Отзывы о Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel 4^*

Из плюсов : местоположение, вежливый персонал Из минусов: явно уставший номерной фонд, стены (особенно синего цвета) давно требуют покраски. В номере на 2 человек 2 полотенца среднего размера 2 для лица (рук), 1 полотенце для ног. Для нас было недостаточно. Завтрак - съедобно - да, вкусно - нет. Не знаю, как на других этажах, на 7 этаже сразу при выходе из лифта стоят 2 огромных кресла Ямогучи, что явно мешает проходу и выглядит захламленно. 2,5 года назад останавливались в этом отеле, когда он входил в сеть отелей parkinn. С тех пор все изменилось и не в лучшую сторону.

Все понравилось. Минус был один, но большой. Окно продувало, было заклеяно скотчем. Разочаровало. Было холодно

Всё понравилось

Гостиница на свои (небольшие) деньги. В номере некоторый мусор после предыдущих гостей, немного разваливается мебель. В тумбе стола стоит мусорка - рядом под столом минибарный холодильник. Некритично, но странно. Интернет хороший, телевизор нормальный. розеток вдоволь. Завтрак очень простой, яичной станции нет - только готовое. Хорошая кофемашина. Моментально заехали и выехали. Рядом с Московским вокзалом, буквально 5-6 минут от платформы до стойки. Паулайнер на высоте. За невысокую цену - терпимое качество.

Хороший отель.Рядом с московским вокзалом.Все чисто.Все принадлежности в номере есть.Завтраки неплохие.Персонал вежливый.Рекомендую!

В целом все неплохо. Удобное расположение. Хороший завтрак. Отсутствует вытяжка в ванной. Чек в ресторане при гостинице закрывают в 22.30. Неудобно! В гостинице чувствуется история времен....

Отличный отель, быстрое заселение и сытные завтраки

Не первый год тут останавливаемся. Все чисто. Сервис на уровне. Однако мебель пора обновлять. Вздутые от воды поверхности столов и тумб не должны быть в гостиницах такого уровня.

Номера - отличные! Хорошая косметика в ванной, отличное постельное бельё и оснащение номера. А вот сервиса - 0. Перед заездом уточняли о парковке, было сказано: "встаньте у входа в отель, после рег-ия, после Вас проводят на подзем. п.". У отеля, 4 п. места и одностороннее МОЩНОЕ движение, для не знающих таких тонкостей это было равно встать где получится, а после потратить 40 минут на объезд по пробкам, чтобы вернуться к воротам на въезд подзем. п. Про особенность лифта с исп-ем карты номера - не разъяснили, ни нам, ни последующим Гостям. Заселили в номер с 2-мя односпал. кр., без топера (хотя писали в брони, что нужна одна). Из номера на телефон не отвечали. С 8-го этажа спустилась, мне поменяли номер, еду снова - номер не открывается. Снова с 8-го на 1-й, меняют карту. Поднимаюсь - НЕ РАБОТАЕТ карта)) Подвернулась горничная, которая обращаясь ко мне на "ты" с 10-й попытки и навыком кунг-фу смогла открыть номер. НИКТО из персонала не извинился за НЕУДОБСТВА с беготнёй и нервотрёпкой.

Мы не впервые в этом отеле. На сей раз были крайне удивлены отношением к клиентам службы заселения , а точнее администраторов на ресепшн. Утром 30 ноября 2024 г. при наличии свободных номеров нам было отказано в раннем заселении со словами, что ранее заселение без оплаты, по словам сотрудницы ресепшена, "равно воровству". Точно в такой же ситуации в этом же отеле в мае 2024 г нам было предложено ранее заселение без взимания доп. оплаты. Так поступают в большинстве отелей, в которых мы останавливались. При этом нам никто никогда не говорил, что это равносильно воровству. Так же оба администратора на ресепшене ссылались на якобы указания нового руководства отеля, которое "депремирует " сотрудников за ранее заселение без дополнительной оплаты. При этом номер в отеле был полностью нами оплачен заранее, до приезда. На следующий день администраторы были гораздо более клиентоориентированы, разрешили находиться в номере до 13.00.

Хороший отель, чистые номера. Снимаю звездочку - завтрак слишком однообразен

Отличный отель за свои деньги! Удобное расположение, приветливый персонал , хорошие номера.

Прекрасный отель. Всё отлично! Всё есть для комфортного пребывания и отдыха. Чисто, уютно, приятная атмосфера. Присоединяюсь полностью ко всем ранее опубликованным положительным отзывам. В дальнейшем планирую останавливаться только в этом отеле.

Все классно/

Отель на одну ночь, не более. В номере все старое и пошарпанное. Кто придумывал дизайн интерьера не понятно, настолько всё не удобно сделано - кровати катаются туда-сюда при малейшем движении, свет вообще не понятно как вкл/выключать, кнопка смыва унитаза отдельное издевательство. Вообщем, своих денег не стоит, не советую.

