Отзывы о Невский Гранд Апартаменты 

Данный отель имеет прекрасное расположение. До Казанского собора рукой подать. Бронировали люкс с сауной. Из-за того, что он самый дальний относительно других номеров-соседей не слышали, но шум с дороги присутствует. Внутри-старый шик, который давно не обновлялся. Номер с джакузи, слив плоховат. Кровать хоть и с мягким матрасом, но это не помешало высыпаться. На следующий день после заезда были обновлены гель для душа/шампунь, полотенца, вынесен мусор. В целом я бы приехала еще, если только в этот номер. Хотелось бы, чтоб зона ресепшена была более привлекательна и обозначена. Иначе ощущение, что ты зашел не в ту дверь. Воспользовались парковкой, места ограничены. Вмещается около 12-14 машин.

Из плюсов расположение отеля! В общем, с самого начала. При заселении сразу возникли трудности, карты не открывали двери, пару раз спускались на стойку регистрации, для замены карт. В номер вошли и обалдели, крошки около кровати, грязный холодильник, постельное с пятнами, убогие, неработающие жалюзи на окнах, спертый запах в номере. Просили заменить номер, но на наши даты не нашлось свободного. А оплатили отель мы за неделю до приезда, соответственно вернуть деньги и найти другой отель не получилось. Вызвали горничную, тут начался спектакль. Она начала делать вид, что недочетов очевидных не видит, разговаривала с нами очень грубо. После осмотра номера, пришла к выводу, что убрать его необходимо. Мы прождали еще 30 минут, пока шла уборка, после 14-ти часового перелета. Каждое утро двери на этаже закидывали мешками с бельем, не могли попасть к кулеру и выйти соответственно. Залог хорошего отпуска, правильно выбранный отель. Вернемся ли мы? Однозначно нет!

Ужаснее не видел ничего. Везде дырки, пыль, все сломанное. Никогда в своей жизни не видел такого. Единственный плюс - чистое постельное белье.

Отель неудачный за свои деньги. Действительно единственный плюс - это его расположение. - при регистрации, а мы приехали за пару часов оставить вещи и отдали паспорта, мы стояли минут 40 в очереди. Много людей и всего двое человек, которые жаловались, что их слишком мало. - Нам прошили карты для входа, мы поднялись на нужный этаж, зашли в комнату, а там другой человек с вещами живет!!!! Слава богу этого жильца не было в комнате, чтобы он не ужаснулся, что в его комнату безжалостно вломились. Пришлось ехать снова на рецепшн( если так можно назвать ту маленькую тумбочку в подъезде). Администраторы ужаснулись, мол Как так, такая ошибка. С горем пополам заселили со второго раза. - Телевизор не работают в номере от слова совсем, за все попытки дозвониться до рецепшн было невозможно с телефона в номере. - Постельное ни разу не меняли за 3 ночи, даже не заправляли при дневной уборке - Нет даже, б**, ложки для обуви - В номере нет зубной пасты, элементарно ложек для чай, простынь маленькая, с двух сторон торчит матрас, который весь в пятнах. Напор воды никакой. - На следующий день, пока мы были в городе, позвонил администратор и сказал, что вообще-то нам пора выселяться и забирать свои вещи. У нас было оплачено ещё два дня!!!!!! С какого-то хера они зашли в нашу комнату по вопросу выселения. Удалось решить вопрос, но нервы были просто потрачены! При попытке дозвониться через горячую линию в отель - не вышло. Никто не берет трубки!!!!! - Мы вернулись под вечер в отель, на первом этаже админы заверили, что все ок. Когда поднялись на этаж, выяснилось, что карта наша не подходит! Снова пришлось идти разбираться. С горем пополам дожили мы в этом чудесном месте, которое по каким-то параметрам имеет 4,4 звезды на Я Путешествиях. Итог: не рекомендую!

