Отзывы о Parklane Resort and SPA 4^*

По качеству номера, локации, ремонту — все супер! Из недостатков, которые достались лично нам: 1. В день приезда в отеле закрыли парковку (а мы приехали с ребенком из Москвы на машине) и предложили парковаться на соседних улицах на городской парковке. Траты компенсировать отказались. Разрешить оставить машину на открытой парковке у отеля запретили. 2. На вторую ночь у нас в номере периодически что-то яростно гудело всю ночь. Так громко что мы с женой просыпались. Что это было никто не сказал, похоже на какие-то неполадки с встроенно вентиляционно-охладительной системой. На утро мы уже выезжали, поэтому я не стал настаивать на выяснении. Но шум был очень громкий, сравнимый с работой перфоратора. От 4 звезд на 17 т.р. за ночь как-то не хочется такого. 3. При бронировании онлайн я оплатил доп.место ребенку (цена увеличилась). После чего со мной через менеджера Яндекса связался отель и предложил доплатить еще по 2 т.р. за ночь за доп.место для ребенка.

Отличное местоположение , сервис , питание ; рекомендую ; жаль СПА было на обслуживание

Хороший отель, рядом с метро и огромным парком! Очень понравился бассейн и баня! Номер чистый и опрятный. Завтрак разнообразный. В ресторане цены выше среднего, но порции довольно большие!)) Хотелось бы побольше бутилированной воды в номере. Приезжали сюда уже два раза, приедем еще!

Очень хороший отель, но есть несколько моментов, которые портят впечатление. 1. Если едете зимой - они не чистят дорожку и парковку. То есть последние 300 метров вы будете ехать по буеракам, а от машины будете идти по прекрасному питерскому льду, который в этом городе везде, но не ожидаешь его встретить на парковке хорошего отеля. В этом году, правда, они смогли найти мужика с лопатой и двумя ведрами песка и на третий день хотя бы лед присыпали. В прошлом году я этого не дождался. 2. На двуспальной кровати у вас будут 4 огромные подушки и одно супер теплое одеяло. На этих огромных подушках сидеть вечером и читать удобно, а спать это просто мука... А одно большое одеяло, это я не знаю кому удобно... В итоге я беру номер с раздельными кроватями, это хотя бы проблему одеяла решает, а вот с подушками из года в год мучение... А в остальном - хороший отель...

Отель прекрасный! Номера, СПА, оформление - все отлично! И, конечно, очень удобное расположение!

Отель так себе. Скучное оформление номера. Голые стены. Спа не входит в проживание. Парковка 2000₽. За такие деньги (отель+спа+парковка) можно гораздо выше классом отель бридж выбрать с спа высшего уровня ( и оно там входит в стоимость проживания) В общем не понравилось.

Не в первый раз оставляю выбор за этим отелем, все супер, советую.

Отличный отель. Удобное расположение на территории парка, возле станции метро. На автомобиле или такси добираться сложнее. В отеле чисто, персонал отзывчивый, номера удобные и оснащены всем необходимым. Бельё, полотенца меняют своевременно и без проблем.

Прекрасный чистый отель с отличным расположением. А какие завтраки! 🔥 Были гостями весной и бронирую снова этот отель в ближайшую поездку.

Отличное место территориально, прям в парке, однако персонал очень слабый. Ресепшен не клиентоориентированный, в субботу в 10.30 прям под окном стрижка травы газонокосилкой, 2 вешалки в номере при отсутствии крючков, ковролин в коридоре на этаже вонючий, стены и плинтуса в номере грязные, постель некомфортная, завтрак средненький. В общем можно за эту сумму намного в лучшем остановиться месте

Провели в этом отели выходные. Но к сожалению сам отель запомнился не с лучшей стороны. Абсолютно не соответствует своей цене. Рваные полотенца, плесень в душевой, пятна на ковролине. Возможно, при другой стоимости проживания это не бросилось бы в глаза, но при бронировании я ожидала отель другого уровня. Обидно конечно, когда в отеле есть бассейн, но воспользоваться им можно только заплатив за 4х часовое посещение спа зоны. Пришлось свою тренировку делать в стороннем бассейне. Бронировала через Яндекс, и в описании отеля есть только наличие бассейна, без особых условий его использования.

