Отзывы о Высоцкий 

Круто

Шикарное место! Вернемся сюда еще не раз!

Остались очень недовольны качеством обслуживания. Во-первых, согласно «Положению о классификации гостиниц», утверждённому постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. №1860 (с изменениями по состоянию на 1 сентября 2024 г.), в гостиницах категории «5 звёзд» обязателен швейцар. Также в таких отелях должен быть круглосуточный поднос багажа из машины в номер и из номера в машину. Швейцара нет в этом отеле и никогда не было. Во-вторых, у портье Александра мы взяли под залог 5000 рублей зарядное устройство для телефона на условиях возвратности при выселении. В день выселения из номеров зарядное устройство нами было возвращено портье Георгию, так как у портье Александра был выходной день. Нами были оставлены координаты для связи с нами и для перевода залоговой денежной суммы. Хотелось бы, чтобы залоговая денежная сумма была возвращена нам в досудебном порядке, так как зарядное устройство для телефона было возвращено нами в оговоренные сроки. Оценка будет изменена после урегулирования спорного вопроса в досудебном порядке.

Очень не удобно перемещаться по отелю, завтрак очень скудный

Мне все понравилось, был наверху, вид на город-чудесный. Персонал доброжелательный. Очень интересный интерьер. Лифты быстро едут. Поеду еще туда!

Шикарный вид, доброжелательный персонал. Номера хорошие, просторные. Завтраки - не разнообразные порадовал свежевыжатый сок и шампанское. Бассейн и сауны с видом на город

Один из самых красивейших панорамных видов. К сожалению, изношен уже номерной фонд, но в целом - Вполне хорошо

Для пяти звездного отеля неприемлемые были для меня моменты: Минусы: - шторы в номерах: состоят из 6 шести отдельных полос, неудобные, плохо открываются/закрываются, вылетают из пазиков; из них Блэкаут только две полосы - для дневного сна не подходят; - была произведена некачественная уборка номера (скорее всего разовая ситуация) - стеклянные двери душевой были в налёте; - короткий шланг душа; - для вещей в душе стоит только один маленький стул; - скатерти в ресторане отеля сильно мятые, для фотосессии не камильфо); - очень дорогой мини бар в номере; - отсутствует отдельный холодильник; (мини бар совсем малюсенький, чтобы использовать как холодильник); - сотрудники ресепшна выдают разную информацию; - бесконечные лифты, необходимо пересаживаться с одного лифта в другой, чтобы доехать до номера; - уставший ремонт, и обивка стульев местами порванная; Плюсы: - шикарный вид на город; - красивый ресепшен - воду приносят в номер когда попросишь, без оплаты; - много разновидностей одноразовых средств гигиены, блокноты, ручки, карандаши, пакеты (лосьоны,крема, шампуни, зубные щетки/пасты и тд); - вкусные завтраки с шампанским); - локация удобная, центр города; - предоставляют бесплатный билет в музей Высоцкого; - удобная кровать, матрас, постельное бельё в том числе; - можно посетить без оплаты местный крытый бассейн, хамам; - в номере так же имеется кофемашина и капсулы для неё, разные вкусы пакетированного чая, шоколадки; - просторный шкаф купе, с плечиками; - Добрый, приветливый персонал; - помогают с багажом до такси; Отель больше понравился, чем не понравился. Но вряд-ли стала бы возвращаться. )))

Если купить билет на смотровую - билет в музей в подарок. Ресторан Влади - просто плюс пять

Бываю здесь часто, и с каждым посещением выставка расширяется!

Прекрасное место, чтобы отдохнуть. Внутри ресторан, СПА, бассейн и уютные номера. Место себя позиционирует ,как ВЫСШИЙ класс. В которое входит все от а до я в сфере обслуживания. НО Я столкнулся с халатностью сотрудников, нежеланием решить проблему, созданную сотрудниками же. Объясню. После выезда я и моя девушка решили отдохнуть в СПА. Наши два кейса и рюкзак сотрудник мило попросил оставить, с тем, что при уезде он нам все отдаст. Выдал карточку с номером багажа и мы ушли чилить. СПА так сильно расслабили наши тела и сознание, что мы хотели одного, добраться до Тюмени и ехать и не думать не о чем. Вышли из СПА, нам отдали наш багаж и мы выехали. И какого было мое удивление, когда по приезду я заметил, нам НЕ ОТДАЛИ РЮКЗАК! Я позвонил в отель, объяснил ситуацию, и да, рюкзак там, Извинения за такие неудобства не последовало, так же не последовало помощи в решении проблемы к которой они причастны. Я спросил, и попросил направить доставкой СДЭК, на что мне сказали сейчас посоветуются с руководством и ответят. И через 5 минут мне сказали, цитирую : наше руководство запретило нам отправлять вам доставку. Пожалуйста найдите кого-нибудь, кто сможет забрать ваши вещи или приезжайте сами. Опешив от такого ответа, я немного запаниковал, так как в рюкзаке был мой ноут, в котором работа, проекты и вообще вся рабочая жизнь. Меня оставили 1 на 1 с проблемой. Попытался перезвонить и знаете что? ИГНОР. Трубку никто не брал в течении получаса. И взяли только когда позвонили с другого номера, как вам? Неплохо да? Решил проблему я сам, друг приехал из области и забрал рюкзак, отправил его. Поеду ли еще раз к вам? Ответ очевиден, нет. Спасибо за убитые нервы и равнодушное отношения к вашим гостям. За потраченные деньги у вас, я могу получить больше ,уважения как минимум , настроения и меньше беспокойств в другом месте. Дополню . После этого отзыва , через некоторое время мне позвонили из отеля и извинились за доставленные неудобства . 😣 Честно неожиданно и приятно . Всегда стоит понимать и принимать ошибки ,а так же стоит и уметь прощать и понимать . Вот и я умею это делать . Спасибо за звонок и предложенный компромисс ❤️ благодарю вас