Никогда не думал,что в центре Питера может быть такое. Каждый день я не мог попасть в номер (и другие жители тоже )постоянно надо было восстанавливать карточку к доступу в номер. Мне дали номер СОВСЕМ никак на картинке (прикреплю фотографию)потом поменяли на более похожий и с кондиционером ,НО.. Номер убирают только постель ,как были волосы и грязь предыдущих посетителей,так и осталось. Потом я решил проверить постель ,так выяснилось что и ее не меняют,а просто заправляют

Во первых вывеска, её нет... не сразу найдёшь. Во вторых вода, утюг, гладильная доска через этаж; утюг так и не нашли. В третьих WiFi не удалось подключить, инструкции нет, только при обращении к администрации сказали как подключить, но при авторизации так и не пришло ни кожа ни звонка... тапочки дали но только когда попросили. Уборка номера на 3 , если не на 2. В описании был диванчик - по факту отсутствие, как и столика. Брали улучшенный номер, но ощущение что это супер эконом. Телефон весь пыльник, можно рисовать на пыли. Единственное что хорошо-это расположение, но парковка платная...

Из плюсов только идеальное местоположение. Обслуживание и номера плохие.

Можно было бы поставить и 0, но 3 звезды — это расположение. Мы приехали ненадолго и для меня было важно, чтобы основные достопримечательности были в шаговой доступности! На этом плюсы закончились. Зона ресепшен вообще похожа на колхоз, я сначала даже не поняла, что это тумбочка ею является. Далее, номер абсолютно не соответствует картинке! Мебель убитая, все старое, на кровати был порванный матрац, наиболее расстроил санузел. Все в трещинах, разбитое и душевая ржавая ужасная, дверцы еле закрываются. Было брезгливо принимать душ. Не было чайника в номере, я считаю, что это существенный минус.

В каждом отеле, какого бы уровня звездности он не был, хочешь чувствовать себя гостем. В данном месте этого почувствовать не удалось. Проблемы начались ещё на ресепшене, где для заселения пришлось ожидать более 40 минут. Это было связано с тем, что персоналу приходилось решать проблемы других гостей, у которых то не работали ключ карты от номеров, то были перепутаны даты заезда (люди бронировали на одну дату, а на стойке им почему то говорили про другую), то были выданы номера, где были совмещенные кровати, а гости бронировали раздельные. При этом проблемы решались не оперативно, как бы хотелось, а в каком-то хаосе. Работники отеля бегали от одних гостей к другим, пытаясь помочь всем и сразу, при этом ожидание остальных затягивалось. Все можно было бы простить, но из-за того, что само место ресепшена не оборудовано зоной ожидания, мне пришлось 40 минут стоять в узком, душном проходе с кучей вещей. Теперь перейдём к самому номеру. У нас была цель просто переночевать одну ночь в отеле, поэтому "шикарные" условия были не нужны. Мы выбирали по фото и отзывам на сайте, главные критерии были - чтобы было чисто, хотя бы немного уютно и был кондиционер. На фото - стандартные чистые, не убитые номера, в жизни - ободранные обои, двери со следами сбитой краски, жёлтый матрац, старая мебель, которую не меняли лет тридцать и ковёр с пятнами. Постельное белье подобрано не по размеру, простыня сползает с матраца (помним про его странный жёлтый цвет), а одеяло всего одно и прикрывает треть кровати. Ну и вишенка на торте - сама кровать, которая не просто маленькая для двух человек, но и скрипит от любого прикосновения так сильно, что невозможно уснуть. Отдельно хочется сказать про запахи - в коридоре, холле и в самих номерах странная смесь запахов, которая вызывает только рвотные позывы. Даже одна ночь в этом чудесном отеле - пытка, которую никому не советую

Быстрое заселение! Чистые номера в целом (не считая волосы на ковролине, но допустим). За такую стоимость в самом центре города - это настоящая находка. Отдельное спасибо за бесплатное хранение багажа после выселения! Обслуживание прекрасное! Благодарности всему персоналу отеля)) обязательно вернемся к вам ещё ❤️

За такую цену, да, всё норм. Место - прямо в центре. Но если у вас в планах в отеле не только приходить спать, то лучше конечно поискать другой.

