Гранд Отель Европа 5^*

Минусов нет ,останавливаюсь уже третий год только здесь ,блестящий сервис ,великолепный завтрак( отдельная песня ,лучше завтраков просто нет нигде ,Фор Сизен рядом не стоял ) ,роскошная атмосфера . Вне конкуренции

Великолепный отель!!! Хорошо расположен. Все от заселения и до выезда по первому разряду. Чувствуется, что место с историей и традициями. Консьерж сервис всегда готов придти на помощь от цветов в номер и бронирования катера, до отправки покупок домой курьерской службой. Завтраки вкусные и разнообразные. Правда на них многолюдно, но количество обслуживающего персонала решает это неудобство :)

Мы останавливались в этом отеле на несколько дней в августе 2024 года. Расположение отеля удобное, в центре города, все основные достопримечательности в пешей доступности. У отеля красивые интерьеры, у нас был удобный, красивый исторический номер (правда, матрас жестковат). Вежливые, предупредительные портье. Вкусная еда. Красивое кафе ,,Мезонин,, Есть несколько нюансов, которые испортили впечатление. Инфраструктура отеля не рассчитана на количество гостей. Каждый день на завтрак были очереди, свободный стол находился далеко не сразу, пространство для завтраков из-за скопления людей и недостаточности места напоминало студенческую столовую, а не ресторан отеля 5 звезд, напитки приносили очень долго (в последний день мы их и вовсе не дождались). По вечерам в лобби-баре также не хватало мест. Квалифицированного персонала недостаточно, например, в ресторане ,,Мезонин,, в наше первое посещение был прекрасный официант - мужчина (к сожалению, не запомнили имя), другие оставляют желать лучшего. Чтобы заселиться и выехать из отеля нужно было отстоять очередь. При бронировании четырехчасовой экскурсии на яхте с гидом попросили организовать на яхту еду и напитки, незадолго до начала экскурсии спросили, помнят ли они об этом, получили ответ от консьерж-службы о том, что мы сами могли бы это заказать в рум-сервисе. Подобного не наблюдалось в отелях похожего класса, в которых мы были ранее.

Останавливались на одну ночь в номере с террасой. Все в целом вылизано, номер очень приятный, несмотря на возраст, который почти и не ощущается. Хорошая косметика, сантехника выглядит аутентично, но работает отлично. любой каприз и пожелание персонал старается оперативно отработать. Завтрак разнообразный и вкусный. В общем и целом остались очень приятные впечатления от пребывания. из минусов могу отметить отсутствие своей парковки, никакое оформление террасы (стол и два стула, вот и весь декор), а также очень плотную посадку за завтраком (если уж придираться).

Несколько раз останавливался в этом отеле, всегда исключительно позитивные эмоции. Начиная от приветствия на входе и ресепшен, до уборки номеров дважды в день. Отель очень красивый, номера чистые, кровати удобные. Была одна странность, при выключении прикроватным выключателем общего света, одновременно отключилась розетка в которой заряжался телефон, не сразу заметили эту особенность. В остальном, всё чудесно.

Отличное место для отдыха, все очень понравилось!

Отвратительный отель. Ужасный ресепшен

Спасибо огромное за внимание и быстрое реагирование на возникающие помарки в обслуживании.

Отель очень понравился, приехали к 10 номер был готов и нас за 5 мин заселили хотя заселения в 13:00, когда приехали я даже не успела посмотреть в сторону отеля как за моей спиной швецар относил чемоданы, номер очень красивый оставили комплимент шоколадки и когда высилялись мёд, пригласили на бесплатное мороженное или десерт, и посещения спа, завтраки чудесные икра всё есть официанты просто ВАУ кагда приходили с большой вежливость искали стол, когда уходили 100 раз говорили досвидания, так же забыла сказать что подарили игрушки детям при заселении, отель отличный советую всем!!

