Официальная гостиница музея Государственный Эрмитаж 5

В общем все выглядит очень помпезно, начиная с того, что швейцар открывает дверь при входе в гостиницу, на ресепшен приветливый персонал, номер выглядит дорого-богато, есть спа правда она подходит больше для 4 человек, но есть и минусы, изначально мы бронировали поездку в Эрмитаж на определенную дату, это особенность данного отеля, нам позвонили до въезда и сказали что квоты закончились, а мы можно сказать из-за этого и бронировали этот отель, перенесли на другой день, но осадок остался и пришлось перебронировать экскурсии, в номере система умный дом, горят сенсорные панели светодиодами и они не отключаются полностью, светят так, что глазам не комфортно ночью, ну и самый главный минус - это слышимость в номере, наши соседи не спали 2 ночи подряд и мы слышали все их разговоры, в основном все эти звуки доносились через вентиляцию. Причем люди не орали или буянили, они просто громко говорили и смеялись. Звонки на ресепшен особого результата не дали. Это большой минус отелю с 5 звездами.

Вам нужен в Питере достойный отдых, тогда вам в гостиницу Эрмитаж!!! Здесь радует все!!!! Обстановка, отношение персонала, содержание номера и все-все, что вам необходимо для комфорта!!!! Хочется только одного пожелать в адрес отеля - оставайтесь всегда на высоте!!! Это вам идёт!!!!🙌👋

Приятная гостинница "Премиум" Класса. Был там давно, 9лет назад, но впечатления свежие! Всё идеально, сон отменный

Все культурно

Гостиница оставила прекрасное впечатление! Чистота, красота, комфорт!!! Превосходные завтраки, отдельное спасибо всему персоналу! Переступив порог , нас уже встречали с доброжелательной улыбкой. Вообщем, хочется, вернуться еще раз!!!!

Уютно и комфортом

В целом отель понравился, но есть минусы…Мы брали улучшенный номер, он небольшой с видом во двор. Кровать и матрас для отеля 5 звезд неудобные, но это исключительно мое мнение. Вид из окна - в бронировании было указано, окна во двор атриума, по факту вид был в жилой двор, при чем нас заселили в угловой номер, окно в окно с каким-то офисом. Ресторн «Микеланджело» очень дорогой и мы не поняли в чем его такое преимущество, маленький зал, напоминает сельский навороченный ресторан, еда на 4, цены с потолка. Плюсы есть, их меньше, вечером слушали игру на арфе возле лобби, очень вежливый и приветливый персонал, средства гигиены локситан и унитаз с подогревом))). Ожидания были слишком завышены, но это уже никого не волнует 😅 Мое мнение: лучше за эти деньги взять люкс в 4* с шикарным видом и завтраком.

Отдых просто испорчен. Да с одной стороны , красивый холл, уютный номер. Но звукоизоляция нулевая . В первую ночь проснулись в 3 часа утра от того что в соседнем номере громко и весело общались соседи. Понадобилось 40 минут, чтобы урегулировать вопрос. У нас утром была экскурсия на целый день, вставать было тяжело. Слышимость такая, что если говорить нормальным тоном слышно буквально каждое слово. Вторая ночь прошла лучше , видимо сильно хотелось спать. Соседи не спали видимо всю ночь, тк когда засылали я их слышала и проснулась в 6 утра от их разговоров . Может кто-то и приезжает на спать всю ночь, для этого есть холл. Отдых испорчен и осадок остался такой, что интерьер уже не играет значение. Спа маленький , если вы одни это нормально. Но если придёт еще кто-то, в у нас это так и было будет очень не уютно. Тем более когда приходят люди с детьми , а им хочется порезвится в бассейне . Рядом куча кафе , но интересных нет. Нужно пройтись подальше . Да возможно нам просто не повезло с соседями , но звукоизоляция это все-таки вопрос к гостинице .

Phenomal hotel! Absolutely loved it - the staff were so welcoming and friendly and the hotel is gorgeous! It was my father’s first time in Russia and he absolutely fell in love with the place.

Замечательная гостиница! Прекрасный персонал. Для 5* цена очень приемлемая. Номера очень красивые, ощущение что ты в старинной усадьбе. Косметика от люксового бренда. Завтраки достойные. Уже третий раз останавливаюсь и в следующий раз также , только сюда.

Интерьер великолепный, захотелось жить в такой квартире, просторной, светлой, с изысканными интерьерами. Завтрак выше всяких похвал, разнообразно, очень вкусно, быстрое и отменное обслуживание. Остались под впечатлением, хотелось бы вернуться сюда ещё.

Шикарная гостиница, удачное месторасположение, приятный персонал, очень вкусные завтраки (очень свежие продукты). Однозначно рекомендую

Очень красиво! Энергетика космическая! Восторг!

