Дворец Нарзанов 5^*

Номера хорошие, питание отличное, местоположение шикарное, но медицинские услуги разочаровывают! Их мало, и при этом оставшиеся тоже под вопросом.

Санаторий прекрасный, проживание, питание, персонал на высшем уровне! В санатории царит теплая атмосфера, приятный сервис. Отдельно хочу отметить персонал SPA ROYAL. Приятно удивлена качеству обслуживания в уютной атмосфере. Особобено массажем. Хочу выразить огромную благодарность Сосланбеку массажисту! Уже давно искала специалиста, который действительно помогает снять напряжение и вернуть телу легкость и энергию. Я получила больше, чем ожидала! Процедура началась с приятного разговора и консультации, в ходе которой специалист внимательно выслушал мои пожелания и проблемы. Сама процедура была выполнена профессионально и аккуратно. После массажа почувствовала себя обновленным человеком — мышцы расслабились, ушла усталость, настроение улучшилось заметно! Отдельно хочу отметить чистоту кабинета и атмосферу заботы, которую ощущаешь сразу же, переступив порог. Приятная музыка, мягкий свет добавили комфорт процедуре. Спасибо огромное за вашу заботу и мастерство!

Что не понравилось: Далеко было ходить пить воду

Замечательное место, все на высшем уровне. Питание шикарное! Отдельно хотелось бы отметить массажистов Сосланбек и Хомзет!

Брали тур в этот санаторий на 5 дней, чтобы отдохнуть и отметить ДР. С днем рождения своих гостей здесь не поздравляют никак. Впервые с таким столкнулась. Сам санаторий понравился. Были без лечения, просто отдых. В отличном месте, на пешеходной улице, много гуляли. Номер понравился, убирали хорошо, полотенца меняли, водичку обновляли. Но в номере очень жарко. Микропроветривание не справлялось, а если открыть больше, то холодно, т.к на улице небольшой минус, а топили так, как будто минус 30. Звукоизоляции никакой. Слышишь соседей, как будто они в одном номере с тобой. Насчёт питания. Ну тут не разделю восторженные отзывы, но и не соглашусь с негативом. Качественно, добротно, есть выбор, но вот как-то без души что ли.. есть выбор для диетического питания. Постоянно в колбах стоит отвар шиповника, каркаде, компот из сухофруктов. Это очень важно тем, кому нельзя кофе и крепкий чай. Есть бутылочное пиво, вдруг кому важно, но не пробовали. Персонал выше всяких похвал. Очередей не было ни за супом, ни за горячим, наверное, из-за несезона и малого количества гостей. В целом, отдыхом довольны и оценку ставим 5.

Санаторий расположен на одной из красивейших улиц Кисловодска. Есть всё для проживания и оздоровления лечащихся санатория.

Замечательный санаторий! Красиво, чисто, комфортно. В номере есть всё необходимое :халаты, тапочки, полотенца, фен,мыльные принадлежити, мочалка, зубная щётка, одноразовый станок.Чайник, чай зелёный, чёрный, кофе в пакетиках. Питание отличное, ассортимент хороший. Всё очень вкусно. Бассейн, сауны, ванны различные, здесь тоже всё необходимое предоставляют полотенца, шапочки для бассейна. Персонал доброжелательный вежливый. Встречают с улыбкой. Всегда готовы помочь, подсказать. Всё отлично!

Отдыхали в спа-отеле с 18 февраля по 2 марта. Остались довольны отдыхом. Питание и обслуживание на высоком уровне: вкусная по домашнему и разнообразная еда, приветливый персонал, чистый номер, ежедневная уборка в номере и смена полотенец, 1 раз в три дня смена постельного белья, 1 раз в пять дней смена халатов. Четыре вида саун, большой бассейн. Лечение как и во всех санаториях. Особо хочется отметить чуткость, отзывчивость и быстроту реакции сотрудников в случае, когда коллега оступилась и подвернула ногу. Быстро организовали вызов скорой помощи и обратный трансфер с травмпункта в отель. Единственный минус - отсутствовал досуг. Данный спа-отель для отдыха рекомендую.

