Ужасно ! Никогда туда не приеду ! Отношение к гостям отвратительное ! Забронировала номер на двое суток , на майские праздники , за сутки мне позвонили подтвердить бронь , спросили во сколько приеду . Я предупредила, что буду предположительно к 14.00 , так как заселение начинается с этого времени . В 13:31 в день заселения звоню подтвердить бронь и сказать , что немного задержусь , но точно приеду ( ехала в машине с сумками , пробки везде ) Мне сказали , что моей брони нет . Я попросила проверить по номеру брони , но мне сказали , что это долго , у них много гостей , по ФИО не нашли , перезвонить через 20 минут . После того как я перезвонила через 20 минут , мне сказали , что людей много еще , и проверять мою бронь некогда . Я объяснила , что еду с сумками и будет не очень красиво , если я приеду , а меня развернут . Со мной разговаривать не стали . В итоге мне даже не перезвонили. Пришлось экстренно искать другой отель за рулем. Бронировала я не обычный стандарт , но персоналу видимо в принципе все равно . Разговаривал со мной сотрудник по имени Артем . Если отзыв будет читать администрация отеля , то убедительная просьба объясните своим сотрудникам , что так не делается .