Отзывы о Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel 4

Единственный плюс этого отеля - расположение. И чистота. Но это, уже , совершенно не 4 * В номерах обшарпанные дозаторы. Дешёвые и пластиковые. Скрипучие кровати. У нас был номер стандарт. Отсутствие верхнего освещения. Как у кого то в одном месте. Отель 4* должен иметь верхнее освещение. Одна розетка у кроватей. На два человека 1 розетка ? Девушки на ресепшен все время чем то заняты, кроме вас. Их лицо приклеено к монитору. Намертво.

Из плюсов - чистый ухоженный номер. Из минусов - 1. Рваные халаты (казалось бы 4*) 2. Отсутствие парковки (в описании отеля написано, что есть, по факту подземная парковка закрыта, в доступе только городская платная, но т.к. отель рядом с вокзалом, мест там практически нет. При этом по подземной в отеле сказали, что закрыта по техническим причинам, но машины оттуда регулярно все равно регулярно выезжают... 3. Персонал - начали наезжать, что нельзя парковаться перед отелем, когда там официально размеченная городская парковка парковка 4. Завтрак - пррходит внутри огромного ресторана Паулайнер, но еда расположена в проходе у входа и при 5-7 желающих позавтракать становится уже тесно В целом за такие деньги есть очень много достойных альтернатив.

В номере не работал телевизор, не очень удобная душевая! Плохой запах в номере

отель хороший, находится в удобной локации. все очень понравилось, хороший сервис на ресепшен. Брали номер на 7 этаже, отличный боковой вид на Невский проспект, вкусные завтраки. однако, есть несколько моментов необходимых для улучшения: 1. более оперативная работа сотрудников на завтраке, так как наплыв туристов в 10:00 не справляются 2. более качественная уборка номеров 3. по решению вопросов связанных с подземной парковкой автомобиля. возможно стоит обеспечить резервирование парковочного места напротив центрального входа для удобства выгрузки и загрузки приезжающих

Ужасный отель, с ужасным обслуживанием. На ресепшн девочка разговаривает так, будто умирает и одновременно будто я должна ей миллион. Парковка «сломана», парковаться можно только на платной парковке, халатов в номере нет. В ванной комнате вонь неимоверная. На кровати можно оставить позвоночник.

Рядом вокзал. Комфортный номер.

Сервис за год сильно ухудшился. Поселили в мансардный номер (817), там небезопасно – можно удариться об угол стены над письменным столом, что я и сделал. По просьбе переселили на 4-й этаж, но извинений не принесли. На завтраке все столы были заставлены грязной посудой. Видимо, экономят на персонале. До свиданья. Больше к вам – ни ногой.

На 4 звезды не тянет. 3 с натяжкой. Мятый тюль, прожженная гладильная доска, кресло в пятнах, пятна на ковре, из номера не могли 4 часа убрать посуду, неработающий телевизор (при звонке в первый раз девушка сообщила, что это нормально и работать не будет, во второй раз через 6 часов все таки вызвали мастера). Единственный и огромный плюс это расположение возле Московского вокзала. 2 минуты пешком. Второй раз бы вряд ли остановились

Всё супер как всегда, спасибо большое всем сотрудникам, вы лучшие 🔥

Прекрасный отель в самом центре города. Приехали, номер был готов, нас сразу заселили. Номер уютный, чистый. Есть халаты и тапочки, что очень порадовало. Персонал очень отзывчивый

Самая удобная локация, в пешей доступности от Московского вокзала, современный европейский отель, в номере все необходимое, на ресепшене очень любезный парень Виталий заселил а видовой номер, что очень приятно)) добро пожаловать в культурную столицу, приключения начинаются

Удобное расположение отеля, в шаговой доступности метро, магазинчики. На завтраках очередей не было, хотя были на майские праздники и отель был заполнен. Звезду сняла за номер, бронировали номер с видом на город, в итоге из города мы любовались только крышами соседних домов, хотя при бронировании я звонила в отдел заказов и уточняла номер будет выходить на Невский или Гончарную, меня успокоили что на Невский. На ресепшене нам сказали, что для заселение на троих не предусмотрен номер с видом на Невский. Не понятно где произошел сбой информации. Скандалить мы не стали, т.к. прилетели ночью, очень устали, да и не хотелось портить себе отдых, но осадок остался(((