Отель "Эрмитаж" оставил во мне незабываемые впечатления своим сервисом высокого уровня, уютной атмосферой и великолепным расположением в самом центре Питера. Мое пребывание здесь было незабываемым благодаря вниманию персонала. На завтраке в ресторане отеля нас обслуживала приветливый и дружелюбный официант Дария. Горячий шоколад был просто превосходным! Так же я всем рекомендую на завтраке попробовать сырники, они просто великолепны! Я остался очень довольным обслуживанием и обязательно вернусь сюда снова. Благодарю всю команду отеля за замечательный отдых!

Очень достойное место.

При заселении прекрасно встретили, услужливый портье, предоставили трансфер в Эрмитаж к отдельному входу, обратно трансфера нет. Номер комфортный с отличным дизайном, ванная комната порадовала современным и удобным оборудованием, элитным туалетные парфюмом. Постель очень удобная, принадлежности с наполнителем пух/перо. Освещение в вечернее время достаточное, но наличие потолочных светильников было бы плюсом. Порадовал балкон с прекрасным видом. Завтрак.. Ожидали шведский стол, но пришлось столкнуться с не компетентным обслуживанием, всё очень медленно и нерасторопно, официанты более похожи на студентов, которых взяли на подработку, при этом поданные блюда не отличаются разнообразием, к примеру, чай в 800 граммовом чайнике заваренной из одного пакетика, для 5 звездочного отеля нет шампанского на завтрак, только за отдельную плату. Время на завтрак составило 2 часа, из них ожидание 1.5 часа!!! Как то не простительно для 5 зв. Автостоянка порадовала, бесплатная на закрытой территории.

Гостиница шикарная, холл, номера все чисто, очень комфортно и красиво. На стойке регистрации отличное обслуживание- внимательный и вежливый персонал. Организован трансфер в Музей Эрмитаж! Весь день были в восторге, пока не наступило утро и мы не пошли завтракать. Цена завтрака 6 тысяч рублей на двоих. Мы всегда путешествуем и знаем услуги 5 зв.отеля. Не рассчитывайте на шв. стол. Его нет. Причём, нигде не написано, что завтрак континентальной. Хотя, нас бы это не и пугало. Пугает нерасторопный персонал, обслуживание которым доверено! Амбициозная молодёжь, не слышащая гостей отеля. Ожидание завтрака составило более 30 минут на каждое блюдо. Заказ на чай ждали 15 минут, пока кто то из "важных барышень" подойдёт. Они оттирали пятнышко на скатертях, вместо того, что бы после посетителей её заменить на чистую, они опустив глаза проходили неспеша мимо, не поитересовавшись, может что то необходимо принести! На завтрак потрачено ровно 2 часа! Ужасное обслуживание. Причём, блюда от шеф повара очень вкусные. Поразило отсутствие выбора чая, который ещё и в пакетиках! Отель прекрасный, но есть две сторны:белая и чёрная. И чёрная испортила все, что сделано администрацией этого шикарного отеля. С персоналом ресторана нужно кординально что - то менять! В спа зоне тоже были, отличное обслуживание. Спа рассчитано на 6 человек. Нам повезло, что были только вдвоём. Цена за спа по 2 тысячи с человека. Спа комфортное, но более одной семьи там не поместится. Уточню-это купель, а не бассейн. Глубина-по колено. Это большое джакузи. Если вы рассчитываете поплавать, не получится.

Сразу оговорюсь: к Эрмитажу отель не имеет никакого отношения. Изначально принадлежал поднявшимся азербайджанским рыночным торговцам. Недавно сменил владельцев на таких же азербайджанских торговцев. Все довольно прилично, но отсутствие солидной международной управляющей сети сказывается.

Очень классное место, свою стоимость оправдывает полностью. Завтраки отдельная тема, все очень вкусно. Номера и обслуживание на 5 звёзд. Теперь это мое любимое место где можно остановиться в Питере. Огромное спасибо,что вы есть

Выше всех похвал 👍

Отличный отель. Комфортно. Чисто. Удобно. Красиво. Ресторан с вкусной, но дорогой кухней. Внимательный персонал.

Шикарный отдых в шикарной пятизвёздочной гостинице! Одна из самых красивых гостиниц в Петербурге! Красиво абсолютно всё от классического , роскошного холла, зеркального лифта до номера, который как будто сразу после ремонта или им не пользовались никогда))) отличное наполнение номера в плане косметических мелочей, теплый пол в ванной, умное управление светом и климатом . Единственное что не понравилось это недостаточное освещение и в ванной и в комнате, номер видимо рассчитан только на отдых))) отдых очень понравился, с удовольствием бы вернулась снова.

Нам все понравилось, обслуживание, атмосфера, номер очень просторный ,светлый ,чистый ,интерьер роскошный, бассейн был маловат ,но мы были вдвоём и нам в целом хватило места, спасибо большое, мы точно ещё много раз Вернёмся!

Отличная гостиница, все понравилось!

Хороший отель)). Живу в Санкт-Петербурге, но люблю менять обстановку., Очень тихо, можно выспаться. Завтрак на все 5. Вкусно, хорошее обслуживание. Бесплатная Парковка. Была в Свой День рождения, отель сделал скидку на проживание и поздравил за завтраком приятным комплиментом)). В отеле очень приятный запах.