Затерянный Рай у Машука 4

Отель расположен в лесном массиве у подножия горы Машук. Место тихое. Жили в номере эконом-класса в отдельном коттедже. В номере есть всё, что нужно: фен, халаты, тапочки, чайник, посуда, мини-бар, шампунь и прочие гигиенические предметы. В коридоре есть гладильная доска с утюгом. В главном корпусе можно попить минеральную воду. Мусор убирали и меняли полотенца каждый день. В номере тепло, хорошее постельное белье, удобные матрасы, мебель новая. Завтрак шведский стол: каши, сыр, мясная нарезка, овощи, фрукты, кофемашина. В отеле есть СПА, но мы не пользовались. Посещение СПА-зоны входит в стоимость номера, но только для гостей основного корпуса (для гостей коттеджей за отдельную плату около 1500 р. за взрослого). Для тех, кто любит много ходить и просыпаться под пение птиц в лесу место идеальное!

Отдыхали семьей, нам очень понравилось

Проживали с девушкой в номере в коттедже, куда отопление доходит с трудом, обогреватель не справлялся, спали под двумя одеялами полностью в одежде. Вымерзли жутко, из оплаченных двоих суток пробыли там только сутки. В ванной плесень, единственная розетка в ванной сломана, вода еле теплая, руки помыть под ней можно, но никак не стоять под это струёй. Дверь входная жутко скрипит, из-за ночных похождений соседей без конца просыпались, еще с вечера в коридор из какого-то номера поставили грязную посуду с остатками еды, к утру ее никто не забрал, запах стоял отвратительный. Чайные пары в номере грязные, ладно пыль, но жёлтые липкие пятна непонятно чего вызывают вопросы. Вай фай ужасный, постоянно теряется соединение, думали, что проблема только в моем телефоне, но интернет с трудом работал и на двух других, и на ноутбуке. Своих денег однозначно чудо отдых в этих коттеджах не стоит, все старое, потрёпанное, по ощущениям мебель в номере старше постояльцев. Если хотите испортить себе отдых - добро пожаловать в коттеджи этого отеля.

Новый отель с прекрасным ремонтом и вкусными завтраками. Стильные,продуманные номера. Шикарный ресторан на последнем этаже.Но далеко не спа отель. В бассейне как килька в бочке,не то что плавать,стоять не возможно было. Еще и сотрудник отеля добила,что мы "ОБЯЗАНЫ" были взять полотенца из номера🙈Вы серьезно?!😅Спа отель за такую стоимость не может выдать полотенце в бассейне? Мы должны потом с мокрыми полотенцами идти в номер и опять вытираться ими после душа? С ресепшена всех убрать и поставить обходительный персонал,так как портят лицо отеля. 👌Место шикарное,есть парковка для авто. Но с таким отношением,больше не остановилась бы,если была бы в Пятегорске

Проживал с 15 по 19 февраля 2024 года. К зданиям, наполнению номеров, завтракам нет вопросов. Сложности состояли в том, что местами территория отеля обледенела и я несколько раз чуть не упал, передвигаясь из коттеджа на завтрак и обратно. Не знаю, кто отвечает за пути подъезда к отелю, но в одну из ночей мне пришлось выталкивать на выезде из отеля машину, потому что было скользко. А утром таксист меня по той же причине вывез не с первого раза- не мог подняться на горку. Даже если за окружающую отель территорию отвечает муниципалитет, хорошо бы руководству отеля отреагировать. А если сам отель, то само собой.

Все очень хорошо. Персонал очень приветливый. Номер чистый и удобный. Ресторан с приятными ценами, вкусной кухней и прекрасным видом на город с девятого этажа!!!

Прекрасный современный отель с отличным сервисом. Жили в номере стандарт (не основной корпус), номер просторный, с хорошим ремонтом. Когда в номере идеально белые халат и полотенца - для меня это показатель высокого уровня отеля. Отдельная благодарность за завтраки - разнообразные, вкусные, на любой вкус. Территория отеля тоже уютная и чистая. Идеальный вариант по соотношению цены и качества. Для себя определилась - в следующую поездку в Пятигорск другие отели даже рассматривать не буду.

Новый отель, вкусные завтраки, приятный spa

Номер делюкс в основном корпусе. Номер большой, светлый, убрались хорошо, подготовили заранее. Подушки отвратительные, шумоизоляция средненькая В Пятигорске много клопов, при заселении лазили по окнам, убирали их. Похоже, горничная убирала с открытой балконной дверью. Завтраки скудные, все время холодные. Помещение для завтраков какой-то треш, мебель старая, шатается. Декор как будто с чьих-то дач насобирали. На спа ходили утром, до завтрака. Хамам холодный, сауна еле еле. Бассейн хороший. Полотенца не раздают, нужно брать свое Из неожиданного- на -1 этаже у выхода нашелся маленький бювет с минеральной водой

Да в целом всё ок, смутило только вот что: дико неудобная форма унитаза в апартах, думаю кто снимал апарты тот поймёт. Ну и пастель чистая/стиранная и всё такое, но следы старых пятен, не очень радуют. Но и чужие волосы в постели, такое себе. А ну и завтраки скудные чуть, а в остальном всё хорошо

приятный отель - из недостатков, в большом номере не все окна открываются и нет сеток на окнах - проветрить проблемматично

Все хорошо было в целом .

