Пять вечеров 

Тут работают золотые люди! Все с душой спасибо Вам !

Несколько лет подряд ездила в этот отель. Сначала всё было идеально, но, к сожалению, всё хорошее когда-нибудь да заканчивается. Все проблемы начались с предыдущего года. Тогда мы с подругой бронировали определенный номер, но, когда мы приехали, нам сказали, что в том номере какие-то неполадки с системой водоснабжения, а потому нам предложили заселиться в другой номер. Тогда мы не придали значения этому моменту, а стоило бы. В номере, в который нас по итогу заселили, было довольно грязно. Пуфики были все в пыли, а по полу можно было ходить лишь в тапочках, ибо в ином случае ноги становились просто черными от грязи. На мою просьбу прибрать номер, мне, конечно, пообещали, что всё быстро уберут, но ситуация изменилась ни на следующий день после моего обращения, ни на даже последний день нашего пребывания в этом месте. Ещё тогда я должна была понять, что в данный отель лучше больше никогда не приезжать, но теплые воспоминания о предыдущих визитах дали знать, и я закрыла глаза на все минусы. В этом же году я снова решила отправиться в "Пять вечеров", но сильно об этом пожалела. Ещё в марте мы с подругой бронировали определенный номер, бронь которого нам тогда же и подтвердили. Всё было прекрасно, и мы с нетерпением ждали приближающегося отдыха. Однако, когда администратор проводил нас к нашему номеру, мы поняли, что это было совсем не то, что мы бронировали. Номер располагался в старой части отеля, где ремонт с мебелью оставляли желать лучшего. Естественно, мы обратились к администратору, чтобы узнать, почему так произошло. Нам же лишь сказали, что у них, внезапно, отсутствует система бронирования номеров в пик сезона! Предупреждали ли нас об этом? Конечно, нет! Я уже молчу про то, что ранее я всегда приезжала в "пик сезона" и мне никогда не говорили о том, что бронь конкретного номера запрещена. Но тут, о чудо, это волшебное правило откуда-то появилось! За неделю до заселения мне даже звонили и спрашивали, приеду ли я, но они так ничего не сказали про новое "правило" которое буквально взялось из воздуха. Я думала, нам предоставят хотя бы какой-то бонус, например, скидку на номер, который мы никогда не хотели бронировать. Но, увы, нам лишь предложили моментальное выселение из номера, в который мы заселились буквально 15 минут назад и полный возврат средств на карту, чтобы мы могли заселиться в любой другой отель. В этой ситуации раздражает даже не сама эта чехарда с номерами, а отношение администрации и руководства к клиентам. Нас не уведомили о новом "правиле" ни на этапе бронирования, ни за неделю до заселения. Меня лишь поставили перед фактом. И вместо того, чтобы хотя бы как-то загладить вину, они лишь обвинили нас в том, что мы, оказывается, сами виноваты произошедшей ситуации. Сами навоображали себе что-то, сами и расстроились. Нас ещё пытались убедить в том, что при бронировании номера мы не указали его цифру, и в качестве доказательства вынесли листок, на которым заказчиком был указан неизвестный мне человек. Это было очень "мило" с их стороны. Изначально они пытались уверить нас в существование определенного нового правила, о котором нигде не было написано, а потом они вдруг сами решили забыть про него и просто сказать нам, что вина за то, что нас заселили в другой номер, лежит лишь на нас самих, ведь это мы просто при бронировании не указали цифру желаемого номера. Никогда в своей жизни более не желаю связываться с данным отелем.

Хочу выразить благодарность всему коллективу отеля , а особенно Светлане и Ладе. За отзывчивость и гостеприимство, доброжелательность и вкусные завтраки) Бронировали одновременно 8 номеров для большой компании. Все номера были исключительно чистые и уютные. Всем гостям Города Героя Ленинграда рекомендую остановиться в этом отеле.

Останавливаемся в этом прекрасном месте 4ый год подряд. Нам очень нравится расположение. Близко и к вокзалу и ко всем нужным точкам. Номера отличные! Очень приятный персонал. Прекрасные администраторы всегда помогут, подскажут и вкусно готовят завтраки!) Спасибо:)

Отличный отель. Небольшой, но уютный. Мы жили в номере комфорт. Чисто, белье белое, постели мягкие. Ванная современная, стильная, джакузи.Все в рабочем состоянии. Понравились завтраки. Каши, омлет, блинчики, кексики,сырники. Все горячее, свежее. Всегда в наличии йогурты, хлопья, баранки. Чай на выбор и кофе из кофемашины- пей, сколько пожелаешь.

