Важный фактор отзыва - это новогодние праздники и завышение цен на всё и вся. Но так как деньги были потрачены, игнорировать этот факт глупо.
В общем и целом за свою цену ( в новый год) местечко средненькое:
В номерах холодно (на улице тоже не жарко -30 на момент проживания), но терпимо. Спасибо что предусмотрительно принесли обогреватель.
Нет коврика при входе, что очень тупо, ибо вся грязь с улицы тащиться в номер. Можно конечно оставить обувь снаружи, но тогда ваша обувь будет ледяной, ибо в коридоре не особо теплее чем на улице. В чем проблема купить коврик за тыщу рублей - непонятно.
Нам достался номер с душем. Состояние душа тоже средненькое. Ржавчина, серо-черные следы на затирке (уж не знаю насколько это страшно) но с водой все нормально, проблем не было. Сюда же добавим что в душе тоже холодно и постоянно влажно, явно вентиляция не справляется.
Есть кулер, микроволновка, стаканы, штопоры, вилки, тут никаких проблем нет.
С дистанционным заселением тоже проблем не было, только пришлось будить админа, т.к приехали мы в полночь.
В целом отель "норм". Все есть пусть и не в лучшем качестве. Кровать большая, мягкая, одеяла теплые, проблем с доступом нет.
Если бы снимал этот отель не в праздники за 1000-1500 рублей в сутки поставил бы 5 звезд. Ну а за 3-4к уж можно и что то интереснее найти.
Послушайте историю сначала мы заехали в один отель который находился в подвале и там было ужасно некомфортно психологически все давило. Мы в срочном порядке стали искать другой отель. Дозвонились до данного заведения. На контрасте с предыдущим клоповником все было СУПЕР. вина попили.
При заселении узнали, что в данном отделе нет парковки. Парковка только городская вдоль улицы за 100р/час. С поиском бесплатной парковки или парковки во дворе нам не помогли, но спустя 40минут и нудных поисков мы все таки нашли неплохой вариант за 250р/сутки (парковка называется Гепард). С машиной разобрались и зашли в сам отель, но там никого нет… все заселение проходит дистанционно(подпишите договор-направьте мне, потом положите его в ящик и тд)
К вечеру обнаружили, что в комнате и туалете дико холодно, но нашли в шкафу обогреватель и пользовались им все дни с утра до вечера тк без него находиться в помещении нереально! Из плюсов только приятный интерьер и горячая вода. Данный отель не стоит таких денег (13500р за 2ночи), поэтому однозначно не рекомендуем!
Комфортные небольшие номера, все необходимые удобства предоставлены (микроволновка, гладильная доска + утюг, кулер с горячей и холодной водой, душ в номере). Были два дня, всë очень понравилось!
Остановились на четыре дня, ни разу за это время не была проведена уборка. В туалете был всего один (уже начатый кем-то) рулон бумаги, которого, конечно же, не хватило. Также полотенца не меняли. На просьбу в чате с администратором в Вотсапе хотя бы принести новые полотенца и рулон туалетной бумаге отреагировали в издевательской форме, написав: у нас есть люди, которые это контролируют и составлен график без вашего надзора. Что крайне неприятно. Было очень холодно в комнате, несмотря на +20 градусов на улице.
Из положительного: местоположение и комната соответствует тому, что представлено на фото.
Не знаю почему такие негативные отзывы,но я осталась довольна. Номер чистый и тёплый. Постель и полотенца белоснежные. Единственное что регистрация проводится дистанционно. Но это мелочь. Магазины и кафешки расположены очень близко.
уютное размещение, хорошие номера (визуально), но грязные шторы и наматрасник. сервис ужасен— по приезде пытались попасть в отель, нам не открывали, позвонили администратору, женщина сказала, что скоро подойдет, мы ждали час (!!!), а после повторного звонка она проинформировала нас, что заселение проходит дистанционно. на сайте бронирования (островок.ру) этого указано не было. после того как я написала о том, как я огорчена, администратор в качестве извинений прислала мне открытку в вотсапе с цветами (фото ниже).
нормальное место, чтобы остановиться на пару дней и вполне удачное расположение, но работа администратора и грязь сильно испортили впечатление
Одна звезда и то только за местоположение. «Бесконтактное заселение» - самое ужасное, что мне приходилось слышать. С пятого раза отправили инструкцию по заселению, после шестого звонка. Все что слышу от так называемой управляющей: «ждите ещё пять минуточек». Где ждать, чего ждать……. Кошмар. Никому не советую. Сервис отвратительный
При бронировании отправили фото номера - все устроило. Заселили в совершенно другой номер, откровенный гадюшник, желтая плитка, чёрная плесень даже на унитазе, белье поюзанное, одна подушка вообще без наволочки. Ни стаканов, ни чайника, ни воды ( стоимость номера свыше 5к ночь ). Только после ругани и угроз судом за невыполнение услуг переселили в номер получше, в котором хотя бы ночевать было не противно
1. Бронировала через Сайт Островок, который является партнером Тинькофф банка, благодаря чему после оплаты мне бы вернулся кэшбэк в размере 10%. Но! Оплату при заселении попросили внести на карту переводом.