Из всех плюсов этого отеля только расположение рядом с вокзалом. В данный момент находимся в этом отеле и на второй день пребывания только негативные эмоции. 1. В номерах ужасные матрасы, они очень жесткие, после первой ночи попросили заменить матрас или хотя бы застелить дополнительный наматрасник. Вместо этого нам предложили застелить вторую наволочку. 2. Попросили принести в номер 2 дополнительные подушки и 2 бокала для вина. Через 40 минут нам принесли 2 подушки, бокалы сотрудница не принесла, сказав, что на ресепшен ничего о них не сказали. Я попросил ее принести эти бокалы и вот прошло еще 40 минут, а бокалов все еще нет. Ресепшен не берет телефон уже 15 минут. За 3 ночи в этом отеле я заплатил 27000, считаю, что за такие деньги уровень сервиса должен быть на порядок выше. Не рекомендую этот отель для заселения.

Прекрасное расположение для путешествующих на поезде и для всех, кто приехал погулять по центру. Замечательный персонал, вкусный завтрак, удобные кровати, чисто и свежо! Рекомендуем👌🏼

Отель понравился в плане расположения. Номера удобные, был номер с балкончиком. При заезде было не очень чисто, ощущение что забыли пропылесосить, но на второй день уже было лучше. Единственный минус- парковка. На Яндексе нет ни слова о том, что парковка=лифт, и необходимо уточнять заранее зайдет ли машина. Как сказали на ресепшен, что об этом сказано везде, но видимо не тут. Так что имейте ввиду, что придется искать места на городской парковке.

Отвратительный отель. Ужасное обслуживание. В номерах грязно, при заселении по всему номеру былы чьи-то волосы. Ужас! Единственный плюс этого «отеля» это расположение. Остальное - БОЛЬШОЙ МИНУС

Отличное местоположение, вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Отдыхали с ребенком с 25 по 30 апреля. Местоположение мы оценили в первый же день, когда вышли из вокзала в проливной дождь. Очень любезные администраторы Юлия и Анна заселили нас сразу по прибытии, не пришлось ждать 15 часов. За что им большое спасибо) В номере чисто, есть все необходимые гигиенические принадлежности, гладильная доска и утюг, чайник, холодильник, телевизор. У нас был включен завтрак. На завтрак большой выбор блюд, все вкусно, очень вкусные сырники) Персонал очень внимательный. После выселения можно бесплатно оставить чемодан в комнате для хранения. Нам все понравилось, обязательно вернемся еще!

Все понравилось: и место расположения, и номер, и персонал, и питание! Однозначно рекомендую!

Когда заходишь в номер этого отеля, возникает чувство отвращения и брезгливости: старая и грязная (настолько, что даже в одежде сидеть противно) мебель и сантехника. Подкрепляют данные ощущения неприветливый и хамоватый персонал отеля, начиная от хостес Елены и заканчивая менеджером, которые абсолютно не заинтересованы в комфорте гостей

Отель отличный. Были вкусные завтраки. Удобное расположение отеля. Уборка каждый день. Вежливый персонал. В отель с удовольствием вернусь и другим порекомендую!

Расположение очень удобное - Московский вокзал за окном . Номер с видом на город не удивил , особого вида нет - боковой вид на дорогу. Завтраки хорошие , вкусные. Из минусов - долгое заселение

Отлично. Мягкие удобные кровати, чисто

У меня был номер улучшенный с видом на город , очень понравился . Заселение прошло быстро, в номере просторно , все есть - халаты , тапочки , наборы , чай , кофе /капсулы и тд . Очень комфортный номер , и отель в целом ! Все понравилось и с удовольствием бы осталась ещё )

Отличный отель! Доброжелательный персонал. Номер удобный, все есть! Московский вокзал, тц Галерея, метро совсем рядом (пару минут ходьбы)

Отдыхали с друзьями (брали 3 номера): номера чистые, есть все необходимое (утюг,чай/кофе/вода), в ванной отличный слив воды и чистая сантехника) Вкусные завтраки, в 100 метрах от вокзала (очень удобно). Нам всё понравилось-по запросу дали нам 3 номера рядом, я бы вернулась в отель еще раз)