Grand Hotel Anapa 5

Самый лучший отель, в котором мы были!❤️ Спасибо за сервис! Он на высоте!!!🤩

Всё идеально!

супер

Гранд Отель Анапа (отдых 06.2024) ВЫ ШИКАРНЫ! Спасибо за ваш невероятный сервис и красоту, продумано все до мелочей, везде чистота безупречная, номера просторные, еда вкусная и разнообразная, лежаки,бунгала - все на 5+ ! в восторге взрослые и ребенок) Отдельная благодарнасть ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ, за искренние улыбки и вежливость, мы к вам вернемся и не раз ❤️

Все круто !

Итак, почти 50к за 2 ночи (номер делюкс с видом на море, с 9 по 11 мая, 11-го выезд). Что за ультра супер пупер гипер олл-инклюзив мы получаем за эту сумму? Понравилось: - Современный и просторный номер с шикарным видом; - Бесплатная парковка; - Чистота в номере и отеле, персонал шустрый; - В целом, кормят неплохо, если не сравнивать с сетью Мираклеон - там шведский стол гигантский, глаза разбегаются, тут куда скромнее. И не было сезонных ягод, например, клубники. Много полуфабрикатов - наггетсы, сосиски, покупное печенье. Но был вкусный шашлык и люля; - Барная карта большая, много алко- и безалкогольных коктейлей; - При заселении вещи помогли доставить в номер; - Расположение: отель находится в Анапе на первой линии, есть куда пойти погулять; - Много всякой анимации. Не понравилось: - Зона СПА крошечная, неуютная, бассейн маленький и холодный, потолки низкие, окна заклеены, так как вид из СПА максимально был бы непривлекательный - на парковку; - Нет круглосуточного бассейна, как, например, в отеле Город Мира, это прям огромный минус, после 21 нечем заняться; - Инфинити-бассейн маленький, при этом родители малышни плевать хотели на наличие детской зоны, все эти громко орущие дети плескаются, брызгаются и прыгают во взрослом бассейне, а их неадекватные мамы и папы верещат и плюхаются вместе с ними и мешают всем вокруг, мрак; - Большой и шикарный круглосуточный лобби Атриум является...коммерческой точкой. Ультра все включено там не работает, все напитки за допплату, что за дела?? Ты платишь за олл-инклюзив немалую сумму, а в главном лобби отеля с тебя хотят стрясти еще денежек, гениально. Принципиально платить ни за что не желаем в отелях по системе все включено; - Странная система с браслетами - чтобы зайти в ресторан, надо пикнуться на входе. Как часто к вам пытаются проникнуть те, кто не живет в отеле? Максимальный уровень недоверия к гостям; - В 9 утра в дверь ломилась и тарабанила уборщица, а почему уже не в 7? Ишь, приехали тут, разоспались, а ну быстро пошли развлекаться)) Вернулись с завтрака, они видели, что мы только зашли в номер - через пару минут давай снова щемиться к нам) Спасибо за похвальное стремление навести чистоту, но можно не так навязчиво? В общем. Бывали мы и в турецких, и в кубанских олл-инклюзивах, и просто в отелях-пятерках без все включено, и на основании нашего опыта делаем вывод: этот отель своих денег не стоит вообще.

Хороший отель, все чисто, комфортно! В год раз пять бываем здесь, с ребенком комфортно, не шумный! Все включено и алкоголь тоже, хоть и бюджетный, персонал лучше чем в турции!

Понравилось как местоположение, так и обслуживание. Всё было на высоте.

Все отлично

Отличное место. Хороший отель.

Обожаем этот отель, прежде всего из-за персонала. Аниматоры Паша, Ксюша, Алексей вы лучшие- наш сын, который никогда нигде не остался, с удовольствием проводит с ребятами время и нам приходится уговаривать его, чтобы забрать. Алена в детской комнате просто самый душевный человек в отели, наша малышка 2 года, просто восторге от нее и мы соотвественно тоже. Всегда с улыбкой и заботой придумывает интересные игры для детей и родителей) Юлия менеджер бара, делает невозможное для нашей малышки. Т.к у нашей малышке аллергия, ей готовят отдельно завтрак, обед и ужин. Ну и конечно все повара, обожаем вашу кухню, Мы были во всех отелях Анапы, такой вкусной кухни нигде не видели. Ну и конечно персонал чистоты, очень приятные и аккуратные . Спасибо , всем огромное это наш 7 приезд и конечно, мы обязательно приедем еще.