Приемлемая гостиница, удобнее расположение. Но для такого сервиса - дороговато. И альтернатив особо нет.

Понравилось всё. И завтраки, и комната, и все удобства что были предоставлены нам на время проживания. Расположение очень хорошее, метро недолеко, и близко к жд вокзалу

Вкусные завтраки, чистые номера

Очень понравился отель, хорошие завтраки, вежливый персонал, в номерах чисто

Приезжаем уже раз 3-4 и всегда довольны, вежливый доброжелательный персонал, чистота, тишина, вкусные завтраки. Спасибо!!

Отличный отель. Тихий и спокойный, в 10 минутах от площади восстания (центр города), и при этом достаточно бюджетный. Есть завтраки.

Хороший гостиный дом. Убирают в номерах плохо

Отличное место! Приятное гостеприимство ! Были на выходных (с 17-19 мая). Завтраки вкусные. Попался номер с видом на двор. Тихо и спокойно. Бывало, что ночью кто-то поорал, но это Питер ) . Место однозначно рекомендуем!

Уютно и в центре

Хорошая гостиница с удачным месторасположением. Мы проживали в номере со свежим ремонтом, уютной остановкой. Удобный современный санузел. Радовали вкусные завтраки и вежливые обходительные администраторы. Планируем приехать снова.

Очень поравилось! Сначала входишь в настоящую парадную, огромные окна между пролетами. Очень атмосферно. В гостинице чисто, уютно, очень приятные сотрудницы. В номере тоже все отлично, красивый вид из окна.

Очень понравилось расположение гостевого дома...рядом Невский, метро Площадь восстания... В Гостином доме вкусные завтраки.. Персонал очень отзывчивый, 👍 вежливый ... Елена, 🌹 просто душевная женщина... Отдыхали в комфорт плюс, очень просторная комната...светлая... Удобная душевая кабинка..всё супер!...уверена, что ещё вернёмся в "Пять вечеров"!

Удобное расположение. В самом сердце города. Центральная улица с сетевыми магазинами. Удобный номер где есть ВСЁ. Очень радушные хозяева. Встреча гостей . Уютная атмосфера. Помощь в организации поездок . Все просьбы рассматривались немедленно и решались тут же.

Небольшой, но очень уютный отель.

Ночевали все отлично, шумоизолиция есть, хороший персонал, вкусный завтрак. Ничем не воняет, уютно и удобно. Всем рекомендую, мне очень понравилось.

Приятный мини-отель.

Останавливались в гостинице на 4 дня на январских каникулах, номера небольшие но уютные, завтраки прекрасны, небольшой минус слышимость,зато 700 метров до Невского проспекта. Парковка платная, места были так что ничего не омрачило отдыха. Из двери в дверь ресторанчик грузинской кухни с приемлемыми ценами и вкусными национальными блюдами. Да было холодновато, но вечерняя экскурсия по зимнему новогоднему городу просто супер.

Для своей ценовой политики прекрасный гостевой дом. Неплохие завтраки. Доброжелательный персонал

Проживали в данном отеле с 02.01.по 05.01.2024г. Наши впечатления. Плюсы: 1. Расположение недалеко от центра. 2. Поблизости много неплохих кафе с доступными ценами и вкусной едой. 3. Персонал вежливый. 4. Завтраки вкусные, голодными не останетесь. 5. Удобные постели, чистое бельё, уютные подушки и одеяла. 6. Есть чайник, микроволновка, кофе, чай, кофе, (на этаже). Минусы : 1. Если вы приехали на машине, то будьте готовы оплачивать городскую парковку. Своей стоянки у отеля нет. 2. Стены картонные, слышимость разговоров, шагов, наливания чая, лая собак. 3. Нет отдельной зоны ресепшена. Оформление документов происходит в помещении приёма пищи, на тех же столах. (лично для меня - это антисанитария). 4. Нет фруктов, овощей на завтрак. 5. В душевых напор воды маленький. Душевая из хлипкого пластика. Постоянно отваливалась одна из дверок. 6. Холодно в номерах, дует из окон (мы были в сильные морозы). Возможно, летом будет нормально.

Уютно, тихо, в центре. Завтраки, просторные номера