Невороятно классный отель

Любимый отель в Петербурге

Отелей замечательных много . Очень красивых, с прекрасной кухней и красивым интерьерами. Но Гранд отель Европа отличается ото всех. ОЧЕНЬ внимательный персонал, всегда с улыбкой, великолепная атмосфера, ощущаешь себя центром вселенной. ВСЁ, АБСОЛЮТНО ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ! ВНИМАНИЕ ВО ВСЕМ И ВСЕГДА НЕЗАМЕТНО, СПОКОЙНО И ИДЕАЛЬНО ИСПОЛНЕНО. РАСПОЛОЖЕН ОТЕЛЬ УДОБНО - ВСЕ ПОД РУКОЙ И ТЕАТРЫ, И ФИЛАРМОНИЯ, И МУЗЕИ. КУХНЯ ПРЕКРАСНАЯ, ЧИСТОТА НОМЕРОВ БЕЗУПРЕЧНАЯ, ВСЕ С ДУШОЙ И ЛЮБОВЬЮ. КОНЕЧНО, НЕВОЗМОЖНО ПРИЕХАТЬ СЮДА ТОЛЬКО ОДИН РАЗ, НЕВОЗМОЖНО! ТОЛЬКО УЕХАЛИ И УЖЕ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ! СУПЕР ОТЕЛЬ, НЕЗАБЫВАЕМЫЙ!

Проживаю в отеле в настоящий момент (01.02-04.02.24). Отель роскошный, лучший 5 звездочный отель из тех, где я была. Номер делюкс с видом на Площадь Исскусств, удобно и комфортно, приветливый персонал. Великолепные завтраки, очень понравились рестораны, бар. Рекомендую все) обязательно вернусь сюда и не раз)

Блестяще! Выбираем постоянно в Петербурге этот отель!

Место: центр но в дали от Невского, тихо и уютно, но пешие прогулки будут по историческим местам. Отель : очень красивый и атмосферный , с историей, экскурсией и кучей удивительных вещей! Номер: просторный , качественный со всем всем что нужно для проживания. Важно для меня можно выбрать подушку по плотнее , кровать супер удобная. Завтраки: достаточно разнообразные , шампанское и икра , персонал супер классный ! Ресепшен: улыбчивые профессионалы . Итого: отель стоит каждого рубля который вы заплатите !

Отличный отель и часто здесь бываю на протяжении многих лет . Единственный минус не обновляется ремонт )) но может это фишка такая ) а так все супер

Отель превзошел все ожидания! Оставил приятное послевкусие! Очень чисто, помпезно, невероятно красиво, чувствуется забота о гостях. Восторг!

Отличное место для встречи с друзьями или проведением камерного пероприятия. Удобное и достаточно продолжительное время. Хорошое обслуживание. И что приятно удивило - вкусная еда.

Высокий сервис . Приветливый персонал . Отель с историей и душой

Как всегда на высоте

Роскошные завтраки. Услужливый персонал. Сам отель- история и произведение искусства. Поужинайте в зале ресторана Европа, полюбуйтесь витражным панно

Легендарное место, видевшее разгулы русских купцов, советских писателей и новорусских гангстеров. Меню под стать элитной клиентуре. Китайские туристы, скорее, случайность. «Европу» любят только настоящие ценители ампира.

Всё хорошо. Но, зачем-то после заселения, через полчасика, пришла «холодная» девушка в номер, сгребла что-то из шкафчика со снедью, закрыла минибар на ключ и удалилась. Это даже не поддается описанию. Это прям-шок по нонешнему времени. Мы с женой просто с открытыми ртами переглянулись и списали это на Питерский вайб, уж очень было хорошее настроение, которое не удалось испортить. Ну, правда, больше никогда в этот отель, немножко стыдно было перед женой. За остальное спасибо.

Великолепный отель. Супер профессиональный персонал. Очень качественные завтраки, в ресторане особенно хочу отметить Валентину, просто невозможно отказаться от блюд, которые она предлагает. В отеле продумано все- с первого шага, когда заходишь и до сдачи номера. Благодарю всю команду за потрясающее обслуживание.

Очень разочарована общением сегодня с девушкой на ресепепшн, отказалась принять посылку (телефон) по фамилии постояльца. Человек живет уже несколько дней в отеле и его почему-то нет в базе. Никакого участия и желания помочь разобраться в ситуации.