Отдыхали с 20 февраля 2026г. Вне сезона. Очень рада, что остановились здесь. Удачное месторасположение, тихо, парк рядом. Сам санаторий отличный- номера чистые, все выдают, меняют. Столовая выше похвал - ассортимент неплохой, еда вкусная, персонал очень доброжелателен. Девочки, вы всегда были красотками! На ресепшене девочки также все скажут, помогут. Спасибо! Также можно заказать экскурсии не выходя из "дома". Спа - отдельное спасибо! Наличие бассейна, саун и хамама это ваше преимущество. Я вернусь сюда обязательно. 🌹 Нам очень понравилось, есть с чем сравнить и будем рекомендовать другим.

С большим удовольствием отдохнули в санатории Дворец Нарзанов. Очень удачное месторасположение. Обслуживание на высоте, персонал санатория в высшей степени доброжелателен, особая благодарность Ольге, Жанне, Мадине и ЗАЗе , а также горничной Виктории. Если позволят обстоятельства непременно возвратимся

Отдыхали в феврале 2026г. Про удобное местоположение уже говорить не буду, Хочу отметить особенности, которые создают уют и комфорт. Питание "вне сезона" в полном обьеме, удобные матрасы, чистое белоснежное белье, в ванной пол с подогревом, широкий удобный балкон с мебелью (про кондеры уже тоже все писали), чайные принадлежности пополняются ежедневно, халаты и тапочки -удобно. Бассейн подогревают, все сауны работают ( вне сезона - это здорово - не чувствуешь себя чем-то ущемленным) Персонал на ресепшен - четко и корректно выполнил все просьбы, Спасибо Амине и Надежде. Рекомендую.

Санаторий шикарный. Расположен на проспекте Ленина, в удобном месте, вокруг красиво и ухоженно. Внутри санатория светлый, симпатичный интерьер, всюду стоят в светлой обивке диванчики, картины висят с изображением природы и очень много с местным колоритом - Эльбрус. Персонал вежливый и отзывчивый. Питание разнообразное и оочень вкусное. Икра красная, форель припущенная, много зелени, овощей, фруктов, сухофруктов - это малая часть меню. Из алкоголя - бутылочное пиво. Чисто. Номер убирают и меняют полотенца (белоснежные) ежедневно. Постельное бельё также белоснежное. Принадлежности есть все, даже бритвенные наборы. Лечение не проходили, по этому не могу ничего сказать. Прейскурант, предоставления услуг, огромный. Бассейн огромный, солевая комната, сауна финская, арома-сауна, хамам. Спа. Полотенца, шапочки предоставляются. Так же есть отдельный бассейн с горкой для деток. Есть бар с красивым камином с выходом на огромную терассу. Хочется возвращаться сюда снова.

Добрый день. Хотим поделиться впечатлениями об отдыхе в санатории в 2024 и 2025 годах. При встрече на ресепшн обратили внимание на доброе, радушное отношение к гостям. Быстрое размещение в номера, где приятно удивил сюрприз в виде комплимента. Мы заказывали номера Делюкс, с соседнем размещением. Все наши пожелания были учтены. Особенно хочется отметить доброжелательное отношение горничной Малики, которая создавала идеальную чистоту и уют в номерах . Посещение ресторана сопровождалось приятным и добродушным общением с администратором зала Зазой, которая встретила нас при повторном заезде как близких, дорогих гостей. И все сотрудники ресторана создавали приятную атмосферу, а шеф- повору хочется сказать спасибо за разнообразное меню и красивое оформление. Посещение санатория оставило наилучшие впечатления с желанием приезжать сюда снова. От всей нашей семьи выражаем большую благодарность руководству санатория и всем его сотрудникам за организацию незабываемого отдыха.