Супер отель. Все новое, качественное. Номер был уютным. Завтрак вкусным и сытным. Что не понравилось- это огромное количество людей в спа. Но это были праздничные дни и отель был полон.

Вцелом понравилось. Место тихое вдали от суеты. Красивые виды. В номере чисто и уютно. Вкусная еда в ресторане. Вполне нормальные завтраки. Не понравилось само помещение, где подают завтраки (тесно, душновато, чучела животных над столами, поставишь еду на стол, рядом с едой персонал распыляет спрей, чтоб протереть стол, как будто попадаешь в другой отель похуже).

В этом шикарном месте, в ресторане на 9м этаже, с видом на Пятигорск, мы с другом обсудили нашу поездку в Гималаи, чтобы взойти на Эверест. Было круто!

Большие молодцы все очень понравилось, ребенку даже кашу на воде сделали

Добрый день! Пишу данный отзыв с целью предостеречь людей ,которые хотят остановится в данном месте-ни в коем случае не выбирать данный «отель». Выбиралось данное место по указанным описаниям на официальном сайте «отеля» , в перечень которого входили и спа и спорт зал ,и бассейн и сервис отеля 4* звезд за не совсем маленькие деньги. В итоге ,что мы получили : НИЧЕГО. Заявленное место не подходит по стандартам отеля и 2* звезд. 1. Сервис отеля крайне ужасен ,весь обслуживающий персонал абсолютно не знает понятия «сервис и комфорт гостей» . На просьбу «принести кофе в номер» ,девушка из ресепшен ответила что это возможно только в 12 часов дня. При бронировании мы просили заранее предоставить в наш номер детскую кроватку и номер с видом на гору Машук, на что нам ответили что ваш номер будет выходить на гору Бештау ,а детскую кровать и вовсе не поставили при заезде:)а вид из балкона и вовсе выходил на стоянку:) В коридорах слышны громкие разговоры и бранная речь обслуживающего персонала ,которые даже не стеснялись вести себя так «культурно» при гостях . Указанные услуги на сайте отеля ( спа ,бассейн ,спорт зал ) -это лишь жалкая пародия оздоровительных медицинских услуг . В санаториях услуги получше ваших . 2. За чистоту отеля должен быть вообще отдельный отзыв :) Несколько раз просилось тщательно убираться в номерах ( все дверные проемы и ОКНА в многослойной пыли ,видимо , с даты открытия этого места генеральная уборка так и не производилась). Ремонт «отеля» самый дешевый , безвкусный, не имеющий никакого стиля. Обращаю именно на это внимание ,так как выбирался «отель» с целью отдохнуть и получить удовольствие, а не напряжение от данного места . Если бы «отель» указал свою реальную звездность ,то и у посетителей не было бы определенных требований . 3. Еда и шведский стол- это хуже ,чем еда в столовой). Никакой стерильности и чистоты ,на протяжении 8 дней еда была одна и та же))) Менялось только расположение блюд) 4. Хотелось бы узнать по каким критериям этот хостел входит в рейтинг «топ 100 лучших мест по Росси» и УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА К ЯНДЕКС -ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ДАННОГО МЕСТА И КАК МИНИМУМ СНЯТЬ 3*.НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. А владельцам отеля советую тщательно присмотреться к людям , которых вы берете на работу и по каким критериям вы их вообще берете . Эти люди и показывают ваше лицо и отношение к вашему бизнесу.

Отличное местоо

Отличное место. Все чисто и хорошо, отличный спа, все понравилость

Прекрасное место в парковой зоне, дружелюбный персонал Жили в домике (не в основном корпусе), номер удивил- ошибка строителей при установке двери в ванную не даёт ей закрываться, приятного мало Прекрасное СПА, а еда в ресторане не впечатлила Открытый бассейн пока в стадии строительства

Отличный отель. Рекомендую. Очень чистый номер, вкусный завтрак, вежливые администраторы. Понравилось всё. Особенно местоположение. Вечером можно сходить в ресторан на 9 этаже. Вид потрясающий. Это отель, куда хочется ещё вернуться.

Отель отличный, замечательные номера, всё, что заявлено в номере-присутствует. Немного слабовата работа администрации (скорее управления), присутствует путаница. Мы брали три номера, хотели быть рядом, но все три были в разных местах. Два удалось объединить в одном коттедже. Очень доброжелательный персонал, ответят на все вопросы и помогут, чем смогут. Ну и о плохом: ресторан - это ужас, очень долго ждали, принесли все холодное, а хинкали вообще принесли с сырым мясом. Официанты бегают, но все как-то бесполезно, даже жалко их. Блюда принесли, приборы - нет, холодное блюдо приносят, его возвращают греть и т.д. Мы просто отказались от этого ресторана, а отель однозначно рекомендую!

Тихое место, современная гостиница, уборка каждый день, теплый бассейн, вкусные завтраки. Большие номера, живописный вид. Вежливый персонал. Удобнее на машине.

Великолепно!

Пребывание в вашем отеле было превосходым. Отдых на все 100!