Sunmarinn 4

Отличный отель. Жили во 2 корпусе с детьми. Еда разнообразная, каждый может выбрать себе по вкусу. Алкоголь с 10 утра до часу ночи. Мороженое разных сортов. На пляже в кафе много снеков, пиццы, пироги, охлажденные соки и сладкая вата. Каждый день с 10 утра развлекались аниматоры и взрослых и детей. Вечером для детей были разные представления, то спектакль, то игры. Для взрослых-фаер шоу и диско. Очень всё понравилось, приедем ещё раз однозначно!

Ужасный отель!! Заселение в 14.00 нас заселили в 15.30. Заселили в третий корпус 2 дня просила пульт от кондиционера его так и не предоставили. через 4 дня когда выехали гости из соседнего номера нам горничная предложила пульт. Один пульт на этаж это как? По ночам жуки бегают огромные, пауки на потолке толпами! Шторы не глаженные, ни постельное ни полотенца за неделю не поменяли не разу. Уборка в номере это вынос мусора и все! Питание однообразное. Про вино и пиво вообще молчу все разбавленное до нельзя. Лежаки если с утра не занял то найти практически не возможно! Вокруг бассейна пол моют один раз в 2-3 дня. В столовой грязные стулья полы не моются, если пришел не к началу питания то ждешь вилки по 20-30 минут некоторые вообще ели ложками. Рис вообще не варят он постоянно хрустит на зубах. Мясо все в жилах. Половина еды холодная, одна микроволновка очередь!!! И это отель 4 звезды??? Кошмар !

Это не отель в помойка! Отдыхали там в июне , ужасно все ! А еда это вообще какой то ужас! В куриной лапше влажные салфетки !!!! На стойке регистрации самые не грамотные люди сидят . При оформление 2 раза мне называла не правильную сумму к оплате . Жили в люксе на 10 этаже , он двухкомнатный. В зале диван и когда его раскладываешь там даже нет матраца. Хорошо попалась очень хорошая горничная , принесла 2 матраца тонких , а так пришлось бы спать на железках . Вообщем очень разочарованы 😐. Это цена далеко не маленькая : за сутки 26000. Не порекомендую никому . А еще в номере висит табличка , но она не работает , и постель там меняют раз в 3 дня . Это не 4 звезды, а максимум 2! Единственное что это отличные аниматоры! Ребята молодцы! 👏

отдыхали тут 10 дней ,все понравилось еда хорошая , бассейн чистый ,номера комфортные

очень понравился отель. отдых на ура

Понравилось практически всё. Начну с самого начало. Приехали с сёстрами, они разумеется в своих номерах. На ресепшене попросили номера рядом. Заселили как и просили, рядом, да и ещё заселили раньше времени (10:30), за что отдельное СПАСИБО! Уборка номеров ежедневно, спасибо нашей горничной, всё регулярно пополнялось. Бассейны чистые, вода комфортная, в детском прям тёплая. Анимация действительно с самого утра и до позднего вечера, как для детей, так и для взрослых. Ребёнок счастлив, мне тоже очень все понравилось.

Всем привет! Отдыхали в санмаринн в начале июля, все круто! Номер в 1 корпусе комфортный, чистый с видом на море! Бассейны чистые с комфортной температурой воды. И очень было приятно когда нас заселили на несколько часов раньше!

приехали компанией с детьми в 8 утра, оставили вещи в камере хранения и прогулялись до моря, пешком 10 мин.Пожелания по заселению учитывались.В номере есть все необходимое, горячая вода была всегда и напор хороший, обслуживание номеров хорошее, отдельное спасибо горничной (6 этаж 1 корпус), охрана и девушки на ресепшн вежливые и всегда готовы помочь в любом вопросе. Еда вкусная, но хотелось бы побольше разнообразия, в обед всегда 3 вида вкусных супчиков и бульон куриный, не хватало окрошки и солянки, мы ходили в кафе, и на ужин не помешало бы супчик, бульон был на завтрак и ужин. Мальчики в баре молодцы, стараются. Аниматоры весёлые,занимаются с детьми и взрослым не дают скучать! Территория небольшая, но уютная, можно не бояться за деток. Расположение хорошее, рядом куча магазинов, аптеки, Wildberries, кафе. развлечения.В целом отдых понравился, всегда настраиваемся на позитив чтобы не портить себе и окружающим настроение!

