Аллура 3

Очень не понравилось отношение бармена Владимира, когда я разговаривал с администратором он зашёл и сказал может вам диван разобрать, что он имел ввиду пусть руководство разберётся. Очень прошу ответить. По моему он немного перепутал свои обязанности . Остальное в отеле очень понравилось

Отдыхали с 28.04 по 01.05.2024. 1. Номер отличный, уборка ежедневно, полотенца меняют каждый день. 2. Территория маленькая, погулять можно только по берегу моря, застройка очень плотная. 3. Пляж широкий и весь песочный. Без проблем можно расположиться на шезлонгах или без них. 4. Бассейн хороший, вода нагревается от 28 до 30 градусов. Из минусов — перегородка между взрослой и детской зонами, что не очень удобно с маленьким ребенком. 5. Питание в сезон, возможно, будет разнообразнее, но весной показалось мало выбора. Голодными не остались, все вкусно. 6. Столовая и бар — в сезон могут возникнуть проблемы с посадкой из-за нехватки столиков. В баре можно было бы наливать вино, чтобы избежать скопления людей в столовой. Также были заявлены сэндвичи, но их не всегда приносили. 7. Анимация хорошая, но есть проблемы с расписанием детской комнаты. Вывод: отель хороший, рекомендую. Но если ищете идеальный отпуск, то могут найтись недостатки.

Отдыхали с 19 по 29 сентября своим большим семейством с кучей детишек.Понравилось абсолютно всё,минусов не нашёл.Ни одной отрицательной эмоции за весь отдых.Всему персоналу отеля огромнейшее спасибо!!!!!Обязательно вернёмся!!!

Шумный

Отличный мохито и розыгрыш коктейль бесплатно и подарки

Досудебная претензия и дальнейшие разбирательства. Отдыхали в этом отеле в начале июля. В целом все неплохо.Но есть и существенный минус, из-за которого мы "сбежали" оттуда: вечно орущая музыка под окнами у бара. Территория отеля маленькая, бар, что называется, прямо под окнами. Наш номер был на первом этаже и весь гул и вопли детей прослушивались нами с 9 утра до 23 вечера. Слово "отдых" здесь вряд ли будет уместно, поэтому, скажем, дальнейшее пребывание в остальном было нормальным. Это касается еды и сервиса (как оказалось лживо-лицемерного) со стороны сотрудников. Вам будут улыбаться, вежливо разговаривать, но как только дело коснется ваших денег, эта вежливость заканчивается. Моя одна звезда в виде оценки этому заведению касается исключительно неприятной и незаконной ситуации, в которую отель предпочел ввести и меня и себя. Бронировали на неделю. Из-за того, что слушать непрекращающуюся музыку грохочущую прямо под окном моего номера с моими мигренями было уже невыносимо, мы решили уехать на полтора суток раньше. Это означает, что нам полагается ПО ЗАКОНУ компенсация за полные не прожитые сутки в этом отеле. Администратор тут же поменялась в лице, когда я подошел к стойке и попросил рассчитать нас и выселить. На это услышал ссылку на некие правила отеля, которых нет на их официальном сайте и которых я в глаза не видел. Ну да ладно, правила. Есть закон, в котором четко прописано, то, что отель обязан вернуть сумму за не оказанные по факту услуги. Внимание! Вместо того, чтобы вести диалог о МОЕЙ сложившейся ситуации, администратор ехидно решила привести в пример подобную ситуацию, в которой, по ее словам, одна пара молодых людей, которые хотели отдыхать в их отеле, так же после бронирования на 11 дней, решили съехать через 2 дня и что администрация отеля так же, мягко говоря, отшила постояльцев с их законным правом вернуть свои деньги. Обратился к юристу. Составили досудебную претензию, которая была направлена на официальный адрес отеля. Спустя 9 дней ни ответа ни привета. И ВЕРХ ПРИВЕТЛИВОСТИ И КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ: Звоню на их официальный номер указанный на сайте чтобы узнать как обстоят дела с ознакомлением отправленных им документов. Ответ администратора убил: "-Здравствуйте! Я направлял вам досудебную претензию. Вы ознакомились с ней?" "-ОЙ...." и положила трубку. БРАВО АЛЛУРА! С вами связывается юрист! Вывод: Если вы готовы слушать грохот от музыки с раннего утра до глубоко позднего вечера - Вам сюда, в Аллуру. Если у вас случаются непредвиденные обстоятельства и вам нужно уехать, ВАШИ ДЕНЬГИ ВЫ ПОДАРИТЕ отелю и закон для них не писан. Сервис и улыбки лицемерные, а не искренние. Что называется "Вы платите - мы улыбаемся".

