Raymond 4

Хорошая гостиница! Чистые и уютные номера. Все необходимое в наличии! Приветливый персонал. Но!! Зная, что в гостинице есть ресторан, надеялись в нем пообедать! Приехав в гостиницу, ресторан оказался на спецобслуживании, пришлось искать для обеда сторонние кафе. Но это пол беды! Вернувшись в отель, решили заказать ужин в номер, но как оказалось, кухня после спецобслуживания уже не работает. Так и остались без ужина! Ладно если бы только взрослые, но с нами 2-е маленьких детей! Пришлось перекусывать тем, что было! За это ОГРОМНЫЙ минус!! Данный фактор необходимо учитывать при заселении! А руководству гостиницы, необходимо предусмотреть подобные ситуации, чтобы при спецобслуживании, гости не оставались голодными!

Отдыхали с мужем с 06.04-09.04.24, отель очень милый и уютный, единственное дверь в номер плоховато закрывалась, но это не беда. В номере чайник, чай, вода в бутылках (ставили новые как заканчивались). В душе стандартные наборы для мытья, бритья и т.д., халаты. В одном из отзывов прочитала, что завтраки однообразные, в ресторане обслуживают долго. Так вот хочется спросить у таких людей, а как вы завтракаете дома? Сколько блюд и каких обычно готовите? В отеле на завтрак были каша, творог, йогурты, яйца, яичница, омлет, сосиски, паровые овощи, блины, нарезка, разнообразная выпечка, фрукты, соки, кофе, чай. Этого мало? В один из вечеров решили поужинать в ресторане- обслуживание не дольше, чем в любом кафе или ресторане. В общем отель хороший, ещё раз остановимся в нем, если будем в Казани.

Хороший отель, уютный. Но завтраки могли бы быть получше.

Нам все понравилось: номера чистые, уютные. Расположение хорошее, в пешей доступности до всех достопримечательностей. Завтраки отличные, персонал доброжелательный. Рекомендуем этот отель!

Вполне приличный отель! Соотношение цена-качество в пользу качества. Расположен недалеко от центра, идти 20 минут спокойным шагом. Обстановка в номере стандартная отельная, а-ля Хилтон. Кстати, по сравнению с Хилтонами, санузел более приличный. Тапочки, гели, шампуни, мыло - присутствуют. Завтраки сытные, без последствий, можно в номер взять фрукты. Бар работает до 23, после - только вода и чак-чак на ресепшене) Резюмируя, - отель рекомендую, как для бизнес поездки, так и в составе семьи.

Отель в целом неплохой! Хорошие утренние завтраки, даже замечательные! Номера (бизнес) уютные, хотя не большие. А вот работа горничных - не очень... Могут бутылку воды в номер предложить Вам купить(они выдаются бесплатно 1 шт на чел в сутки)!!! Могут не положить в номер мыло, шампунь, гель для душа... Полотенец у них положено всего три. При этом себе они ставят 4 звезды... Большой плюс - наличие гладильной доски с утюгом в номере. Хорошее местоположение отеля - центр города, но не суетная улица и не шумно.

Номера хорошие, всё необходимое есть. Постель удобная, правда подушки можно и помягче. По чистоте в номерах тоже вроде всё в порядке. Очень сомнительно расположение утюга на гладильной доске и всё это в шкафу. Занимает половину рейлинга для одежды и платформа для утюга, прикрепленная к гладильной доске также отнимает много площади доски, гладить брюки неудобно. Сомнительно расположение розеток, куда включать утюг чтобы было удобно поставить доску - вопрос открытый. На завтраке не сильно богатый выбор, только самое основное. Яичница пережарена. Когда что-то заканчивается без просьбы не выносят, не следят. В целом неплохо, но есть над чем поработать. До баумана пешком 17 минут.

Приятный демократичный отель. Сервис домашнего типа, кровати удобные, вид из окон "как повезёт", но зато прекрасное месторасположение, в соседнем здании картинная галерея. В отеле имеется ресторан, в котором подают бизнес-ланчи и делают отличный свежевыжатый сок. В номерах чисто, кровати удобные, минибары пустые, зато рубашку погладят быстро. Для короткой командировки в самый раз.

Очень приличное место. Не знаю конечно реально ли это 4*, но вопросов к отелю нет никаких. Сотрудники очень вежливые, чисто, хорошие санузлы, удобное расположение и парковка заслуживает хорошего отзыва. Спасибо за прекрасный мини отпуск в Казани

Потрясающий отель!!! Замечательные номера, внимательный персонал. Вкуснейшие завтраки. Тихий, современный, уютный отель!!! То что надо уставшему путнику) Большое спасибо вам за работу. Успехов и процветания вашему делу.

Отличный отель рядом с центром. Всё для комфортного проживания есть

Была в в самом лучшем номере из всех (по классу), могу сказать, что не плохо. Но всё же из-за того, что всё либо белое, либо золотое -не уютно. А в остальном всё хорошо, персонал приятный, дружелюбный, приветливый и понимательный.Мы в Казани 1-ый раз,скоро уже уезжаем ,не хотелось тратить много времени на поиски хорошего ТЦ, спросили у девушки на ресепшене, она нам всё рассказала какие прям нужно посетить. Вообщем всём советую, не пожалеете!)

