Султан Люкс 3^*

Всё отлично,но можно поменять время бассейна использование не с 8 до 12,а вечером,тогда минусов не будет вообще

В целом отель понравился. Очень удачно расположен, рядом огромный Кисловодский парк, остановки общественного транспорта, в 7-10 минутах ходьбы самые известные достопримечательности и Курортный бульвар, достаточно столовых, кафе и магазинов неподалёку. В номере было почти всё необходимое для возможности иногда что-то самим приготовить, есть и номера с полноценными кухнями, как слышала. Номер убирали почти каждый день, что приятно удивило. "Шведский стол" на завтрак не самый разнообразный, просто в сравнении, но нам выбора хватало, даже десерты есть, готовили неплохо. Есть просторный крытый бассейн с развлечениями, хамам, зона спа с массажем и ваннами. Спа часто посещали, спасибо Алле за гостеприимство и профессионализм, с удовольствием ходили на каждый сеанс массажа и ванн. Из недочётов: отелю стоит чаще контролировать состояние фонда, при въезде в номере обнаружилось несколько проблем, но почти все были устранены в первые дни пребывания. Главное - не молчать) Персонал радушный и отзывчивый. Отелю желаю процветания и побольше довольных отдыхающих.

Хорошие завтраки, можно выбрать на любой вкус. Идеальное расположение, как по мне. Чтобы не подниматься и не спускаться с горки шли через Кисловодский парк, до которого 5-7 минут, дышали свежим воздухом , прогуливаясь. (Там более плавный спуск и подъем, учитывая гористую местность города). В парке можно гулять каждый день, выбирая терренкуры (дорожки) по силе . Есть электрокары с экскурсиями. Плюсы Султан люкса в том , что есть бассейн и хамам, но работает бесплатно он только до 12, далее платно. Есть спа процедуры, что тоже не мало важно, конечно за отдельную плату. Персонал вежливый, доброжелательный. Бельё меняют, мусор выносят, полотенца меняют , но сама уборка номера могла бы быть более тщательной. За кроватями просто пылища и паутина , так же и в углах пол потолком. Внутри номера есть все необходимое , телевизор, кондиционер, холодильник , ну и мебель. Ах да, утюга то ли 2 или 3 и все на вторых этажах, мы жили на первом, ходили специально. И ещё, сушилок для одежды просто нет! По крайней мере мне так сказали. (Только в туалете змеевик. ) Даже полотенца негде просушить, не говоря об остальном. У нас полотенца сушились на стульях .

Еда есть,не впечатляет, но поесть можно,в принципе не ужасно, сосиски,яичко,сухие завтраки,соки,кофе чай и т.п. Бассейн неплохой. Но вот что не понравилось это состояние номера. Вроде внешне неплохо,есть кондиционер,но в деталях.Розетки как-то странно сделаны, душевая кабина была по большому счету сломана,дверца ужасно скрипела когда её закрыть пытаешься и кран очень тугой и тоже скрипит. На простыне дырка. Главный минус это входная дверь,если ей не хлопнуть,она не закроется, из-за этого по вечерам будете слышать,как люди постоянно ей хлопают.

Все хорошо

Отель хороший завтраки вкусные всё понравилось советую

Расположение гостиницы очень удобное, совсем недалеко от парка, рядом находится церковь и мечеть. Обслуживание хорошее, персонал внимательный. Номера чистые и комфортные, у нас был отдельный номер рядом с бассейном и зоной завтрака, что удобно. Завтраки вкусные, есть что выбрать, конечно не турецкий шведский стол, но достаточно блюд. Единственное что не хватило - это фруктов, были только сливы. Бассейн чистый и большой, но бесплатное посещение его включено в стоимость проживания только с 8 до 12 утра, далее за плату. Мы ходили семьёй вечером и очень удобно что он был только для нас, закрылись и наслаждались отдыхом. Правда после длительной работы джакузи стало жечь глаза от хлорки, видимо слишком взболтали воду. В цоколе есть небольшая детская комната, но не видимо ей никто не занимается, игрушки в основном все старые и поломанные. Гостиница достойная

Чисто удобное расположение в центре вежливый персонал

Отдыхали в отеле в июле 2026. Прилетели в Мин воды рано утром и доехали до отеля на такси за 45 мин. Мы немного погуляли , перекусили и нас заселили даже раньше срока. Встречала нас и провожала администратор Ирина. Всегда отзывчивая, готовая помочь и решить любой вопрос. Отдельно хочется отметить завтраки при отеле по системе "шведский стол". Очень вкусные, по домашнему, хороший выбор блюд, голодными точно не останетесь. Пусть кафе и небольшое, но места всем хватало! Территория отеля небольшая, но чистая, ухоженная. Расположение отеля очень даже замечательное: парк рядом, остановки, магазины и т.д. Бутиллированную воду всегда без проблем брали на ресепшине. В ежедневную уборку номера входило - уборка мусора, несколько раз заменили полотенца. Хотелось бы побольше уюта в номере, привести в порядок шторы и немного косметического ремонта . Есть небольшая игровая комната, вполне подойдёт для досуга маленьким деткам. Также хочется отметить Спа-зону отеля (бассейн и хаммам). Работает с 8 до 12, но при желании можно заказать и за доплату в другое удобное время. Хаммам классный, бассейн чистый. Ходили каждый день после завтрака. Очень порадовало что есть Массажный кабинет в отеле. Массажист Алла просто замечательный специалист!!! Прошли в дни отдыха курс массажа и это было очень круто!!! Также брали спа программу с массажем и бассейном. Это просто космос! Большое спасибо Алле и огромный привет))))) На фото - рядом с отелем Собор и мечеть

Уютная гостиница. Пешая доступность до нарзанной галереи и Курортного бульвара. Возможны ранние завтраки на случай экскурсий (5-30, например).

