Дворец Нарзанов 5^*

отдыхали в октябре 2024. заселили даже раньше указанного времени, подождали совсем немного. номера хорошие, все удобства. да, слышимость в номерах повышенная, так что тут остается только проявлять вежливость к соседям и рассчитывать на нее же с обратной стороны. убирались каждый день. горничные очень приветливые. вода в номерах в бутылочках менялась постоянно. еда прекрасная, разнообразная и никаких проблем не возникало. хамам не работал - бассейн был иногда холоднее чем хотелось бы. ремонт уже немного несвежий, так что наверное до 5 звезд все таки не дотягивает, но в целом оч благоприятное впечатление. правда один вечер полностью был отключен свет в огромном ресторане - ужинали при свечах и без кофе машин и чая). но тут вина наверное не санатория) чашки да - чашек мало)) закупите пожалуйста еще посуду)

Мы как в сказке побывали в санатории «Дворец Нарзанов «Начиная с Рессепшена встретили тепло,отнесли чемоданы ,ресторан «Золотой «это отдельная песня :кормят очень вкусно (рыбы ,икра ,сладости,орехи ,вино,пиво),все очень приветливы и доброжелательны (Заза у них вообще как солнышко с утра и до вечера ,всем с улыбкой и желанием хорошего настроения ,Оксана всегда поможет ,приносит вкусные сладости ,повар выходит в обед и смотрит как все трапезничают ,как всем вкусно ,это ему как и нам доставляет большое удовольствие !За две недели постель меняли 4 раза ,полотенце через день !Процедур может и не очень много, нам хватило(ванны,грязи ,ингаляции,лазер много ещё чего,бассейн)Все что не поросишь все дают !В номере чай ,кофе ,вода ,холодильник.Номер у нас был хороший ,соседей не было по бокам,самый верхний этаж !Пожтому было тихо!Спасибо всем большое за праздник и отдых, процветания ,хороших отдыхающих,улыбок и тепла !Мёрзлая Елена и Нинуля ❤️

Не могу назвать эту конюшню санаторием . Тем паче 5 звезд . Ужас. Впервые видела питание из пластиковых ведер и пластиковой посуды, и бумажных стаканов. О самом питании не хочется говорить. Так. Кто не успел - тот опоздал. Полотенец и халатов не выдали. Постель не меняли. Территории у этого заведения нет. Вообщем еле дождались , когда уедем. Заселяли полдня, в занятые номера. Сами нашли номер свободный, зашли, ждали, когда уберут. Лечение не принимали, не рискнули. Вообщем ужас.

Пластиковая посуда в столовой (рестораном такое назвать сложно), персонал по -русски говорит с трудом или делает вид,что не понимает .На обед -суп ,вместо тарелки -пластиковая банка как из-под капусты.Нафталиновый пыльный отель за огромные деньги .Послушала рекомендации туроператора и взяла папе этот «санаторий» ужас

Отвратительный санаторий! Не ведитесь на положительные отзывы! Самое страшное - ротавирусная инфекция в санатории с неотложками и госпитализациями. Трактир с антисанитарией! На фото стол с десертами через 10 минут от начала приема пищи. Хотите подорвать здоровье за собственные немалые деньги - вам сюда!

Отдыхали в санатории Дворец Нарзанов во второй половине сентября 2024 г.Не хочу даже вспоминать об этом. Сначала хотела описать все подробно, но передумала, не стоят они того.. .В 5 звездочном отеле кушать из одноразовой посуды, пластиковыми ложками и вилками! Это начали нам выдавать еще до аварийного отключения воды.просто не хватало посуды. Да , было аварийное отключение воды. На весь период отдыха, и недополучение процедур из за этого. Ну ладно , случилось такое… но даже не заменили процедуры на безводные, а они ведь проплачены.Ни компенсации,ни извинений от Руководства.Питание скудное, однообразное Брали кровь на анализ и ЭКГ, но с результатами не ознакомили и не выдали при отъезде , как это делают в других санаториях. Я бы и писать отзыв не стала, но друзья , с которыми мы вместе оказались в этом недоразумении очень просили меня отправить отзыв