Не к чему даже придраться и цели такой не было. Все великолепно!

Супер отель

Шикарный отель, еда, выпивка, анимация. Приедем скоро опять.

Отличный отель. Отличная кухня. Качественные продукты. охраняемая парковка. чистые номера.

Безответственный поступок аниматора испортил все хорошее впечатление от отеля. Да, здесь очень вкусная еда, ее много и она разнообразная. Везде и всюду, в любое время! Классная локация, чистые и полностью укомплектованные номера. Есть медицинский кабинет. Сотрудники в основном приветливые. Зашли в спа, там не очень чисто, очень воняет хлоркой. Но нам и не критично, летом нам спа не особо нужен. Мы были в прошлом году и увидели измения в лучшую сторону, видно, что администрация отеля стремится к высокому уровню сервиса. В целом отель оправдывает свою стоимость и мы совершенно такого не ожидали от сотрудников. На ситуацию которая произошла 23.07, прошу обратить внимание администрацию отеля. Мы оставили ребенка в клубе виртуальных игр, ребенку 6 лет, в голос нам никто не сообщил, что оставлять одного нельзя и они ответственности не несут. Как потом выяснилось есть табличка, но она правда не особо заметна. Но мы все равно ходили проверять ребенка. И вот муж уже пошел его забирать через 1,2 часа. Я в номере. Заходит ребенок один. Начала выяснять почему один, оказалось его забрали аниматоры на какую-то активность и потом зачем-то отправили одного в номер. Муж когда не обнаружил сына на том месте где оставил, побежал его искать. Испугался т.к никто из сотрудников в конференц-зале, детском клубе и в клубе виртуальных игр не смог сказать где ребенок. К слову, аниматор которая его забрала, так и не смогла объяснить зачем отправила одного в номер, при том что он и не просился. Она даже не удостоверилась знает ли ребенок какой у него номер комнаты. Мы спустились к администратору, оказалось у них так принято, что команда аниматоров может собирать детей из детской комнаты и из виртуального клуба и отводить на разные активности. Спасибо, что родители об этом по факту узнают. Ребенок мог растеряться, выйти не на том этаже, мы могли разминуться, он мог отправиться нас искать, про возможные последствия я говорить не хочу. Просто зачем отправлять ребенка одного в номер? В чем сложность отвести туда же откуда забрали? Или позвонить родителям? Старший администратор конечно извинилась, сказала что разберется. Я хочу получить официальный ответ по проведенным мерам, а не извинения с ресепшена. Хочется понимать, что внутренние процессы пересмотрены и изменены. Иначе в этом отеле просто не безопасно детям. В добавок нам откровенно нахамил парень в виртуальном клубе, сказав что он не знал куда он пошел и за него не отвечает. Соврал, что нас предупреждал: « и вообще вон табличка».

Шикарный отель, действительно соответствует своим звёздам, персонал добрый, приветливый. Еда на высшем уровне на любой вкус, на целый день есть развлекательная программа, в том числе и спортивная. В частности хотелось бы отметить работу на пляжу. Всегда держится в чистоте, спасатели также квафилифицированные люди, видно профессионалов в своём деле, целый день на посту, никуда не отходят, работает мед.пункт. Отдых здесь предоставляет большое удовольствие!!))