Удобное расположение отеля, при уборке номера вынесли только мусор и поставили воду в бутылках. Кровать не застелили, полотенца не поменяли. Номер выходил во внутренний двор, окна было невозможно открыть, тк был очень сильный запах еды, за что собственно снял одну звезду. Обслуживание на ресепшене отличное, все вопросы оперативно решались, также бесплатно предоставили хранение багажа, тк вылет был поздно вечером, за что отдельное спасибо! Качество соответствует цене, буду еще не раз здесь останавливаться.

Отличное местоположение, завтраки. Из минусов - не уходит вода в ванной, не соединили кровати в одну большую, в итоге они разъезжались.

Отель удачно расположен в паре минут хотьбы от Московского вокзала. Неплохие завтраки, на ресепшн приветливый персонал, довольно стильные интерьеры. Но: спросили охрану, можно ли позвать продавца магазина аксессуаров матрёшка, так он в разорался на постояльцев, что понятия не имеет, где этот продавец, мол две недели человек не входит на работу и прочее-прочее-прочее. Зачем всё это вываливать на постояльцев, да ещё в такой форме? номер бронировали на 2 взрослых и 2 детей, ночью после заселения обнаружили а этом номере 1 двуспальную кровать и одну раскладушку. Возможно, предполагали, что кто-то из гостей будет левитировать без спального места. Либо надо предупреждать о таким понимании администрации по заселению 4 человек, либо предлагать пусть подороже но другой номер с указанием, что данный непригоден для указанного в брони количества гостей; рваные, севшие и изрядно потрёпанные; Вонь ужасная и беспощадная на 4 этаже то ли канализацией, то ли гнилыми тряпками, отвратительно.

В этом отеле уже третий раз, думаю и это был последний раз. Да, проблемы с душевой это есть практически во всех номерах, невозможно принять душ ибо вся вода гуляет по полу в ванной комнате. Но в этот раз заселился и зашел умыться…открываю полотенца а там чьи то длинные волосы. У меня шок. Открываю еще одно полотенце там тоже самое. В шоке звоню в ресепшен, реакция просто огонь: «ого, интересно, сейчас новую принесут». Кладу трубку, приходит горничный я показываю полотенца и его реакция: «будем разбираться, извините», отвернулся и ушел. Хочу уже вытереть лицо, беру полотенца и там тоже история повторяется. Просто уже опаздывал и надо было бежать на встречу, да и на один день бронировал. Просто для понимание, 4*отель себя так не ведет. Это ужас и позор. Мы деньги платим, а не фантики. Даже то, что локация мне очень удобная, постараюсь больше не возвращаться.

Гостиница очень хорошая, радует расположение . Очень долго предоставляют документы для бухгалтерии

Гостиница рядом с метро пл. Восстания - 4 минуты пешком, центр города - это удобно, если без машины путешествуете. Постельное белье чистое, полотенца тоже. Брали номер с окнами не на улицу Гончарная, а во двор, чтобы спокойно поспать, действительно очень тихо и можно было открыть окно проветрить в номере (для кого критично - в данной категории номеров вид из окна - это стена гостиницы и окна других номеров, на довольно близком расстоянии. Но есть и тюль и плотные шторы, никакого дискомфорта не испытали). Сам отель уже очень сильно нуждается в реновации, номер очень уставший (мебель, душевая), в коридоре ковёр пахнет не приятно, 4 этаж в частности, вишенка на торте - рваные занавески, горничная этого не видит? Или есть проблемы их заменить? Номер 430. В сравнении с космос прибалтийская - тут не понравилось, очень похожа на космос пулковская по состоянию и атмосфере.

На данный момент отдыхаем в данном отеле. Отличное расположение от вокзала 5 минут. Чистые номера и удобные кровати с хорошими матрасами и чистейшим постельным бельём. Хочется выразить благодарность администратору Дарье за возможность раннего заселения и предоставления хорошего номера с видом во двор по нашей просьбе.

Очень удобное расположение отеля в непосредственной близости от Московского вокзала, все в пешей доступности. Вкусный завтрак на разный вкус. Очень приветливый персонал на рецепшене, администратор Дарья комплиментарно заселила раньше времени заселения на 2 часа, найдя свободный номер.

Из плюсов - близость к вокзалу, хороший завтрак. Из минусов - странная(вода льется за переборку как не старайся), старая сантехника, запах тухлой воды, очень куцая входная группа, неудобная и дорогая для жителей парковка.

Единственный плюс данного отеля это расположение около вокзала и хороший ресторан на первом этаже. В остальном данный отель на четыре звезды не тянет совсем. Кровати не удобные, на колесиках. Периодически приходилось подкатывать к стене, чтобы не провалилась подушка, на полу лежат ковры, которые затерты до черных пятен. Душевая очень маленькая, сантехника старая и это в улучшенном номере. Просил подготовить документы для бухгалтерии, ничего не подготовили, сказали что пришлют на почту. Так и не прислали. Дозвониться не возможно, включается робот.