Высший класс!

Что хочется сказать, второй раз на смотровой площадке, второй раз это прекрасные эмоции и вид на город. Особенно ночью - невероятно красиво. После такого прекрасного вида - посетил ресторан "Вертикаль", этажом ниже. Из окон открывается всё тот же прекрасный вид. Места попались как раз с видом на оперный театр. Зимняя сказка, не иначе. Много говорить об этом смысла особо нет, это лучше чувствовать в живую. Однако есть пара нюансов, которые при спонтанном решении посетить, могут немного заставить понервничать😁 1. Как и пару лет назад, безнал - не работает. Полагаю сделано специально, чтоб несли наличку, благо есть рядом банкоматы Сбербанка и Т-банка, так что в целом снять быстро есть где. 2. На сайте написано что посещение до 9 вечера, но нас попросили уйти в 8-45. Не скажу что критично, но хотелось чуть подольше полюбоваться ночными видами. Это наверное единственные минусы, которые бросились в глаза, либо остальные были незначительными, так как внимание в этот вечер было, не на том чтоб найти их😂 По поводу смотровой площадки: Рекомендую одеваться по погоде, и при этом иметь тёплые вещи - если посещаете в холодное время года. Тёплые штаны, шарф и варежки - обязательные атрибуты, если не хотите заболеть после или отвлекаться от наблюдения за красотой Екатеринбурга. По ресторану ничего не могу сказать плохого, всё было на высоте, хотя мы особо и не кушали, больше наслаждались видом. Блюда вкусные, были конечно нюансы, что какие то ингредиенты закончились, но нам предложили альтернативу и в целом нас это устроило. Так что с этим проблем не было. В заключение: если не знаете куда пойти - идите смотреть на город с высоты❤️

Тихо , спокойно, нормальный завтрак ( только каждый день одно и тоже), уборка каждый день, мебель конечно надо заменить,бассейн маленький, сауна норм, три или четыре ресторана , готовят просто отлично!Парковка наземная перед входом.

Что понравилось: Номер чистый , завтрак достойный Что не понравилось: Ужасно холодно в номерах

Были впервые в этом отеле. У него есть огромный плюс - шикарный вид из окон. Просто потрясающий. На этом плюсы заканчиваются. За этот вид, видимо и установлена цена выше рыночной. Найти отель впервые непросто, ресепшен у них на 37 этаже. Внизу у них нет людей. Номера обычные, неплохие. Завтраки тоже неплохие, есть свежевыжатый соки и шампанское 🙂 Для одного раза неплохо. В следующий раз поедем в другой отель

Что понравилось: супер месторасположение отеля, все нужное есть в номере, даже стиральная машина, вкусный завтрак, красивый вид из окна на город, бесплатная большая парковка, сауна и бассейн Что не понравилось: плохо, что не открываются окна, даже на микропроветривание, плохая шумоизоляция

Отель на высшем уровне! Центр Екатеринбурга, номерной фонд отличный, я жила в номере за 15000, делюкс с кухней! Кофе машина, чайник, утюг, вообщем, все есть, тапочки, халаты, рыльно-мыльное! Обслуживание номера 24/7, бассейн, спа, завтраки входят в стоимость! Рекомендую!

Прекраснейший тц с большим музеем Высоцкого и смотровой площадкой на крыше

Очень интересный и познавательный музей, много экспонатов того времени Высокого. Рекомендую посетить. На смотровой площадке весь город как на руке.

Лифт работа лифта очень хорошо Да и так Классно едьте смотрите Советую Гавриловский сделал Человек норм

Добрый вечер. Захотелось полета с Высоты… «Здесь Вам не равнина….» Бассейн открытый на Высоте в России, не многие города могут этим похвастаться… то есть ни кто… шикарный проект и красота с Высоты. Все очень понравилось 👍

Отличная гостиница, прекрасные номера! Единственный вопрос, непонятный график посещения spa и бассейна с детьми.