Плюсы: номер, вкусная еда, близко к морю. Минусы: цена, еды может не хватить), маленькая территория, можно сказать без промежуточного питания, на пляже алкоголь платный, пиво только в баре на территори отеля, вино только за шведским столом.

Отель очень приятный. Небольшой но с бассейном. Еда мне очень понравилась жене и дочери надо угодить. Море рядом Номера чистые уборка каждый день. Персонал вежлив.

Отличный отель!чисто, красиво, все работает!питание домашнее разнообразное, бар на улице!бассейн взрослый и детский с теплой водой!уборка ежедневная!пляж песочный с лежаками. Отдельно хочу отметить персонал - все очень приветливые, милые, всегда помогут и подскажут!анимационная группа просто класс! спасибо за отличный отпуск!

Мы были в отеле Allura второй раз уже большим составом, чем в прошлом году. Стало только лучше. Персонал очень приветливый. В номерах чисто, убирают каждый день, меняют полотенца, на этаже есть гладильная доска. Кормят очень вкусно, детки тоже не будут голодными. Бассейн небольшой, но места всегда всем хватает, вода тёплая. На баре можно взять пиво, либо лимонад. Девочки аниматоры очень активные. Пляж рядом, всегда есть свободные лежаки, море чистое, при том что в других местах грязь, а в этом году море было особенно чистое.

Отель понравился, для отдыха с детьми просто супер удобный. Территория не большая, дети всегда на виду. Анимация просто бомба, развивающие занятия днем, игры в бассейне, веселые игры вечером. Для тех кто хочет отдохнуть от детей😁 самый подходящий вариант, их там занимают большую часть дня. Кормят ооочень вкусно, все свежее. Номера новые чистые, уборка ежедневная. Вечером включали караоке взрослым, было супер, атмосфера душевная и было очень весело. Персонал вежливый, все общительные. В общем классных впечатлений об отдыхе очень много🤩🤩🤩

С удовольствием приедем к вам ещё. Спасибо всем сотрудникам за наш прекрасный отдых! Большое спасибо Повару - еда вкусная, разнообразная. 5+. Сотрудникам столовой - быстро приносили новые подносы с едой, когда она заканчивалась, оперативно чисто вытирали столы, все очень доброжелательны и вежливы. Дарье из столовой отдельное большое спасибо! Также хочется отметить горничную Людмилу, уборка ежедневная, полотенца всегда чистые, смена частая, и рыженькую Людмилу на ресепшне, бармена - всегда быстро решали любые возникающие вопросы, очень отзывчивы и приветливы. И естественно девочек - аниматоров, Настю и Софию - выкладывались по полной. В отеле безумно чисто и комфортно. Все сотрудники позитивные и приятные люди. Надеюсь такой уровень сервиса сохранится, хотим приехать к вам в следующем году.

Были 2 раза чистый спокойный отель качественный текстиль подогрев Аемый бассейн до моря 5 минут меню простое но полноценный рацион

Очень чистый отель, номера убирают каждый день, полотенца, халаты, тапочки в номерах, так же дают пляжные полотенца. Кухня очень хорошая, готовят отлично, много еды на выбор для детей. Персонал очень вежливый и приветливый, находят выход из любых ситуаций, аниматоры каждый день развлекают детей как на улице, так и в игровой комнате. Отлично отдохнули и остались в восторге как дети так и взрослые! Спасибо!

Музыка долбит целые дни напролёт с 10 утра до 23 вечера каждый день

Скажу сразу отель больше,чем 3 звезды. Понравилось практически всё. Из плюсов: вкусная еда,море супер близко, аниматоры София и Анастасия просто умнички всё по программе,очень приветливые и общительные девушки в ресепшне, особенно Люда(очень чуткая и внимательная), горничные каждый день убирались и оставляли чистые полотенца,рядом много кафе и магазинов,небольшой но комфортный бассейн. Ни разу не пожалела,что выбрали именно данный отель. У дочери день рождение было - аниматоры поздравили и даже подарок вручили. Что касается моря,то можно встретить медуз,дельфинов. С погодой также очень повезло. Конечно море было прохладное,а по вечерам с водорослями. Но нам это совершенно не мешало. В общем в восторге от всего. Желаю отелю " Аллура" процветания. Вы молодцы! Так держать! Надеюсь вернуться сюда и не раз.

