Отзывы о Астон 

Отличный отель! Останавливались с семьей на неделю. Все понравилось: чистые и уютные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Отдельное спасибо администратору Дарье за помощь с экскурсиями. Расположение удобное — рядом метро. Рекомендую и обязательно вернусь!

Всем добрый день. Дорогие потенциальные клиенты отеля Астон, все отрицательные отзывы истинная правда на 2025. В 2017 я бы поспорил, но происходит очевидный регресс, сейчас никаких 4.8, крепкая тройка. Можете представить ?, зажали 12000 р., за предоплаченные и не предоставленные завтраки. Это надо так позориться. Судя по отзывам, не я один такой. Возможно это простое мошенничество, взять деньги, сознательно не предоставить услугу, предложить написать Заявление на возврат и ...все. Кто-то забудет, кому-то лень...Еще немного "нагреюсь", напишу исковое. Позорище. Дополняю отзыв по прошествии нескольких месяцев, отдаю должное, деньги вернули, извинились. Каждый может ошибаться, главное не повторять ошибок. В будущем планирую останавливаться, но завтраки больше брать не буду 😜

До 2018 года постоянно останавливались в этом отеле. Пребывание в отеле в феврале 2026 года оставило самые неприятные впечатления: номерной фонд совершенно не обновлялся за последние 10 лет, завтрак шведский стол только, если в отеле более 5 гостей, в противном случае, вы вынуждены ожидать свой завтрак от 20 до 30 минут. Из овощей: огурец , помидор и перец. В номере ооооооооооочень грязные шторы. Комплиментарные фрукты вам принесут не мытыми, и в номере нет приборов, чтобы почистить фрукты. Ну и отдельное впечатление от персонала на ресепшн: ни один вопрос решить не могут, внешний вид неопрятный, грязная одежда, полусонные. Манера общения и речь детская. В книге жалоб и отзывов, начиная с 2020 года одни жалобы. Руководство отсутсвует, связи с ним нет совсем. Деньги нам за отказ от завтрака не вернули. С одного завтрака мы ушли, тк в ресторан пустили полупьяную пару с непристойным поведением, на наши замечания персонал на ресепшн сообщил нам, что согласно такой то статье они обязаны обслужить этих гостей. От следующего завтрака мы отказались. Но деньги нам не вернули, руководство так желает. Судя по таким же другим отзывам - это практика руководства так зарабатывать. Не рекомендуем рассматривать данный отель во избежание негативных эмоций. На этой же улице в 2х шагах прекрасный отель с великолепным номерным фондом и рестораном!!!

Плюсы: очень удобное местоположение, дружелюбный персонал, уютная обстановка холла и номеров, чистота. Минусы: плохая звукоизоляция окон: сильная слышимость улицы и продувает; малая площадь номеров (это больше особенность, нежели минус, всё таки историческое здание), завтраки крайне слабые по выбору и, по правде говоря, невкусные (звезду снял за это) Резюме: на пару ночей остановиться можно, но берите без завтраков, лучше в кафе сходите.

Есть вопросы к количеству звезд, персонал немного потерянный, заселение было долгое и затянутое. Из плюсов: имеется парковка и выход на рубик

Хорошее месторасположение, есть завтраки, но очень дорогие, поэтому мы завтракали в кафе, которых много вокруг. Есть лифт.

пришла вся замерзая в питере уже не зная куда идти, потому что до этого пыталась хоть где то остаться мест нет, тут тепло приняли сделали все профессионально очень тепло и приятно, думала очередное разочарование, но не тут то было))) все советую, если хотите реально отдохнуть в питере!!!! ждите отзыв на номер!

Хороший отель. Вежливый персонал. Чисто и хорошее местоположение. Завтраки дорогие.

НЕ рекомендую. С того момента, как Вы оплатили проживание, до Вас дела никому нет. Заточены на получение прибыли. Совершенно не клиентоориентированы. У нас был досрочный выезд из отеля, по обстоятельствам. Деньги за оплаченные два номера за предстоящие сутки возвращать отказались. Сослались на то, что я предупредила о досрочном выезде поздно, надо было за 24 часа. Весь прикол в том, что заезжали мы в гостиницу 01 февраля в 15:19, т.е. о том, что уеду 02 февраля , а не 3го, я должна была сообщать 1го числа до 14:00. А мы только заезжали в 15:19. Я ещё с администратором советовалась, как лучше. Потому что была изначально вероятность того, что мы уедем 2го. Она предложила оплатить лучше сразу 2 дня, типа вдруг мест не будет. А то, что нам деньги не вернут, это уже заранее понятно было, деликатно умолчала. Ну и фото отели, комментарии тут не требуются.

Отличный отель. Понравился. Очень вежливый и приветливый персонал, хорошие номера. Буду сама еще останавливаться и советовать друзьям.

Все понравилось. Встретили хорошо, проводили душевно. Машину припарковали.

Все очень понравилось! Вежливый персонал, вкусные завтраки, уютный номер. Позвонить на ресепшен можно в любое время, девушки администраторы довольно быстро отвечают.