После проживания в данном отеле чувствуем себя обманутыми и опустошенными. С большим воодушевлением ехали, прочитав море положительных отзывов и не поверив отрицательным. Думали будем есть на завтрак красную икру, пить приветственное шампанское и наслаждаться внимательным персоналом. Реальность оказалась куда более серой - в приветственном шампанском нам отказали, икра была суррогатная и ее никто не ел, а персонал чихать хотел, что отель имеет статус 5 звезд - их как научили в свое время хамить и закрывать глаза на проблемы, так они и действуют. Еда в ресторане, выкладка блюд и обслуживание на уровне 2-3 звездочного отеля, заявленное вино отсутствовало и иногда компенсировалось все это дешевым бутылочным пивом. Иногда посуды на всех не хватало и приходилось есть из пластика. Особенно комично смотрелись баночки (типа майонезных), из которых предлагалось есть суп. Лечебная база намного дороже (в 2-3 раза) аналогичных процедур в соседних санаториях. При этом за твои деньги тебя не запишут на удобное время, а предложат самое неудобное и при этом нахамят и наорут. В последний день пребывания не работали все водные процедуры, при этом никто не соизволил позвонить, извиниться и предупредить (а планы были выстроены с учетом процедур). Уборка номера проходит плохо. Тряпкой в воздухе помашут и все. Семечки от яблока лежали на тумбочке несколько дней, что говорит о том, что мебель не протиралась. Правда, полотенца менялись регулярно раз в день. Неплохой бассейн и персонал в спа-центре. Во всем же остальном, если вы уже приобрели путевку в данный санаторий, то рекомендую ее сдать, а если думаете сюда поехать, то миллион раз подумайте и примите правильное решение. Оно того не стоит.

Отдыхали с мужем в санатории "Дворец нарзанов" с 26-го сентября по 6-е октября 2025 года. Нам очень понравилось! Всё замечательно: и номер, и обслуживание, и питание,Весь персонал очень приветливый. Единственное чего мне не хватило, это - библиотеки. А я очень люблю читать! Спасибо горничной принесла мне несколько книг. Хотелось бы, чтобы Администрация обратила внимание на этот "минус". Остальное всё просто отлично! В этом году мы опять взяли путёвки в этот же санаторий. Но теперь в июне. Надеюсь, что не разочаруемся!

В феврале на день рождение мужа решили приехать впервые в Кисловодск, и выбор пал на санаторий « Дворец Нарзанов» , не пожалели. Очень гостеприимный , доброжелательный и внимательный персонал! Особо хочется поблагодарить сотрудников ресторана «Золотой» . Девочки красавицы,пчелки, подходят к каждому все объясняют, помогают. Встречают с улыбкой и пожеланием хорошего дня, также провожают. Еда изумительная, разнообразная.Все чисто, ни где не пахнет, интерьер,сервировка🔥.Желаем процветания санатории🌺 Вы лучшие!❤️🌺

