Отзывы о Хаятт Ридженси Екатеринбург 5^*

все было на высшем уровне! персонал во всем отеле очень вежливый и отзывчивый, еда в ресторанах вкусная, в номерах чисто, а вид на город просто шикарный

Шикарный отель с хорошими номерами. Шведский стол на высоте. Виды из окна изумительные. Спа центр достойный.

Что понравилось: Понравилось само расположение отеля, находится в центре, вся инфраструктура в лёгкой доступности, панорамный вид круглосуточно прекрасен, завтрак, спа. Комментарий: всё понравилось, вернёмся ещё раз.

Хороший уровень и сервис и ресторан огонь. Всегда можно встретить кого то из селебрити))

Красивый, пафосный, крутой, бассейн, сауны, тренажёрный зал

Что понравилось: очень красиво и вкусно . очень крутое спа

Мой любимый отель в Екатеринбурге. Виды и спа вне конкуренции! Обслуживание прекрасное! В номере чистота и комфорт! Завтраки на любой вкус! Бываю там 7 лет подряд и приеду еще👌

Добрый день! Надеюсь 🤞 руководители отеля увидят отзыв и учтут пожелания гостей. Респешн: Начнем с порога 😊 заехала ночью , все супер, сотрудники стойки приема и размещения отлично знают свою работу, засели быстро, спасибо - здесь твердая 5 🌟, идем дальше … Хаускипинг: Номер, все чисто 👌 сам номер сделан интересно, вид из окна 🔥 постельное белье великолепное, идеально белое, проутюженное, прачечной за работу 5🌟 сами стираете или организация, отмечу- молодцы, подушки одеяла тоже 5+, всё по стандартам, комплектация номера, тоже 5🌟, единственное очень высокая плотность у махровых изделий, ощущение, что ты обтираешься ковриком для ног 😊 либо необходимо больше добавить при полоскании кондиционера. Горничные хорошие 👌😊 Хаускипингу тоже твердая 5🌟 Ресторан: Завтраки шикарные, ассортимент, свежесть продуктов, вкусовые качества блюд, пополнение шведской линии, тоже твердая 5🌟 персонал на завтраке официанты- приветливые, готовые помочь 🤝, улыбчивые! Минус на завтраке, на что необходимо обратить внимание - уборка столов после гостей, зал, где стоит рояль, вообще не убирают и не сервируют… 🙃 возможно забывают про его существование или не доходят руки… На этом всё хорошее впечатление о ресторане заканчивается! Если вы пришли на обед или на ужин, не ждите быстрой готовности… и быстрой подачи, а еще плюсом все будет невкусно ((( видимо повар не пробует , что готовит. Один из примеров за несколько дней проживания, пришли с ребенком двух лет в ресторан, ожидание составило примерно минут 40, за это время ребенок устал , когда принесли отказался кушать, попросила официанта все отнести в номер при этом уточнила, доступна ли для нас такая услуга, мне ответили утвердительно. Ждали в номере около часа, когда нам просто спустят готовый ужин в номер , пришлось звонить ☎️ дважды и напоминать о себе. Соотвественно все принесли уже давно остывшее … идем дальше, заказала пельмени с рыбой по меню, принесли зеленые пельмени… вопрос почему они зеленые?! Ну бог с ним… так они еще и невкусные, 🤢 отказалась от данного блюда, заказала со свининой, на троечку… Итог : Завтрак шведка 5🌟 Аля - карт - единица((( Вишенка на торте 🙃 мы приехали с семьей, двое маленьких деток, для детей в отеле не предусмотрен никакой досуг, нет элементарно игровой комнаты… Хочется спросить: - У нас Россия без детей?! Почему в отеле при таких площадях не нашлось уголка для деток?Ответьте мне пожалуйста? Отсутствие детской комнаты, меня добило… пришлось большую часть времени с детьми сидеть в номере… Дальше, почему персонал в отеле передвигается на гостевом лифте вместе с гостями?! 😳 Других нет лифтов? Впервые вижу или это стандарт такой 😁. Не знаю, остановлюсь ли я в следующий раз в этом отеле…. с детьми точно нет 👎 да и еда не очень… У шефа невкусная рука. 🦾 Надеюсь не зря писала и что-то изменится в лучшую сторону, удачи 🍀

Ооо это чудесная для посещения гостишка, все пять звёзд, ,удобно расположена в центре,шикарный холл, ходи шь и невольно приобщаешся к исскуству рассматривая картины ,ранее неизвестных живописцев .номера уютные ,завтраки с огромнымивыбором блюд ,напитков.в целом всё на высоком уровне

Все шикарно. Только путаны навязчивы.