В первый раз была в этом отеле. Здесь очень уютно, приятный персонал, всё время на связи. В номере чисто, тихо. Сказали личные предпочтения и они были учтены при заселении, ведь мне была важна тишина. Сам Питер шумный, но звукоизоляция правда хорошая. Угостили приятным комплиментом в честь дня рождения, это было так приятно! Хочу выразить большую благодарность и вернусь ещё

НЕ хотите испортить себе пребывание в прекрасном городе, не останавливайтесь здесь ! Еще каких-то 5 лет назад это был мой любимый отель, но сегодня это просто некий хостел , пустой, грязный, Приехали на выходные всей семьей от метить др мамы/бабушки. За месяц забронировала апартаменты, удивительно, что никто не перезвонил уточнить детали бронирования, не написали в мессенджере . Заехали позже назначенного времени. На ресепшн какие-то девочки школьницы с грязной головой и разномастных свитерах, явно непонимающие, что нужно делать и как работать с клиентами, тем более постоянными. «У нас теперь залог 10 000 и только наличкой!» удивительная информация , о которой я не была предупреждена. За что ? На этот вопрос я тоже, как вы понимаете, ответа не получила С трудом заселившись ( ибо девочка - школьница не совсем знала, куда нужно идти) мы обнаружили, что отсутствует горячая вода. Сообщила о проблеме Ждем 10 минут Ждем 15 минут Пришла некая пожилая женщина с бельем - застелить доп место, которое тоже не было готово, с извинениями говорила, что сан техника как такового нет Я уже закипаю и иду на ресепшн, где все те же школьницы вызывают какую-то странную женщину , похожую на кастеляншу из общежитий, которая тоже в извинениях решения проблемы не предлагает В итоге мы опаздываем , вынуждены оставить пришедших троих людей у нас в оплаченном номере Проблему ликвидировали часа через 2 Приходим вечером «Домой», принять душ смог лишь 1 человек , вода кончилась и больше не нагревается!!! Звоню на ресепшен сообщить о проблеме и попросить пододеяльник , т к доп белья нет… отвечает некий дежурный администратор, который, как выяснилось , работает третий день и не знает, где и что … Хочется мыться и спать … Через минут 30 пододеяльник принесла … Утро Завтрак Заходим в былой ресторан … Вместо всегда чудесной шведской линии - 4 куска рыбы, колбасы и прочее поштучное На вопрос: а где завтрак? Опять же новая примерно десятиклассница отвечает: а у нас теперь так … Сварганили что-то из завтрака после долгих разбирательств … Кроме нас на этом «завтраке» присутствовала мама с девочкой, которая тоже недоумевала, чем накормить ребенка … Написала заявление на возмещение Сегодня получила звонок, что возмещение отклонено, т к услуга была оказала Итог: испорченные выходные, День Рождения и просто до боли жалко былое хорошее место, превратившееся в помойку …..

Никому не советую В один из дней просто не работала кухня, завтраков не было Ремонт в номерах был лет 15 назад, все довольно старое, хотя брали не эконом. Номер с видом на улицу это что-то, но в плохом смысле. Слышимость такая, что даже беруши не спасали от звуков машин(окна все закрыты), а шторы пропускали абсолютно весь свет. По цене явный оверпрайс раза в два

Из плюсов - расположение. Из минусов - все остальное. 1. В номере душно, а окна не откроешь, тк снаружи шумная улица 2. Дико грязный номер. Мы только заехали, а уже все было в пыли. По номеру летала жирная муха, другая была размазана по шторе. В ванной на плитке все время нашего визита был мертвый комар 3. Ремонт делали при царе Горохе. При такой цене хотелось бы чего-то посовременней. Ощущение, что кто-то вложился в отель давным-давно, а поддерживать состояние своего бизнеса не хочет 4. Нас напрямую не коснулось, но стали свидетелями того, что в один из дней постояльцам не накрыли завтрак

Очень вежливый персонал, для центра города приемлемо. Есть парковка на территории.

Всегда здесь останавливаемся , очень удобное расположение отеля ! Жаль , что закрыли ресторан …

Прекрасный отель, который учитывает все потребности гостей. Нам было важно провести встречу с коллегами в неформальной обстановке, и для нашего корпоратива создали все условия. А наличие собственной парковки избавило от лишних хлопот. Спасибо за комфортное пребывание! Обязательно вернемся.

Хорошая гостиница, номера чистые, уютные

Отличный бюджетный вариант в самом центре города,15 минут от московского вокзала

Очень хорошее расположение гостиницы, приятные администраторы, но старый номерной фонд. Хорошие (хоть и небольшие) завтраки, особенно горячие блюда - готовятся по заказу. Бронировала номер «комфорт», небольшое помещение, но есть всё необходимое

Всё очень понравилось, номера чистые,персонал всегда поможет решить вопрос, особенно Виктория! на ресепшене

Не первый раз останавливаемся в данном месте и в дальнейшем будем выбирать его для пребывания в Санкт-Петербурге. Номера чистые и комфортные. Локация очень удобна, достопримечательности в шаговой доступности. Персонал приветливый и тактичный. Менеджер Виктория очень приятная девушка, помогла с вопросом в переезд в другой номер и предоставила вазу для цветов в 5 утра) обязательно вернемся еще!