Hotel'13 

Свеженький отзыв от 9 декабря 2024 года. Пограничная оценка. Этот тот самый случай, когда из-за проблем управления погибает прекрасный проект. 1. Стильно, современно, прикольный формат, хороший ремонт, прекрасная локация 2. Тепло и в целом комфортно, даже не смотря на отсутствие санузлов в номере, огромный плюс - это стиральные машины 3. Отсутствует звукоизоляция и щели в дверях сильно мешают спать 4. Персонал вежливый, но не опрятный, видимо нет понимания и скриптов по различным ситуациям с клиентами 5. Тотально грязно, у уборщицы отсутствует пылесос, по этому куча мусора по углам, пыль клоками, общественные зоны - коридор и туалеты не моют должным образом, куча волос везде, грязно и в момент моего пребывания сняли шторы в душевой и выстирали, то есть ты принимаешь душ и понимаешь, что или ты стоишь и не двигаешься или полотенце и халат будут мокрыми 6. Видимо у проекта есть владелец, а управляющего нет, тот персонал, который у Вас работает не справляется. Этот проект мог бы стать топовым, потенциал есть, но срач тотальный сильно портит картинку, ощущение что никому нет дела. Я не приеду больше к Вам и рекомендовать не буду. Если к Вас ну совсем нет возможно

Плюсы: - Номер довольно просторный - Расположение хорошее. Отдельно напишу, что расположение хорошее в городе, но сам отель на третьем этаже без лифта. Минусы: - Интернет. Очень медленный. Даже 720p YouTube стабильно не грузился. - Плохая уборка. При въезде, в холодильнике, я нашёл наполовину выпитый спрайт. Вряд ли это был комплимент от отеля. - Общие удобства. Душ такой же, как в моём студенческом общежитии. - Свет из коридора проникал в номер. Мне заранее позвонили и сказали, что спустя день меня переселят. Также дважды (до заезда, за день до переселения) подтвердили, что новый номер точно такой же, но это не так. Причём отличия значительные: - Не было окна на улицу, только окно наверх - Не было ночников у кровати - Не было отдельного стола Мне кажется, что это недопустимое поведение от отеля.

Хороший, чистый и уютный отель, удобное расположение в центре города как к прогулочным местам, так и к жд вокзалу. При входе были сложности с домофоном и нет лифта. В целом доволен.

В отель попасть невозможно!!! Указано, что круглосуточная стойка, но приехав с семьёй в 02:00 ночи, попасть не смогли!

Ужасное место. Парковка платная. Общий душ и туалет. В коридорах грязь. Вентиляция в 2 режимах (холод и духота). Не рекомендую!!!

Чисто и уютно но минус за низкий потолок и без кондиционера

Отличное место чтоб остановиться, хорошие цены , немного грязный потолок, но это не страшно, все остальное чистое, приятный интерьер, уютно, отзывчивый персонал

В целом переночевать можно, чисто и опрятно, ванная и туалет — в порядке. Но есть несколько нюансов, о которых стоит знать заранее: На сайте указано, что номер с двухспальной кроватью. По телефону также подтвердили, что остался номер с двуспальной кроватью, однако по факту в номере оказались две раздельные кровати.Сказали:если хотите соедините.На вопрос, почему информация не соответствует, ответили: «Я не знаю, с кем вы разговаривали». Парковка платная — 1000 рублей в сутки. По телефону об этом не предупреждают, на сайте информации тоже нет. Итог: для одной ночи — сойдет, но стоит быть готовым к таким моментам.

Удобное месторасположение. Казанский собор в 5 минутах ходьбы. В номере чисто, все есть, кондиционер работает. Не понравилось, что сам отель высоко, чтобы заселиться надо подняться на 5 этаж. Так же туалет и ванную комнату надо было делить с соседним номером. Хотя заселились в люкс.

Название отеля нужно изменить на Хостел, как указал на фото. Звукоизоляция отсутствует. В номер свет из под двери так шарашит, что спать невозможно. Почти все положительные отзывы составлены за бесплатный кофе. Постоянное отсутствие туалетной бумаги. Вечная мусорка у раковины. Приготовьтесь биться головой об потолок утром и вечером.

