Alcont by Stellar Hotels 4

Чистый и красивый номер, есть все необходимое (халаты, фен....), но часть балконов выходит на близкостоящее соседнее здание, это нужно уточнять при бронировании

Замечательный ресторан, очень душевно и всегда вкусно! Большой выбор блюд. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Очень вкусный гриль!

Обслуживание, сервис, доброжелательность , отзывчивость, приветливость всего персонала Чистота в номерах Из минусов-охрененная слышимость! Слышно все и двигание стула и закрывание дверей и разговоры!Очень громкие гости! Запасайтесь берушами! Непродуманный выход в бассейн и сауну, через фойе в халатах и отельных тапочках! Крайне неудобно. Внутри сауны с бассейна ( или бассейна с сауной), тоже всё очень странно . Перегородок нет, но есть ширмы в углу, наверное за ними можно переодеться. Около бассейна несколько шезлонгов, один из которых был поломан. Завтраки в стоимость были включены, тут тоже все не однозначно, конечно есть и выбор и разнообразие, но почему майонезные салаты …

Отличное месторасположение, чистые номера. Рядом остановки общественного транспорта, продуктовые магазины, кафе, аптека. Приветливый персонал.

Была в марте 2024. Первое что заметила грязные полы и разбитые стекла возле кровати. Сообщила на ресепшен, пришли помыли(хотя время было 23:00+). За это молодцы. Но ситуация не сильно изменилась. Для рейтинга отеля в 4⭐️ уборка оставляет желать лучшего. Фото прилагаю.

Какие 4 звезды??? Обои все швы отклеены, грязные. Потолок в трещинах. Чистота на 5 из 10. Постельное белье отдельный пункт- это просто ужас !! Все одеяла в пятнах ! Попросили заменить, принесли такие же ! Пододеяльники с оборванными завязками, и в постельном белье куча волос. Попыталась сфотографировать , но свет в комнатах оставляет желать лучшего! Видимо, если будет ярче, то впечатление от номера будет вообще ужас . Диван еле разбирается , весь перекосившийся. 2 звезды только за санузел, в котором яркое освещение и чисто относительно. Хотя вытяжка конечно вся в пыли. Вообщем , нет слов, Отвратительно !!!!

Персонал вежливый ,отзывчивый, внимательный ,гостиница прям на 5 звезд не каких претензий одни положительные эмоции советую всем ….

Чисто, уютно, профессиональный дружелюбный персонал, вкусные разнообразные блюда … все, что нужно для комфортного проживания и отдыха!

Из плюсов: нас встречала суперприветливая девушка на ресепшне; близко ко всем необходимым точкам; свежий ремонт; в общем и целом, отель очень неплохой (но точно не четыре звезды). Из минусов: невыносимо жарко в номере и коридорах (вижу комментарии тех, кто жаловался на холод, видимо, это ответ на эти жалобы), но возвращаться после катания в 30+ градусов мучительно и неприятно; неудобные матрасы (двуспальная кровать – это две односпальных, а меж ними зияющая дыра при каждом лишнем движении); очень хромает уборка (ее то нет, то она лишь частичная, то она проводится уже к моменту как ты вернулся с дневного катания).

Огромная благодарность сотрудникам этого отеля. В холе играла приятная музыка. В отеле есть лифт. Номер современный, чистый, удобная кровать и матрас, бельё белоснежное, пахнет свежестью. В номере есть балкон. Вид на горы, черную пирамиду. Великолепный потрясающий, умопомрочительный, шикарный вид на горы. В номере есть чайник, чай и кофе, салфеточки, холодильник, рабочий стол, кресло. В ванной комнате есть зубные щетки, бритвенный станок, шапочки, гели, мыло. Полотенце и халаты белоснежные. Есть халаты и тапочки. Кондиционер. Прям рядом, Магнит и Пятерочка, Патисон столовая и все ли поели столовая. Остановка общественного транспорта в обе стороны рядом Есть небольшой минус, рядом приземляются вертолётики. Есть небольшой шум, редко . Нам не мешало. Желаем процветания отелю. Кончно, еще приеду.

Отдыхал с семьей, один из лучших отелей в котором я был

Не понимаю восторженных отзывов об этом отеле,номера убраны плохо,вид на стройку с которой рабочие смотрят прям в номер ,в туалете воняет канализацией ,туалетные принадлежности на одну персону,хотя бронировали на 2

Самый лучший персонал! Екатерина Анастасия Каролина Администраторы самые лучшие! Чистота! Уют! Очень понравилось! Спасибо!

Удобное расположение, рядом остановки до курорта, магазины (5ка, магнит), столовые, кафе. Прекрасный персонал. Отличные чистые номера с ежедневной уборкой.