Отдыхали в июне 2024 г. вдвоем с мужем. Внешне с о стороны улицы все красиво, презентабельно. Дальше все не так уж и радужно: во 2-м корпусе не работала система вентиляции, о прогнозах по её ремонту - никто ничего не знает. На ресепшене во 2-м корпусе администратора не было СОВСЕМ! Следовательно, все вопросы относительно смены постели (на сайте заявлено - каждые 3 дня), полотенец, пляжных полотенец, услуг прачечной - остались без ответа СОВСЕМ! Горничные, вероятно, стараются, по мере сил, но ниченго не знают СОВСЕМ! На окнах нет противомоскитных сеток, КОМАРЫ СЪЕЛИ! Немного вздохнули от комаров, когда купили фумигатор. Про столовую, которая "шведский стол", замечаний практически нет, и еда хорошая, много. все подносят, и персонал доброжелательный и шустрый. На пляже - всё достойно, и чистый туалет. Общее впечатление, что до заявленных 4 звезд далеко! И цена явно завышена!

Оплачивали клиенту проживание от организации. Второй месяц пытаюсь получить закрывающие документы по платежу. С бухгалтерией не соединяют. На запросы на электронную почту не отвечают. С руководством не соединяют. На запросы в вотсап и форму обратной связи не отвечают. По телефону вежливо хамят, но вопрос не решают. И это отель 4 звезды. Сама работаю в сфере гостеприимства 6 лет. Такого не видела никогда. Как можно ответить клиенту 6 раз нет за время одного звонка???? Как можно пообещать передать запрос и ничего не сделать? как можно отписываться неделями дежурными фразами вместо того, чтобы просто решить вопрос: предоставить закрывающие документы по проведенному платежу, как это делается везде и всегда? Удивительно, как руководство контролирует работу отдела бронирования? судя по всему, никак. Не рекомендую . Жаль, что нельзя поставить ни одной звезды

Были в 2021 , понравилось Всё!

Ездили в отель с 03.06, все понравилось...- номера чистые, халаты, полотенце, шампуни...все было. Кухня замечательная, бар тоже. Бассейны чистые, теплые. Есть куда выйти погулять вечером, также развлекательные программы каждый день. В первый день в номере оставили бутылку шампанского,что очень приятно. Спасибо всему отелю!!!

Отдыхали впервые, все понравилось. Персонал вежливый, всегда во всем помогут.

Отель супер класс , мне все понравилось, еда очень вкусная, номера просто пушка. Обязательно приеду еще раз❤❤❤🔥🔥🔥

Бассейны отличные, уборка каждый день, питание разнообразное, дети в восторге, анимация на море и в отеле на пять баллов. Спасибо большое за отдых

Санмарин, ты лучший! Всё включено , это кайф! На следующий год обязательно вернусь к Вам!

Хорошие сотрудники еда однатипнаю зашол в комнату упал жук на голову за такие деньги лучше пойду на свалку.

Если вы собираетесь на отдых в это место,то следите за своими вещами возле бассейна. Так как у нас украли халат прямо с лежака. Когда обратились к администрации, то они просто ничего не сделали, не поговорили с гостем,который украл у нас халат(видно на камере). И заплатили 2400 р.за этот халат и испорченное настроение. Плюс еда очень низкого качества,так как используют все молочные продукты с заменителем молочного жира. Кофе машины работают только на половину. Морожено детям давать нельзя,так как замороженные лёд или мороженое с заменителем молочного жира(фирмы" Славицы" за 25 р.)