Отель супер. Всё как в хороших отелях Турции. Лежаки на пляже мягкие, места есть всегда ( не надо как в Турции в 8 утра бежать полотенце кидать). Еда берет не количество, а качеством. Всегда есть что-то очень вкусное , нет такого, что нечего есть. В Турции есть такое, что еды много, но поесть бывает нечего, а в Гранд отеле всё отлично, очень порадовало. Напитки на любой вкус и цвет. Больше всего радовало ОЧИЩЕННЫЙ креветки и мидии. Японская кухня как бы есть, но на неё не рассчитывайте, совсем не то, что в ресторанах ( я как ценитель этой кухни говорю). А ценителей разных видов рыб точно порадует кухня. Минусы: Каких то значительных нет , но всё же расскажу, чтобы знали будущие посетители. п.1- здесь в осном люди средних лет с детьми ( это в основном минус для молодежи, которая хочет потусить не выходя за территорию отеля) п.2 - опять же оглядываясь на п.1 скажу,что программы которые якобы 18+ в первых рядах сидят дети ( все мы понимаем почему, потому что родители тоже хотят отдохнуть, а детей не бросить одних) п.3 - для себя, как для молодёжи, которая уже работает, минусов не нашёл , иногда бывают перебои с электричеством, но это было не больше , чем на 5минут. В заключении скажу, не знаю в каких отелях бывают люди , которые ставят одну звезду, я бывая в Дубае в Атлантисе и в Турции в Макс Рояле, могу сказать, что отель отличный, цена конечно в пик большая, но лучше , чем в Турцию за 1млн. Из персонала тут никто на тебя косо не смотрит, приветливые абсолютно все, даже охранники, если ты нарушаешь какие-либо правила ( типа курения электронок в неположенном месте :) ) Когда встречаешь даже персонал по клинингу случайно в коридоре, они всегда с тобой поздороваются и пожелают хорошего отдыха. Если вечерком пойдешь в вечерний ресторан взять напитки и обе руки, тебе откроют дверь на выходе, чтобы ты не мучался. Всё отлично, отдых отличный , отель отличный!

Заплатил за 7 ночей 288 тысяч, отдыхали двое взрослых и ребёнок 10 лет. Заявленная концепция отеля Ультра всё включено и в лобби- баре я должен оплатить бутылку питьевой воды в пластике 😂. СТО раз подумайте, стоит ли здесь останавливаться. К номеру претензий нет - всё понравилось.

Превосходно!!!! Итак. По порядку. Можно подъехать на авто к главному входу. Выгрузить вещи. Далее парковщики подскажут где оставить авто. Очень удобно - не нужно топать с вещами и тащить на своем горбу поскольку для этого в отеле предусмотрен не только подьезд но и носильщики!!! Заселение: вежливый администратор взяла документы ( кстати мы не взяли свидетельство о рождении ребенка и без всяких проблем предьявили фото и это вполне устроило ресепшн- для тех кто путешествует с детьми это огромный плюс). Оформили все быстро и четко. Проводили в номер. Номер: стандарт с видом на город и море. 8 этаж. Вид просто шикарный. Номер отличный (не дешманский как в большинстве отелей), чистый и аккуратный в приятной цветовой гамме, все в нем предусмотрено. Система питания все включено. Просто вне конкуренции. Шведская линия на завтрак обед и ужин с потрясающим набором блюд с детским меню (ни разу еще в отеле не встречала осётра на обед….). Есть ресторан на пляже на случай если не доел…:) Спа. Как и заявлено 4 бассейна. 2 взрослых и 2 детских. 2 на улице 2 крытых (кстати там еще сауна и хамам -тоже включены в стоимость). Пляж. Свой. Жезлонги. Своя территория в общем как и положено в отеле 5 звезд. Несколько баров. Все напитки и спиртное тоже включены. Все чисто, огорожено, ухоженно. Персонал отзывчивый и приветливый. Аниматоры. Детская комната. Каждодневная уборка в номерах…. В общем и целом понравилось очень. Обязательно приедем еще раз сюда.

Супер отель. Отдыхали в конце мая. Нам очень понравилось. Мне кажется захочешь найти минусов не найдёшь. Собираемся вернуться сюда ещё.

Отель оставляет после посещения только положительные эмоции. Отдыхаем там уже не первый раз и замечаем, как с каждым разом он развивается! Очень вкусная еда, интересные развлекательные программы. Так же хотелось отметить работу спасателей на пляже. Очень приветливые сотрудники, которые всегда придут на помощь. Всегда следят за комфортом отдыхающих и за чистотой на пляже. Очень трепетно относятся к своей работе!

Отзывы явно накрученные! Еда на 3 из 5 Алкоголь на все включено дешевое поило. Для детей скудная программа. Спа очень скромный. В уличный бассейн при ветреной погоде не сходить! Были 24.03-26.03

Приятный отель, для семейного отдыха. Понравилась кухня. Много-много сметаны, как я люблю))

Супер