Проживали в этом санатории с 28.10 по 05.11. Ставлю 1 звезду только за удобное расположение (к которому владельцы не имеют никакого отношения), неплохой интерьер и неплохую работу процедурных кабинетов и массажиста. Но врачи ни о чём, никакой заинтересованности и вовлечённости. Вообще не понятно для чего они там. Остальное по порядку. Санаторий позиционирует себя как 4-звёздочный. Здание в 4 этажа, лифта нет(учитывайте это при бронировании). Ладно, ок. Заселение у нас было позднее, приехали поздно вечером. Спрашивала есть ли какая-то скидка на то что мы заселимся не в 9 утра, а в 9 вечера - её нет. Так что эту оплату, можно сказать, мы подарили владельцам санатория. Надо отдать должное - когда приехали нас ждал ужин в боксах, правда уже холодный. На 4 этаж вещи донести нам помог охранник. За что ему огромное срасибо. Номер достаточно просторный, оснащен всем необходимым. Полотенца, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Правда, в номере на три человека было две чашки, две ложки, два стакана и грязный, весь в налете кувшин (смотрите фото)😁 но санузел, конечно, это отдельная история. Во-первых, убогая шторка повешена так, что как бы аккуратно ты не мылся, вода все равно разливается далеко за пределы, полка для полотенец повешена чуть ли не под потолок за унитазом - мне с моим ростом в 160 см очень сложно было дотягиваться до неё. Но особого внимания заслуживает запах в санузле - по утрам нас ждала жуткая вонь из канализации, что аж резало глаза. Не забываем, что это санаторий 4 звезды 😁 питьевая вода - я впервые столкнулась, что в номере нет бутылок с питьевой водой (и это в крае минеральных вод😁). В общем коридоре стоит кулер, НО вода там закончилась 2 ноября, 3 ноября кулеры забрали якобы на чистку, появились они ближе к обеду 4 ноября (воду, естественно, нам никто в это время не предложил, покупали сами). 4 ноября увидели долгожданную воду, на радостях пошли набирать и... О, ужас! Вода пошла грязная!!! И с жутким запахом хлорки. Набрали и вылили несколько кувшинов, запах не ушел. Обратились к администратору, на что нам было предложено пить воду из под крана (из санузла)😁 видете ли, она у них в кранах ещё лучше, чем бутилированная 😁 всё!!! Занавес!!!! Принесли на смену полотенца все в пятнах (на фото). Как вам такое в санатории 4*? Идём далее - каждый день на лестничных клетках был запах сигарет. В санатории!!! Куда люди приезжают поправить здоровье! Между этажами с утра открытые двери и сквозняки. Еда - это тоже интересная тема. Заказ еды на следующий день. Но гарнир выбрать нельзя, поэтому практически каждый день вы здесь будете кушать сухую гречку на гарнир. Были дни, когда она была на завтрак, обед и ужин🤦🏼♂️ в редкие дни было всё довольно неплохо приготовлено, а иногда мы были голодными, особенно ребёнок. Поэтому к концу отдыха мы ходили ужинать в кафе. Ещё была забавная ситуация: в первый день на обед мы пришли в 13:30 (обед с 13 до 14 часов) по причине того, что проходили врачей и назначенные процедуры. Сидим обедаем, время 13:45 было (ещё специально посмотрела) и нам "милая женщина" из столовой заявляет: "если любите рассиживаться, то приходите раньше!" Я чуть сухой гречкой не поперхнулась😁 единственный светлый и добрый человек, который мне запомнился это Татьяна (в столовой) - правда, она всего пару дней нам встречалась и ещё довольно отзывчивый администратор Лейла. В целом, персонал, не особо приветливый в основном корпусе. Особенно есть у них такой администратор с субтитрами на лице, к которому лишний раз и подходить не хочется. Складывается впечатление, что довольно высокий рейтинг от накрученных отзывов, а положительные отзывы довольно сухо написаны без подробностей, что тоже наталкивает на мысль о том, что отзывы писали не реальные гости этого заведения. Общались со многими гостями в этом санатории, которые много где побывали и им есть с чем сравнить соотношение цена-качестао оказываемых услуг - и они тоже, мягко говоря, не в восторге.
В общем, если вы хотите нормально отдохнуть, а не просто выбросить деньги на ветер, лучше обходите это место стороной. Я много где побывала, но только здесь я считала дни до отъезда.