Место расположения отличное, рядом парк, коллонада, через дорогу Кисловодская ярмарка, в которой продаются различные вкусности, а ещё готовят потрясающий шашлык! Но... В каждой бочке мёда есть ложечка дёгтя, а здесь даже две. Номера в отеле уютные, очень удобная кровать, но уровень уборки номеров оставляет желать лучшего. Уборка номера заключается только в выбросе мусора и обновлении мыльных принадлежностей. Полотенца, согласно Памятке гостю отеля, должны меняться через три дня, я прожила пять дней, но данной опции не удостоилась. И вновь к уборке. В номерах, возле кровати лежат коврики, которые за пять дней ни разу не пропылесосили, а после помывки полов мумифицированный паук, доставшийся мне в нагрузку с номером, остался сюрпризом для новых постояльцев. А теперь вторая ложечка дёгтя. При отеле находится столовая, завтрак (на сумму 200 ₽) входит в стоимость номера. Бронируя отель, мне показалось это очень удобным. По факту, моё разочарование после первого завтрака было велико, поскольку рисовая каша была очень-очень альденто. Я решила дать столовой ещё один шанс, сходила на обед и оладушек из кабачка (так было в ценнике, но на вкус кабачок отсутствовал точно) подтвердил моё решение больше данным общепитом не пользоваться. Т.е. 800₽ были просто подарены отелю. Маркетинговый ход включения стоимости завтрака в стоимость номера отелем понятен, но тогда либо повысьте качество еды, либо сделайте завтраки для гостей отеля по их желанию. Многие и вовсе так рано с 8:00 до 11:30 не завтракают. А в целом отель мне очень понравился, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Так подробно все описала, чтоб руководство отеля свою 'бочку мёда' превратила в щербет.
Елена КОРОЛЕВА