Проживали 3 дня в номере 18. Отличный, уютный номер и вообщем отлель на 5. Завтраки вкусные, сытные и полезные. Хамам и бассейн отдельный класс. Местоположение в самом сердце Кисловодска, магазины, парк всё в пяти минутах ходьбы. Отдельная история это вид на красивую церковь.Вообщем всё было суппер. Однозначно вернём ещё раз!

Проживали в отеле во время отпуска. Я бы сказала, что пафосное оформление, но это концепция под название отеля. В основном соответствует ⭐⭐⭐. Номера в главном корпусе частично нуждаются в косметическом ремонте и замене некоторой мебели. Из плюсов, это конечно же бассейн и завтрак включенный в большую часть номеров. Персонал хороший, внимательный. Рекомендую.

Самый главные плюс этой гостиницы- это расположение к парку. Очень удобное. Кому нужно на пару дней для прогулки в Кисловодском парке, то это самое то)))). В гостинице даже есть хамам и бассейн (с 8-12 бесплатно). Завтраки- более менее (если не придираться). Ну и жирный плюс-это своя парковка для авто.

Хорошее место, приветливый персонал. Очень порадовал бассейн и хамам. Есть детская комната. Местоположение очень хорошее.

Жили 5 дней в конце июня. Номер был внутри двора на первом этаже, все чисто. Всё в шаговой доступности. Уборка в номере по потребности. С 8 до 12 посещение хамам с бассейном бесплатно +травяной чай с мёдом вообще наслаждение. Завтраки очень вкусные, разнообразные, есть что выбрать. Персонал очень приветливый, все подскажут, всегда помогут если нужно. Коллектив в отеле как своя вторая семья. У нас вылет был в 24 часа ночи, поэтому номер без проблем продлили, организовали трансфер. Сам отель скромненький, но все что нужно для отдыха, все соответствует. Спасибо огромное всему персоналу за наш отдых в Кисловодске, уезжаем от вас с позитивными эмоциями, обязательно будем рекомендовать ваш отель своим близким, знакомым и друзьям.

Три звезды ставлю только за большой номер ! Так было бы две Номер большой,мебель видно ,что старая,но всячески пытаются это прикрыть . Есть чайный набор ,но нет кружек,зато есть столовые приборы . А вот в столовой их не хватало. Чайных ложек не было в принципе. К завтраку ещё вернусь В ванной нет Геля для душа,есть шампунь но не работает дозатор. Слив забит ,вода горячая то есть то нет,будто на отель установлен бойлер Напор очень слабый. Фен есть хороший но очень не удобный в использовании Внешне все прилично,но как касается мелочей все разочаровывает. Ирина -администратор,очень заинтересована,суетлива,несмотря на то ,что приехали мы уже к вечеру,была приветлива все подсказала помогла, спасибо ей огромное! Завтраки-это отдельная песня. Мы пришли на середине к 9 утра ! Два вида хлопьев и молоко. Яичницу делают постоянно ,есть омлет,чай,кофе,молоко. Два вида тортиков. Колбаса, два вида,сардельки-но самые дешевые,есть невозможно. Омлет не пробовали. Овощей фруктов,даже самых базовых нет. Совсем! Из напитков только чай /кофе,прохложительные:вода и что-то ещё вроде холодного чая с яблоками,пить невозможно В номере визуально чисто,но на ковре волосы,мелкий сусло. В ванной: муж сразу пошел в душ,как заселились,кабинка ,к слову не закрывается,поэтому пол был мокрый,вытерла полотенцем для ног,результат полотенце грязное.банные тоже в пятнах Мыло жидкое у раковины-впечатление,будто белизну(хлорку)разбавили с водой На этом пожалуй все Были разочарованы. Как итог ; Ирина 👍 Масштаб номера 👍 Остальное делает лучшего 8000 этот но ер не стоит совершенно !

Вот честно скажу, Кисловодск город, где мы отдыхаем уже 4 года подряд. Этот отель выбрали на Яндекс путешествиях. Чистенько, ухожено, есть своя парковка, а это важно. Завтрак не фонтан, но голодными не останетесь, 100000! Расположение очень удачное, до курортного бульвара не более 10 минут пешком. Отдельный бонус это хамам и бассейн! Хоть и не большой, но с утра перед прогулкой-ооооочень даже в темах! Персонал на любые вопросы реагирует быстро, вопросы решаются. Советую0!

Отличный отель,чисто, работает бассейн и хамам. Из минусов завтраки грустные,овощей не хватало, и даже белого хлеба

Девушка на рецепшне очень приветливая и доброжелательная. Расположен отель отлично - в шаговой доступности храм, магазины, кафе, нарезанная галерея, парк. Хорошая кровать. В номере чайник, микроволновка, посуда, вода, чай, сахар. Шведский стол с разнообразным ассортиментом на завтрак, включающий божественные сырники и бесплатный кофе из кофемашины. Было очень тихо, хотя людей на завтраке мы увидели немало. Но есть и минусы: неудобный заезд, очень маленькая парковка, в душе не работала верхняя лейка и не было крепежа для съемной лейки, что сделало процесс мытья затруднительным

Отдыхали в мае 2026, 4 ночи. Номера большие, просторные, но уборка отсутствует полностью, выносят только мусор из урн и на этом все. Завтраки нормальные. Отсутствуют одноразовые шампуни и гели для душа, только наливные, старые. Подушки это отдельная история- старые перьевые и отвратительно пахнут. За такие деньги есть более достойные отели.

Ну если сравнивать с европейскими ценами и сервисом на тройку не тянет. Но по России мы почему-то всегда делаем скидку 🤦‍♀️ хотелось бы что бы цены и сервис соответствовали европейскому стандарту.