Отличный отель.Отдыхали с 16.06-26.06 очень понравилось ,отель чистый убирают каждый день,полотенца для пляжа дают,мыло,шампуни и гели пополняют каждый.С детьми занимались аниматоры .Персонал отзывчивый,вежливый . Еда вкусная , все свеженько .До море 2 минуты.Бассейн теплый ,для детей отлично.Обязательно вернемся еще,все классно и здорово.Рекомендую.

Соответствие цены и качество. Уборка номера каждый день, белье меняют раз в 4 дня. Море 2 минуты, свой пляж. Еда простая, но качественная. Дружелюбный персонал.

Скажу за себя! Отель чисты, убегаются хорошо. Ресепшен и персонал добрый и отзывчивый!!! Это правда и честно!!! А вот питание на 3+, не плохо готовят и малый выбор…. Скажу так- all inclusive на МИНИМАЛКАХ!!! Приеду ли я в этот отель еще? Ответ- если цена будет адекватной, то точно ДА!!

Отдыхали с 02.06 по 11.06.2024 г. Очень понравилось, в отеле, чисто, приятно пахнет, персонал вежливый и отзывчивый, особенно отмечу Диану. Отель оформлен в спокойных тонах, все новое, убирают каждый день. Главными сильными сторонами отеля, считаю вкусную и разнообразную еду (повар от бога), так же отмечу сотрудника столовой Дашеньку-она умница. Интересное количество разных мероприятий для детей (аниматор Настенька, профессионал своего дела). Очень хорошо, что в этом отеле можно отдыхать с животными до 6 кг, т.к. нам негде было оставить свою красотку ши-тцу на время отпуска. Для тихого отдыха очень хорошее место, свой пляж в двух минутах ходьбы. С Уважением Оксана, Сергей

Отель небольшой, но было много плюсов. Номера чистые с хорошим ремонтом. Для отдыха с детьми много чего учитывают:детский бассейн, батут , детская комната, детские стульчики, и коляски, которые можно брать на прогулку с ребёнком. Питание хорошее, нет большого разнообразия , но всегда вкусно. Развлекательные программа для взрослых и деток. Спасибо отелю Алура

Замечательный отель! Чисто, вкусно, разнообразно! Анаматоры отрабатывают по полной! Бассейн обслуживают каждый день вода замечательная ребенок не чесался ни единого высыпания. Отдых ориентирован на семью. Очень отзывчивый и вежливый персонал, все работают на то что бы вам было хорошо.если понадобиться дополнительные подушки одеяла предоставят без проблем . Уборка в номерах ежедневно, смена полотенец и халатов тоже. Кухня разнообразная, особенно понравились первые блюда . До моря 1 минута. Рядом парк аттракционов и аквапарк. Кто пишет плохие отзывы это видимо из за характера своего не очень хорошего. Советую нам все понравилось !

Отличный отель, отличное обслуживание, персонал доброжелательный и ко взрослым и к детям, еды более чем достаточно, все свеженькое вкусное. Для детей в любое время дня найдется занятие, аниматоры отлично с этим справляются. Вода в бассейне очень теплая. Совсем не жалеем что отдали предпочтение этому отелю. Обязательно еще вернемся.

Комфорт Персонал Обстановка

Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем: отдыхать тут или нет. Персонал очень дружелюбный и внимательный, огромное спасибо администраторам очень приятно с ними было пообщаться, команда анимации не давали скучать нашим детям и взрослым, горничным за чистоту в номерах, дружелюбным барменам. Удобное расположение отеля: море близко, свой оборудованный и чистый пляж, за территорией отеля есть своя парковка. Рядом местные рестораны и магазины, куда можно отправиться на прогулку после ужина. На территории отеля есть отличный и просторный бар с различными напитками. Отличное место для знакомств с новыми людьми из разных городов России и Белоруссии. Разнообразное питание. Удобные и чистые номера, регулярная уборка и смена постельного белья. Свой подогреваемый бассейн на территории. Нам было здесь комфортно и приятно находиться.