Очень хорошее расположение Отеля Шаляпин на одной из пешеходных улиц. Рядом много кафешек, магазины сувениров, станция метро, торговый центр, аптеки, продуктовые магазины и экскурсионные бюро. Экскурсионные автобусы отправляются с ближайшего перекрёстка и возвращают сюда же. Отель большой 5-ти этажный, с просторными номерами, оборудованными достойной мебелью и техникой, в числе которых фен, телевизор, кондиционер, чайник, холодильник, чайная посуда, фужеры, стаканы, много разных точек освещения, электронный дверной замок. В ресторане накрывается хороший завтрак по системе шведский стол, каши, омлеты, яйца варёные, сосиски и гарниры, творог, йогурты, соки, молоко кипячёное и молоко сгущёное, джемы, сыры, колбасы, сухофрукты, свежие овощи и фрукты, современные кофемашины с большим выбором напитков. Достаточно долго проходит завтрак, с 7 до 11 часов, кто любит поспать легко успеет и позавтракать тоже. В отеле есть прекрасный бассейн! Это такое наслаждение после напряжённого дня поплавать! Входит в стоимость, мы плавали утром до завтрака и вечером перед ужином! Девочки предупреждают, что сеанс 1 час, и шапочки обязательны. Можно пользоваться шапочками для душа, которые обновляют в ванной в номере при пополнении гелей, шампуней, мыла. В номере есть халаты и разовые тапки, что тоже удобно при посещении бассейна. Есть тренажёрный зал, довольно серьёзно оборудованный, в котором тренер всегда на месте и всегда поможет советом. Сауна также к услугам гостей и входит в стоимость номера. Кулеры с водой на этаже, в бассейне, в тренажёрном зале. Кроме этого в номер приносят каждый день по бутылочке воды на каждого гостя. Утюг с гладильной доской на этаже. Все эти плюсы предполагают, что гостям останавливаться в отеле Шаляпин приятно и удобно. Если бы не огромный минус - это совершенно непрофессиональные менеджеры на рецепции. Мы приехали в Казань поездом и пришли в отель утром. Была слабая надежда, что номер подготовлен. Не оправдалась, ну и ладно, заполнили анкеты, оставили вещи в камере хранения и пошли гулять по городу. Вернулись в 13.00, номер ещё не готов. Устроились в фойе в двух шагах от рецепции, ждём, когда менеджеры позовут за ключами. Но нас никто не видит, в начале третьего пришлось напомнить о своём ожидании. И оказалось, что номер давно готов! Профессионалы своего дела не допускают, чтобы гости несколько раз о себе напоминали! Неприятный осадочек остался от такой встречи, когда тебя не особо-то и ждут! И кстати фамилию спрашивали три раза, хотя только что оформляли нас, сканировали паспорта, и других гостей не было. Как-то непрофессионально...Девочек нужно обучить встрече гостей с распростёртыми объятиями, как во всём мире делают профессионалы своего дела, ведь они встречают гостей первыми и первое впечатление очень важно! Вопросов по остальным службам и услугам нет, нам всё остальное понравилось и мы рекомендуем отель Шаляпин для гостей города, как очень хороший и приятный отель!
Наталия