2..Процесс регистрации-квест! А именно: «После оплаты Вам необходимо заполнить и подписать договор, а потом прислать фото обеих страниц договора, фото первой страницы паспорта и скрин платежа на номер воцапа.
В ответ вам поступит сообщение с кодом для входа в номер.»
3. В номере нет бокалов! Это прям вообще убило!
Не смотря на то что в номере чисто и комфортно, вышеперечисленные неудобства отбили делание повторно пользоваться услугами этого отеля.
Большой плюс - расположение, центр города, около 10 мин до площади восстания.
В остальном приятного мало - номер не соответствует прикрепленным фото, они или хорошо отредактированы, или сделаны уже давно. Дистанционное заселение работает со скрипом, дозванивались с двух телефонов полчаса, видимо перегруз. В итоге заселили в другой номер, якобы они все одной категории, хотя на сайте из несколько. Интерьер отсутствует, голые стены. Санузел уставший, всё в налёте. За отсутствием ресепшена отсутствует и всякий сервис, ни уборки, ни полотенец, ни выноса мусора.
За эту цену вытягивает только расположение. Если готовы мириться с остальным - велком.
Ожидание-реальность!
Стойки регистрации нету, оплата стоит картой, но нам написали и сказали перевести оплату на личную карту, после чего мы увидели нашу «шикарную комнату». Фото абсолютно не соответствуют действительности! В номере воняет хлоркой и канализацией, кровать двуспальная, а одеяло 1,5. Мы созвонились с управляющей и попросили вернуть деньги, в чем нам было отказано да еще и в грубой форме, в замен предложили номер на соседней улице, как можно было догадаться там было не лучше, плюс и кровать сломана, ну и цена в 2 раза ниже, естественно о перерасчете не могло быть и речи!
Данная «компания» является мошенниками и уклоняются от уплаты налогов, обвиняя во всем сам сайт островок.
Местоположение и цена были очень привлекательными, поэтому и остановили свой выбор на данном отеле. Но есть несколько очень критичных нюансов:
1) Адрес в бронировании отличается от фактического адреса;
2) При бронировании (бронировали на островке) нигде не было указано, что тут будет по сути самообслуживание (на ресепшене никого и договор необходимо составить и кинуть в почтовый ящик);
3) Вытекает из пункта 2- вещи оставить негде, если вы приехали сильно раньше срока заселения;
4) Оплатить наличными у Вас не удастся т.к. самообслуживание и придётся переводить деньги на карту в любом случае так что к этому стоит быть готовым;
5) Работа горничной крайне незаметна (её и не увидели);
6) При возникновении проблем (туалетная бумага ли закончится ну или освежитель воздуха окажется пустым или нерабочим) Вам никто не поможет, хотя в чате с администратором Вас свято заверят что всё поменяют и сделают вот-вот уже;
7) При попадании не на тот адрес и попытке дождаться помощи с номеров телефонов, указанных при бронировании будьте готовы что Вам буквально скажут "Ну это же Вам надо, так что сами давайте".
В целом если оценивать само место, а не сервис то можно сказать что расположение удобное и тихое, отсюда можно пешком прогуляться до достопримечательностей или до метро/автобуса/троллейбуса, а оттуда попасть в любую точку города!
Маленькая, уютная гостиница в тихом районе. От Московского вокзала (метро Площадь Восстания) всего 10минут пешком. В номерах ничего лишнего. Чисто! В коридоре маленькая импровизированная кухня.
Пожелания гостей быстро учитываются администрацией. Отличное место для проживания взрослым. Рекомендую всем!
Отличный номер . Чисто уютно , все в шаговой доступности . Много кафе , парочка пицерий в общем с голоду не помрёте . И на территории гостевого дома есть микроволновка и холодильник в случае необходимости
Номер не проветривается, вентиляция искусственная только в душевой. В номере не убираются, средства гигиены не обновляют. На ночь остановиться, может быть и нормально, а на 3 ночи, нужен более лучший вариант. В кухонной зоне средство для мытья посуды уже уже третий день закончилось, и новое никто не ставит. Но целенаправленно и мусорного ведра достают пустую ёмкость из под чистящего средства. Также удивило, что не предоставляют документы о проживании. За ними надо самому ехать в центральный офис. Собственно ничего другого не приходиться ожидать.
