Alcont 4^*

Ну как сказать, вроде бы всё не плохо, но в номерах так себе. Надо ремонт уже делать. Одеяло было грязное, попросили поменять. Окна грязные. Душевые грязные. Так что о сервисе тут нет и речи, к сожалению..

Прекрасный отель, отличный номер, при заселении разрешили заехать чуть раньше, в номере ремонт пусть и не новейший, но видно что что сделан на качество и из отличных материалов, до сих пор все в состоянии нового а не утрепанного Вид из панорамных окон прекрасный Обязательно посетим снова

Отличное место! Всем рекомендую!

Отель за свои деньги на 4,5. Конечно это не 4 звезды, но главное чисто и менеджмент отеля клиентоориентирован. Номера скромные, но еще раз повторюсь очень чистые, то же касается и бассейна с сауной. В ресторане султан откровенно вкусно, меню локальное, но много мяса и овощей, а что еще надо для усталого лыжника. В 10 метрах от отеля пятерочка, поэтому без бутылки вина на вечер вы не останетесь.

Очень классный отель советую ⭐️⭐️⭐️⭐️

Обалденный отель!!! Купила номер за 8т.р. на яндекс путешествиях, но комфорт на троих, а когда спросила можно ли повыше этаж, то бесплатно повысили до полулюкс ( сказали просто потому что пустой, и есть возможность) а от туда открывался бомбический вид в две стороны на горы, окна в пол. Удобная большая кровать, супер мягкие одеяла и подушки, и удобный диван. Халаты отдельная тема, большие и плюшевые!!! В общем рекомендую однозначно!!!

Что понравилось: отель с отличным ремонтом! вид из окна бомба (полулюкс) тёплый пол, все чисто. А халаты вообще отдельная тема, не вафельный заношенный шерпотреб как бывает, а прям отличные. Мне прям очень понравилось, а и еще брали комфорт, а бесплатно повысили до полулюкса, просто по тому что были свободные номера.... купила через яндекс путешествия, а у них на сайте было дешевле, так что тоже самое что полу люкс... поэтому поменяли, спасибо им большое!!!! два окна с прекрасным видом!!!

Отель Alcont оставил двойственное впечатление. Отдыхали большой компанией, взяли три улучшенных стандарта. Плюсы: · Сам отель симпатичный, номера с хорошим ремонтом. · Персонал на ресепшене был всегда приветлив и готов помочь. Когда возникла проблема с тем, что при выходе из номера (вынимая основную карту) отключался свет и полотенцесушитель, они пошли навстречу и без проблем выдали вторую карту-ключ, чтобы оставлять электричество включенным и сушить вещи после катания. Минусы, которые полностью перечеркнули положительные моменты: К сожалению, впечатление испортил крайне некачественный сервис уборки. 1. При заселении в номере обнаружилось полное мусорное ведро в туалете. 2. Уборка проводилась нерегулярно и некачественно. На третий день проживания, когда уборки еще не было (похожая ситуация была в номерах у наших друзей), на ресепшене сказали, что она должна быть ежедневной. Только после нашего вопроса уборку провели. 3. Халатность уборщицы. После уборки она периодически забывала в номере свои тряпки. Самое неприятное — уборщица самовольно забрала из номера вторую карту-ключ, которую выдал ресепшен, чтобы свет не выключался. Из-за этого полотенцесушитель снова отключился, и мокрые вещи не высохли. Это непрофессионально и недопустимо. 4. Меняли полотенца всего дважды за весь срок проживания и только по просьбе, один раз забрали большие полотенца и оставили только для лица. 6. Технические проблемы: в номере периодически отключался свет (видимо, из-за сбоев в системе, даже с картой в слоте), также в одном из наших номеров не работал холодильник. Итог: Отель мог бы быть хорошим вариантом, но уровень обслуживания и чистоты, особенно со стороны горничных, абсолютно не соответствует даже базовым ожиданиям.

Взяли улучшенный стандарт. Плюсы: стильный интерьер, полный набор гигиенических принадлежностей (щётка, паста, шампунь, гель и мыло, ватные палочки и диски, кондиционер для волос). Очень вкусно кормят в ресторане при отеле (мы там пару раз ужинали). В нашем номере был утюг и гладильная доска, очень удобно. Минусы : на мой взгляд, очень грязно! Когда мы заехали, то обнаружили на полу чёрные длинные волосы. Также разные волосы были и на подушках, на простыни, на пододеяльнике. Под кроватью много пыли и волос. Попросили убрать комнату и заменить белье, новое постелили тоже с волосами. Даже после третьей уборки мы натыкались на чужие волосы. В последний день, когда нужно было делать генеральную уборку, уборщицы вообще пришли поздно, а мы уже были в номере и, поэтому они только забрали мусор и заменили полотенца, и все. Дальше не критично: В первый день не поставили воду. Иногда не давали полотенца для ног, а вместо этого давали несколько полотенец для лица, одно из них использовали для ног. Либо вообще не докладывали полотенца. Про надорванные чайные пакетики и пятна на столе я вообще молчу)) В общем, изначально гостиница нам понравилась, но потом моё мнение поменялось.