1) Начать надо с того, что мы приехали к 14.40 и наш номер не был готов (хотя заселение с 14.00) в 15.00 с копейками нам дали ключи… 2) Оказалось, что при оплате номера полулюкс в него не входит парковка (2000₽) в сутки (нуууу окей) 3) это спа отель и для проживающих в отеле спа не входит в стоимость (нх себе) номер за ночь 19000₽ (вы постоялец отеля, но если хотите в спа, доплатите 7000₽ за одно разовое посещение (даже не сутки) а всего 4 часа. Оно понятно, если ты с улицы пришел и не оплатил в отель проживание… 4) вечером мы подумали, ну давай хоть в ресторане кайфанем, будет альт играть. Забронировали столик. Пришли. Бедный артист, мы были в шоке, он играл на скрипке на сцене в темноте, ну то есть что то там было видно, но он не сцене и его даже не осветили (могли бы просто музыку с телефона включить или проекцию). У вас живой артист, с высшим муз образованием (который к слову хорошо играл) но оно его даже не осветили 5) еда в ресторане (сегодня были в “Chang” и насладились стоящим том ям за 790₽) там он стоял 1250₽ и они даже креветками хвосты не чистят… было еще 2 блюда и чай! Знаете, что было вкусное??! Коньяк Арарат за 900₽ был прекрасен! Сервис от слова совсем никуда… Мне кажется я впервые пишу негативный отзыв на отель! Это был самый отстойный отдых за всю мою жизнь (хотя я бывал в разных отелях за эти деньги) но, это полное фиаско! На фото скрипач в темноте…

Отель находится в зеленом месте. Но тихим это место нельзя назвать. Буквально в 300м от отеля Диво Парк и с 10 утра до 22ч можно слушать крики людей катающихся на экстремальных аттракционах. Отель не выглядит свежим. Ковровое покрытие везде заляпано. Полотенца меняют по запросу и полотенца разной степени свежести. Завтраки средние, работают они до 10:30. На завтраках много народу, бывало что чего-то не хватало. В СПА не ходили, но оно стоит недешево 3000 руб. . Дорогой паркинг - 2000р. в сутки. Хотя к отелю ведет небольшая дорога, где все паркуются бесплатно. Рядом с отелем небольшая стройка, она в целом не мешает, но не добавляет уюта. Из положительного - отзывчивый персонал на ресепшн, быстро поменяли номер, ориентировались на запросы гостей. Спасибо большое девушкам! Общий вывод - за эти деньги можно найти намного интереснее локации в Питере, более новые, красивые и вкусные интерьеры.

Отличный отель. Удобное расположение в парке, до центра недалеко. Чистые и удобные номера, все работает, приветливый персонал.

Отличное расположение👍🏻 Отличный бассейн и термы🔥 Отличный завтрак😋

Очень классное расположение, рядом парк аттракционов Диво Остров, до центра 6 км, все в доступности, отличная кухня, хорошая спа зона. Из минусов: качество уборки оставляет желать лучшего, за 5 суток убрались полностью 1 раз 😁 хотя обещано ежедневно. Каждый день менялись тупо полотенца и даже грязные одноразовые тапочки оставались в номере 😂 хотя их давно должны были выкинуть.... И то что нет полного пансиона, только завтраки, ресторан в отеле на обед и ужин цены космические 😔 Парковка платная под отелем 2500 сутки .. бесплатная парковка на дороге к отелю, попробуй найди место ..

Все стало плохо… Номер могут просто взять и забыть убрать… и спи в грязном.. без полотенец и шампуня… и да, ща 17 000 в ночь… Ребята, кажется совсем забыли что такое сервис… больше ни за какие деньги!!!

Отель достойный, причем в нескольких смыслах - хорош сам собой и, дорог, даже по меркам Крестовского острова! Новый, прекрасно расположен, хорошо «скроен», чисто, уютно, дорого-красиво без вычурности! Чего, собственно, и ожидали, т.к. хотели немного “luxury” в культурной столице Родины! Далее идет короткое описание всех «достоинств» обслуживающего персонала, вокруг казалось бы совершенно обыденной ситуации - бронировали один номер (с видом на парк) - получили другой (с видом на стройку и чуть-чуть на молодые саженцы около парка)! Персонал абсолютно (от 0 до 10 - «-10») не умеет общаться с клиентами! Отвратительное отношение, тон, желание что-либо решить, посмотреть на ситуацию под разным углом, кроме своего «бараньего», идти на компромисс в объективно невыигрышной для имиджа отеля ситуации, отказ от возможности решить вопрос на уровне старшего менеджера, хамство… Можно продолжать бесконечно… Служба охраны (охранники) - полное впечатление, что культура, образование и воспитание не соответствует минимальному человеческому набору качеств, позволяющих работать в сфере оказания услуг - тотальная некомпетентность, фамильярность, хамство и безграничная тупость!! И самое невероятное для нас, как для людей побывавших в сотнях отелей разных стран и уровней - пропали золотые серьги после крайней уборки номера!!! Занавес!!!!