Приличный отель. Хороший разнообразный завтрак. В номере чисто, всё, что надо, есть. Были с 30ю подростками на экскурсии. Звукоизоляция отличная, никого не слышала, спала, как младенец)))

Гостиница замечательная, все прекрасно и комфортно , а вот к ресторан расстроил

13 к вы получаете уровень обслуживания 2звезды максимум. Минусы Очень скудные завтраки Номера - такое ощущение что картонные стены Кровать бесконечно неудобная И самое страшное для меня, поцарапали машину на парковке- никто даже не контролирует ( Вообщем и целом, сюда я точно больше не приеду.

Очень довольна

В номере холодно. Очень шумный номер шумоизоляция ужасная. Сперва груубле общение сотрудников. Очень дорогой шведский стол и нельзя покушать утрам просто по меню.

Номер чистый, персонал приветливый. Расположение удобное

Хороший отель, вежливый персонал, оперативное обслуживание, неплохая уборка, тихий, отличный ресторан. Разве что внутренний двор тесноват, если Вы на автомобиле прибыли.

Из +:очень любезный персонал, заселили раньше 14.00. Парковка для а/м. По просьбе предоставили доп.одеяло. Номер люкс как и заявлено, 3 халата, по 2 полотенца, мыльные, щётка с пастой, бритва, утюг с гладильной доской, вода, чай-кофе. Для подростка диван был разобран как доп.место, получилось полноценная 2спальная раскладушка. Завтрак хороший, есть из чего выбрать (если не приходить к окончанию).Попали в акцию вых.дня -15%. Из -:не хватает шумоизоляции, очень слышно соседей и из коридора, днем машины с улицы, т.к.окна были на дорогу. И вечером музыку из ресторана отеля на банкете (номер был над ним). Нет вентиляции в ванной. Ортопедический матрац есть, но обе ночи у нас с мужем уставала спина (есть с чем сравнить). Дорогой минибар, если кому приспичит. (Через дорогу есть магазин). В целом понравилось, минусы несущественны. Если ушёл утром, позавтракал и вернулся вечером- очень достойно.

Приличный отель. Вполне соответствует своим звездам. Многих гостей селим в этом отеле. Удачное расположение и в центре города.

Оставлю отзыв о работе менеджера Индиры. Выбрала на сайте номер для брони. Позвонила на контактный номер в отдел бронирования с двумя вопросами. Ответила мне менеджер Индира. Первый вопрос: заселяют ли ночью? Второй вопрос: не могу на сайте забронировать номер по корпоративному тарифу, ничего не происходит при нажатии кнопки. Менеджер Индира ответила, что ночью заселяют и по корпоративному тарифу будет скидка 10%, предложила забронировать по телефону. Я сказала, что сейчас напишу письмо в отдел бронирования со всей информацией. Уточнила email, менеджер сказала это ее почта. Написав письмо мне не пришло ответа. За несколько дней до приезда звоню в отель с целью убедиться в брони, так как прилетаем ночью. На что менеджер Индира говорит, что брони на мое имя нет. Потому что она ответила на мое письмо, сообщив стоимость номера и ждала мое согласие. Стоимость номера известна на сайте и мы обсудили ее в телефонном разговоре. Сейчас свободных номеров нет. Ответного письма в почте я тоже не нашла. Мою заявку проигнорировали и я могла ночью остаться на улице.

Отличный отель, рекомендую! Номер чистый и уютный. Есть всё что необходимо. Для меня главный показатель- чистота ванной комнаты, всё в отличном состоянии, сантехника блестит. Уборка была каждый день, с заменой полотенец и обновление гигиенических принадлежностей. Вода , чай, кофе машина, мини-бар - всё обновляется каждый день. Персонал вежливый, внимательный. Были в первый раз, остались очень довольны! Большое спасибо за сервис! Отдыхали с 10.04 по 13.04.24. Номер полулюкс.

По приезде администратор Анастасия не видела наше бронирование, спустя полчаса разбирательств бронирование удалось найти. Мы оплатили ранний заезд - в 7 утра, однако, номера не были готовы. Девушка вела себя по-хамски, говорила что это нее проблемы, что номера не готовы, мол она не отвечает за горничных. Такое у нас сложилось первое впечатление - резко негативное. Стены - картонные, слышно все, что происходит в соседних номерах и коридоре. Подушки - неудобные Полотенца - 3 шт: большое, маленькое и для ног. При этом в 4 звездах на гостя должно приходится 4 полотенца. Если бы было еще хотя бы полотенце для рук - уже было бы сносно. Питание - скудное,в целом все съедобно. Кофе вкусный. Мы были в этом ресторане и в обеденное время - ланч в целом нормальный, по меню цены, конечно, завышены, но съедобно. Расположение - хорошее, до основных достопримечательностей недалеко

Хороший отель. Очень вежливый персонал. Жили в люксе, чисто, уютно.