Отель достойный, но люди там — золото! 🌟 Отдельное спасибо персоналу
Оценка: 5/5
Хочу написать отзыв не столько про кровати и завтраки (хотя там всё хорошо), сколько про людей, которые там работают. В современных отелях часто всё красиво, но «души» не хватает. Здесь же — абсолютно противоположная ситуация.
С первых минут пребывания чувствуется искренняя забота. Когда я заселялась, администратор на ресепшене заметила, что я устала с дороги, и без лишних вопросов предложила чашку травяного чая, пока оформляли документы. Это мелочь? А очень приятно.
Но главное — это сервис, который идет от сердца:
· На просьбу дать второй комплект полотенец, откликнулись за 2 минуты, и горничная еще и поинтересовалась, не нужно ли сменить постель (хотя по правилам это только завтра).
· Мы случайно разбили стакан в номере. На ресепшене не стали делать замечание или выставлять счет, а просто спросили: «Вы не порезались? Сейчас принесем новый и совок, ничего страшного».
· На завтраке официант запомнил, что я пью кофе без сахара, и на второй день уже ставил чашку передо мной, даже не спрашивая.
Создается впечатление, что работают там не просто наемные сотрудники, а дружелюбные хозяева, которые рады каждому гостю. Если у вас случилась мелкая проблема (в моем случае — не работал фен), её решили за 5 минут, извинившись и предложив небольшой комплимент от отеля.
В номерах чисто, кровати удобные, расположение удобное, но возвращаться в этот отель я хочу именно из-за людей. Добрый персонал — это та роскошь, которую не купишь за ремонт, и здесь она есть.
Спасибо команде отеля! Вы лучшие! Вернусь к вам с огромным удовольствием.