Рейтинг завышен. Бронировали и оплатили за месяц на длительный срок. Ближе к заезду позвонила, чтобы узнать детали по поводу заселения. Вместо уточнений получила массу хамства, и грубости, и оскорблений. Мне сказали, что будут называть меня Изольда, назвали несколько раз пренебрежительно Мадам, сообщили, что 9 лет работают в данном месте. Но на вопрос Администратор ли говорит со мной- не ответили. Сообщили, что мне ничего не должны. Прошлись по моему настроению! Хотя оно было до разговора нормальны. Не передать всего потока и манеры общения. Это был просто агрессивный крик. Голос был мужской. Ощущение, что общалась с торговкой с рынка. Пропадает желание поселиться в такое место, хотя ориентировалась на отзывы и рейтинг. Питер посещаю каждый год. Такое впервые. Либо проверьте сотрудника у психиатра, либо научите элементарному общению. п.с. Бронь сняла. Деньги сразу вернули. Отель потерял 50000 руб. Сразу же забронировала другое место, с более выгодными условиями. И администратор адекватная.