Султан Люкс 3

Проживали с 3 по 5 июля 2024 года. Стоимость за номер была 7500 с завтраком. Нас поселили в каком то соседнем здании на 1 этаже номер 14. Плюсы своя охраняемая парковка и наличие завтрака шведский стол. Минусы в том номере 14 в котором нас заселили это был ужас. 4 старые кровати в 1 номере. Запах старого. А самое интересное в ванной комнате были тёплые полы которые не выключались круглые сутки. Заходишь и как в сауне. Эта жара рвсппостранялачь по холлу. Девушка после оплаты показала нам номер и быстро убежала сказав очень жарко Номер 14 обсалютно не соответствовать фото на сайте При бронировании просите не размещать в номере 14. А то будете как в аду

Отдыхали в период с 11.04.24 по 18.04.24 (№11 Комфорт) - просторный, чистый номер со всем необходимым (халат, тапочки, микроволновая печь, холодильник...). Удобное расположение отеля, очень вкусные разнообразные завтраки. Активно пользовались услугой бронирования экскурсий от отеля. Хочется отдельно поблагодарить внимательный и чуткий персонал отеля (отдыхать отправляли родителей впервые как в этот отель, так и в Кисловодск) - помогли с трансфером до отеля и обратно до аэропорта, подсказали,где недорого и вкусно можно покушать, всегда готовы помочь!!Большое спасибо за Ваш труд!!

Отдыхали в этом отеле с 31.03.24г по 09.04.24г. Все понравилось от места расположения (напротив Никольского Собора) до персонала. Хочется сказать спасибо администраторам Ирине и Белле.

Отдыхал с 18.02.2024-24.02.2024. В номере семейный люкс убрались всего один раз и то когда я попросил. Белье и не меняли. В санузле ужасной сыростью несет. Унитаз шатается. Средств гигиены можно казать не предоставляют. Тапки одноразовые. В них можно дойти до мусорки и и выбросить туда же. Персонал вежливый. Но их так мало, что на плечах пары сотрудников не ведет отель. Расположение отеля удобное. Парковка есть, но может быть и переполненной. В общем отель для тех, кто готов сражаться и требовать комфорт. Лично я больше не поеду туда.

Отель искала по отзым, и чтобы было близкое расположение к парку, красивый вид из окна. Ничуть не пожалела, все очень понравилось, в номере оказалось целых 2 балкона с потрясающим видом. Есть все необходимое :халат., тапочки, душевые принадлежности., фен, чай, чайник. Вежливый персонал, рекомендую!

Приветливая девушка на ресепшене. Сам номер немного староват что ли, на потолке подтеки, ванна и туалет не в лучшем состоянии, мылись 15 минут и горячая вода закончилась, ну особо не критично. Завтрак обычный, особо ничего не поели, на любителя.

Хороший отель! Очень удачное расположение - рядом с Никольским собором, в нескольких минутах ходьбы от Колонады. Отель уютный, чистый. Мы останавливались в семейном номере 2 во втором корпусе на 1 этаже, что было очень удачно (мы были с детьми-инвалидами). Номер с 3-мя 2-х спальными кроватями и диванчик. На рецепшн можно брать бутилированную воду. Вкусные и разнообразные завтраки. Администраторам на ресепшн отдельное спасибо - очень отзывчивые и гостеприимные. Также на ресепшн можно выбрать и заказать экскурсии - выбор огромный. Очень довольны отелем.

Очень понравился отель. Прекрасный номерной фонд. Отличные завтраки. Приветливый персонал. Место расположения прекрасное. Получили больше чем ожидали, спасибо Вам. ☺

Отдыхали в отеле в ноябре 2023г. Отель понравился: 1. Удачное расположение- напротив Никольского собора, рядом мечеть, музей Ярошенко, музей Крепость, рядом вход в парк. 2. В стоимость входят домашние завтраки. 3. Очень красивые интерьеры. Большие, красивые, хорошо оснащенные номера с высокими потолками. Много зеркал в красивых рамах, много цветов. Очень красиво.4. Можно заказать на месте экскурсии с отправлением практически от отеля. 5. Приветливый персонал. Рядом, около мечети, расположена очень приличная столовая. К недостаткам могу отнести только отсутствие лифта. Было тяжело поднимать чемоданы на 3 этаж и после прогулок уже не оставалось сил на подъем. Отель рекомендую.

