводке знакомого. Понравилось все, начиная с персонала и заканчивая номером! Брали семейный двухэтажный номер и места хватило всем! Советую этот отель!

Прекрасный отель, расположен удобно, легко добраться. Номера хорошие,чистые. Есть интернет бесплатный, хорошо ловить. Ресторан тоже нормальный, еда вкусная. Персонал доброжелательный. Спасибо большое

Место отличное. Комфортно, красиво, обслуживание на высоте. Хочется где раз сюда вернуться. Спасибо вам, вы классные

Шикарно, все очень понравилось. Обустройство номеров, чистота, отношение персонала дружелюбное. Белоснежное белье, качественный матрас, что очень важно. Нам понравилось, приедем еще.

Были проездом и решили переночевать в гостинице Лепота. Персонал гостеприимный,быстро нас разместили в номере. Всё чисто убрано,удобная кровать Минусы мы не почувствовали,так так сильно устали с дороги.

На первом этаже идет ремонт, грохот по всем номерам, невозможно спать. Окна не закрываются плотно, огромные щели, шум с улицы. В ванной запах гнили

Плюсы: творческий подход к дизайну номеров. Минусы: - при входе надо стоять на улице 10 минут, звониться и ждать пока тебе откроют - в номере и ванной грязные полы и валяется мусор от предыдущих жильцов - не работают тв каналы, просто белый шум на экране - вода в кабинке не уходит - персонал панибратски общается друг с другом в присутствии гостей на ресепшене ( ощущение, что оказались в центре их тусовки, а нам это не нужно) - потертый подзаношенный интерьер, явно требующий ремонта -

Удачное расположение гостиницы. Ресепшн работает по телефонному звонку. Документы для бухгалтерии оформляются с трудом. Я их так и не получил. Ключи пришлось при выезде оставить на стойке с флаерами после 15-минутного ожидания администратора, ждать его уже не было времени.

Пребывание в гостиница оставило хорошее впечатление. Расположена в центре Санкт-Петербурга. Номер большой, чистый. Персонал доброжелательный.

По цене, номер вышел очень дёшево. За 6 дней почти 12000. Находится очень близко, в 5 мин. От Невского. Рядом кофейня, хороший ресторан, несколько кафе грузинской кухни. Всегда есть машины каршеринга.