Санаторий испортил мой отпуск, в июле забронировала отдых с 14.09 по 24.09 (бархатный сезон) Не при бронировании, не при заселении меня никто не предупредил, что в период с 16-21.09 в санатории не будет горячей воды (даже представить себе не могла что можно оплатить номер делюкс улучшенной комфортности, а пользоваться общем душем «в конце коридора» с 9 до 21 (в СПА), и вопрос о том что поздно вернусь с экскурсии или напротив рано уеду администрацию не беспокоил. Но вместо включения воды горячей, отключили всю воду о чем никто не предупредил и не обеспечил проживающих водой. О пластиковой посуде в ресторане писать не буду (воды же нет) как готовили не понятно. Уборка подразумевает под собой лишь протирание полов (пыль, санузел, не входит), полотенца за 10 дней не меняли, косметику, чай, туалетную бумагу нужно было просить доставить, не встретил горничную остался с чем есть. Сантехника работает на издыхании, все в налете.

Отдыхаем в сентябре 2024 с 17.09 нет горячей воды, через день отключают холодную воду ( централизованного завода воды нет) туалет не работает. В столовой одноразовая посуда. На просьбу принести в номер таз тишина ( ожидание 4 сутки). Плюс кухня разнообразная остальное только минус.

С отдыхом и оздаровлением этот отель не имеет ничего общего! Отель расположен удачно и только это его спасает! Несмотря на свежий ремонт в номерах и ресторане, все остальное просто КОШМАР! Особенно так называемое СПА: сыпется все что только можно... Дверь в хамам не мылась наверное ни разу!говорю только про дверь потому что приоткрыв её, я чуть не задохнулась от запах грибка, и дальше просто не пошла - это отвратительно! Бассейн по периметру весь с жёлтой полосой - явно экономят на химии! Антисанитария! Очень жаль что потратили время зря! В противовес этому могу сказать, что персонал очень приветливый, заботливый, еда в ресторане свежая, хорошо приготовленная.

Вы серьезно?! 5 звезд?! Это 2-3 звезды максимум!!! 20 тысяч в день с питанием без лечения отдали за этот отель! Заказали 2 комнатный люкс! Это кошмар, а не люкс! Пишут 40 м, не верьте! Метров 8 спальня, где кроме кровати больше ничего не помещается и 14 м В ванне запах гнили, плесени и плохой химии. Халаты двух размеров 44 и 58, то есть или мал или очень велик. Тапочки 40 размера. Мой муж носит 46!На окнах нет сеток, летят мухи, комары, мошки и даже осы. Персонал очень плохо воспитан. Общаются с гостями как с соседкой, почти на "ты". Сотрудники ресепшн не умеют разговаривать. В бар приходили 6 раз, застали бармена 1 раз! Все остальное время стояла табличка " Перерыв"! Ресторан похож на столовку из прошлого века, раздача блюд на маленьком пятачке, толпа народа, не пройти. Еда обычная. В коридорах кошмарная мебель из прошлого века, дешевые картинки в дешевых рамках, кич какой-то. Медицину не заказывали, Те, кто привык к 5 звездам не надо ехать в этот отель!

отлично всё!!!!.

Палуба зоны СПА в зоне для загара вся в пыли, грязи и строительном мусоре, июнь 2024, это недопустимо!!!!

Плюсы: Расположение, чистота, персонал очень приятный и доброжелательный, разнообразное питание. Можно встретить интересных собеседников. Есть спа-зона. Минусы: В спа не работает: солевая сауна, джакузи, тренажерного зала нет, хотя это был важный критерий при выборе отеля.

Санаторий отличный! Все понравилось! Номер уютный, уборка ежедневно, отдельное спасибо горничной Танзеле, всегда доброжелательная. Отличный бассейн, СПА, Ресторан просто замечательный, еда очень вкусная и разнообразная. Расположен санаторий тихом , спокойном месте. Все рядом. Очень красивое место. Рядом парк, магазины. Хочется к вам еще раз приехать . РЕКОМЕНДУЮ.

