Давно не испытывала настолько приятных чувств от проживания в отеле! Хочется в первую очередь сказать спасибо всей команде "Арии", начиная от собственника бизнеса и управляющего, которые так настроили работу персонала, до замечательных администраторов, работников столовой и горничных!! Обслуживание достойно уровня столичной гостиницы 5 звезд -это без преувеличения, так как часто путешествую и есть,с чем сравнить.
Из плюсов:
- гостиница находится наверное в самом уютном месте Кисловодска, чем-то похожем на Карловы Вары. Тут очень тихо, уютно, рядом Каскадная лестница и вход в парк (буквально пару минут неспешным шагом), в то же время до центра, где фонтан И Курортный бульвар, идти минут 15 максимум.
- до аэропорта ехать 45-60 минут, комфорт класс яндекса от 1400-1700р, пробок как правило нет, дорога хорошая. Из минусов, если вызываешь комфорт, приезжает Лада Гранта, никакого кондиционера и прочих прелестей жизни. Комфорт+ и бизнеса в яндексе здесь нет совсем, возможно можно вызвать такси другой фирмы, где будут авто выше классом. В целом по городу такси стоит от 100 до 200р(комфорт).
- в гостинице просто невероятно клиентоориентированный и дружелюбный персонал, не запомнила, к сожалению, имена, но все умнички, вежливые, приятные, профессиональные!!даже помогли донести сумку до номер, как в отеле 5 звезд☺
- сам номер небольшой (стандарт), но ооочень уютный, чистенький , новенький, с приятным освещением и интерьером, вид из окна был на деревья и крышу, не на улицу, поэтому было очень тихо, постоянно пели какие-то замечательные птички.
- какие же тут мягкие халаты,просто прелесть!!невероятно удобный матрас, давно таких не встречала и подушки-облачки, просто супер!!
- выдают при заезде 2 бутылочки воды (далее не доставляют новую, есть кулер)
- ванная комната небольшая, чистенькая, сантехника хорошая, очень маленькая душевая кабинка, есть всякие косметические штуки,причём нормальной фирмы, но ими не пользовалась, и отличный шустрый фен.
- неплохая шумоизоляция, соседей почти не было слышно, из коридора чуть слышнее.
- завтраки прекрасные, из серии без излишеств, но все вкусное, свежее, тут для меня не важно разнообразие, главное - качество. Есть каши разных видов, всегда был омлет/яичница, варёные яйца, сыры вкусные, нарезка, овощи (очень вкусные помидорки), зерновой хлеб, выпечка, чай, кофе, запеканки.
Из минусов:
Если честно, даже не хочется придираться, все отлично, просто к сведению других гостей отмечу:
- небольшая душевая кабинка
- не супер хорошая шумоизоляция с коридором, слышно щебетание горничных по утрам
- ну и что-то несильно гудело на улице, наверное вытяжки
- ну и при заезде был немного спёртый запах, проветрила, надушила-красота
Минусы все незначительные