Плюсы:
1. Расположение в 5 минутах от Московского вокзала, центр, идеальная локация для СПб.
2. В отеле всё абсолютно новое и чистое. Симпатичный дизайн. Запах новизны.
3. Наполнение номера: состав минибара, косметика, полотенца, халаты, тапочки, все косметические штучки, контейнер для линз, чай, кофе, сейф, съемные плечики в шкафу, неплохой фен.
4. Цена ниже, чем в уставших сетевых отелях с похожими характеристиками.
Что можно улучшить:
1. Персонал, конечно, работает не по сетевым стандартам - ребята приятные, но довольно расслабленные, курят, тусят на улице. То, чего никогда не увидишь в больших отелях.
2. Мы с друзьями бронировали одинаковые стандартные номера, но в итоге наполнение минибара оказалось разным. Нам после объяснили, что один из номеров повышен до бизнеса, но внешне ничего не выдавало разницы, кроме содержания холодильника.
3. Утюг и доску выдают по запросу, идеально было бы оснастить ими каждый номер.
4. Косметика классная и дорогая L'Occitane, но восстанавливающий шампунь подходит не для всех - склонные к жирности волосы он не промывает, а только пачкает. Можно поставить более универсальный шампунь, который будет релевантнее.
5. Нет нормальной комнаты для хранения багажа и бирок - при хранении чемоданы ставят просто под лестницу.
Особенности, которые нужно иметь в виду:
1. Отель находится во дворах Невского проспекта, все окна выходят во дворы, напротив довольно близко везде чужие окна, то есть видов и пространства нет. В отеле корректно завесили окна ролл-шторами, открывать их смысла не имеет.
2. Размеры номеров стандарт и бизнес достаточно скромные.
3. Во дворе у входа в отель неудобная брусчатка, по которой катить чемоданы сложновато.