Мы проживали в отеле с 6 на 7 января и были крайне разочарованы. Заявленный уровень «4 звезды» и стоимость в 30 000 рублей за сутки совершенно не оправдались. Номер (Люкс с двумя спальнями): По факту вместо люкса с двумя спальнями мы получили номер с одной спальней и диваном в общей зоне. Диван, предназначенный для детей, не раскладывался нормально, образуя нераскрытую «книжку», на которой было невозможно спать. Детям пришлось ночевать с нами в одной кровати. Это несоответствие описанию и серьёзное нарушение. Обслуживание: Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы решить проблему с диваном, персонал никак не отреагировал и не предложил решения. Равнодушие сотрудников абсолютно неприемлемо для отеля такого класса. Качество материалов и комфорт: · Постельное бельё, хотя и чистое, было из дешёвой синтетической ткани, неприятной на ощупь и полупрозрачной. · Звукоизоляция отсутствовала были слышны все звуки из коридора и соседних номеров. · Механизм замка около двери издавал громкий щелчок каждую минуту, что пугало детей. · Для детей не было предусмотрено даже халатов. СПА-зона - главное разочарование и вопрос безопасности: Это полностью перечёркивает возможность рекомендовать отель. 1. Бассейн: Вода была ледяной. Отделка чаша бассейна линолеумом, покрашенным «под мозаику», выглядит предельно бюджетно. 2. Баня (парилка): Находится в аварийном состоянии и представляет реальную опасность, особенно для детей. Ручка на двери была вырвана вместе с гвоздями и болталась. Полки старые, древесина сгнившая: когда ребёнок спускался, край доски вылетел, обнажив торчащий гвоздь. Всё требует немедленной реставрации. Из-за холода в бассейне и опасности в бане мы не смогли воспользоваться СПА. Итог: Отель не соответствует категории 4 звезды по множеству параметров: *** с описанием номера, отсутствие сервиса, использование дешёвых материалов, непригодная и опасная спа-зона. За такие деньги (30 000 руб./сутки) ожидаешь комфорта, безопасности и внимания к гостю, но здесь этого нет. Семьям с детьми категорически не рекомендую из-за вопросов безопасности в бане. Соотношение цена/качество абсолютно неадекватное.

Что понравилось: Ресепшен (быстро, вежливо) Что не понравилось: Шумоизоляция хромает

Номера хорошие, еда вкусная, обслуживание хорошее. Уборка номера каждый день по вечерам. Минусы: теплые полы греют еле еле, основное тепло от кондиционера. Горячая вода тоже когда как. В основном слегка теплая. В спа зоне вода в бассейне ледяная, температура воздуха прохладная. Бегали грелись после каждого захода в воду. Отдыхали с детьми, кресло раскладное неудобное, диван раскладной книжкой, тоже очень неудобный. В середине дивана яма.

Остановились с подругами на ночь после катания . Грязный номер , диван который предполагает два спальных места , это пытка . Вся мебель в номерах в пятнах . Отвратительно

Остановились в этом отделе, уютные номера, рядом через дорогу казино, кафе, рестораны в шаговой доступности, спасибо за комфорт.)

Оочень хороший отель 🏩 👍

Все очень понравилось

Хороший отель. Приветливый персонал, удобное расположение, прям напротив казино. В номере теплые полы и есть все необходимое. Утром вышли и весь день гуляли, вечером вернулись номер был убран, хотя думали что номера убираются после выезда. Спасибо!

Хороший отель. Были 2 раза и ещё приедим.

Отличный отель,просторные номера,вкусные завтраки и самое главное вкуснейший кофе

Отель просто супер, всё на высшем уровне, на ресепшене все вежливые, номера чистые, сауна и бассейн достойные 👍

Всем привет 👋. Остановились в этом отеле впервые. Заявляют на 4 звёзды, но это не так. Видно, что переживают не лучшие времена. 2 дня отопление было, как в крематории, я не выключал кондиционер. В номере( улучшенный стандарт ), очень плохое освещение. Один светильник на комнату и 1 бра у кровати.Матрас, достался, так себе. Внизу, есть,турецкий ресторан. Не советую том-ям!!! Это какая-то бурда с мидиями, не более того. Завтраки нормальные, но после том-яма, мы перестали там питаться. И ещё, кто пойдёт в сауну, будьте аккуратны, можно сломать ноги , провалившись в деревянный трапик. Отсутствует своя парковка , приходится искать место во дворах . Из плюсов. Хорошая локация , всё очень близко, в шаговой доступности. По чистоте, в принципе норм 👌. Персонал вежливый, постоянно здоровается и улыбается. Бюджетно. За 5 ночей на двоих, (начало декабря )я заплатил менее 20т.р без питания. Вообще, выбирать только вам. Всем хорошего отдыха и приятного настроения.