Ну, конечно, никаких 5 звёзд тут и на горизонте не видно)) 1 минус - клиентоориентированность. По телефонам с сайта звонили несколько дней по несколько раз - не дозвониться. ТГ, ссылка на который ведёт с сайта, не обновлялся пару лет. Припарковались на платной, потом переставляли, парковка дальше справа, указателя на неё нет. На сайте заявлена анимация, также на рецепшн стоит расписание. В 16 ничего не было, сели играть в настолки (с собой были), подошла аниматор, сказала ‘ну давайте я с вами поиграю’. Ответили, что хотели на арт-мк д/взрослых, на что она сказала ‘так это просто раскраски’.. прикрепила фото, как выглядел мк в другом 4-звёздочном отеле. Спросили, будет ли мафия - ‘ну, я уже убрала расписание с рецепшн, анимации с сегодняшнего дня вообще больше не будет, но вам могу остаться провести’. Конечно, отказались. В лобби-баре даже чай и кофе платный. Какой в этом смысл, если можно пройти несколько метров и принести себе чай/кофе из номера? Фитнес-зал состоит из 1 тренажёра. 2 минус - спа. Из заявленных на сайте джакузи, гидромассажей, водопадов не работает ничего. Противотоки работают, если сходить попросить включить. В арома-сауне 2 кнопки, не работают обе. Арома-масло нальют, тоже только если пойти попросить. Тёплой воды в душе у сауны нет, только холодная. В бассейн только в шапочке, но дают одноразовые. Несколько дней в сауне была сломана спинка сиденья, в итоге у меня муж сам её починил 🥲 В раздевалке горячая вода есть, но геля д/душа нет, только крем-мыло д/рук, тч берите с собой. 3 минус - питание. На меню с сайта можно даже не смотреть. Никаких супа с креветками и гранатом, минестроне, пасты с грибам и тд. На обед и ужин из алкоголя только пиво. И открывать его, девочки, надо самим, тренируемся 😂 закупить гостям в ресторан на выходные 14 февраля вино, которое есть в меню, - что за глупость 🤣 в бутылях с водой в 5 звёздах обычно хоть лимон плавает, тут ничего. При этом персонал ресторана - единственные, кто работает на 5 звёзд, очень отзывчивые. 4 минус - номер. В номере на стенах висят просто рамы для картин.. это современное искусство или надо самим рисовать? 😁 Шампанского, которое есть на фото номера, конечно, в номере нет. При заезде после обеда в номер принесли фрукты, было приятно. Резюмирая, чаще всего вы будете слышать ‘нет, нету, не будет, закончилось, сломалось, не работает и тд’. Причём говорят это с совершенно наплевательским отношением. Никаких ‘извините, нету, но можем вам предложить.. какой-то комплимент’.. очень жаль тех, кто специально прилетает в этот отель или спа за очень приличные деньги.

санаторий Дворец Нарзанов прекрасное место для лечения и отдыха. Устроило абсолютно все,окружили нас вниманием и гостеприимством!Шикарный бассейн сауна.А питание это фантастика.Свежие овощи фрукты сухофрукты всегда в рационе.Блюда приготовленны по домашнему вкусно.В ресторане вас встретят красивые девушки с улыбкой на лице.Заза Мадина и другие.В номере убирают каждый день все необходимое имеется.Персонал воспитанный и вежливый.Оценка 5.

Очень хороший санаторий. Великолепная кухня, удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо за гостеприимство!

Была в санатории на новогодние праздники. В целом осталась довольна, питание вполне достойное, хорошая зона с сауной и бассейном. Лечение особо не проходила, но сделала курс иголорефлексотерапии у врача Мо Эдвига Миновича, для меня оказалось это спасением, боли в области поясницы прошли почти после первого посещения, мышцы хорошо расслабились. У кого проблемы со спиной рекомендую сделать курс!

Отдыхал в Новогодние праздники. Новогодняя ночь была интересной, весёлой. По еде могу написать , что на столе было все и закуски, и спиртное, горячее всё очень вкусно. Хочу выразить огромную благодарность поварам ресторана, всему персоналу, особое внимание девочкам работающим по залу, всегда приветливы, отзывчивы и внимательны. Расположение санатория в прекрасном месте недалеко от парка.Замечательный город Кисловодск, вернусь сюда ещё и не раз.

Отдыхыли в двоем с 01.02.2026 по 04.02.2026 все очень понравилось приветливый персонал шикарная спа зона с банями и двумя бассейнами хорошая кухня с разнообразным выбором еды всегда разные блюда красивая территория есть где попить мениоальной воды рядом в пешей доступности красивая гора с фуникулером можно прокатиться туда и обратно можно с горы спуститься обратно пешком красивые виды для фоток маршрутки в шаговой доступности хороший интернет для работы

Огонь 🔥

За что 5 звёзд не понимаю. Был зимой бювет не работает надо идти в соседний санаторий. Своей котельной нет . Можете остаться без горячей воды. Когда только вошёл в помещение запах сырости. Осмотрел номер, не понравился попросил заменить, отказали. Заблаговременно была внесена предоплата. Её так и не вернули. Хотя я пробыл там 20 минут. И отказался от заселения Это говорит о добросовестности хозяев . Предоплату не вносите ни в коем случае