Империал 3^*

Второй раз живем в данном пансионате. Остались довольны, чистота, вкусные завтраки, обходительный персонал. Все отлично!

Что понравилось: Отличное место для проживания семьёй - очень сытные завтраки, такие, что потом можно на обед не ходить))) номер просторный, есть все необходимое, в том числе, халаты. Расположение - рядом с парком и каскадной лестницей, неспешно за 15 минут можно дойти до вокзала или до бульвара. Комментарий: По цене был один из самых лучших вариантов, по качеству очень понравилось, рекомендую.

Что понравилось: отель средний, но смотря с чем сравнивать, для своей цены очень хороший, есть все, что нужно. и место расположение достаточно хорошее Что не понравилось: люкс большой очень, я бы сделал два люкса из одного. Комментарий: завтрак обычный, но все основное есть, яичница, сосиски, колбаса, сыр, овощи, каши , салат Цезарь, наггетсы, автомат с кофе и тд. Покушать вполне можно нормально!

Приветливый персогал. Хороший, просторный номер. Чистота, тишина. Вкусные завтраки, но рыбы можно в меню добавить. За новогодний подарок и фуршет отдельное спасибо.

Сервис очень хороший. Внимательный персонал.

Хороший пансионат, в номерах чисто, и комфортно, комнаты большие можно играть в прятки), есть белоснежные халаты, наборы личной гигиены, что не мало важно,завтраки разнообразные и очень вкусные , рекомендую всем посетить Империал

Были в этом пансионате в ноябре 2025г. Приветливый персонал. Всё довольно на хорошем уровне. Большие номера с огромным санузлом. В номере чистота, порядок. Столовая работает только на завтрак. Поэтому имейте ввиду. Рядом в 10 метрах есть хороший ресторанчик, очень вкусный шашлык на 5*, рекомендую. В общем всё прилично, понравилось, приедем еще.

Все удобно: и месторасположение отеля и номера!

Номера большие, просторные , светлые. Но застряли в девяностых! В санузле высоченная ванна, я вот всё представляла, как туда забирается пожилой человек??? А завтраки надо срочно менять! Невозможно есть на завтрак нагетцы из кулинарии, жареную картошку, морковь по корейски, маринованную капусту и ещё какие-то непонятные консервированные овощи! За неделю, из приготовленного , можно было съесть глазунью, запеканку и овсяную кашу! Я купила в магните творог, сметану, йогурт и ходила с этим! Надо стараться развиваться быстрее в этом направлении. А тут регрес, мы были четыре года назад, было разнообразнее и вкуснее! Однозначно и неоспоримо, что расположение очень удобное! Две минуты до каскадной лестницы, десять минут до нарзанной галереи! Ставлю три звезды, пансионату с тремя звёздами! Кисловодск прекрасен! Приедем ещё не раз!!!

Что понравилось: Просторный номер, адекватная цена, удобное расположение,хорошие завтраки, так же в номере есть посуда и всё необходимое включая халаты. Что не понравилось: Поменять матрицы и постельное белье

Комфортные просторные номера, удобное положение пансионата в 100 метрах от каскадной лестницы, с которой начинается Курортный парк. До Курортного бульвара под горку пешком минут 10 по красивым улочкам. Уютный внутренний дворик в пансионате, красивые виды из окон, если повезет с номером) качественный сервис, сытные завтраки, отзывчивый персонал.

Все ок.

Уже 3-й год приезжаем в этот отель. Раньше все было норм. номер 45. 2-комнатный люкс. Но в этот раз приехали в 12 ночи,дали номер 43. Пока разложили вещи уже полвторого ночи. А в 8.15 началось!!! Шум ,гам,грохот,шум строительной техники.Окна номера,обе комнаты,выходят на здоровенную стройку. Т.е целый день строительный шум до 18.00. Когда закрываешь окна,конечно же,лучше,но. Мы ж приезжаем в Кисловодск погулять,ВОЗДУХОМ ПОДЫШАТЬ. А приходится жить с закрытыми окнами. На мои просьбы переселить от этого ужаса,мне администратор ответила:но мы ж не виноваты!! А если хотите сменить номер,платите и переезжайте в 3-х комнатный !! А хотите мы вам вернём деньги!! СЕРЬЁЗНО!!?? В самый сезон искать новый отель!! Вообще-то мы этот отель за полгода бронировали! Я задала логичный вопрос: почему не предупреждаете,мы б забронировали другой отель!! ОТДЫХ ИСПОРЧЕН! А вишенка на торте :с пятницы по воскресенье снимают беседку с мангальной зоной,прям у нас под окнами .Люди отдыхают,жарят шашлыки до 23.30 музыка, разговоры, дым прямо в окна!! В этот отель точно не хочется больше.!! А всем советую,если будете бронировать этот отель,звоните и уточняйте на какую сторону ваш номер.Чтоб успеть перебронировать! Т.к стройка гигантского санатория и она продлится ещё долго!

Номера все люкс 2х комнатные. Чисто, аккуратно. Завтраки шикарные, до отвала можно на целый день наесться. Расположено в центре города. Но Кисловодск это лестницы и подъёмы. Так что рассчитывайте на свои. Персонал вежливый, отзывчивый. Большое спасибо.

Хороший пансионат с завтраком. Завтраки достаточно разнообразные,всё вкусно. Номера большие,с высокими потолками. Большая ванная комната. Приедем сюда еще.

Хорошее расположение, правда немного на горке, в 30 шагах от каскадной лестницы. На Курортный проспект спускаться легко, минут 10, а вот подниматься после прогулки уже посложнее. Очень большие номера с высокими потолками. Есть вполне приличные завтраки: каши, овощи, мясные блюда. Можно от отеля пойти в курортную поликлинику "Октябрьские ванны". Входит в стоимость одно посещение терапевта, одного профильного специалиста и ЭКГ.

Отличный отель, рядом с парком, номера чистые, ванная комната огромная, персонал дружелюбный и внимательный. Завтраки вкусные, есть лифт и что не маловажно, дверь в комнату есть и из коридора ничего не слышно

Приятный очень отель. Рядом Каскадная лестница. Большие номера.

Отдыхали в сентябре 2025, номера огромные, просторные, есть все необходимое, чистота, приносили воду, чай/кофе в номер. Завтрак шикарный, шведский стол, приветливый персонал, есть парковка. Единственное, ночью в номере было прохладно, отопления ещё не работало, а сплит не всегда справлялся с обогревом, попросили дополнительные одеяла. В целом все отлично, можно рекомендовать это место для отдыха, расположение тоже удачное, все достопримечательности в шаговой доступности

Нормис