Уютный отель, удобная локация 😍 Красивый бассейн и хаммам ❤️

Отличны тихий отель рядом с парком . Прекрасные завтраки, отличные номера! Уборка и смена полотенец каждый день! Очень понравилост

В термокомплекс в спа работает только по выходным (узнаешь об этом, когда уже приезжаешь). Приезжали специально в пятницу отдохнуть в спа после рабочей недели, а весь термокомплекс закрыт. И за полную стоимость вы получите хамам, сауну (оба не лучшего качества), холодный бассейн и странный джакузи. И все это работает только до 22 (а в идеале, освободить помешение в 21:40). Для вечера пятницы крайне странная ситуация. Зубные наборы не кладут, их нужно просить самостоятельно Никакой навигации по извилистому отелю (есть лифт отюсновной, есть лифт, работающий только до 22) К самим номерам претензий нет, чисто, приятно. Но ситуация со спа и многими мелочами сильно испортила впечатление.

Расположение отеля как и сам отель довольно такие неплохие)но так есть и аспекты которые очень не понравились!!!!во первых -на ресепшене не обьясняют работу лифта!во вторых приходилось постоянно просить пополнить номер расходниками (шампунь,лосьон и тд)утром с коридорах настолько шумно ,что спать вообще не возможно!в номерах не работает вытяжка-очень душно,а спать с открытым окном такое себе занятие.также стафф не предупрежден о продлении номера и нас начали выселять в обед (((😡😡😡.также наши ключи постоянно давали сбой и приходилось возвращаться на ресепшн.мокрые и полуголые после бассейна!воды в номере чтоб попить чай -это вообще смех!!((((на этажах нет куллера с водой,а дополнительно ночью нигде не возьмешь(((при входе в ресторан и есть гардероб, но там самообслуживание м да отель с 4 звездами а зубной набор нужно просить на ресепшене.и да персонал по уборке не проверяет целостность флаконов с лосьонами(при заезде там было по полбутылочки)

шикарный отель, рекомендую

Всё хорошо, чисто, уютно! Очень вкусный разнообразный завтрак. Вечером в ресторане живая музыка по выходным. СПА, за отдельную плату проживающим в отеле, детям ещё скидка дополнительно. В общем можно хорошо отдохнуть и до центра на машине не далеко добираться. Есть один минус, парковка. Отель не из дешевых, предлагает паркинг за доп.плату, 2000 в сутки. Имейте это ввиду. Либо придётся ставить машину за территория парка. В общем советую!)

Добрый вечер! Бронировали с семьей номер с 23 февраля по 25 февраля. Жили в люксе. 1) парковка в отеле стоит 2000 рублей сутки, благо есть место рядом, где можно поставить машину 2) на завтраках и в ресторане нет детского меню, даже рис с курицей принесли курицу с розмарином… бургер брали - это был просто ужас полуфабрикатная котлета и куски салата с готовым соусом 3) у нас была скидка 50% на спа за счет ЛЮКСАААА - спа понравился чистый- хороший бассейн много саун. 4) фото люкса во вложении: 60000 рублей за 3 дня и 2 ночи. - Ковролин с пятнами как будто на него выливали масло, если вы говорите что это люкс - это должен быть люкс. - лампа с мошками какая то вся грязная внутри - душевую с плесенью Тоже решила показать - у нас было двое взрослых и двое детей, так вот детям в люкс принесли две раскладушки, спать на которых было невозможно, так как матрац казалось состоял из песка. Хотелось бы сказать, что если вы хотите соответствовать 4 звездам - хотя бы им, нужно все таки давать сервис и быть гибче к вашим гостям.