В целом понравилось, для нас на завтрак нормальный, на экскурсии ездили от отеля, в общем всё хорошо, одно маленькое замечание, закупите другие тапки, эти просто катастрофа

Проживали в данном отеле около двух недель. Минусов не обнаружили,поэтому хотелось бы рассказать о плюсах:удачное месторасположение,совсем рядом находятся все основные достопримечательности города,в шаговой доступности сетевые магазины и небольшой рынок; отель находится в красивейшем старинном доме,с балконов которого открывается чудесный вид; проживание было комфортным,каждый день выносили мусор,приносили в номер чай,когда он заканчивался,всегда было чисто,персонал внимателен и располагает к себе. Завтраки очень вкусные,продукты всегда свежие. Обязательно приедем сюда ещё,спасибо отелю за приятный отдых!

Очень приятный отель, чистый светлый. Качественные, настоящие завтраки, очень вежливый и отзывчивый персонал! Весьма удобное расроложение: в тихом, спокойном месте, и в то же время недалеко от центра города. На фото вид с балкона и напротив самого отеля.

Больше выбирал гостиницу с закрытой парковкой, за что собственно и поплатился. Расположение гостиницы очень хорошее. Если Вы избалованы сетевыми гостиницами, то уровень в три звезды данной гостиницы Вас удивит. Тут скорее уверенные 2 звезды. Да, номер большой, но в нем не скажу что прям грязно, но грязновато и пыльновато. Небольшой мусор на полу в виде каких-то крошек за 7 дней никуда не исчез, т.е. уборка раз в сутки, как должно быть в трешках, не производилась. Уборка номера сводилась к банальному выносу мусора. Белье поменяли, но через 4 суток. Кондиционер со своими функциями справляется плохо и на такую площадь его недостаточно. Завтрак тянет на уверенную 3, не такой шведский стол как в сетевых, но вполне. Хотя кашу умудряются портить, не знаю как можно испортить кашу, но получается. Овощи бывают почти мертвые. Что реально вкусно, так это домашняя брынза. Звукоизоляция номера не прям вот, но хватает. Напрягало, что при готовке еды на кухне весь запах оттуда тянуло на второй этаж в номер. Цены на допуслуги в виде стирки и прочего нормальные. Теперь о грустном. На закрытой парковке кто-то нехороший и несознательный поцарапал машину, это было не ДТП, поцарапали неким предметом. Обнаружил это в ночь перед выездом. Камеры на парковке есть, но, со слов администратора, они не ведут запись. Желания помочь решить проблему со стороны гостиницы отсутствует, более того не понимают, что это ущерб и достаточно серьезный. Получить дополнительный бонус к стоимости проживания, мягко говоря, неприятно. Чтобы не попасть в такую ситуацию требуйте чек об оплате услуг гостиницы и оформляйте акт осмотра ТС с администратором. В таком случае получится привлечь собственника к ответственности и выплатить причиненный ущерб. Может и камеры начнут писать. Резюмирую выше сказанное. Реальное соотношение "цена-качество" на 3, с учетом ущерба - 1. За эту цену в Красной Поляне можно провести 10 дней в хорошей трешке. Но это Кисловодск и цены здесь стремятся вверх.

Номер очень хороший, девушки на ресепшене доброжелательные, хорошие завтраки. Но про уборку приходилось напоминать. Замечание горничной.

