Дом Волги 4^*

Хорошие место, достопримечательности в пешей доступности, номера просторные, оснащены всем необходимым, был зимой, в номере очень тепло, завтраки съедобные, каша, яичница или омлет, блинчики, сыр, колбаса. В целом всё понравилось , рекомендую. Из минусов подъем по лестнице на 3 этаж ( лестница крутовата), хотя для меня в принципе труда не составляло особенного и плохая звукоизоляция, но такая проблема присутствует в большинстве гостиниц подобного уровня

Отличная гостиница!!!

Что понравилось: Номер интересный, всё необходимое в нем есть Что не понравилось: нет парковки для гостей, все номера на 3 этаже, достаточно крутая лестница, с тяжелым чемоданом было бы трудно подняться

Замечательное место для остановки в Казани! Не большой уютный отель с отличным сервисом. С номере (брали люкс) есть все необходимое: халаты тапочки, чайная станция, предметы гигиены, в т.ч. зубная щетка. По домашнему комфортно! Завтрак отличный, хороший выбор, все очень вкусно. Обычно не ем каши, но съела с большим удовольствием! Спасибо огромное персоналу за внимательное отношение к гостям.

Что понравилось: Набор услуг, тишина, упакованный всем необходимым номер. Особенно понравилась возможность поставить машину в теплую подземную парковку рядом с отелем. Что не понравилось: Нет вывески. На здании висит другое название, что вводит в заблуждение. Крутая лесенка, с багажом надо подниматься и опускаться очень аккуратно. Комментарий: Если вам нужна парковка, надо отдельно проговорить это при бронировании номера. Это не само собой разумеется. То есть, если вы просто приедете на машине, но не забронируете парковку заранее, то вам ее могут не предоставить. Если вы планируете поздно вернуться с прогулок или рано выйти, то с охраной тоже надо заранее это проговорить. Не с менеджером на ресепшене, а именно с охранником. В номере было немного прохладно, но для меня это был скорее плюс.

Расположение отличное, немного номеров, тихо, уютно. Окна не справляются с шумом машин, завтрак более менее без изысков. Была проблема запала клавиша на унитазе, при выходе из отеля сказал проблему охраннику попросил исправить, Чтобы вы думали? Охранник благополучно все забыл и вода целый день лилась, хорошо что кнопка потом сама отошла и унитаз заработал в штатном режиме. Лестница при подъёме крутая не совсем удобная для подъёма. Завтрак на первом этаже в самой холодной комнате. Если придёте на завтрак чуть раньше могут послать до 8 часов. Администратор зачем-то хамит в открытую, за звездился отель к сожелению...

Уютный и домашний бутик-отель с видом на крыши Казани. Чисто, комфортно, очень хорошо. Летом терраса у номеров люкс - уникальная ля Казани роскошная альтана, как в лучших венецианских палаццо!!! Я рекомендую и всегда рада посетить отель снова

Маленький отель на 6 номеров. Завтрак готовят сами. Все было очень вкусно. В номере чисто, уборка каждый день. Единственное что нужно понимать то что отель на третьем этаже куда нужно подниматься без лифта по довольно крутым ступенькам. Нас это не напрягало и отель нам очень понравился!

Милая гостиница бутик,номера в татарском стиле,темновато(на мой взгляд),вкусная еда-сдержанно ,но все что надо есть,персонал отличный,кроме одной особы которая не умеет взаимодействовать с гостями,напрочь отсутствует доброжелательность…….не приятно

Что понравилось: Номер с выходом на террасу, приветливый и во всех отношениях приятный персонал как на входе, так и на регистрации. Что не понравилось: Трудно сказать, так как все претензии к конструктивным особенностям здания, которые сложно улучшить (см. комментарии) Комментарий: У нас был номер с выходом на балкон/террасу. Номер просторный и светлый. Два окна на две стороны и огромная терраса со столом и стульями. Очень удобный матрас и подушки. Есть банный халат и второе одеяло. Изумительный вид с терратсы на город и на закат. Также очень понравился персонал. Заселили уже в 12-00, что намного раньше, чем положено, так как номер был уже готов. Это очень порадовало! Вообще очень порадовали люди, которые тут работают! Однако в отеле нет никакого бассейна и спа, в описании видимо ошибка. Также нет возможности постирать вещи (что также в описании заявлено). Что еще не очень понравилось: не понравилось, как в ванной комнате размещены унитаз и душевая кабина, они на достаточно высоком подиуме, ночью в темноте можно свалиться, а ведь свет включать нельзя, если кто-то еще в комнате спит, так как дверь в санузел полупрозрачная, свет может разбудить второго гостя. Я была с ребенком, пришлось в потемках искать узкую лесенку, чтоб взобраться на подиум:) Однако санузел чистый, современный и в целом приятный. Также в отеле очень крутая лестница, которая ведет к номерам, которые располагаются на третьем этаже. С чемоданом не очень удобно, но терпимо. Это мини-отель в старом городе и в старинном здании, поэтому надо быть готовым к тому, что тут нет лифта и есть некоторые нюансы. Зато атмосфера потрясающая, локация изумительная (рядом с одним из лучших в стране Театром оперы и балета им. Джалиля и в 10 минутах ходьбы от Казанского кремля, ул. Баумана, ТЦ Кольцо и всех прочих главных достопримечательностей столицы Татарстана).

Очень плохо. Забронировали номер, пришли к времени заселения , стандартные 14:00 Сначала не могли разобраться в тетрадке есть данная бронь или нет. Дальше выясняется, что номер не готов. Мол проблемы не наши , ждите Сервис на уровне 90х годов Ужасно

Уютные, чистые номера! Добродушный персонал, достойное обслуживание! Вкусные завтраки по - семейному за круглым столом! Рекомендую! Тихо, чисто, комфортно!

Просто феерично!

Ездил по работе с 05.10.25 по 11.10.25. Останавливался тут. Отличное место. Максимально вежливый добрый отзывчивый персонал. Номеров не много, сделаны хорошо, всегда чисто, уборка каждый день. Из минусом разве что интернет. Очень низкая скорость и часто обрывался. Завтраки с 8. Но можно попросить и сделают раньше.

И даже единицы было бы много…. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, при котором отмечается не то чтобы его полное отсутствие, а удивительный уход «в минус» Оплаченную бронь номера на несколько ночей отель отменил самостоятельно, с предупреждением об отмене по факту ее свершения, более того списав полную сумму денег… отмечу и подчеркну - оплачено было несколько ночей - клиентоориентированность на «должном» уровне продолжается и дальше, когда за тяжелыми старыми дверьми (с чемоданами действительно лучше не ехать в этот отель, как и без них) на входе с тетрадкой 90-х годов встречает охранник - он же и бухгалтерия гостиницы видимо, который ни с одним вопросом помочь не может. Вызванная тетушка-администратор объяснила о своих индивидуальных видимо правах гостиницы нарушать законодательство РФ и предложила забронировать номер в гостинице через дорогу. Ну или у них наш же номер при бронировании напрямую. Мошенничество и даже неприкрытое! Дополнительно скажу, что места очень мало, совмещение с клиникой гостиницы по санитарно-эпидемиологическим нормам вызывает огромное количество вопросов, отсутствие должной коммуникации с клиентами и клиентоцентричности уже как результат данной оценки.

Еда. Персонал. Атмосфера. Всё на высоком уровне