Остановились в данном отеле по совету знакомой. Странно видеть столько восторженных отзывов. Ставлю одну звезду и вот почему:
Из плюсов:
Всё новое и чистое,
Персонал приветлив и отзывчив, но неопытен (это минус).
Нас заселили раньше положенного времени по нашей просьбе, спасибо большое за это.
Дают купон на пиццу в ресторан
Демократичная цена
Отель находится на Васильевском острове, рядом с топовыми достопримечательностями. До Эрмитажа от силы 20 мин неспешным шагом.
Широкими мазками всё выглядит прекрасно, но дьявол кроется в деталях.
МИНУСЫ:
Нас поселили в новое здание. Чтобы попасть в ресторан, нужно выходить на улицу. Я два раза звонила в отель (за две недели и непосредственно накануне приезда, за сутки) и предупреждала, что мы приедем с годовалым ребёнком. При этом, когда мы приехали, администратор сказала, что, если бы мы предупредили, что будем с ребёнком, нас бы поселили в основной корпус, а теперь там всё занято.
В номере, который нам отвели, мигал свет. К счастью, нам сразу дали другой номер, где не работал вай-фай. В общем, корпус ещё не обжит. Там идет ремонт. Когда мы заехали, час продолжались ремонтные работы в коридоре, а слышимость там 100%!
Мебель новая, но дешевая. Муж открыл обувницу и не смог закрыть, сиденье от неё постоянно отваливается. Туалет отгорожен от основного пространства стеклянной дверью. Слышно и видно, как другой человек моется. Кстати, прекрасно слышно, когда в соседнем номере принимают душ, поэтому сегодня мы проснулись в 5 утра - именно в это время сосед решил помыться. Душевой кабины нет, если намочите унитаз во время мытья под душем, это, очевидно, ваши проблемы, а не любителей минимализма, которые не предусмотрели штору в ванной. Раковина очень мала, можно было и побольше сделать. Номер вообще очень маленький, между кроватью и стеной так мало место, что задеваешь плечом телевизор, который висит на стене. Не понимаю, в чем проблема сделать на один номер меньше и брать за каждый номер на 500р больше (сутки стоят 4000 р). Выручка та же, а люди не испортят плечи. Кстати, двери из коридора в номер стеклянные, а окна затонированы, так что, находясь в номере, я чувствовала себя как-то странно, будто нахожусь в поезде или каком-то подвале.
Теперь самое интересное. Материал для стендапа, для второй части "Запислк сумасшедшего" или рассказа в кафкианском стиле. Для проживающих в ресторане "Вилладжио" предоставляется довольно вкусный завтрак. Горячий хлеб, масло, кофе или чай, каша/скрембл/яичница/блинчики или сырники - на выбор два блюда. Этого удовольствия я была сегодня лишена. Надо выбрать точное время, во сколько вы придете на завтрак, иначе его через полчаса УТИЛИЗИРУЮТ. Я заказала завтрак на 8:30. В 8:40 мне позвонили в номер, но я сбросила звонок, потому что ребенок спал. У меня возникла догадка, что это как-то связано с моим завтраком, но муж в это время сидел в ресторане и работал, поэтому решила, что догадаются с ним обсудить вопрос моего опоздания и просто завернут мне с собой (напоминаю, что нас поселили не в основной корпус). Кстати, связь в номере отвратительная, поэтому дозвониться до мужа по сотовому я не смогла, а вай-фай, как я писала выше, тоже, мягко говоря, барахлит. В итоге, мужа поставили перед фактом, что мой завтрак они выбросили, потому что я не пришла. Серьёзно?! Сказать ему, что вы выбросили завтрак, вам не лень, а спросить до этого, придет ли жена на завтрак, вы не могли? Напомню, что ребенок спал и я не могла оставить его спящего в другом корпусе. Если бы нас поселили, в основной корпус, я бы спустилась и попросила не выбрасывать завтрак. Мне не лень!
Точно не посоветую отель "Тучков" для размещения с ребенком. Подойдет для командировочника или туриста на один - от силы два дня. Если проведете здесь больше времени чревато клаустрофобией! 😁