Отзывы о Номера на Гончарной 1^*

Бронировали номер в данном отеле с предоплатой за сутки проживания. Согласно договору бронь можно отменить до определенного срока, сумма предоплаты возвращается. После отмены бронирования менеджер отеля указал адрес электронной почты для отправления заявления на возврат денежных средств. Заявление приняли. Прошло 2 месяца, но денег нет. При попытках выяснить когда вернут денежные средства менеджер ссылается на руководство. Связаться с руководителем можно только по почте. На почту перестали отвечать. Впервые встречаю такое безответственное отношение в сфере обслуживания. Вы нарушаете условия договора!

Неплохой отель, все что нужно для жизни со своей ванной комнатой, персонал вежливый, рядом Московский вокзал

Отличный отель, рекомендую!

Заселились. Зашли в номер, воняет, убираться не собираются. Грязные стены, липкий пол и т.п. Больше 1 звезды поставить не могу. Просто отвратительно!!! Итог - выселяемся. БОЛЬШЕ НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ!!! Звонили управляющему отеля что бы отменить бронь. Управляющий вообще - от слова совсем не собирается сюда приходить (в отель). Сервис если честно не заслуживает даже 1 звезды.

Поставила авансом. На весь этаж, где комнат 4, а проживающий ещё больше, более 10 человек получается, одна ванна и туалет, это совсем какое-то издевательство. Хотябы раздельно сделали санузлы. И раковину в каждую комнату тоже могли бы провести. Ужасно конечно было из-за таких неудобств. Когда бронировали думали только два мах номера будут пользоваться одним санузлом, а тут целая ,, рота,,, как говорится. В номере за 5 дней, ни одного раза не мыли полы и не меняли постельное бельё, хотя белье заправляли и убирали мусор из корзины. Впервые два дня воды в кулере не было, потом привезли, пришлось на рецепшн идти. Ещё очень большой минус нет кондиционера, то хорошо, что нам повезло более-менее с погодой, хотя на сайте о наличии кондиционера не было написано ни слова. Три звезды, это за то, что рядом с этим местом есть всё, т магазины, и кофейни, и рестораны, где можно вкусно и недорого покушать, ну и конечно близко до Московского вокзала. Это Вас спасло, поэтому аж 3 звезды. Надеюсь вы подумаете, над моим предложением, это раковина в каждый номер и раздельный санузел хотя бы. И он такой неудобный , не хватает полочнк и вешалок. Сделайте, пожалуйста, как для люди будет вам счастье, хотя бы это, это не так и много для Вас!

Кровать в номере была ушатана, скрипит и вот, вот развалится. Окно тоже со сломанным механизмом (о чём сообщил на ресепшен). Лампочка в душевой тускнела после включения света.

Друзья, не советую этот отель для проживания категорически! Забронировал на одну ночь но проблемы начались сразу при заезде, стандартный номер поразил сразу, что называется на повал, тесный номер с двух спальной кроватью где если облокотится на изголовье оно ломается, санузел общий на 4 номера в котором не было горячей воды, а про унитаз я молчу совсем… Поменять номер бесплатно отказались только с доплатой. Я просмотрел остальные номера и везде такая же беда… Порадовала администратор Виктория которая без проблем предложила другие номера но к сожалению с доплатой но тем не менее. В общем друзья остерегайтесь таких заведений, цените свой комфорт, время, деньги !

Не плохой отель. Не долеко от Московского вокзала. Много всего в пешей доступности. Есть конечно некоторые моменты неудобства, но это лично мое мнение: матрасы ужасно пружинные. Каждая пружинка впивается в тело. И на 2-х местную 4равать не нашлась простыня... Положили 2 поперек))) ну такое себе))

Удобное расположение,чисто,номера обеспечены всем необходимым

Находился там всего несколько дней, снимал номер. Цены весьма адекватные, или просто мне так повезло. Думаю, через пару лет, когда буду в очередном отпуске, смогу снять тут номер ещё раз.

Забронировала номер в Номерах на Гончарной в октябре 2025 года с предоплатой и возможностью бесплатной отмены. После отмены бронирования средства внесенные как предоплата, данный отель НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Сейчас март 2026 года, на письма по электронной почте и заявление о возврате средств за отмененное вовремя бронирование, ответа нет, по телефону отвечают операторы, «передадим информацию управляющему»…. Беспредел Не советую этот отель. Будьте осторожны при бронировании. *** Июнь 2026 года. Ответа от отеля и возврат так и не поступил

Само место хорошее: рядом вокзал, Невский проспект, метро, но при этом не шумно. Останавливаемся третий раз. В этот раз достался очень узкий номер: кровать застелить и к окну пройти проблематично. Один из светильников находится над шкафом??? Стены тончайшие, слышимость за стеной великолепная( для этого и кладут в номере беруши). Общий туалет и ванна не проблема, т.к. на этаже можно попасть в другой коридор . Там тоже есть туалетные комнаты. В целом нас всё устраивает.

Чисто, недорого, удобное месторасположение. Рекомендую!

Мыльные пренодлежности дают только в день заезда. А дальше как?

Не вернули деньги за бронь! Бронировала два номера за три месяца до даты заселения. Через месяц пришлось бронь снять. Менеджер сказал, что нужно написать заявление на возврат денежных средств. Заявление отправлено, ответа так и не поступило. Написала досудебную претензию, но в итоге полный игнор. Я поражаюсь такому отношению. Судя по отзывам не я одна такая! Совет: читайте сначала негативные отзывы, они отражают реальную действительность. Какой визит? Вы мне деньги за бронь не вернули. Что за ответ на мой отзыв? Вы его читали? Я у вас не была и не буду после такого даже рассматривать этот отель в качестве проживания! Вы пишите, что решаете мой вопрос, но за 2 дня мне ни кто так и не позвонил.

Близко от вокзала и центра. Чисто, уютно и доброжелательный персонал.

Ребята стремятся к 4х звездочному отелю но теряют в мелочах 1. Номер 310 люкс видовой не соответствует фото, стул и пуфик, номер не уютный, не хватает мебели, нужен чайный столик и столик для работы, не уютно Номера комфорт.. простынь которая равна размеру матраса, жесть Шампунь в пакетиках который не мылиться .. гель для душа разбавленный.. шторы которые не закрывают полностью окно.. жесть

Заселили рядом с туалетом и ничего про это не сказали, еще и один совместный душ с туалетом на весь этаж Матрас жесткий, постельное белье выдали в желтых пятнах Повесили табличку "пожалуйста уберите номер" Выкинули мусор, даже не дали гель для душа и шампунь (заселялись на 2 дня, выдали только на один день) Добавили одну звезду за перенос брони