Ужасный отель . Грязь везде в номере на лестницах в спа.Номера убирают только если пнешь просить бесполезно . Белье не меняют персонал говорит сейчас и ничего не делает . Если пришел на обед завтрак ужин не к открытию не будет ни чашек ни чего . Он не тянет на 2 звезды кто дал 5 . Везде отваливается все

Отдыхали в начале апреля, не знаю о каких 5 звездах идет речь. Из хорошего: номера аккуратные,очень вкусный ресторан,разнообразная еда,большое меню,замечательное обслуживание. Бассейн и хамам,баня тоже хорошие. А вот дальше вопросы и к санаторию и к администрации: Трансфер,которые входит в стоимость,не обеспечили,сказав,что у вас не такая путевка,потом поняли,что такая,сказали обратно отвезем. Заселение супер долгое,барышни на ресепшене кормят обещаниями, смотрят свысока, только после прений заселили. В номере за неделю не убирали ни разу (!!!), на 5 этажей две уборщицы,если не поймаешь ее сам,туалетной бумаги не получишь. На этажах пыль клубами. Другие, кто отдыхал дольше,сказали что 12 дней не убирали,мусорки полные,белье грязное. Лифт не работает, хотя это санаторий,много пожилых и 5 этажное здание. В целом,до 5 звезд со всеми вытекающими,еще очень очень далеко. В Мин водах отдыхали в гораздо более дешевых санаториях с сервисом намного выше.

Отличный санаторий! Бассейн и все, что надо для отдыха на высшем уровне! Если вы читаете отзывы, можете не сомневаться. Просто езжайте и отдыхайте.

Санаторий просто шикарный ,обслуживание на высоте ,все нравиться ,советую всем

Очень понравилось обслуживание и персонал,все на приятном и гостеприимным уровне☺️

Отдыхала и проходила курс лечения в санатории первый раз и осталась очень довольна. Прекрасные номера со всеми удобствами очень чистые и аккуратные. Отношение персонала доброжелательное. Спасибо за отдых, обязательно вернусь ещё раз

Санаторий не плохой. Красивые интерьеры. Очень долгое размещение. Приехали в 14.00, ав номер попали в 15.30. в номере убирали. Потом пришлось дважды обращаться на ресепшен за халатом и тапочками.Номер большой,понравился матрас и постельное белье. Слышимость огорчила,соседи как будто с тобой в одном номере. Отличные завтраки. Большой выбор каш,выпечки,фрукты,красная рыба и икра. СПА комплекс ужас!!! Грязный бассейн,душевые. Воняет мочой . В душевых нет корзины для мусора,одноразовые трусики после процедур лежали во всех душевых на полочках для косметики. Процедурный кабинет переделан из кладовой , поэтому после каждого этапа надо выходить из кабинета и идти по общему коридору в душ. Нет корзин для использованного белья. Все использованные простыни сваливаются здесь же на стул. Косметика хорошая. Очень жаль ,что отсутствует менеджмент в этом санатории.

Санаторий еще чуть чуть не готов , на заднем дворе ведутся отделочные работы , у нас была проблема с отоплением , но ее быстро решили. Ресторан - красивое место с вкусной едой красивым и вежливым персоналом. Милена прекрасная женщина и администратор СПА - хороший бассейн, хамам, вежливые сотрудники расскажут все про услуги . Спасибо Рустаму Гале и Вагапу Медицина список докторов не велик но качествен и дружелюбен ! Бар - это то место в которое вы можете придти одному и бармен составит вам хорошую компанию, и вкусные напитки ! Так же на баре проводятся мероприятия Арт Директор создает теплую и уютную обстановку в этом месте .

Санаторий Дворец нарзанов ,находиться рядом с парковой зоной , что очень удобно ! Приехали ради лечения и оно тут удовлетворительное даже хорошее! Столовая , еда хорошего качества ,продукты свежие, фрукты ,овощи ,горячка , кондитеры мастера своего дела ! Говорю это как повар. Спа зона является хорошим отдыхом , Сразу снизу находиться бар в котором бармен Аркадий, варит вкусный кофе и составит вам приятную беседу!

Отличная атмосфера и уютный интерьер. Красочная и насыщенная новогодняя развлекательная программа. Замечательное руководство, идущие на все уступки. Трансфер - как приятный бонус. Обязательно прилетим сюда на отдых в следующем году.

Хорошие завтраки. Убираются не качественно. Очень шумно- по коридору носятся дети до 01.00 ночи. Их родители где то отдыхают.Администрация отеля на замечания отвечает что у них нет звукоизоляции. Им нет дела,что есть ещё проживающие. Не рекомендую, за такие цены можно найти и другие отели.