Огорчен, что не внимательно читал отзывы и забронировал номер тут. Судя по отношению к гостям в этом отеле, мой отзыв они даже не прочитают, ведь к мнению и просьбам клиентов они равнодушны. Большинство проблем не было решено, которые возникали в процессе нашего проживания. …а возникали они ежедневно, в разделе минусы описал все подробно. Начну с плюсов: 1) неплохие завтраки и ресторан, отдельное спасибо бармену. 2) можно купить ски пасс на ресепшене 3) Расположение 4) Яркий дизайн отеля 5) Есть спа зона, но мы ее так и не посетили, плохого/хорошего сказать ничего не могу. Сам факт что она есть и входит в стоимость уже плюс. Минусы: Начну с самого приезда: 1) до 21:00 не было света, благо нас это особо не затронуло, так как мы заселялись после 21:00, но компенсации гостям за этот казус не было никакой. Бог с ним, подумали мы, это форс мажор и как то спокойно к этому отнеслись. 2) далее при заселении обнаружили, что постель заправлена наполовину, лежало одно одеяло односпальное на двуспальной кровати и абы как простынь, хотя я раз 100 сказал пока мы ехали с аэропорта, что нас 2 и при бронировании это указывал. Звоню на ресепшен, а мне говорят: «если вам нужно еще одеяло и пододеяльник возьмите в шкафу…»схавали и это, так как уже было поздно и хотелось спать. На утро тоже не стали разбираться, так как хотелось сосредоточиться на положительных эмоциях. 3) Обнаружили, что нет мыла даже помыть руки, звоним на ресепшен и после нескольких объяснений царица нам соизволила занести этот атрибут, при этом взгляд был, как будто мы его украли. 4) Простынь судя по всему тоже меняем мы сами, так как за 4 дня никто к ней не прикоснулся, а в шкафу лежала запасная 5) Нет возможности смотреть видео с платформ( может для кого то важно) 6) на 3 день вообще не было воды, опять же для персонала это был не аргумент для действий к компенсации гостям за неудобство, а повседневность. 7) не работает полотенцесушитель и решать эту проблему или некому или просто не хочется. Горячей воды тоже нет. Проблему решать никто не захотел. Даже за 4 дня 8) в комнате очень холодно, так как от окна сифонит, как будто оно открыто на распашку, если включаешь кондей, то становится легче, но он просто как генератор работает, крайне шумно 9) уборка отвратительная, меняют воду и полотенца. Все. 10) Вода в кулере из под крана в туалете, не верите ? Понюхайте воду в стакане, когда нальете. 11) Гель для душа в пакетиках по 10 мл, не знаю что можно этим помыть. И это 4 звезды не забываем) 12) стройка и грязь вокруг отеля 13) Не подписано ничего на завтраке, надо путем экспертизы определять с чем салат и точно ли в зоне со сладостями лежит десерт, потому что пару раз попадались блинчики с мясом в этой зоне. 14) Если вы что-то забудете в номере вам мало того что никто об этом не напомнит, так еще и надо будет прям орать на ресепшене, чтобы вам вернули вашу вещь. И будьте готовы к хамству в случае форс мажора, отношение у администраторов максимально стереотипное. Пишу это, так как у нас есть с чем сравнивать и хочу заметить не надо по ним судить о всех местных работниках Красной поляны и региона в целом , большинство здесь приветливы и гостеприимны и поведение этих сотрудников редкое неприятное исключение. До сих пор не понимаю, это нам так повезло или может тут запугивают гостей, так как почитав внимательнее отзывы, увидел, что некоторые переживали за безопасность, ну или за счет хорошего ресторана для кого-то сглаживаются углы. К проживанию этот отель не просто не рекомендую, а заявляю что он практически не предназначен для этого, так как им никто не занимается. Рекомендую останавливаться в других отелях, а ресторан посетите, он не плох.

Отель стоит своих денег! Всё что надо есть. И сауна с бассейном. Номера чистые, ремонт свежий. Персонал очень отзывчивый, все вопросы решают быстро.

Отличный отель. Был приятно удивлен ценой. Номер чистый, всё аккуратно. Постель , полотенца, халаты были свежие. Были без вещей, в ванной комнате было всё нужное, мыльные, бритвенные принадлежности. На стойке регистрации вежливые девушки, всё объяснили и подсказали. Отдельно хотелось бы рассказать про ресторан который находится в этом отеле (айва не груша)могу ошибаться в точности не помню. Еда изумительна, обслуживание на высшем уровне. Когда окажусь на курорте в следующий раз, обязательно остановлюсь в этом отеле.

Удобная кровать, Номер с красивым видом на горы, внизу бассейн, ресторан с живой музыкой, готовят вкусно. Чистота. Вежливый персонал, очень красиво и уютно.

Останавливались в Альконт с 1.12.23 по 05.12.23, стоит отметить ИДЕАЛЬНУЮ чистоту, хорошую шумоизоляцию, дружественную работу персонала и потрясающий вид из окна!!! Все было супер, нам очень понравилось, без всяких "но"! Спасибо за гостеприимство, мы обязательно вернемся!

Прекрасный уютный, комфортный отель. Гостеприимный, внимательный, вежливый персонал. Очень чистые номера, я бы сказала идеальные, что очень важно, в номере есть все необходимое.Приехали на пару дней продли еще на 2 дня. Спасибо Вам огромное, вернемся обязательно, в ближайшее время к Вам. Вы умеете создать ту атмосферу которая располагает к отдыху!!!!

Отдыхала с детьми в ноябре, отель просто супер, все соответствует описанию, когда был дождь мы не вылазили из спа. Бассейн, сауна просто бомба, персонал отзывчивый, в номерах чисто и уютно. Воспользовалась услугой трансфер из аэропорта в отель и обратно и не пожелела, огромное спасибо Сергею , помог с багажом в машине чисто, водичка, есть даже книжка для детей. Обязательно вернемся снова, отель рекомендую.

Отель прям очень понравился)) Чисто, опрятно и спокойно. Расположение очень удачное, все что нужно для жизни - в шаговой доступности. А вид из окна как фотография, можно наслаждаться вечно!

Отель альконт оказался идеальным выбором для отдыха. Уютные номера, внимательный персонал и изысканный сервис создали незабываемую атмосферу. Сауна и бассейн добавили роскоши и релаксации в наше пребывание. Настоятельно рекомендую этот отель для комфортного отдыха.

Спасибо за отдых. Уже несколько раз останавливался у вас, всегда остаюсь доволен. Спасибо персоналу за особое внимание. Отель супер - Поляна кайф!!!

Всё понравилось, уютно