Бронировали улучшенный номер на 2 ночи. В номере был кондиционер и телевизор, работали исправно. Есть фен, но мы им не пользовались. Электрический чайник, стаканы, несколько чайных пакетиков. Холодильник. Плюсы: + расположение отеля для прогулки по достопримечательностям, все рядом + удобные и мягкие кровать, одеяло, чистое постельное белье без пятен + ежедневно выносили мусор; поездка была по работе, совмещенная с отдыхом, с утра торопились и не заправили кровать, по возвращению в номер кровать была заправлена. Минусы: - при бронировании писали сообщение на электронную почту отеля, что нам нужно парковочное место, так как едем на машине. При бронировании отеля было указано, что есть парковка. Заехав на улицу, позвонила в отель, чтобы спросить, где оставить машину. Мне не ответили. Мы поставили машину на платную парковку, что было очень сложно, так как отель в центре и вся парковка занята другими машинами. Пришли с сумками в отель, спросили про парковку, на что нам ответили, что ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ НЕТ. Мы спросили, почему нам не позвонили и не предупредили об этом, потому что наше единственное пожелание было - парковочное место. Спросили, сколько парковочных мест на парковке при отеле. Нам ответили 15 -18. Не понимаем, как отель может не знать кол-во парковочных мест на ИХ парковке!!! Попросили позвонить, когда освободится место. ИТОГ - так нам никто и не позвонил, машина стояла на платной парковке 2 дня! На ресепшене ответили, что если бы вы позвонили нам в отель, то мы бы сказали, что парковочных мест нет. Вопрос - зачем тогда вам электронная почта, на которую написано, что мы можем написать, если она не просматривается?! 😠 Если бы знали, что будет такая ситуация с парковкой, то забронировали бы другой отель!!! - номер был на 7 этаже, окна были в крыше. Нам повезло с погодой, было солнечно и жарко. В Петербурге начались белые ночи. Мы спросили на ресепшене про жалюзи на окна. Нам сказали, что в нашем номере их нет, позже к нам зайдет слесарь и поставит жалюзи. Пришел быстро, но посмотрев ответил, что вам сделают их завтра, а пока сами завешайте покрывалом, которое лежит на краю кровати 👍🏻 На следующий день жалюзи нам так никто и не повешал!!! - по поводу чистоты в отеле - на полу и полотенцах пятна ((( - выселение было 26 мая в 12 часов. Вышли из отеля, сходили перегнали машину к отелю, чтобы не тащить все сумки до парковки, она была на другой стороне дороги и дальше отеля. Зашли в номер в 11:40, а дверь в наш номер открыта, мы еще даже вещи не успели забрать, сумки были в номере…. 😡 Поставили 2 звезды только за кровать и уборку, но это с натяжкой. Остался большой осадок. Были уставшие с дороги, ехали двое суток в Петербург, а тут такое… Вместо отдыха, пришлось сначала бегать и решать все эти вопросы…

Останавливалась в данном отеле в мае 2024, прочитала положительные отзывы, хорошо, что забронировала только 2 дня, номер нужен был на 12 дней. Номера очень грязные, страшно было разуться, пришлось сразу идти покупать тапочки. Переночевав ночь, переехала в другой отель. Цена качество не соответствует. Из плюсов только месторасположение.

Чисто , красиво и тепло ❤️

В этот отель мы хотим вернуться, буду писать отзыв по системе +\++, два плюса означают то, что можно было бы улучшить + расположение + цена + быстрое заселение, за что огромное спасибо, это вечная проблема отелей + стойка регистрации, где всегда помогут + горничные умнички 💔 + быстрое реагирование + бесплатная камера хранения - это вообще разрыв + удобная кровать и спокойствие ++ в уборной работает насос, и там большими буквами об этом написано, но к примеру, мой муж не внимателен 😀 поэтому стоит об этом сказать при заселении ++ кондиционер очень слабенький, летом было бы жарко ++ когда заехали, были некие недочеты в уборке, хотя горничные в дальнейшем делали просто люкс чистоту (может нам не повезло со сменой перед заездом) ++ состояние (скорее чистота) штор и окон. Данный отзыв составлен исключительно для улучшения сервиса отеля, потому что знаю, что это важно для людей, которые над этим трудятся. Нам очень у вас понравилось!

Место очень удобное для туристов, приехавших на экскурсии. Идеальное расположение, уютная обстановка. В шаговой доступности и ркстораны и театры.

Фото не соответствует действительности, номера старые, грязно, пыльно, кровати две соедененные нет двухспальной, шумно, плюс только расположение центр города и мягкие кровати удобно спать.