Идеальные номера... Вкусная разнообразная еда

Отдыхали до этого года четыре раза. В этом году, ужасно. На высоте только анимация. Очень интересные вечерние представления, каждый вечер новое. Ребёнок в восторге. Из пяти суток, детский бассейн подогревался два дня. Взрослый бассейн начали греть после жалоб. Второй бассейн не подогревали совсем. В столовой еда достаточно однообразна. Но её хватало. В перекусе сотрудники позволяли себе хамские коментарии не стесняясь, вслух. На ресепшн сотрудники также не стремятся помочь. Номера, в корпусе 2, ремонт старый. Сантехника не исправна. Добиться что-то от горничной целый квест. Что б убрали в номере, табличка весела два дня. Убрали после настойчивей, неоднократной просьбы. Шампанское при заселении, принесли на вторые сутки, после напоминания. В общем отвратительный сервис, за исключение анимации. Только они и работали. Никому не порекомендую и сами больше не поедем. Впечатление, что нам там не рады.Сотрудники хамы.Ни о каком ультра включено речи не идёт.

Питание слабенькое, одно и тоже качество столовой

Отдыхали на майских праздниках,я незнаю как в летний период, но в мае отель был явно не готов к приему людей, на ресепшене очередь нам попался незнающий ничего администратор, который каждый раз спрашивал у другого что делать. Потом еще ждали пока водитель отвезет нас поставить машину на парковку в итоге, на обед никто не попал, пошли в кафе промежуточного питания были в шоке от выпечки которая давно засохла, алкоголь весь бадяженный. Заселились в номер, шторы не стираны, все в пятнах от убитых людьми комаров, душ тропический весь течет, пол не мытый, на балконе мебель вся грязная. Ну и убила конечно столовая, где все 4 дня нашего прибывания не поменялось не одно блюдо, все что не доели перерабатывали либо в салат, либо жарили. Выпечка вся чорствая. Бассейны ледяные особенно детский, постоянно что-то ломалось, то лифт, то насос в баре с пивом. Очень довольны ребятами аниматорами, работали на ура. Больше в этот отель не ногой. Своих звезд не оправдал.

Сейчас отдыхаем здесь. Слава Богу забронировали только на 2 ночи, на знаю, выдержим ли мы столько, не знаю, хочется уехать, и забыть как страшный сон. Из плюсов: приветливый персонал. Остальное минусы: еда, она холодная, вся и везде! И на промежуточном питании и на основном. Зато крепкий алкоголь тёплый почти весь 👍🏻 Браво! Стоянка, это отдельная история... Далеко и платная, но правда при заезде показали где она, и привезли обратно. Зато при выезде, придётся идти до машины, километр где-то. Но это мелочи, по сравнению с остальным. Номера в, удовлетворительном состоянии, нормально. Бассейн холодноват, на улице тоже похолодало, купаться не решились. Холодно. Руководство отеля, ау, это на 4 звезды, максимум 2. Бетон брют, 4 звезды, и сравните уровень сервиса. Ну просто небо и земля. Местами земля и космос. В общем на сайте очень всё красиво расписано, на самом деле, не нужно портить себе отдых. Не ведитесь! Берегите себя.

Отдыхаем не первый раз в этом отеле, заехали с 28.04, в этот раз это был просто ужас, бассейны все холодные, на просьбы не реагировали, сотрудники 16 летние мальчики(видимо экономят на персонале) , которым наплевать на просьбы, лежаки в ужасном состоянии. Никто не следит за чистотой возле бассейна и в столовой на промежуточном питании. Еды было очень мало, никому ничего не хватало. Кофемашины не работали, чтобы попить спокойно кофе с утра это квест. С каждым годом всё хуже и хуже, анимация за 3 дня была всего один раз. Парковка не удобная, никто не зачем не следит!!! Такого раньше не было!

Мне интересно положительные отзывы писали работники отеля или люди которые раньше жили в землянках. Просто все ужасно воды горячей нет и это я жил в люксе в номере 1012. В ресторане еды просто не хватает. Отдыхающие как милостыню просят принести блюда. Ну а про заявленные напитки просто нечего сказать. Лучше купить рядом в МАГНИТЕ. Что предлагают лучше не употреблять. Ни кому не советую ехать в этот гадюшник.