Прекрасный отель. Расположение, номера, спа, завтраки и рестораны - просто класс. Полюбила за него поездки в Екатеринбург

Супер отель! Классный интерьер. Отличное обслуживание, завтрак, ежедневная уборка! Спа!

Отель хороший: - завтрак свежий и разнообразный - персонал вежливый и внимательный - номера достаточно просторные - виды из окна очаровательны - в отеле в целом и в номерах чисто Дизайн номеров немного спорный, но это дело вкуса. А вот то, что бассейн платный, да ещё и стоит почти 2 тысячи рублей, это конечно ни в какие ворота не лезет. Много путешествовал и такое впервые вижу.

Все на высоте! Хаяти - лучший!

Абсолютно не понравилось.

Прекрасный Отель, комфортные и уютные номера, вежливый и квалифицированный персонал.

Останавливались после новогодних праздников, проживание - 5 ночей, стандартный номер. Общая стоимость составила более 150 000 ₽. При таком уровне цен ожидали соответствующий сервис, однако фактический опыт оказался разочаровывающим. Прежде всего, цена. Для Екатеринбурга и стандартного номера она сопоставима с курортными отелями в Сочи или Турции, однако по наполнению услуг этому уровню не соответствует. В стоимость включён только завтрак, причём довольно скромный. Обед и ужин — полностью за дополнительную плату, без каких-либо бонусов или комплиментов для гостей с длительным проживанием. Парковка для постояльцев платная. Даже кратковременный выезд (например, на 10–15 минут) тарифицируется отдельно — 300 ₽ за выезд, после чего необходимо снова оплачивать размещение автомобиля. При стоимости проживания свыше 150 000 ₽ такая политика выглядит как минимум странно. Уборка и смена полотенец/постельного белья производились нерегулярно. В ряде случаев замену приходилось запрашивать отдельно по телефону. Формально это объяснялось «экологической политикой», но на практике создавалось ощущение экономии на сервисе. Мини-бар в номере был заблокирован, использовать холодильник для личных напитков невозможно. Для отеля такого ценового уровня это вызывает вопросы, так как базовые удобства ожидаются без дополнительных ограничений. СПА-зона в первый день проживания не работала. Отдельно отмечу очень жёсткую воду - после пребывания заметно ухудшилось состояние кожи, что для отеля заявленного уровня также является минусом. Новогодний декор был демонтирован уже на второй день проживания, однако стоимость проживания при этом не пересматривалась, несмотря на то что праздничный период фактически закончился. В итоге общее впечатление - цена не соответствует качеству и наполнению сервиса. Повторно в этот отель не вернулся бы. Для размещения в этом районе, на мой взгляд, есть более удачные альтернативы, в том числе отели с бесплатной парковкой и более клиентоориентированным подходом.

Что понравилось: Дизайн номеров, вид на город Что не понравилось: Работа службы ресепшен, отсутствие возможности предоставить номер заказанной категории при заселении, неспособность решить простую задачу при неоднократном напоминании Комментарий: Требуется работа над повышением уровня сервиса для отеля с претензией на 5* бывшей сети Хаят

Добрый вечер. Хаятт в Екатеринбурге ! В сети Хаятт останавливаюсь в разных городах и конечно же довольна: сервисом, наполнение номеров, завтраками и вниманием персонала начиная от ресепшена! Проводили конференция в гостнице: кейтеринг, золотой зал и оперативное обслуживание все на высоте! Хаятт Екатеринбург это стиль, комфорт, останавливайтесь там! Кстати виды из окна это отдельная история! Кайф Советую

Классный отель ! Рекомендую

Очень классный отель, с необычными номерами и классным видом из окна. Так же понравилось обслуживание в ресторане

Отличный отель. Очень хорошие завтраки. Мелочи продуманы. Рекомендую.