Расположение просто супер. Обслуживание просто ужас. Вначале о достоинствах. Старый дом в самом центре города. До главных достопримечательностей - рукой подать. Рядом недорогая приличная столовая, бары, рестораны, магазины, метро. Комната небольшая, но тихая, теплая и чистая, окна во двор. Техника исправная. Главный недостаток - неуважение к гостям. Мелкие бытовые неудобства были готовы терпеть ради расположения, к примеру: далеко не новые полотенца, некачественная уборка, заросший утюг (погладив, можно испортить вещь), отсутствие геля для душа (вместо него после просьбы принесли 10 шампуней). Но в последний вечер, когда нагулявшись и замерзнув, рассчитывали на горячий душ, вдруг обнаружили, что при уборке у нас забрали ВСЕ полотенца. Никто не среагировал на наши жалобы, типа ждите до утра. Это было вне конкуренции! Даже в простом хостеле такого не встречали. На ресепшене даже не извинились.

4 месяц назад забронировали стандартный номер, приехали ,нас поселили в эконом (но оплатили за стандарт). Номер, ночь стоит 5000 и нет электрического чайника и холодильника. Единственный плюс местоположение . Больше плюсов я не увидела, или просто нам не повезло .

спорное решение такое при заселении конечно всё-таки кажется ущербным стойка администратора просто какая-то подворотня , сам номер достался неплохой брал стандартный ну тоже есть к чему придраться плесень в ванне присутствует ну опять же за две но у меня было 3 700 я же приехал не в отеле сидеть переночевать пойдёт кто очень требовательный конечно даже не стоит туда заселяться

Отель расположен удобно недалеко от метро и от центра. Все достопримечательности рядом, какие интересовали в данной поездке. Но омрачают грязные полотенца, пусть мебель и ремонт не свежий, но полотенца с пятнами и мыльницы ржавые вызывают брезглиыость.

Проживали 29-30 Апреля в 707м номере. Сначала искали вход в гостиницу, нет не таблички не вывески, замаскировались..., рецепции так-же нет - стол возле лифта в подъезде, люди толпятся, мешают друг другу у лифта!! Далее так же весело..,в номере жалюзей ( или шторки) на окне нет!..одни крепления, так как это мансардный этаж, солнце и луна светят прямо в лицо!! Стула ни одного нет, пишут что широкая кровать...., она обычная 140см., одеяло ещё меньше, второе одеяло еле допросились, кондей ночью начал "кашлять", хорошо что ещё было не жарко по ночам, в общем не рекомендую, слишком экономят..

1. Чтобы заселиться в номер надо подождать на ресепшене так как люди чем то заняты и им некогда вовремя выдать ключи(ждали 20мин.) 2. Чтобы в номере появилось мыло и прочие принадлежности надо об этом 2 раза попросить 3. Холодильник есть, но в номере только одна розетка возле кровати и его некуда подключить, попросил удлиннитель а принесли обычный тройник 4. В ванной нет вентиляции, и с верхнего этажа, с потолка текла вода 5. Номер очень маленький, мебель старая, за 4 дня уборка была только 1 раз 6. Никому не советую, цена ООООЧЕНЬ завышена, сервиса никакого, даже близость к набережной не компенсирует все недостатки

Был заказ номер стандартный с широкой кроватью. По итогу номер не соответствует фото. Кровать маленькая 140 где-то, одеяло явно не двухспальное, пришлось просить второе. Ресепшн сложно назвать ресепшен) тумбочка за которой никого нет, нужно звать администратора. В номере он было холодильника, хотя в описании он был заявлен. В ванной комнате не было стаканчика для зубных щеток (мелочь конечно, но можно было бы и поставить), полотенца все старые, подушки тоже, спать ужасно на таких. Ночью шумят батареи. А утром уборщицы очень громко обсуждают своих коллег, орут под дверями, громыхают и это в 9 утра. Мусор вынесли только спустя два дня. Поменяли полотенца, почему-то не положили еще одно для лица, хотя было 2 гостя. Тапочек нет, душ с туалетом маленькие. Положить кроме стеклянной полочки вещи не куда. Вообщем разве, что расположение очень удобное.

Все понравилось, уютно и чисто! Расположение очень удачное, все основные достопримечательности в пешей доступности!)