Все хорошо, давольно таки чисто уютно. Завтрак немного подкачал, продукты можно немного и лучшего качества закупать…

Отдыхали с 28 июня по 2 июля в лучшем отеле Кисловодска "Султан Люкс"в 5 номере-полулюкс. С первых минут нашего пребывания мы были очарованы атмосферой уюта и роскоши, которая окутывала каждое помещение. Рядом с отелем ухоженный парк, из окон номеров открывались живописные виды на горные пейзажи. Наша комната оказалась настоящим оазисом комфорта: широкие кровати с мягкими матрасами, изящно оформленный интерьер. Ванная комната порадовала свежими махровыми халатами и качественной косметикой. Особенно приятно удивила нас администратор Белла. Она не только быстро и по-доброму разрешала все наши вопросы, но и давала ценные советы по организации дня и экскурсионным маршрутам. Белла была внимательной, отзывчивой и невероятно доброй - именно так хочется видеть работников сферы гостеприимства. Завтраки в ресторане отеля каждый день начинались с разнообразного и аппетитного стола. Мы наслаждались свежими фруктами, изысканными десертами, ароматным кофе и другими восхитительными угощениями. В "Султан Люкс" всё продумано до мельчайших деталей, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным и приятным. Здесь мы чувствовали себя как на собственном курорте. Благодарим все руководство и персонал отеля за незабываемые дни, проведенные в этом райском уголке. Без сомнения, при следующей поездке в Кисловодск мы снова выберем "Султан Люкс" для нашего отдыха.

Отдыхали семьей с ребенком в июне. Очень понравилось и сам город Кисловодск и отель. Очень удобное месторасположение, т.к. рядом парк, где всегда прохладно, даже когда жаркая погода. Благодарим хозяев за вкусные завтраки и радушный прием, за чистоту в номере и все необходимое для комфортного проживания. Для нас минусов не было ;)

Хорошее расположение. Нарезанная галерея в 10 минутах ходьбы, парк в 5. Магнит и пятёрочка рядом. Продуктовый рынок. Церковь и мечеть.Завтраки однотипные, но их достаточно для непритязательного туриста. Отель поделён на два корпуса: основной, с балконами и видом на улицу, внутренний без балконов и видом во двор и парковку. Внутренний дворик с парковкой для автомобилей гостей. Отзывчивый и приветливый персонал ресепшн. Это плюсы. Теперь минусы. Уставший, изношенный номерной фонд. Рваное постельное белье. Грязные номера. За 10 дней никакой уборки, только забрали мусор из урн. Туалетную бумагу приходилось просить. Полотенца не менялись ни разу. Стройка во дворе - шум от работ, автотранспорта, погрузки, разгрузки материалов. Есть беседка, но в нее не попасть - завалена мусором и строительными материалами, то есть в отеле только сидеть в номере. Прайс на размещение не бюджетный. Не соответствует уровню. Как вариант остановиться на два, три дня - допустимо. Для более длительного проживания не рекомендуется.

Хороший отель. Тихий, завтраки домашнии. Осортимент не большой, но всё очень вкусно. Персонал приветливый. Расположение отличное, всё в шаговой доступности. Автостоянка закрытая на территории отеля. Рекомендую.

Останавливались здесь, все понравилось, чистенько, аккуратно, есть свой двор для стоянки машин. 🔥🔥🔥

Ужасные завтраки, обслуживание оставляет желать лучшего. Уборка номера только после нескольких напоминаний. Номера относительно свежие, но у нас была дырка в потолке. На кроватях до сих пор перьевые подушки. Не рекомендуем этот отель

Прекрасный отель, удобно расположен ...рекомендую

Бронировал на сутки через ТБанк двухместный номер. Номер чистый. Женщина на ресепшн встретила вежливая и внимательная. В новом здании во внутреннем дворе гостиницы. Кондиционер слабо охлаждал. Есть душ с туалетом. Микроволновка, чайник, телевизор. Рядом есть столовая, кафе. Рядом так же есть вход на парковую территорию. Трансфер есть до Кисловодска 2000р. на ЖД Минеральные Воды, как и у любого частника из аэропорта Минеральных вод до Кисловодска. Выехав с гостиницы, спустя время обнаружили, что супруга забыла в шкафу вещь. Связались с гостиницей через мессенджер, пообещали уточнить у персонала...но так ответа не получили.

Дворик так себе , парковка с курилкой.

За свои деньги отличный отель. Вид из номера 8 отличнейший на храм. Завтраки понравились - шведский стол не слишком разнообразный, но нам понравилось все, что нам нужно было мы получили👍