Сплошное разочарование. Бронировали отель, а попали в хостел(((... Очень шумно, стены картонные, да еще и стройка через дорогу. Окно одно (на потолке), его открывать не могли, так как периодически шли дожди и номер заливало. В номере за 4 дня ни разу не убирали и не меняли полотенца. Душ и туалет на этаже на 10 номеров, часто нет элементарно туалетной бумаги и бумажных полотенец. Персонал "утомлённый" и вялый... Очень разочарованы тем, что картинка на Яндексе и реальность настолько разнятся.... В Казани очень много достойных мест дешевле и лучше ... Сюда не вернемся точно!!!!!!!!! Не рекомендую!!!!!

Не рекомендую этот отель, особенно, если вы планируете заселиться ночью. Каждый администратор говорит совершенно разную информацию. Приехали в казань 10 числа. Администратор в звонке сказала, что никаких проблем в заселение ночью нет и отсчет пойдет от 10. Администратор ночью сказала, что нужно указать 9 число, хотя мы заселились 10, т.к. у них заселение с 14:00, объяснил, что в звонке сказали иначе. Рано утром уехали по делам и оставили ключи т.к. могли не вернуться. Администратор сказала, что можем возвращаться она предупредит следующего. Следующий администратор сказала, что мы уже съехали и нужно доплачивать. Итог: общее время в отеле было 7 часов, т.е. обещанных суток мы не получили. Фактически не предоставили услуги за которые получили оплату, но так как разбираться и спорить по этой ситуации не было не сил, не времени, то мы просто ушли. Из плюсов могу выделить удобное расположение.

Обалденное место, рекомендую всем, чисто , уютно , комфортно , очень понравилось.

Понравилось расположение отеля - недалеко от железнодорожного вокзала. В отеле чисто. Вежливый обслуживающий персонал. Хорошая атмосфера. Уютные номера. Рекомендую.

Очень чисто, атмосфера уютная, идеальное расположение к центру, учтены все мелочи для комфортного проживания, персонал внимательный и доброжелательный.

Спасибо персоналу за теплый прием. Очень понравилось. Комфорт и чистота. Вернемся к вам еще

Отель просто ВОСТОРГ! Очень уютный, продуманный, все сделано с душой, а вид и воздух просто потрясающие!!! Отзывчивый и добрый персонал.

Очень понравился отель. Уютные номера, вежливый и отзывчивый персонал, большой красивый главный холл где играла музыка. Побывал во множество гостиницах и отелях , но этот понравился мне больше всего.

это очень комфортный отель!чистые номера ,хорошое обслуживание,вежливый персонал,свежый ремонт,вайбовая атмосфера,современный интерьер,тапочки в подарок,находится недалеко от кремля,обязательно приеду сюда ещё раз!

Хороший отель,очень уютный и чистый.Всё как на фото.Приятный интерьер, душевые и туалет чистые)

очень понравилось комфортные условия хороший ремонт очень хороший вариант для посуточного проживания,всё устраивает номера чистые обслуживание хорошее атмосфера приятная рядом с кремлем

Мне очень понравилось! Персонал очень добрый, и дружелюбный

Удобное месторасположение. Казанский Кремль, метро - в шагавовой доступности. 2. Персонал крайне доброжелательный и приветливый. 3. В номере чисто, есть всё необходимое: чайник, микроволновка, холодильник, вентилятор, телевизор, зеркало, стойка для одежды и ложка для обуви (!) 4. Аромадиффузеры во всех помещениях общего пользования крайне приятного аромата. 5. На общей кухне есть посудомоющая машина, в душевой комнате стиральные машины, сушилки. Минусы: очень жарко и душно спать, т.к. окно на потолке. НО! Нам открыли окно ( оно на потолке) и вся проблема исчезла!

Я однозначно рекомендую отель «13» всем, кто ищет комфортное и приятное место для отдыха. Мы остались очень довольны своим выбором и обязательно вернемся сюда снова!

Недавно я побывала в "Отеле 13", и могу с уверенностью сказать, что это место превзошло все мои ожидания! С самого момента прибытия я был приятно удивлён дружелюбным и внимательным обслуживанием. Персонал оказался очень приветливым и готовым помочь с любыми вопросами. Регистрация прошла быстро и без проблем. Номер был просторным, чистым и уютным, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Удобная кровать обеспечила мне отличный сон после долгих прогулок по городу. Расположение отеля очень удобное: в шаговой доступности множество достопримечательностей, магазинов и кафе. Это позволило мне легко исследовать окрестности без лишних затрат времени на транспорт. В целом, "Отель 13" стал для меня настоящей находкой. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую его своим друзьям! Спасибо за замечательный отдых!